Отзывы сотрудников отелей, гостиниц, хостелов
Ищете работу в отелях? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа в отелях - это всегда риски.
🔴 В списке 596 отзывов отчетов о занятости в отелях, плюсы-минусы, уровень реального дохода, штрафы и премии
Работали в отелях? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (596)
-
Никому НЕ советую ИДТИ В ЭТОТ отель. Нагрузка огромная, ОТЕЛЬ 4 звезды, А НА горничную ДАЮТ 21 номер. Гостиница всегда полная ПО заселяемости. ЛЮДИ просто НЕ выдерживают такой тяжелый ТРУД, И СПРОС С ВАС огромнейший, КАК убрали номер, КУЧА проверяющих. Оплата копеечная, только здоровье будете СВОЕ гробить. ЗАЧЕМ ТАК экономить НА персонале? Текучка ЗДЕСЬ постоянная. Далее →💬1 комментарий
-
Пришла на собеседование в отель Мариот на канале [Г.] (СПБ) на вакансию администратора. Раньше работала в хорошем отеле и исполняла намного больше обязанностей, чем требовалось у них. Соответственно, знания мои в этой сфере достаточно неплохие, опыт работы два года. Сначала ко мне вышла женщина, которая задала пару вполне нормальных вопросов про работу, на которые я ей с удовольствием ответила. Дальше пришёл, назовём его так, ‘руководитель’. Почти сразу стал задавать бредовые вопросы. Один из них: «Что вы будете делать, если у нас куча заездов, стоит на ресепшн куча людей, а ни один номер не готов и будет готов неизвестно когда?» Что делать в такой ситуации, по моему мнению? Оставить две звезды данному отелю, потому что в отелях такого уровня такие ситуации, на мой взгляд, недопустимы. Задавал такого рода бредовые вопросы всё собеседование, я пребывала в дичайшем шоке. Абсолютный непрофессионализм, общение свысока. Не то что работать, а жить в этом отеле я точно никогда не стану. После всего этого абсурда я, человек, который замечательно владеет английским языком, не то что по-английски, а по-русски не смогла толком говорить. Считаю, что в отелях такого уровня общение и собеседования должны проходить соответствующим образом! Иначе... Далее →
-
График работы сутки через двое, оформляют по желанию, договор на руки не дают, стажировка бесплатная (3 смены), поставят в тот отель работать, в котором не хватает сотрудников, а не в тот, что ближе к дому. Штрафы на усмотрение руководства без предупреждения, кидают на подмены в приказном порядке, и им не важно, что у тебя есть другие дела в свой выходной. Текучка кадров, з.п. серая. Далее →
-
[Х.] подумайте, прежде чем сюда идти работать. Руководит компанией семья — гендиректор А.Е. М. — жадный и жалкий, совершенно не уважающий своих сотрудников. И такая же жена. Ни копейки больше своей мизерной з/п не получите, а будете как-то права качать — найдут, как выгнать, а потом ещё ушат помоев на вас выльют. Уважайте себя! Далее →
-
Мой опыт работы в хостеле и отеле «Time» составил всего 2 дня. Я устраивалась на должность горничной, на 3 просеке, дом 63, с заработной платой — 1000 рублей выход/день. Сначала мне предложили пройти неоплачиваемую стажировку. Два дня по 3 часа я приходила знакомиться с отелем и учиться работе горничной. Оформить договор пообещали, как только поставят в график. В график поставили, я вышла на работу, но никакого договора и оформления документов не произошло. Уже на второй рабочий день я поняла, что объем и условия работы, предъявляемые требования и площадь помещений просто не соответствуют назначенной заработной плате. Убирать 4-х этажное здание должны как минимум две горничные. Здание построено таким образом, что состоит из двух частей: в одном крыле размещён хостел, а в другом находятся номера отеля. Соответственно, для подъёма на этажи сооружены две лестницы, которые имеют сложное архитектурное расположение. Например, чтобы убраться в некоторых номерах, нужно сначала подняться на 3 этаж, затем перейти на другой лестничный марш, потом спуститься. Потом проделать все переходы в обратном порядке. И всё это не с пустыми руками. Ты несёшь с собой тяжёлые комплекты постельного белья, инвентарь (ведро, швабру,... Далее →
-
Ужасная вонь из столовой. Пропахла вся одежда. Территория промзоны. При входе в кабинет сразу в глаза бросаются валяющиеся трудовые книжки, топ-отношение к чужим документам. Вместо разговоров о работе — учение жизни. А как вы считаете? А что такое экономика? А какую книгу вы читали? Одна болтовня не по делу. Высокомерный мужик и бесящая девушка в мини-юбке, будто на кастинге в порноиндустрию. Далее →
-
