Где лучше работать в банках
Ищете работу в банке? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа в банке - это всегда риски.
🔴 В списке 3179 отзывов отчетов о занятости в банке, плюсы-минусы, уровень реального дохода, штрафы и премии
Работали в банке? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👷♂️оператор (16)
Отзывы (3179)
-
✓ ПреимуществаЯ, Филиппов Александр Евгеньевич, посетил 6 января 2025 года СБЕР в городе Санкт-Петербурге по адресу Лиговский проспект дом 30. Меня обслуживала на хорошем уровне Аида Мамедова. Прошу ее поощрить и наградить премией за ее старание, терпение. Далее →✗ НедостаткиВ очереди простоял более 1 часа, решали проблему по СБЕР Мобаил еще 30 минут… Разве это нормально? Далее →
-
1. Действительно, предыдущий комментарий из Томска правдив. Набирали сотрудников на горячую базу, потом всех без обучения переводят на холодную, где другой принцип работы. Обосновывают это тем, что базы не хватает. Может, не нужно каждый день на собеседования по 20 человек водить и брать? Может, тогда будет хватать базы? 2. Самое ужасное это, наверное, скам с депремированием: тебя могут депремировать до 30% или до 100%, если ты на холодной базе. Все говорят вначале про период адаптации — 2 месяца без депремирования, когда сотрудники только устроились. Но по факту вас депремируют, не стоит этому верить. 3. Зарплата официальная 16 000, соцпакет ограничен, ДМС покрывает 30%. 4. По поводу карьерного роста — ну не заметила, в кого ты можешь перерасти, когда колл-центр 300 работников и 5 руководителей и 2 менеджера по эффективности? Далее →
-
✓ ПреимуществаМного лет проработала финансистом в Втб банке, приобретённым опытом осталась максимально довольна) Повышение было и не одно, с начальством повезло. За время работы успела взять ипотеку и кредит на первую машину под низкий процент. С командой сдружились настолько, что до сих пор ходим в гости на семейные праздники. С ними было интересно и очень комфортно работать бок о бок. К сожалению, потом на другой работе такие коллеги мне уже не попадались. Деньги платили рыночные, всегда во время, иногда радовали премиями за хорошую работу. Индексацию зп проводили ежегодно, без исключений, а это всегда приятно. Хочется также отметить сам офис, прекрасный, светлый, и очень удобный как по мне. Техника новая, быстрая. Рабочие проги можно освоить интуитивно совершенно спокойно. Ушла только потому, что нашла работу на удалёнке, а она мне тогда нужна была. Далее →✗ НедостаткиВсе очень забюрократизировано, свободы действий никакой нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтличное место! Искал работу недалеко от дома, чтоб платили исправно и функционал не супер сложный. Посоветовали банк Втб, как раз открылось новое отделение на районе. Пришёл, взяли без проблем, хотя опыта в банках до этого не было. Коллектив дружелюбный, приняли хорошо, +наставника выделили сразу, но он по ощущению сам был часто занят, но все ж по мере сил помогал и подсказывал без проблем. Клиенты чаще адекватные, чем нет, а с совсем проблемными разбирался начальник. График удобный, сменами могли меняться между собой, но конечно иногда приходилось кого-то тоже замещать, не всегда по честному этому был рад. Привелегий для сотрудников море: расширенная медстраховка, неплохие скидки от партнёров банка, сниженные ставки на всю банковскую линейку продуктов. Опыт для жизни полезный, теперь понимаю как работают банки изнутри. Далее →✗ НедостаткиОчень много бюрократической возни. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ официальные праздники не заставляют работать Соц пакет сойдет Далее →✗ НедостаткиРуководство вообще непонятно, по каким критериям отбирают, потому что оно вообще некомпетентно и готово общаться только шаблонами или грозить увольнением. Много слов, но по факту нет дела (проблема многих отделов, а не только моего). Много покупных отзывов (сравните последние два по дате и времени, а перед ними негативный, который, к сожалению, больше похож на правду). Банк позиционирует себя как лидер и масштабный игрок, но внутри просто создается видимость работы (это знают все, но боятся говорить). Руководители морально сжирают за выполнение KPI сотрудников любых отделов, каким бы он ни был. Вам ставят задачи, которые и так понятны, но в случае проблем и просьб помочь разобрать свои ошибки будут отнекиваться и ссылаться на то, что ты не маленький мальчик и давай сам реши проблему (это огромный красный флаг). Будут ждать только выполнения показателей и давить. Многие руководители знают про проблемы в коллективе и просто убегают от них, а некоторые даже поддерживают, чтобы не расслаблялись. Не удивлюсь, что после моего отзыва будет несколько хороших от «реальных» сотрудников. Далее →
