Отзывы сотрудников отелей, гостиниц, хостелов
Ищете работу в отелях? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа в отелях - это всегда риски.
🔴 В списке 554 отзыва отчетов о занятости в отелях, плюсы-минусы, уровень реального дохода, штрафы и премии
Работали в отелях? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (554)
-
Работала 2 месяца, не оплатили. Работали по 20 часов. Договора не было, просто людей кидали. Обязанностей куча, работали на износ. Требовали много, а по итогу зарплата маленькая. Чистка туалетов, мойка душевых, а их немало, и это все администратор делает, кроме того, помогает на кухне, ещё оформляет клиентов. Навесили много работы, а по факту ничего не выплатили. Договора такого нет. Далее →
-
Работали по 20 часов, оплата вообще никакая. Платят только по началу, потом начинают урезать. Недосказанность по оплате. Постоянно что-то типа забывают, говорят: «Ой, а мы разве вам не говорили? Значит, забыли». Работали без договоров вообще. Постоянные требования. Нагрузка очень большая. Работали вдвоем. На администратора навесили и уборку комнат, и душевые, и туалеты, и помощь повару, и смотреть за кроватями, которые постоянно ломаются. Также навесили и оформление клиентов круглосуточно. Отдыха такого нет ни днем, ни ночью. Пахали за копейки, попросили премию — не дали… Не советую идти, там просто кидалово. Далее →
-
✓ ПреимуществаЦентр города, метро рядом. Далее →✗ НедостаткиПриветствую, перед тем как пойти работать в данную организацию, почитал отзывы на разных ресурсах и пришел к выводу, что люди пишут со злобы и непонимания ситуации. Но, как видите, сам пишу отзыв, и он дальше будет совпадать с теми, что я читал ранее. Итак, работать я начал в данной организации 4 месяца назад. При собеседовании обговорили условия и зарплату, вроде бы всё обычно, ничего нового, но есть нюанс. Зарплата делится на две части, белая и черная. Я посмотрел на сайте ФНС свои доходы за данный промежуток и пришел к выводу, что и «белая» зарплата не совсем белая. Так как налоговых вычетов с неё не поступало. То есть компания не платит никаких взносов за работника, что в будущем приведет к неприятным сюрпризам. Я так и не понял свой доход за всё время работы, так как деньги поступают на усмотрение владельцев. Кстати, очень интересные товарищи, есть масса информации о владельцах данного отеля в интернете, «Семья [В.] сломала банковскую систему РФ,» настоятельно рекомендую ознакомиться. Оттуда, видимо, и такое отношение к сотрудникам. Что относительно самой работы, работать некомфортно. Нет никаких условий для работников, питание из самого дешевого продукта, в раздевалках работники сами обустраивают свой быт, принять... Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимуществаникаких) Далее →✗ НедостаткиС самого начала сказали одну зарплату, в полтора раза больше! Потом на смене выяснилось, что зарплата далеко не такая, и все плачевно. В первую же смену пришли пьяные гости, все пахло алкоголем, готовьтесь ходить по номерам и фотографировать, и контролировать уборки горничных. Если что-то она не убрала, ответственность будет лежать на вас! Хотя помимо вас на смене будет «золотая элита», которым, видимо, не позволено убирать туалеты и номера! Готовьтесь в ночные смены быть горничной, в дневные — уборщицей в туалетах! Ужасное место. Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиПри мне два менеджера службы приема и размещения — это просто редкостное дно. Оба не знают вообще, что такое английский язык, полное отсутствие понимания программы OPERA PMS и отсутствие базового понимания кассовой дисциплины. Также полное нарушение базовых стандартов отеля — не селить, блин, гостей в грязные номера. Данный отель стал редкостной помойкой. Как жаль, что и гости начали это понимать. Нынешний менеджер не пытается разобраться в ситуациях, активно участвует в склоках, конфликтах между сотрудниками и активно перекладывает все свои косяки на других сотрудников ресепа. Данный отель уже, видимо, никогда не вспомнит, что такое стандарты и что такое настоящее гостеприимство и дисциплина в целом. В первую очередь в голове. Постоянное рвение к сплетням, скандалам, но не к повышению качества обучения новых стажеров. Возьмите уже, пожалуйста, кого-то, кто работал когда-то в отелях на должности менеджера и с программой OPERA PMS, а то гости уже начинают смеяться над тем, во что вы превращаетесь. Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиВ данном отеле приняты травля и выживание всех неугодных сотрудников. Знаю минимум 4 человека лично, которых отсюда выжили и попросили уйти. И как минимум двух, с которыми поступили несправедливо. Один из отдела продаж, другой из отдела бронирования, несколько человек из ресепшена. В данном отеле строгая политика: если ты что-то начинаешь говорить, ты отсюда вылетаешь. [М.] сверкая глазками, просят уйти по собственному или делают немного хитрее — выживают с этой работы. Жаль, что в такой классной сфере гостеприимства работают такие «гостеприимные» люди. При бывшем операционном менеджере такого откровенного ужаса точно не было! Собственники, обратите внимание на то, что управляющая не справляется, постоянно меняются руководители, текучка в бронировании, на ресепе, никто не задерживается больше 2 месяцев. От этого страдает репутация отеля! Уже гости начали говорить, что до этого была дружная команда, люди, которые знают, что делать, а теперь гости предоставлены сами себе, окруженные бедными студентами-стажерами и некомпетентным руководителем. Далее →
-
✓ ПреимуществаМолодой приятный коллектив на ресепшене Далее →✗ НедостаткиХудшее место работы! Если хотите пройти через все круги ада, вам сюда. В HR стараются отбирать любое молодое мясо без опыта, чтобы было легче давить и управлять. Постоянное нарушение графика 2/2, готовьтесь к 2/1, 4/2, 3/1, 2/1/3 и т. д. С отсыпного дня выходить в дневные смены — желаю всем сотрудникам данного отеля попробовать сначала на себе такое удовольствие. Особенно генеральному менеджеру. Дичайшая текучка, в графиках только стажеры, все старички сбежали, сверкая пятками, не оборачиваясь. При мне выживали двух компетентных сотрудников, потому что они не молчали, а пытались что-то изменить, и так будет с каждым, кто будет что-то там говорить про условия работы. Привет травля, постоянные ночные смены, больной график и настоящий прессинг за любые ваши ошибки. В других отделах полно также некомпетентного персонала, не знающего свою работу. Все косяки будет всегда огребать ресепшен, потому что в этом отеле такая политика, даже если виноват отдел продаж или отдел бронирования. Здесь полностью отсутствует коммуникация между отделами, все буквально готовы что угодно сделать, лишь бы ни за что не отвечать... Далее →
-
✓ ПреимуществаБлизость к метро. Некоторые пишут, что есть стаф питание-отвратительное и однообразное. Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании озвучивали совершенно другие условия труда, не говорят про неоплачиваемые переработки, дополнительные обязанности, которые навязываются постепенно, про звонки собственника, которые обязательно осуществляются после рабочего времени, в выходные, больничные дни и отпуска. Также умалчивают, что из премиальной части и переработок (если по какой-то случайности собственница согласует вам выплату честно заработанных денег, перед этим вам нужно будет потратить кучу своих нервов и доказать ей справедливость выплаты) удерживают якобы налоги в 20%. Готовьтесь к тому, что будете работать за всех, сотрудников нет и они не идут (слава по городу ещё та), да и политика партии «зачем кого-то брать, если и один раб всё вытянет на себе» и можно потом сотруднику невозмутимо сказать, что сам виноват и ему ничего не обещали. Руководство привыкло нагружать одного несколькими должностями и не оплачивать, оттого постоянная текучка, люди работают по 2−3 месяца на износ, выполняя свою работу и работу уволившихся коллег из других отделов, ибо без вариантов, БЕЗ доплат. По оплате труда кидают во всём: начиная с оплаты часов (забыл пропуск — минус день, и не важно, что ты был на работе и по камерам видно, никто не будет разбираться) заканчивая больничным листом. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаАнтураж отеля Далее →✗ НедостаткиОтзыв на офисную вакансию. Первое, что хочется отметить, — просят сделать тестовое задание ДО очной встречи. При этом сами это тестовое даже не смотрят. Впечатление от собеседования неоднозначное: с одной стороны, все четко и по делу, с другой стороны, руководитель отдела персонала имеет очень странную манеру общения (дерганость и признаки буйства). Поют соловьем про свои достоинства и как хорошо, что финны ушли прочь, оставив бизнес русским. Итог — необоснованный отказ. Сложилось впечатление, что вас точно не возьмут на работу, если у вас отсутствуют явные признаки дварфизма. Очевидно, это ключевое пожелание, а профессиональные качества — абсолютно неважны. Так что, если вы себя цените, не тратьте свое драгоценное время. Далее →