ИП [Ф.] с виду молодой и вежливый человек, на деле неадекватный и неуравновешенный. Набирает новый коллектив, но деньги не платит. Швыряет понаглому. В гостиничном бизнесе новичок, требования абсурдные. Далее →
-
ИП [Ф.] [И.] А. Молодой, с виду вежливый человек, на деле оказался неуравновешенным и неадекватным. Набирают новый коллектив, в процессе отбора кидают людей нагло. Обещают оплату и потом нагло посылают. Начинают ссылаться на то, что их подписи нет. Работать в гостиничной сфере опыта нет, требования просто абсурдны. С людьми любого возраста может позволить себе все. Далее →
-
-
Нарушение трудового законодательства и договора сплошь и рядом, какой-то [censored] с горы смотрит камеры 24/7 и может позвонить с претензией, почему сотрудник отошел на 10 мин в туалет или передохнуть! При том что в договоре написано — не оплачиваемый перерыв 1 час! Зарплата ниже, чем обещают, ни разу мне не выдали расчетный лист! После увольнения и вовсе не заплатили без объяснения причин. Отношение к сотрудникам отвратительное! Руководство не просто некомпетентно, но и неадекватно, нарушение закона здесь по отношению к сотрудникам — это норма. (Например, всем сотрудникам не выплатили двойную ставку в праздники) Худшее место работы в моей жизни, с трудом выдержала 3 месяца, чуть не слегла с нервным срывом. Далее →
-
Директор наёмных работников за людей не считает, при первом удобном случае лишает премии, экономит на всем, где можно, кроме себя. Любит давать поручения, не связанные с работой, касающиеся её личной жизни. Коллектив недружный, каждый сам по себе, текучка огромная, не каждый выдержит постоянные придирки и урезания зп. Далее →
-
Принимают на работу полуофициально. На одних условиях, а потом со словами «да…, мы тебе не говорили… тут еще этим будешь заниматься…» и так, ей богу! Каждую неделю или два раза в неделю кидают новые обязанности. Обед твой уже не час, а 10 минут и плавающий, и даже в 4 часа вечера может быть на 7−10 минут НЕ больше! А нагрузка растет! Потом вовсе орут, что ты в свой выходной мог бы и выйти, видишь как трудно, все в запаре и про…дак это каждые выходные! По ночам вполне могут звонить и не дай бог, ты не доступен… Кидают на деньги. Меня кинули на 15 000 руб за 10 минут до конца рабочего последнего дня под видом: «ты плохо работал», не дали 15 000. Если «плохо», то чего тогда умоляли остаться 2 недели поработать со словами «у нас запара, ты нас не бросай, помоги»? И обещала директрисa С., что отдаст всю з.п. ПО честному! На деле она не хозяйка своего слова! Далее →
-
Пригласили на собеседование. Прочитала жуткие отзывы, но в связи с тем, что они 3-летней давности, рискнула. На собеседовании спрашивала у девушки [М.] про все волнующие вопросы, на что она мне дружелюбно отвечала, что это вина предыдущего руководства и сейчас «многое изменилось». Также уточнила, что для меня важно — близость к дому (т.к. 16 адресов из чего выбрать есть). На что мне сказали: «Конечно, договоритесь с руководством, и Вас определят на ближайший отель к дому. На счет договора, подписанного без даты, я подробно писать не буду, об этом кучу отзывов. К слову, стажировка оплачивается по истечению 2−3 месяцев после трудоустройства (никогда). Что происходит дальше — стажировка: меня умоляют выйти на смену в другом конце города, максимально далекий отель от дома, и обещают, что это 1 раз, а потом переведут в удобный для меня отель. На утро, отработав сутки плюс 2 часа (пересменка за Ваше личное время!), приходит [Н.] (Это женщина, которая не даст вам в выходной отдохнуть, а будет постоянно просить «подменить» то в одном отеле, то в другом, потому что админов не хватает… что не удивительно) и начинает умолять о выходе в еще один отель, адрес которого меня снова не устроил. Настроения нет,... Далее →
-
С сотрудниками не церемонятся. В последний рабочий день, до меня докопались не за что, оштрафовали и не доплатили аж 15 000 рублей! Мотивируя, что я плохо работал! А чего ж тогда вы меня просили остаться доработать до конца месяца, раз я так плохо работал? Март 2021 год!. Далее →
-
