Работа в ПЯТЕРОЧКА: отзывы сотрудников
Изучаете независимые мнения о работе в ПЯТЕРОЧКА с описанием вакансий и доходов?
🔴 В базе Nahjob 667 отзывов и мнений бывших и действующих работников про ПЯТЕРОЧКА с рейтингом 2.5 из 5 . Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы.
Работали в ПЯТЕРОЧКА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (667)
-
Маленькая зарплата за очень тяжёлый труд. Если вы работаете в смену 11−23 (а от этого счастья вы никуда не денетесь), то это совсем не значит, что в 23 вы и уйдёте. Надо сдать всё кассы, посчитать сейф, выполнить кучу других действий. Их уже выполняет админ, а вы ждёте. Если уйдёте хотя бы в 23.30, считай, повезло. Такси до дома вам никто не вызовет, пойдёте пешком. Если есть кому вас подвезти или живёте в пяти минутах ходьбы — вам повезло. Если ещё ходит транспорт — вам повезло. В большинстве городов после 23 транспорт ходит редко или не ходит совсем. Имейте в виду. Во вторник меняется акция, поэтому вас будут вызывать на работу к 8 утра, даже если вы работаете в этот день 11−23 или вообще на выходном. Надо менять ценники. Эти 3−4 часа вам никто не оплатит. Учёт (инвентаризация) — отдельная песня. Если вы на выходном — придёте к 20.00 и будете работать до упора. Если вы сегодня на смене 8−20 и завтра работаете тоже 8−20, значит, будете работать на учёте до 2 часов ночи. Потом пойдёте домой, естественно, пешком. Можете вызвать себе такси... Далее →
-
✓ ПреимуществаБольшая сеть, много магазинов. Ассортимент приличный. Далее →✗ НедостаткиКак пенсионер, пользовался «Пятёрочкой» регулярно: сервис, пакет, пенсионные скидки — какая-никакая подмога. Но теперь эта сеть для меня не существует. 7.04 в течение дня были совершены 2 покупки в магазине. По второй никак не отсканировалась карта, и покупка в ЛК не прошла: ни пенсионной скидки, ни бонусов. В службу поддержки предоставил чек. Ответом получил, что все в порядке, скидки прошли и т. п. Но это по другой покупке. «Грузите апельсины бочками. Братья Карамазовы.» Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата и без задержек, близость к дому, возможность подработок. Далее →✗ НедостаткиСистему премирования сборщикам снова изменили. Но на этот раз уже до такой степени нереальную задачу поставили, что без шансов. Работа сборщика и без того не сахар. В обязанности сборщика помимо сборки товара в зале входит поиск товара на складе и в палетах, а также звонки клиентам по заменам. Сборщики тратят много времени на поиск товара, которого на самом деле нет. А почему его нет, да потому что остатки виртуальные, а не фактические. Остатки корректными быть не могут из-за воровства посетителей магазина и покупателей, которые неправильно пробивают товар на кассе самообслуживания. Есть много товаров, которые на вид одинаковы, но имеют небольшие различия в весе или названии. Например шоколад есть 90 грамм, есть 85,есть с цельным фундуком есть просто просто с фундуком. Покупатели сканируют разные товар как один и тот же, сканируя одну позицию и вводя количество. Это еще помимо того, что они пробивают не те овощи и выпечку. В звонках тоже мало пользы, поскольку онлайн покупатели не видят товар, вынуждены воспринимать предложенные замены только на слух. Вот если бы бот оповещал звонком клиентов о заменах было бы эффективнее. Раньше онлайн покупатели могли выбрать замену в приложении, но упускали этот момент из-за того... Далее →
-
Постоянная текучка кадров, и, соответственно, приходится работать в меньшинстве. Но объём работы же из-за этого не меняется, а наоборот, с каждым годом только увеличивается, за 5 лет работы я это хорошо знаю. Также приходится разгружать машину РЦ самому. РЦ — это большая машина, которая приезжает с центрального склада и привозит товар на паллетах. Зачастую паллеты приходят примерно в 2 раза выше человеческого роста — это примерно 2–2,5 метра высоты, я не могу представить, как такую байду тягают женщины, потому что в основном большинство «Пятёрочек» работают, где нет мужчин. Я считаю это основным минусом, т. к. склад поставляет товар, то он и должен заботиться о разгрузке товара, чтобы тебе не пришлось тягать эти паллеты весом чуть ли не тонну. Компания опять же об этом не подумала, ну или не хочет думать. Открывают новые магазины, а персонал в нужном количестве не набирают. Из положенного перерыва 1,5 часа в день есть возможность пообедать и отдохнуть 15–20 минут за весь день. Опять по одной причине — некому работать. Я хочу сказать одно, что у вас, дорогая «Пятёрочка», постоянно будет некому работать, если руководство не поменяет ситуацию. А это, во-первых, поднять зарплату, во-вторых, избавить... Далее →
