Отзывы сотрудников отелей, гостиниц, хостелов

График работы сутки через двое, оформляют по желанию, договор на руки не дают, стажировка бесплатная (3 смены), поставят в тот отель работать, в котором не хватает сотрудников, а не в тот, что ближе к дому. Штрафы на усмотрение руководства без предупреждения, кидают на подмены в приказном порядке, и им не важно, что у тебя есть другие дела в свой выходной. Текучка кадров, з.п. серая. Далее →

Мой опыт работы в хостеле и отеле «Time» составил всего 2 дня. Я устраивалась на должность горничной, на 3 просеке, дом 63, с заработной платой — 1000 рублей выход/день. Сначала мне предложили пройти неоплачиваемую стажировку. Два дня по 3 часа я приходила знакомиться с отелем и учиться работе горничной. Оформить договор пообещали, как только поставят в график. В график поставили, я вышла на работу, но никакого договора и оформления документов не произошло. Уже на второй рабочий день я поняла, что объем и условия работы, предъявляемые требования и площадь помещений просто не соответствуют назначенной заработной плате. Убирать 4-х этажное здание должны как минимум две горничные. Здание построено таким образом, что состоит из двух частей: в одном крыле размещён хостел, а в другом находятся номера отеля. Соответственно, для подъёма на этажи сооружены две лестницы, которые имеют сложное архитектурное расположение. Например, чтобы убраться в некоторых номерах, нужно сначала подняться на 3 этаж, затем перейти на другой лестничный марш, потом спуститься. Потом проделать все переходы в обратном порядке. И всё это не с пустыми руками. Ты несёшь с собой тяжёлые комплекты постельного белья, инвентарь (ведро, швабру,... Далее →

ИП [Ф.] с виду молодой и вежливый человек, на деле неадекватный и неуравновешенный. Набирает новый коллектив, но деньги не платит. Швыряет понаглому. В гостиничном бизнесе новичок, требования абсурдные. Далее →

Нарушение трудового законодательства и договора сплошь и рядом, какой-то [censored] с горы смотрит камеры 24/7 и может позвонить с претензией, почему сотрудник отошел на 10 мин в туалет или передохнуть! При том что в договоре написано — не оплачиваемый перерыв 1 час! Зарплата ниже, чем обещают, ни разу мне не выдали расчетный лист! После увольнения и вовсе не заплатили без объяснения причин. Отношение к сотрудникам отвратительное! Руководство не просто некомпетентно, но и неадекватно, нарушение закона здесь по отношению к сотрудникам — это норма. (Например, всем сотрудникам не выплатили двойную ставку в праздники) Худшее место работы в моей жизни, с трудом выдержала 3 месяца, чуть не слегла с нервным срывом. Далее →

Принимают на работу полуофициально. На одних условиях, а потом со словами «да…, мы тебе не говорили… тут еще этим будешь заниматься…» и так, ей богу! Каждую неделю или два раза в неделю кидают новые обязанности. Обед твой уже не час, а 10 минут и плавающий, и даже в 4 часа вечера может быть на 7−10 минут НЕ больше! А нагрузка растет! Потом вовсе орут, что ты в свой выходной мог бы и выйти, видишь как трудно, все в запаре и про…дак это каждые выходные! По ночам вполне могут звонить и не дай бог, ты не доступен… Кидают на деньги. Меня кинули на 15 000 руб за 10 минут до конца рабочего последнего дня под видом: «ты плохо работал», не дали 15 000. Если «плохо», то чего тогда умоляли остаться 2 недели поработать со словами «у нас запара, ты нас не бросай, помоги»? И обещала директрисa С., что отдаст всю з.п. ПО честному! На деле она не хозяйка своего слова! Далее →

С сотрудниками не церемонятся. В последний рабочий день, до меня докопались не за что, оштрафовали и не доплатили аж 15 000 рублей! Мотивируя, что я плохо работал! А чего ж тогда вы меня просили остаться доработать до конца месяца, раз я так плохо работал? Март 2021 год!. Далее →