По началу все было хорошо, но есть одна сотрудница-малолетка, которая влияет на текучку кадров. Сама неряха, за смену ничего не делает, все белье и всю грязь оставляет следующей смене, а хозяин ей потакает. Она на всех стучит, и соответственно всех хороших работников увольняют, потому как ей высказывают про её работу. Вот и мне не повезло, за смену успевала убирать по 4 номера + стирка, глажка белья + мытье коридора, всех помещений общего пользования + лестница 3 этажа + приготовление завтраков + работа с букингом и кассой (выставление счетов и т.д.). При этом передавала следующей смене все в идеальном порядке. А эта малолетка в погонах постоянно сдавала смену с кучей неглаженного белья, грязь на кухне, на лестнице, и когда я ей это озвучила, незамедлительно хозяин уволил меня, сославшись на то, что нашел мне замену, хотя я и не собиралась увольняться! Как говорится, что Бог не делает, все к лучшему! Обходите это заведение стороной! Там место только для профурсеток! Зарплата копейки, хозяин — ЖМОТ! Считает каждую съеденную жильцами конфетку, следит через камеры и ходит, высказывает им! Далее →
-
Когда устраивалась, были ожидания выше крыши, но с первых же дней стали видны многие подводные камни. Персонал не дружный, каждый сам за себя, в порядке вещей перехватывать клиентов и отнимать чужие чаевые. Начальство на это смотрит сквозь пальцы. Больше того, они даже не реагировали на жалобы о регулярных домогательствах со стороны старшего персонала. В итоге я поняла, что лучшее решение будет уволиться. Далее →
-
Официально не оформляют, даже не подписывают трудовой договор. Зарплату сначала задерживают на 3−4 дня. А потом вообще прекращают платить, хочешь ходи, хочешь нет. Я ушла, деньги так и не выплатили. Будьте осторожны! Далее →
-
Здравствуйте. Хочу рассказать о своём горьком опыте работы администратором в отеле, чтобы оградить людей от данного заведения как при трудоустройстве, так и проживании. Мини-отель Мудрый филин, улица Максимова 8б, который работает только год в этой сфере. Держит его семья, родители, дочь и её муж. Имена не буду озвучивать, выглядеть будет некорректно. Начну с трудоустройства. Об официальном оформлении и речи не идет, график работы сутки через двое с 11.00−11.00, зарплата 1000 р в смену. Ты не только администратор, но и дворник, ремонтник (чинить жалюзи, унитазы, окна и т.д). Ну если у вас не получается, тогда вызываем начальника. Администратором работает жена начальника, дочь и муж у дочери. Сначала все было хорошо, но потом стала замечать, что все поручения руководства выполняю я. Перед праздником всегда полное заселение, и смены были мои. Ну как я понимаю, раз я не член их семьи, а просто рабочий персонал, значит, я и должна выполнять. Хотя все получали такую же зарплату. Эта несправедливость меня гложила долгое время, но я смирилась и продолжала работать до того момента, пока не началось повышение тона и хамство со стороны начальника. Суть ругани была в том, что я не обзвонила людей за день до их бронирования, как и должно... Далее →
-
Ровно на месяц хватило выдержки, работая в данном отеле. Но за это время успела узнать, что текучка на низких должностях — приличная. Не на уровне общепита, конечно, но сезонный отток, это всегда. Далее →
-
Обстановка в коллективе. Проработала в Гранд Отеле горничной некоторое время. Впечатления так себе. Вначале, когда меня взяли, очень обрадовалась — до этого была горничной в небольших мини-отелях и хостелах, а это всё-таки один из самых престижных отелей в городе. Платили 35, что, понятное дело, немного, но думала, что после испытательного срока всё изменится, однако, погрузившись в реалии, поняла, что перспектив никаких. А вкалывать и унижаться только за бесплатное питание — нет уж, извольте. Это притом, что менеджмент получает в разы больше, но их деятельность никак не сказывается в положительном плане на нас. Вообще обстановка в коллективе ужасная. Все пытаются друг друга подсидеть, рассказывают гадости, начальство ещё и пыталось заставить стучать друг на друга. А мужчины из кафе ещё и домогаются. С подобным не сталкивалась ни в одном другом месте работы, ну разве только пьяные постояльцы пытались подкатывать. График 3/3 для меня тяжеловат, но иногo не предлагали. Ещё и заставляли в свободное время писать положительные отзывы об отеле от имени постояльцев. В общем, карьеры здесь не сделаешь, а унижения заработаешь. Далее →
-
Руководство непорядочное. Во времена, когда денег было немеряно, платили копейки, причем так, глазки долу. Все все понимают. Как начался коронавирус, вообще просто перестали платить. Совсем. Поведение временных работников — ни во что не вкладываются, плевать и на клиентов отеля, и на сотрудников, главное сегодня урвать побольше, а завтра хоть потоп. Далее →