-
✓ ПреимуществаДа уж какие плюсы Далее →✗ НедостаткиОформила доставку продуктов вечером. По приезду из поездки не оказалось дома воды, хлеба молока и тд. Быстро оформила. В течении 30 минут доставка будет у вас. Деньги сняли. Жду. Жду. Зашла в приложение. Нет оповещений. Написала в службу поддержки. Ваш заказ отменили, тк не нашлось сборщика (видимо напился))) деньги вернём через 7 дней. Отличный сервис. Ни воды ни хлеба ни денег. Время 22 часа. А в поддержке дежурные ответы- нам жаль что так получилось… нам жаль что мы г… сервис))) пошла в магнит или в ленту. Там такого себе не позволяют. Хорошо что были деньги на карте. Далее →
-
✓ ПреимуществаДа их и не было, кроме того, что проходил мимо, но для меня теперь их нет совсем! Далее →✗ НедостаткиК великому сожалению, по одному такому случаю я делаю такие выводы. Потому что завоевывать репутацию можно годами, а обгадиться за несколько минут… 05 сентября 2024 года зашел в один из магазинов вашей сети «Пятерочка» и при входе услышал, как приятный голос прямо заливал в уши информацию о том, что «Пятерочка» берет новый курс на качество и на удовлетворение всех потребностей и претензий покупателей в пользу последнего. В общем, не сильно ждал этих перемен, так как был в городе и в магазине проездом. Подошел к прилавку и взял «чипсы». Сильно не вникал в суть ценообразования, но из динамиков продолжало очень ласково рассказывать нам всем, что если ценник не соответствует, то «продадим по цене…» и «бла, бла, бла…» Ну подошел я к кассе и смотрю, а в чеке уже совсем другая цена. И не то чтобы меня это смутило, но я обратился к девушке на кассе. На что получил вопрос «что мне нужно?» и что «вам поорать негде?» Хотя на начальном этапе я всего-навсего спокойно спросил, почему так получилось? Девушка мне ответила, что «я-то откуда знаю почему так?» и добавила «нам на кассе работать некому». Я попросил пригласить старшую, на что мне ответили «ну я и есть старшая», я спросил «как решать будем вопрос?», мне эта дама... Далее →
-
✓ ПреимуществаОбещания (баллы) сыплются, как из рога изобилия. «Поддержка» хоть как-то, но реагирует. Далее →✗ НедостаткиЯ постоянный клиент данной сети, у меня оплачен Х5 пакет аж на полгода вперед, и за покупки более 8000 руб. могу на следующий месяц выбирать 5 категорий с 20% скидкой. На сентябрь одна из них у меня была «напитки Черноголовка». В конце месяца покупаю 3 бутылки колы Черноголовка на 285 руб., за любимую категорию должно быть 570 баллов, а их НЕТ! За пакет, за уровни есть, а Л/К нет! Пишу в поддержку, создали обращение, в качестве извинения начислили 300 баллов. А на следующий день пишут: «… товар может не входить в любимую категорию, ДАЖЕ ЕСЛИ ЕГО название совпадает С выбранной категорией!…» Т. е. молоко — это не молоко, даже если на нем написано молоко, а, видимо, Пятерочка — это не Пятерочка, даже если на ней написано Пятерочка!… Далее еще хлеще, ссылаются на пункт 4.8.2 Правил лояльности, а тут: «Оператор имеет право без дополнительного уведомления (!) отключить одну или несколько Любимых категорий как для выбора Участником, так и для начисления (!) баллов в случае технических или иных (???) ограничений. Оператор имеет право (видимо, зависит от совести сего оператора) любым доступным способом сообщить Участнику об отключении... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаСпец предложения Далее →✗ НедостаткиКазалось бы, одна из крупнейших сетей, все должно работать, но это не так. У Х5, куда входят и Пятёрочка и Перекрёсток, есть бонусная программа Х5 Клуб. По данным картам часто есть хорошие акции и цены. Но есть одна огромная проблема — пожалуй, это единственная компания, у которой бонусной картой можно воспользоваться только из приложения, а для этого нужен интернет. Проблема в том, что во многих магазинах очень плохая связь, и открыть приложение просто невозможно. Карту нельзя сохранить на телефоне. Точнее, можно, но тогда по ней не идут начисления, нельзя списать баллы. Но самое главное, в этом случае далеко не все заявленные акции и спецпредложения проходят. Обращался в поддержку приложения, сказали, чтобы открывать приложение заранее. Пробовал — если долго открыто при заблокированном телефоне, то оно автоматом сворачивается и штрихкод пропадает, надо обновлять, а как это сделать без интернета? В общем, магазин неплохой, спецпредложения бывают хорошие, но вот воспользоваться ими сложно. Потому что Пятёрочка никак не хочет сделать возможным сохранение бонусной карты на телефоне. Далее →