Когда устраивалась, были ожидания выше крыши, но с первых же дней стали видны многие подводные камни. Персонал не дружный, каждый сам за себя, в порядке вещей перехватывать клиентов и отнимать чужие чаевые. Начальство на это смотрит сквозь пальцы. Больше того, они даже не реагировали на жалобы о регулярных домогательствах со стороны старшего персонала. В итоге я поняла, что лучшее решение будет уволиться. Далее →

Здравствуйте. Хочу рассказать о своём горьком опыте работы администратором в отеле, чтобы оградить людей от данного заведения как при трудоустройстве, так и проживании. Мини-отель Мудрый филин, улица Максимова 8б, который работает только год в этой сфере. Держит его семья, родители, дочь и её муж. Имена не буду озвучивать, выглядеть будет некорректно. Начну с трудоустройства. Об официальном оформлении и речи не идет, график работы сутки через двое с 11.00−11.00, зарплата 1000 р в смену. Ты не только администратор, но и дворник, ремонтник (чинить жалюзи, унитазы, окна и т.д). Ну если у вас не получается, тогда вызываем начальника. Администратором работает жена начальника, дочь и муж у дочери. Сначала все было хорошо, но потом стала замечать, что все поручения руководства выполняю я. Перед праздником всегда полное заселение, и смены были мои. Ну как я понимаю, раз я не член их семьи, а просто рабочий персонал, значит, я и должна выполнять. Хотя все получали такую же зарплату. Эта несправедливость меня гложила долгое время, но я смирилась и продолжала работать до того момента, пока не началось повышение тона и хамство со стороны начальника. Суть ругани была в том, что я не обзвонила людей за день до их бронирования, как и должно... Далее →

Обстановка в коллективе. Проработала в Гранд Отеле горничной некоторое время. Впечатления так себе. Вначале, когда меня взяли, очень обрадовалась — до этого была горничной в небольших мини-отелях и хостелах, а это всё-таки один из самых престижных отелей в городе. Платили 35, что, понятное дело, немного, но думала, что после испытательного срока всё изменится, однако, погрузившись в реалии, поняла, что перспектив никаких. А вкалывать и унижаться только за бесплатное питание — нет уж, извольте. Это притом, что менеджмент получает в разы больше, но их деятельность никак не сказывается в положительном плане на нас. Вообще обстановка в коллективе ужасная. Все пытаются друг друга подсидеть, рассказывают гадости, начальство ещё и пыталось заставить стучать друг на друга. А мужчины из кафе ещё и домогаются. С подобным не сталкивалась ни в одном другом месте работы, ну разве только пьяные постояльцы пытались подкатывать. График 3/3 для меня тяжеловат, но иногo не предлагали. Ещё и заставляли в свободное время писать положительные отзывы об отеле от имени постояльцев. В общем, карьеры здесь не сделаешь, а унижения заработаешь. Далее →

Работала на ресепшн. Большой поток гостей, звонков, просьб, проблем. Начальство со всех отделов при любой возможности навешивает всё больше обязанностей. Ребятам приходится после 12-часовой работы неважно, после дневной или ночной смены, оставаться и доделывать. В этот отель приезжают огромное количество конченных, больных на голову гостей, так мало того, что каждый день ты сталкиваешься с большим числом негатива от гостей (оскорбления, унижения, хамское поведение и порой угрозы), так и начальство не уважает и не признает своих сотрудников. Конкретно выделяют СВОИХ любимчиков. Часто списывается премиальная часть. Ты можешь заселить огромное количество гостей, успешно решать входящие проблемы, иметь хорошие отзывы от гостей, но недовыдать 2 дискаунт-карточки — и с тебя спишут премию. Любая мелкая ошибка — списывают. Кто-то из сотрудников ресторана или ресторана разбивает посуду — с тебя тоже вычтут. Директора меняются, как перчатки. Последний директор — полный неадекват (женщина). Организация работы никакая. Управление авторитарное. Обращение к сотрудникам рабское. Постоянная текучка кадров как на ресепшн, так и в других отделах. Место — помойка.. Далее →