-
Политику розницы в банке, а также руководство в данном направлении стоит однозначно менять. Руководители отделений заточены только на выполнение планов, чтобы лишь бы их лишний раз не трогали и не звали на созвоны. Если посмотреть и почитать, то Альфа очень приличные суммы вкладывает в рекламу, отзывы на разных сайтах, отзывы «сотрудников», которые не всегда соответствуют действительности, к сожалению. Лучше было бы вложиться в реально качественное и ответственное обучение новичков, которые бегут из-за того, что с них через пару недель начинают требовать не меньше, чем с опытных работников. На самом деле, если говорить относительно работы в дополнительных отделениях банка менеджером, требоваться от вас будет только выполнение и перевыполнение показателей любыми путями, которые в дальнейшем могут обернуться по-разному. Но опять же подход к продажам зависит от руководителя, поэтому тут как попадется. На моей памяти были неоднократно ситуации, когда сотрудникам не давали перевод в другие подразделения, а только говорили увольняться, хотя места были. Делалось всё чисто из принципа руководителей, без одобрения которых перевод даже не могут завести. Если повезет, то будете идти вверх по лесенке и радоваться своей работе, но может быть и обратный исход событий, как например из инфы выше. Далее →
-
В Газпромбанк работал с января 24 года по январь 25 года. 17.01.25 по соглашению сторон решил распрощаться с данным заведением. Спустя месяц совершенно случайно в Госуслугах увидел выписку, в которой я якобы был уволен 10.03.2025 из дочерней компании Газпромбанк, так называемая Ньютон Инвестиции. Я после оформления в Газпромбанк подписывал дополнительное соглашение о трудоустройстве в Ньютон Инвестиции по инициативе Газпромбанк. Но так как при увольнении из самого банка 17.01.25 сотрудник забыла или не знала, что я по их инициативе был по совместительству в их же дочерней компании, этот момент не учла. А вот 10.03.25 меня, как выяснилось, уволили автоматически, т. е. без моего присутствия в офисе, без моего согласия и без моей подписи, т. е. сотрудники отдела кадров просто подделали мою подпись на документе. В процессе разбирательства я обратился к своему руководителю, А.Г., которая официально ответила, что увольнение прошло автоматически, и заявила, что скорее всего это вина руководителя офиса, что меня уволили некорректно. При обращении в отдел кадров, в разговоре с сотрудником Е.Т., она тоже заявила, что это моя вина, что я самостоятельно не сходил... Далее →
-
Хочу поделиться опытом работы в колл-центре. Это моё первое место работы в колл-центре, я долго искала место, где я смогу совмещать. Начало очень приятное, со мной познакомились, все рассказали. Я прошла обучение и начала проходить стажировку, я спрашиваю, как правильно говорить, мне говорят, мы сами не знаем. Сейчас мне говорят пройти ещё одно обучение или грозят увольнением, если не буду обучаться, меня будут штрафовать. Тут это называется оценка начальника. Программа глючит, дозвониться до помощников невозможно. Пугают начальниками, говорят, они будут наказывать. Я за четвертый десяток в жизни никогда не слышала такого, чтобы меня пугали наказаниями. На встрече с ещё одним начальником он назвал себя приемником ещё одного начальника Д.В., мы так поняли, Д.В., но он с виду хороший, просто хихикал и чесался. Он говорит, здесь всё нестабильно, рассказывает про себя, что любит Дубай и Турцию… Понятно, как тут все зарабатывают… Наказывают обычных людей. Перед этим собранием сказали, запрещено задавать вопросы всем начальникам, а они говорят, не бойтесь, так не понятно, накажут или нет за вопросы. Проходим какие-то отзывы, заставляют ставить, что всё нравится, а если напишу, что плохо, главный начальник может... Далее →
-
-