-
✓ ПреимуществаУ жуликов не может быть плюсов! Далее →✗ НедостаткиВ магазинах торговой сети «Пятерочка», буквально во всех, что вблизи моего дома, в которых я покупал продукты, это магазины на ул. Победы, 10; Красных командиров, 72; Кобозева, 29А, г. Екатеринбург, происходит жульничество, идет наглый обман покупателей. Сегодня 17.09.2024 года я купил три булки хлеба производства 7-го хлебозавода из г. Березовский (промзона). Цена хлеба по ценнику 44,99 рублей за булку. На кассе я, подав карту магазина, сообщил, что я пенсионер и мол сделайте скидку. Получил ответ — что скидку сделает. Оплатил,. А по чеку вот так: цена за булку — 55,99 рублей, скидка — 5,60 рублей, к оплате — 50,39 рублей, а по ценнику 44,99. Для обычных покупателей цена — 44,99. Пенсионерам в «Пятерочке» скидка -5%. И вот с учетом этой «скидки», моя цена ха хлеб- 50,39 рублей. Удивляет другое: я сходил к стеллажу и взяв ценник на хлеб спросил кассира о том, почему она мне посчитала хлеб дороже чем на ценнике на 11 рублей. Она мне отвечает вопросом, мол... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальная зарплата, полный соц пакет, возможность выбрать магазин рядом с домом Далее →✗ НедостаткиНа мой взгляд очень большой объём работы, в магазине где я работал было нас4 продавца, администратор и директор, также и в других сменах работает такоеже количество людей. Я это к тому, что должно быть больше людей, хотя бы человек 7−8, чтобы можно было вовремя выставлять товар и не собирать большие очереди на кассах, благо ещё за 2 месяца до того как я уволился убрали доставку, а то приходилось ещё и заниматься сборкой заказов, а это очень отвлекало от основной работы. Но в целом можно было работать, не знаю как в других магазинах, но в магазине где я работал по Космонавтов 43, можно было так же по прежнему работать, пока не поменяли директора, как поменяли директора стало намного хуже, хуже потому что это не директор, а истеричка какая-то, вечно не в настроении, орёт на сотрудников. Из-за неё уже 2 человека ушли, соответственно не кто за место них ни кто не идёт в пятёрочку. Вообще пятёрочка это такое место, где люди долго не держатся, потому что работы много, а денег за это получаешь мало, частые переработки. Вообще в целом не рекомендую работать в данной сети магазинов, что и знакомые работают в магнитах тоже самая хрень. Пятёрочка-это дно российской торговли... Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможно, не самое плохое приложение Далее →✗ НедостаткиМагазины этой сети, в которых я что-то покупала, отличает прямо полный набор магазинных недостатков, начиная с хамоватых кассиров и отсутствия ценников, и заканчивая химозным запахом от продуктов питания (полки моют?) Рядом с домом у меня есть пятерочка, и я туда захожу за некоторыми продуктами, которые в руках нести тяжело, вроде воды, молока и муки. Что-то еще там крайне редко покупаю, т. к. в городе есть несколько гипермаркетов и интернет магазины ещё. А недавно я узнала потрясающую вещь об их программе лояльности: их микроскопические баллы (теперь апельсинки) нельзя списать при оплате товаров из списка социально значимых продуктов. Хотела потратить 48 баллов на покупку сахарного песка, 1 кг за 99.99, но не вышло… Кассирша традиционно выдала, что ей «компьютер не даёт», почему — она не знает, на просьбу повторить попытку недовольно сопела, в результате пришлось звонить на их горячую линию, где тоже со скрипом, но оператор смог найти причину отказа в списании. Честно говоря, крайне удивлена такой политикой сети, так как привыкла к тому, что вот такие товары, на которые не распространяются скидки — они намного дешевле, для того чтобы быть более доступными, а тут кило сахара за 100 рублей. И всякие... