Специалист службы поддержки в ОЗОН в Твери: отзывы о работе. Зарплаты.

Оплата вовремя — это, конечно смешное преимущество. Ну, а попробовала бы такая махина как озон платить не вовремя. Далее →

«Если работодатель ищет волшебника, то получает сказочника». Это всё про озон. Значит в чём заключается работа на должности спец по поддержке партнёров. В консультации партнёров в чате, опираясь на недоделанные инструкции, которые ты должен зубрить днём и ночью (а их более 300 — оперативных), чтобы не пропустить очередное нововведение. Сама система обработки обращения — это запутанная, не прописанная нигде, хитроумнуя многоходовочка, при которой нет никакой уверенности, что ты всё правильно сделал. Обучение? Забудьте. Оно как бы есть, но заключается в том, что вам накидают ссылки на всё те же инструкции и на этом всё. Дерготня своего руководителя тоже особо ничего не даст, он залипнет в проблему вместе с тобой, а в лучшем случае выделит «более опытного» сотрудника, твоего же уровня, которому по сути помогать внапряг, который поможет тебе так, что лучше бы и не помогал. Оценка показателей работы, это то ещё явление. Система устроена так, что хороших показателей очень сложно добиться. В показатели также входит процент, набранный при прохождении тестов, которых в месяц бывает от 2 до 10, и которые не всегда корректны. Коллектив — никакой он не дружный, это полное враньё, в этой конторе просто есть законы корпоративной этики, которые не позволяют послать нафиг оборзевшего коллегу. Работают в основном... Далее →