Если в течение дня клиент не выходит на связь, или если клиент при звонке говорит, что у него нет на руках оригинала документа (только копия или скан), или клиент сказал, что у него изменились планы и он никак не может сегодня встретиться, то встречу приходится переносить или отменять (по независящим от представителя обстоятельствам), что влечет за собой штраф в 100 баллов за каждую такую встречу. Существует план по продажам: если его не выполнить, часть заработанных средств может быть вычтена. Например, за не продажу сим-карты штраф составляет 1200 баллов, а за невозможность выйти на работу в выбранный день — 7000 баллов (например, сломалась машина), даже если об этом стало известно не утром, а заранее. Время встречи ограничено, и если не успел проговорить обязательные пункты, это также может привести к штрафу. Более серьезные нарушения, такие как не сфотографировать паспорт, могут стоить 60 000 баллов, а потеря конверта — 500 000 баллов. Стоимость балла варьируется в зависимости от региона, в основном около одного рубля. К сожалению, иногда выставляют необоснованные нарушения, и обжаловать их бывает сложно. Недавно произошла ситуация, которая побудила меня написать этот отзыв. Я всегда стараюсь ответственно подходить к своей работе и проговаривать все действия... Далее →
-
Расчёт зарплаты (вознаграждения) нечестный и непрозрачный, нет чётких правил/инструкций, которые обуславливают гарантированное качественное выполнение работ и, как следствие, выплаты гарантированного вознаграждения. Из-за отсутствия у оператора чёткой инструкции по порядку действий при консультации всегда есть возможность оштрафовать оператора за якобы неверные действия и тем самым уменьшить размер его вознаграждения. Работала в банке 2 года и 7 месяцев. Около 2 лет проработала в направлении нефинансового обслуживания (лайфстайл). Уволилась, так как «резали» зарплату оцениванием консультации, ставили 0 за консультацию, что урезало зарплату почти каждый месяц на 10 000−20 000 руб. В последнем случае возмутило отношение ко мне как к работнику, а также к моему труду, который я вкладывала в свою работу. В банке есть возможность при получении нуля подавать на оспор, чтобы оспорить данную оценку. В моём случае ситуация была спорной и неоднозначной, так как мне поставили ноль за якобы неверные действия при консультации клиента. При этом эти действия я выполняла, ориентируясь на последнюю новость по той ситуации, которая была у клиента. А согласно правилам оценивания оператор только тогда может претендовать на положительный результат по оспору, когда он действовал строго по последней новости.... Далее →
-
В компании проработал 5 лет. Если вы идете работать в контактный центр (продажи) — готовьтесь к: — обязательным переработкам; — штрафам; — 7 часам активных разговоров с клиентами, которым уже звонили (разные базы — зачастую это повторы). Последнее время в компании происходили «сокращения», которые происходят либо по собственному желанию, либо по соглашению сторон с 1-м окладом. Так как в компании появилась удаленка с 2021 года — теперь проще заставить сотрудников уйти по собственному желанию (поверьте, по сокращению уйти даже не мечтайте — так как найдут повод уволить). Например, вы работаете менеджером в офисе, который закрывают, и вам предложат уйти на удаленку в колл-центр — если вы отказываетесь, это ваши проблемы — значит, увольняйтесь. Компания не уважает сотрудников совсем — если вы готовы к таким испытаниям — дерзайте. Имейте в виду, что пока вы находитесь в позиции оператора линии (сервис или продажи), вы только ресурс, на котором будут делать деньги — индексация зарплаты будет только если другие колл-центры поднимут зарплату и ваша станет неконкурентной. Далее →
-
Отправляла отклик на вакансию специалиста по работе с претензиями. Со мной связался HR Р., провели телефонное интервью, на котором я сразу сообщила, что мне, в случае положительного решения по вакансии, надо будет отработать 2 недели на старой работе, — ответили: не проблема, всё понимаем, таков закон. Прошла несколько этапов собеседования, выполнила тестовое задание, отправила анкету на проверку СБ. Все проверки были пройдены, и Р. у меня спросил, когда я смогу выйти. Я поговорила с руководителем и договорились выйти через неделю, сообщила эту информацию Р., мне сказали ок и прислали список необходимых документов. Ну и всё, я дорабатывала свои дни и с нетерпением ждала, когда я смогу пойти на новую интересную работу. По итогу в один из дней мне звонит Р. и говорит: мы взяли другого кандидата, он смог выйти сразу, а вам, к сожалению, отказываем. Сказать, что я была удивлена, — это ничего не сказать. В итоге уволилась с работы, отказалась от других предложений и осталась ни с чем. Вот такой вот опыт с данной компанией. Далее →
-
