Энтера: отзыв сотрудника
Обучение холодным звонкам
Недостатки:Если вас устраивает шарманка на 5-7часов, когда нужно не отвлекаясь говорить одно и тоже каждую минуту, то вам сюда База бестолковая. Реальных клиентов 1−2%. Очень много получаешь негатива в течение дня из-за назойливости. Иногда из 200−300 звонков только 2-4реальные люди, с которыми идёт общение, все остальное автоответчики. Менеджер постоянно устраивает созвоны для операторов, чтобы сократить время обработки звонка до 15−20 секунд. Это постоянное напряжение в течение нескольких часов. В конце дня в голове только заученный скрипт продаж. Чувствуешь себя ситом.
В конце придумали предлог, почему я их не устраиваю и удалили из чата. Оформления никакого. Договора тоже. Месяц работы в компании не оплачен. Одни обещания про выплаты 2раза в месяц. Сейчас обещания, что если утвердят все отработанные дни, то оплата через 2недели. Новые условия по оплате озвучиваются, когда ты уже прилично отработал. Переработки не учитывают. Если не успел нужное количество минут отработать до 18, день не засчитают. Получается, 5-6часов на линии, твои усилия, нервы, поток негатива разгребаешь сам. Да ещё и бесплатно. По итогу, час работы компания оценивает в 100 рублей и те не заплатят. Думайте, надо ли тратить время на такого работодателя.
Полезный отзыв?
(1)
Работа в ЭНТЕРА в Москве (1 отзыв) →- 👷♂️ Отзывы о работе оператором в Москве (137 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (72355 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаИх нет, разве что удаленный формат, но в современных реалиях удаленка — это скорее норма, чем преимущество Далее →✗ НедостаткиЗдесь одни сплошные минусы, к сожалению. Соискатели, которые рассматривают данную компанию, обращаюсь к вам, не тратьте своё время и силы, объясню почему: -в компании бешеная текучка — это первый звоночек, на который вы сами сразу обратите внимание. Из отдела обработки в +/-150 человек больше года в компании работаю единицы; -платят реально копейки, за более чем полгода работы максимум что я получил 12 000 (и еще нужно вычесть налог самозанятого), а в среднем 7000−8000 руб; -программа, в которой происходит рабочий процесс постоянно лагает, стабильно 2−3 раза в неделю падает сервер или что-то в этом роде, такое состояние программы часто может длиться часами, все об этом в курсе, но по факту никто ничего не делает чтобы не допускать таких ситуаций в будущем; -работа в компании построена очень хитро, поясню: у вас есть график и норма часов (7−8 часов 5 дней в неделю), но оплату вы получаете только за обработанные документы, а теперь вернитесь на предыдущий пункт о котором я написал — упал сервер => вы сидите за ПК бесплатно, т.к. никакого оклада и ставки (как и соцпакета) здесь нет; -в компании кураторы (наставники) разрешают (это звучит особенно смешно) ставить по графику «отпуск» и «больничный» — именно в кавычках, потому что от этих понятий здесь только... Далее →
-
✓ ПреимуществаВ начале кажется удобно, почти идеальная работа для мам с детьми Далее →✗ НедостаткиВо время обучения все было предельно понятно и прозрачно. День знакомства со скриптом, второй день знакомство с программой и день «аттестации». Все это занимает максимум пару часов в день, после " Аттестации» Начинается рабочие дни. Рассчитывая время, когда мне говорили что нужно отработать 7 часов в любой интервал с 8 утра до 18 вечера я посчитала что мне хватит за день час на обед и перекуры. По итогу программа зависла, я не успела отработать семь часов до шести. Если прога зависает на меньше получаса, то это время не оплачивается и не считается. На след день прога опять зависла, но уже на два часа. Во время этого проводилось собрание, на котором я узнала больше, чем во время знакомства и обучения. Оказывается, если после первичной настройки проги и микрофона что-то сбилось, то их настроят заново уже с вычетом из зп. Оказывается есть план записать минимум 3 человека в день на звонках, иначе вплоть до увольнения даже новичкам, цифра эта не ежедневная, а смотрят статистику за месяц. Первая зп, если я устроилась в первых числах октября будет аж 15 ноября! Это, на минуточку, через 1,5 месяца. В общем я, честно говоря, побоялась что не получу даже обещанный оклад 22 тысячи, потому... Далее →
