Торговый дом ЦУМ: Несправедливые штрафы за оценки звонков
Обучение и коллектив
Недостатки:Начиналось все хорошо, я прошла аттестацию по обучению на должность консультанта интернет-магазина, и нашу группу (обучение в ЦУМЕ проходит в группах) передали наставнику и менеджеру. К слову сказать, коллектив оказался очень хороший, что сейчас редкость.
А потом пошли штрафы за оценку звонков, апелляцию менеджеры подавать не разрешают, говоря, что нет в этом смысла, все равно никто не исправит оценку. А самое интересное, что те, кто прослушивает звонки, оценивают их по-разному: кто-то штрафует за ошибку, а кто-то за эту же ошибку не штрафует. Интересно, да?!?))) Но самое интересное, что все об этом знают. Еще в начале своего пути в ЦУМЕ я слышала от сотрудников: «если попадешь к [Ю.] на оценку — это п…, а если к [П.] — то тебе повезло, она добрая»))))
Вообщем, ни за что вычитают у вас деньги из ЗП, и никто толком не может объяснить, как они так оценивают и по каким правилам! Все все знают и все молчат ((Печаль печальная ((((Если бы не эта несправедливость, я бы осталась там работать.
👉 Работа в ТОРГОВЫЙ ДОМ ЦУМ в Москве (76 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ТОРГОВЫЙ ДОМ ЦУМ консультантом интернет магазина? →
- 👉 Отзывы о работе консультантом интернет магазина в Москве (1 отзыв) →
- 🫒 Работа в Москве (74357 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаРабота в красивом месте с громким именем, белая зарплата. Далее →✗ НедостаткиНедостатков больше, чем плюсов. Один из них коллектив. Если повезёт, вы попадёте в дружелюбную команду, то работа будет сносной, несмотря на высокую нагрузку. Но может оказаться и так, что в коллективе будет один деструктивный элемент, отравляющий рабочую атмосферу, переходящий за рамки допустимого. Если повезёт, старший смены будет контролировать эти моменты. Но в случае особых отношений старшего и деструктивного элемента, то последнему будет позволено многое, если не всё. Трудоголикам так же очень непросто работать в команде. «Команда» будет сидеть, пока вы разгребаете текущие рабочие задачи. Старшие особо не распределяют нагрузку на всех, а это провоцирует лишние конфликты. Другой отрицательный момент: компания нестабильна, нет стратегического планирования. Перемены происходят буквально за один день, когда принимаются решения о массовом увольнении персонала и упразднении должностей. Людей вынуждают писать заявления по собственному, компенсаций, положенных в случае сокращения, не выплачивают. Люди просто оказываются на улице, без работы и денег. Хорошо только приближённым и родственникам руководства из стран ближнего зарубежья, их оставляют/повышают даже без необходимых компетенций и опыта. Далее →