Товарищи-комментаторы «ВТБ Лизинг», Насколько нам известно, руководители ещё в ноябре поднимали вопрос о возникших трудностях, однако до сих пор конкретных шагов для их решения не предпринято. Проблема не сводится к обычным корректировкам бизнес-процессов: если обратиться к отзывам, становится очевидно, что причина связана с отношением нового руководителя к сотрудникам. За три месяца он ни разу не провёл общее собрание, личные встречи и не наладил взаимодействия ни с коллегами по руководящему составу, ни с рядовыми сотрудниками (включая отсутствие простого приветствия). Введённые изменения не принесли положительных результатов и, по отзывам, лишь усугубили ситуацию. Ранее это подразделение на протяжении многих лет демонстрировало стабильные высокие показатели, получало наивысшие оценки и награды — как от топ-менеджмента, так и на различных конкурсах. Похоже, что проблема кроется не в коллективе, а в подходе нового руководителя к взаимодействию с сотрудниками и коллегами. Если не уделить этой ситуации должного внимания, последствия могут усугубиться и повлиять на эффективность всей команды и компании в целом. Далее →
-
Вот даже интересно, каким количеством отзывов на разных ресурсах и в каком формате должно быть описано происходящее, чтобы HR или руководство компании наконец обратили внимание на ситуацию? Складывается впечатление, что шквал негатива, который нарастает изо дня в день, никого не волнует. Ситуация в управлении действительно беспрецедентная: явный конфликт, постоянные жалобы сотрудников, массовое обсуждение в открытых источниках. Насколько мне известно, ещё в ноябре ключевые руководители пытались выйти на диалог с HR, но их, мягко говоря, «отправили» вместо реального обсуждения проблемы. А сейчас мы видим очередную волну игнорирования: вместо реальных действий опять стандартные отписки в стиле «нам жаль, обращайтесь по нашим каналам». Каким «каналам»? Этих каналов связи в компании просто не существует, либо они формальны и никем не используются. Сотрудники фактически остались без поддержки, управление погружено в хаос, а ежедневная работа сопровождается унижениями и оскорблениями. Глубоко уважаемые представители HR, вы действительно считаете, что можно бесконечно не замечать проблему? Дайте, пожалуйста, свои комментарии: что конкретно делается для разрешения этой ситуации, и сколько ещё времени сотрудники должны терпеть происходящее? Далее →
-
Я хочу выразить свое глубокое недовольство новым начальством, которое, к сожалению, разрушает уже налаженные процессы в нашей команде. С момента прихода начальника управления УКС мы наблюдаем значительные изменения, которые негативно сказываются на нашей работе и общей атмосфере в коллективе. Руководитель внедряет свои собственные методы работы, не учитывая существующие практики, которые уже зарекомендовали себя как эффективные. Это приводит к путанице и снижению производительности, так как сотрудники вынуждены адаптироваться к новым требованиям, которые часто противоречат тому, что мы делали ранее. Новое начальство не проявляет интереса к тому, чтобы понять, как работают текущие процессы. Вместо того чтобы проводить обсуждения с командой и учитывать наш опыт, принимаются решения в изоляции, что создает дополнительные трудности и недопонимание. Это не только снижает эффективность работы, но и демотивирует сотрудников, которые чувствуют, что их знания и навыки не ценятся. Мы не понимаем, почему происходят те или иные изменения, и это вызывает недовольство и недоверие к руководству. В результате атмосфера в команде становится напряженной, и многие сотрудники начинают сомневаться в в.т.б.л. Далее →
-
Так как ВТБ выкупил банк Открытие, пришлось мне на немаленьком сроке беременности переводиться в ВТБ, ну как переводиться, точнее прийти на встречу с руководителями трех подразделений, которые сообщают, что нужно проходить с ними по отдельности собеседования, ведь у них есть еще кандидаты, а вакансий только по одной в каждом подразделении (при этом были такие громкие заявления от ВТБ, что всех сотрудников интегрируют, какого черта сотрудники открытия не в приоритете, а рассматривают других людей?). Оставляю свой номер телефона руководителям, в итоге никто не перезванивает. Мое начальство с открытия связывается с ВТБ и спрашивает, почему не переводят сотрудника, сотрудник увольняться не хочет и ждет место и т. д. Позже уведомляют, что есть вакансия универсального сотрудника открытия и ВТБ на фронт-линии в офисе открытия, который летом отремонтируют и сделают офисом ВТБ, а пока нужно заниматься обслуживанием клиентов открытия и приманивать их в ВТБ. Окей, соглашаюсь на такое, в моем случае выбор без выбора (о том, что беременна, пришлось скрыть при трудоустройстве, прятала живот под свободной одеждой, иначе вообще бы тогда не взяли), не понравится, если все равно работать около 2 месяцев и уходить в декрет. Сама работа на фронт-линии это такое себе, не для моих нервов... Далее →
-
