Работа в TELEPERFORMANCE: отзывы сотрудников

Звонила девушка и рассказала о вакансии, пришла на собеседование, там общалась с другой девушкой, которая сказала что «всё не совсем так» ,рассказала о другой вакансии. Собеседование прошло успешно. Прислали в тот же день тест на почту. Немного смущает, что нужно сохранить какие-то 3 файла у себя на компьютере. Первый тест на знание ин.языка. В основном, все ответы правильные, пара ошибок есть. Второй тест разговор с клиентом и работа в программе онлайн. На середине просто зависла программа, я думала сначала что что-то сделала не так, стала искать что дальше, потом когда внезапно заработало, поняла,что это просто такой завис у них. Вообще не поняла к чему это тест, если обучают 18 дней и программе в том числе? Потому как этот тест никак не может показать способности, если на это он сделан. Если не на это, то зачем вообще? Тест такой: якобы клиент свою проблему озвучивает, а ты из всех вариантов ответом выбираешь что ему ответишь и работаешь в этой программе. Бесило, что почти во всех тестах, где на время, длинные ответы, которые нужно успеть прочесть для начала, а время уже заканчивается на 2−3 варианте (а их 4). Третий тест это... Далее →

Расскажу об опыте работы на проекте adidas/reebok. Хочу сразу отметить, что на собеседовании предоставляют неполную и недостоверную информацию о будущей работе, об обязанностях, об условиях труда. Более того, компания нарушает ТК РФ, в частности, ст. 173 ТК РФ, согласно которой «Работникам, направленным на обучение работодателем или поступившим самостоятельно на обучение по имеющим государственную аккредитацию программам бакалавриата, программам специалитета или программам магистратуры по заочной и очно-заочной формам обучения и успешно осваивающим эти программы, работодатель предоставляет дополнительные отпуска с сохранением среднего заработка», т.е. работодатель обязан отпускать студента на сессию без (!) всяких доп.отработок. На собеседовании мне сказали, что проблем со сдачей сессии не будет, главное заранее предупредить своего супервайзера и можно отработать заранее самостоятельно (хотя такие отработки яв-ся нарушением ТК РФ, см. выше). ОК, деньги очень были нужны на учебу, согласился. Далее, график работы. Устраивался на график 5/2, 9 ч рабочий день, 60 мин перерыва. дальше сюрприз: ни на на собеседовании, ни в трудовом договоре, ни в правилах внутреннего распорядка (ПВР) нигде не было пункта, что 1. перерывы будут идти по секундам 2. если захочется в туалет, отпрашивайся у супервайзера 3. идя в туалет, надо ставить специальный... Далее →

Ну, а теперь по минусам 1. Закостенелость некоторых процессов. Несмотря на то, что Teleperformance, это крупная компания, с филиалами во многих странах, здесь можно столкнуться с вещами, больше мешающими, чем помогающими работе. Особенно в сфере информационной безопасности. Я понимаю, что персональные данные и корпоративные секреты требуют защиты, но как на это влияет отключение правой кнопки мыши, или диспетчера задач, мне неведомо. 2. Отсутствие горизонтального карьерного роста. К сожалению, чтобы увеличивать свой доход, вам придётся развиваться не только в рамках своей текущей должности, но и постоянно подниматься по карьерной лестнице. Вроде, звучит логично, но мне очень нравится подход, применяемый в некоторых крупных европейских компаниях, когда, даже годами работая на одной должности, ты постоянно увеличиваешь свой доход за счёт стажа, из-за чего зарплата сотрудника может быть даже выше, чем у его руководителя. Увы, российский рынок труда до этого ещё не дорос. Но, справедливости ради, отмечу, что в компании есть регулярная индексация зарплат, что, не для гос.конторы, похвально. Далее →

В связи с нестабильной ситуацией в стране, немного поматало в кампании. Но всегда были люди, которые меня поддерживали. У меня проблем особо не возникло. Строгий порядок, и было бы классно, что бы по всей стране так было, везде. Если вы лентяй, который не хочет работать и получать деньги, то вам лучше идти сразу в Бомжи. Платят за результаты. Если есть проблемы, стараются решить в кратчайшие сроки. Платят операторам мало. Но зато дают много знаний и навыков. А все остально уже написали тут. Хотелось бы зп для операторов чистым окладом, без %, тысяч 18–19 минимум. И +% за сложность и премию. Тогда люди не будут бежать. 2 поставил, потому что меня устраивает зп своя) Друзьям стыдно советовать тут работать за такую зп Далее →

Обман. Написали письмо — приглашение на собеседование. Должность — человек со знанием голландского языка. Сотрудники написали, что оклад 103 000 рублей в месяц + 7000 рублей премия)) Я так и не понял, как сотрудники этой конторы (сужу по отзывам) будут применять голландский язык ??? Зарплата явно выше рыночной. Написали, что в трудовом договоре так и напишут 103 000 рублей + 7000 рублей премия! Я сразу понял, что это обман Вроде взрослые люди, а вруны. Далее →

Набирают к остальному коллективу студентов, ставят супервайзеры абсолютных профанов, не обладающих знаниями языка и не способные обучить персонал и помочь в тяжелых ситуациях. Прирост зарплаты обещали, премии, по факту все зажали боссы, не знают, на чем сэкономить. К написанию отзыва подвигло то, что начали давить на людей, типо, мы меняем вам график. Понабрали студентов, для экономии хотят поменять семейным взрослым людям график с 2/2по 12часов на внимание Шестидневку … Нет слов, может еще на работе поселиться? и работать по Вызову, еще лучше. Просто обалдели. Инспекция трудовая и адвокаты нуждаются в вас и скоро позаботятся об ознакомлении вас с ТК. Если человек неугоден, начинают давить на психику, пока не выдавят. Национализм еще процветает с рассизмом. Далее →

Спасибо всем ребятам, которые написали честные подробные отзывы об этой убогой компании! Особенно из города Тольятти. Ни за что теперь не сунусь в эту шарашкину кантору. Так как минусов в разы больше чем плюсов. А меня ведь приглашали на собеседование через hh.ru от этой компании — причём очень очень много раз. Честно сказать: сразу показалось, что это мутная кантора, чисто интуитивно. Постоянно названивают и зовут на собеседование, чуть ли не умоляя прийти. Но благодаря отзывам не стану тратить своё время и деньги на проезд для собеседования в этой убогой канторе. Спасибо ещё раз людям, которые написали честные отзывы. Далее →

Обман в зп! Всегда не доплачивают доходимость! Лучшие сотрудники увольняются из-за этого! Карьерный рост только приближённая к начальству -это ужас! Отдел кадров очень высокомерин! Руководитель проекта спит на рабочем месте! На сотрудников всем плевать! Теперь понятно почему такая текучка в ТР! Далее →

При трудоустройстве в компанию при открытой вакансии мне как соискателю все время отказывают без объяснения причин. Отдел кадров не приглашает на собеседование само руководство, все время отвечает соискателям, что в данный момент занято. Это отдел кадров препятствует к трудоустройству на работу. Поэтому я никому не посоветую в эту компанию трудоустраиваться. Далее →