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет от слова совсем. Далее →✗ НедостаткиЦена товаров на кассе и терминале самообслуживания очень часто не совпадает с ценниками. Причём не на две-три копейки, а как правило рублей на 10−20 на один или несколько товаров. Если не проверишь чек или то, что высвечивается на экране терминала, можешь потом сильно пожалеть. Вот и сегодня: сканирую штрих-код на минералку, затем QR-код на крышке — не сканируется. Прошу сотрудника помочь. Подходит бородатый не наш, смотрит и говорит: иди и бери другую бутылку, у этой QR-код испорчен. Ладно, иду к стеллажу, беру другую, возвращаюсь, сканирую. Окей. Сканирую следующий товар, печенье. Цена на 16 руб. выше, чем на ценнике. Подзываю бородатого, тот опять посылает меня самостоятельно пойти снять ценник и принести ему. В ответ я вежливо так посылаю его самого за этим ценником, так как перспектива мотаться через весь торговый зал после сканирования очередного товара меня не устраивает. (Всё это время очередь за мной стоит и ждёт). Мужик принёс наконец ценник, просканировал его с недовольной рожей. Молча развернулся и ушёл. Цена теперь отобразилась правильно. В итоге потраченное время и нервы. Тётки на кассе (также не наши) тоже стараются накинуть цену на товары, особенно если в чеке их (товаров) много.... Далее →
-
✓ ПреимуществаНедорого, рядом с домом, карта лояльности. Далее →✗ НедостаткиЕжедневно хожу в данные магазины, так как возле дома их целых два. Получаю нормальный кэшбэк по карте х5 клуба, плюс всякие акции интересные, цены вполне приемлимые, но всегда есть одно НО, точнее тут их минимум два. Скреч карты с розыгрышами призов нужно просить у продавцов, сами они не дают (по акции положено за каждые 600р. в покупке), но это мелочи, возмутил меня другой случай… Сегодня пришли с женой в магазин по адресу Саратов, ул. Вольская 21/27, чтобы купить краску для волос и профитроли к чаю. Подходим к кассе, бэйджик продавщицы снят и лежит возле кассы-именем вниз, ни «здрасьте», ни «пакет нужен?" (это частое явление), дает мне сдачу с 500р, я отхожу и смотрю, что краска вышла на 50р дороже. Вернулись на кассу, продавщица с недовольным лицом пошла за ценником, отсканировала его и вернула 50р… Я решил проверить и профитроли, так как их я подносил к сканеру для покупателей, так как ценника не было (обычное дело), оказалось и на них обманули на 30р., разбираться я больше не пошел, неприятный осадок остался. Выйдя с магазина я задумался… меня «нагрели» на 80р., за день, если даже 10 человек так не заметят, это на минуточку 800р, если 10… Всегда проверяйте чеки,... Далее →
-
✓ ПреимуществаРядом с домом Далее →✗ НедостаткиСегодня в 11:15 я была в Пятерочке по адресу Москва Ясеневая улица 39. Я купила сигареты и Адреналин. Оплачивала на кассе самообслуживания. У меня списали деньги с карты, а на кассе оплата не проходила со слов продавцов. На мой взгляд, у них проблемы с кассой. Мне пригласили зам директора. Пришла женщина и начала утверждать что оплата не прошла. Я ей показала, что у меня оплата прошла. Времени у меня не было. Я постояла подождала возврата денег. Деньги не пришли я забрала мною оплаченный товар и пошла. Эта женщина побежала за мной с криками, что я воровка и начала меня хватать за руку. Тем самым нанесы мне гематомы и причинив мне боль. Позже я вернулась и потребовала директора. Директора не было. Вышла опять эта обсалютно неодекватная женщина (зам директор) я опять ей показала чек и начала со мной ругаться, потом орать на меня. Я спросила у нее на основании чего она мне нанесла увечия, показав уже проявляющийся синяк на руке. Она ответила, тем что у нее на это есть право. Я спросила кто вы охрана или сотрудник полиции. Она начала со мной ругаться Я вообще шокирована. Это абсолютно недопустимое поведение. Я сказала, что вызову полицию сейчас и напишу заявление, на что... Далее →
-