Коллеги, банковские работники, не рассматривайте данного работодателя. Банк «косит», пытается «косить» под Сбер, как правило, закос всегда выглядит дешево и нелепо, руководство сажает на низ вилки оклада, несмотря на опыт, в целом руководителей учат агрессивно выбивать результат от сотрудников, все на словах красиво, по факту как всегда. Все познается на сравнениях, назвать компанию высокотехнологичной не могу ни в плане процессов, продуктов и прочее… по сравнению с Банками топ-15 скорее. Потребительское отношение никогда не приводит к хорошему взаимоотношению, странно, что такой крупный работодатель не учит менеджмент (тоже наемных сотрудников, которые воображают себя очень значимыми) осознавать и ценить человеческий капитал. Также странно, что руководство опытом не делится, отчитывает, увеличивая свою значимость/показывая превосходство, методология плохая, приходится по каждому вопросу обращаться к коллегам, сложно работать в такой атмосфере и мотивация больше и больше пропадает с каждым днем. Далее →
-
Вас, если отличитесь там, будет преследовать [Н.] Сторожева, секретарь топа с топами и глупыми дурами оттуда, которые вам будут мешать, вставляя палки в колеса на вашем пути во всем и везде и всегда, изматывая и изводя вас еще и сталкингом и частотным оружием этих сбшников, собирая о вас всю информацию через соседей, к которым придут ряженые, как крысы. Далее начнутся заглядывания и в ваши спальни и в ваши дела с попыткой помешать вам всегда везде и во всем с криками «вы.ть как [censored]» и «это тебе на всю жизнь» © окунуть бывшего сотрудника в [censored] для [Н.] не представляется сложным и смотреть, как видимо недолгую жизнь он пытается жить нормальной жизнью, но тут у [Н.] для меня как для игрушки есть в запасе бригада больных псиопов без мозгов, которые так и будут лезть и творить полную дичь, от которой в шоке все. Просто бегать по пятам и устраивать полнейший дебилизм, истерики и прочее. В ФСБ и МВД заявления составлены, но, наверное, проще сменить страну, чем проучить эту дешевку, пользующуюся своими связями и своими возможностями себе угодить. Пишите в комментариях, кто пострадал от этого банка. Досталось и моему другу, но его карьеру и репутацию обрушить... Далее →
-
Теперь о недостатках. Устроилась я работать в этот банк в мае 23 года. Офис находится в СПб на 7-й линии. Сразу оговорюсь, что в Питере он один. Из всех недостатков там один жирный недостаток — это начальник опер. отдела [Е.] [В.] Работала там специалистом-кассиром, отработала там всего месяц. Сразу хочу оговориться, что косяков с моей стороны не было. Но данный начальник, если так его можно назвать, совершенно не знает положение 630, и когда я попросила клиента сделать так, как это отражено в инструкции, то, выгнув дугой брови, начальник [В.] сказала мне, что она мне позже все выскажет. Высказала, словив меня, когда я выходила из офиса, сунув мне лист бумаги и сказала, что ей не нравится, как я работаю, и что она разрешает мне отработать до конца недели, а потом увольняться. Сразу скажу, что да, я не обязана была увольняться по ее щелчку, но отношение данного сотрудника было отвратительное, я думаю, что могло случиться все что угодно, вплоть до подставы. Так что этот человек редкостная дрянь, выбившийся из грязи в князи. К самому банку претензий нет, даже премию за месяц выплатили. И да, на мое место уже... Далее →
-
Общий опыт работы в данном банке составил 2 года. Из них только первые полгода работать действительно было возможно. Мотивация была прозрачная, премию получали в группе почти все, а если и не получали, то хотя бы понимали, за что и почему. Пошаговое разочарование выглядело так: 1. Сначала изменили мотивацию, увеличили порог для получения премии. 2. Позже всех в группе начинают переселять кого куда. Руководство даже не удосужилось ничего объяснять. Просто в один день ты выходишь на работу, а на почте письмо от нового РГ. 3. Принудительная пересадка с чатов на звонки с «обещанием» соотношения 30% чатов и 70% на звонках, но по итогу ты ишачишь только на звонках. И, конечно же, без какого-либо нормального обучения. Провели какой-то [censored] 30-минутный и в путь. 4. Еще одно изменение мотивации. Теперь вы не только должны клиентов облизывать с ног до головы, даже если на вас орут, шлют на h и посылают, еще будьте также добры, пожалуйста, продать ему какой-нибудь продукт. Не получается? Ну, ничего страшного, вычтем с зп. Вообще, с новой мотивацией про премию можно забыть. 5. Очень негативная и странная клиентская база. Каждый день вы будете облиты... Далее →