✓ Преимуществаесть доставка, приемлемые цены Далее →✗ НедостаткиДоброго дня всем. Сделала вчера заказ в доставке пятерочки около семи вечера, через час замечаю — в приложении указано, что заказ доставлен. Курьер не звонил ни по телефону, ни в звонок. Проверила на всякий случай наличие заказа у двери, вдруг оставил там и забыл написать, но нет, там пусто. Пишу в поддержку с вопросами о том, что происходит, где мой заказ и почему он отмечен доставленным. В ответ получаю попытки эмоциональной поддержки и понимания чувств, промокод на 100 рублей, но не решение вопроса с доставкой. Написали «Я передала информацию специалистам. Пожалуйста, ожидайте обратную связь от нас». Какой именно вопрос будет решаться этими специалистами и чего же мне ждать возврата или все же доставки продуктов — неясно. Когда ждать это решение, надо ли идти в магазин самой… Номер обращения сами также не сообщили, только после пинка. Вопрос по заказу предложили урегулировать с курьером самостоятельно. Звонки курьеру были чем-то отдельно «восхитительным». Из всего им сказанного, я поняла, что он уже доставил мой заказ в квартиру 128, даже близко не мою. Проверила в приложении в заказе — адрес верно указан мой. В новых звонках курьеру выясняется, что даже в магазин еще не заходил. То есть он даже определиться не смог, доставил... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНе замечено Далее →✗ Недостатки2 октября купил 2 упаковки гороха, на ценнике цена была 94 рубля, дома в чеке обнаружил, что цена не соответствует, пробили 123 р за упаковку. Позвонил 4 октября на горячую линию, оператор сказала, что составила обращение, и мне в ближайшее время позвонят с решением проблемы. Поскольку никаких звонков не последовало, сам позвонил 9 октября. Новая оператор сообщила, что моего обращения нет в базе данных и вынуждена была составить новое обращение — № 66 702 602. В СМС написали, что будет решено до 11 октября. Сегодня 16 октября, никаких движений не было, вынужден был снова звонить. Оператор сказала, что всё в работе, ответственные «перегружены, поэтому задержка»… … Но уже настораживает, вроде бы красиво поют о своей лояльности к покупателю, но по факту наблюдается дезорганизация, ложные обещания и нерешение проблем. Далее →
-
✓ Преимуществаесли трудно ходить принесут домой и это удобно .Курьеры аккуратные и честные. Далее →✗ НедостаткиПовредила ногу и вынуждена делать заказы продуктов с доставкой. Я на пенсии и не могу себе позволить выбрасывать продукты в помойку. К доставке претензий нет. Есть претензия к магазину «Пятерочка». В заказе № h93578962088 от 7.10.23 доставлен гнилой виноград и 250 г гнилых ягод винограда для веса. Все выбросила в помойку. Сделала фото, но не смогла перенести в ПК, чтобы показать, что виноград сгнил. Хотела добавить плохой отзыв, но программа сайта блокирует отрицательные отзывы. Если покупаете продукты с доставкой, будьте готовы к значительному недовесу, просроченным продуктам, протухшим окорочкам, подмене ассортимента, вытекшему мороженому и т. д. Причем «Перекресток» ничем не отличается, история недовеса практикуется постоянно. Не рекомендую. Далее →
-
✓ ПреимуществаАссортимент Далее →✗ НедостаткиМного плюсов у пятёрочки, но надоел постоянный обман со стороны руководства сети пятёрочки. Это несоответствие цен. Понятно, что это не работники зала не успевают менять ценники, а политика руководства, их жадность. Последний раз я даже не стал спорить, просто переплатил. Огромное количество магазинов по всей стране, в двадцати магазинах, в которых я делал покупки, одно и то же, предполагаю, что это по всей стране. За счёт обмана (несоответствия цен) руководство сети пятёрочка получает огромные суммы, прикрываясь некомпетентностью работников торгового зала. Далее →
-
✓ ПреимуществаМагазин рядом с домом, ценник не конский, как в других сетях Далее →✗ НедостаткиНазад в 90-е. Адрес Королёв, ул. Горького, 79с4 Желтый ценник Ветчина [Р.] 199,99 за упаковку 400 г. Но! На полке её нет, а выложена та же ветчина в упаковке 300 г. Ну хорошо, думаю, 300 будет дешевле. Подхожу на кассу, показываю упаковку, прошу сказать цену. Ого! 327 рублей! А если бы не спросил? Девочки быстренько мне всё разъяснили: у нас пересортица, трали-вали. Я спрашиваю, так сколько всё-таки стоят 300 г? Почему нет ценника на полке? — Ой, а мы не можем ценник напечатать, нет принтера. И не понятно в результате, это офис виноват или продавцы химичат, но по поведению продавцов всё-таки ощущение, что они как минимум в курсе. Предложили мне купить по цене на ценнике 199,99. Я согласился, думал, раз цена за 400 г, то пересчитают на 300. Но в чеке пробито всё те же 400 г, хотя товар весом 300. Жаль, что я это потом увидел. Далее →