-
✓ ПреимуществаПроведение обучающих тренингов, бесплатное питание, форму стирает прачечная, оплата медицинского осмотра, быстрое официальное трудоустройство, регулярная зп, личные чаевые. Далее →✗ НедостаткиБерут людей без опыта абсолютно, но учат только тому, как убирать тарелки и натирать приборы, остальное ты должен как-то понять сам, набив шишки и заплатив деньги из своего кармана за косяки. На третий рабочий день уже ставили работать в рум-сервис в субботу при высоком заселении, не разобравшись с принципом работы, получила полный завал с заказами, не могла делегировать и просить помощи, потому что мозг взрывался. Вот так выглядит в принципе весь принцип работы в этом месте: тебе дают задачи, которые невозможно или очень тяжело выполнить, и говорят, что это твоя работа. Очень много работы, которая не предусматривает чаевые, но очень выматывает — завтраки, корпоративные обеды, бранчи и т. д. Оклад очень низкий для такой работы, питание только один раз за 12 часов. Из-за расположения бара в центре лобби в день выходит более 30 тысяч шагов. Также по этой же причине одновременно сложно обслуживать более 3-х столов: бар сначала готовит напитки своим гостям, а потом твоим, поэтому еда может быть готова быстрее. Из-за всего этого гости часто бывают расстроены. Это, конечно, не всё, но об остальном лучше не знать. Это место... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет ничего положительного Далее →✗ НедостаткиУжасный коллектив, гадюшник. Друг на друга доносят, и этот гнусный факт еще и поощряется. Большая текучка кадров из-за этого и низкой заработной платы. Питание отвратительное, продукты закупаются низкого качества, что подешевле. Зарплата мало того низкая, еще и серая. Больничные листы так и оплачиваются, что не получаешь ничего. Директрису, которая приехала из какой-то деревни, с быдляческими манерами, наконец-то выгнали, но новое еще себя не проявило. Рабочего места нет, всех раскидали по номерам вонючего старого отеля. Этого работодателя никому не хочу рекомендовать, перспектив никаких, и не будет еще долго, пока собственники не увидят, какой бардак творится на местах. Далее →
-
Руководитель хам! Уже на собеседовании шутил глупые, неуместные шутки с оскорблениями. Решил, что он пуп земли и всё крутится вокруг него. Никакого человеческого уважения и трудовой дисциплины. Чувство отвратительное, фу. Далее →
-
✓ ПреимуществаСразу оформляют официально и показывают белую зп Далее →✗ НедостаткиНеадекватная хозяйка, обучили три дня и бросили в первую же смену. Директор постоянно звонит и спрашивает, что делает какой номер. Может позволить себе оскорбить или повысить тон. Неуважительно относится к сотрудникам. Уволила задним числом без моей подписи, ссылаясь на то, что недостаточно квалификации в данной сфере. Далее →
-
Собеседование прошло ужасно, я себя почувствовала какой-то падшей, высокомерие [И.] (я не знаю, кем она там числится), было что-то с чем-то, не зная человека, она уже для себя сделала какие-то выводы, что я плохой работник, не советую эту гостишку никому (Кайлос на Морском переулке). Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиХозяин отеля — своенравный тип, буйный и агрессивный. Человек настроения, эгоистичный, со скверным характером, никому не доверяет, всех подозревает. Интриган и параноик, сидит часами напролет возле камер наблюдения, прослушивает все разговоры сотрудников. Ведёт тотальный контроль каждого движения сотрудника, собирает сплетни от стукачей. Должностных обязанностей прописанных нет ни у одного сотрудника, что сделано намеренно, чтобы потом был повод выслушивать психо-эмоциональную тираду психически неуравновешенного хозяина отеля. Все, кто имел дело с хозяином-самодуром, говорят в один голос про него: с явными психическими расстройствами, серьезно болен, социально опасен. Коллектива тоже нет сплоченного, каждый сам за себя. В общем, заведение слывет очень дурной репутацией, постоянная проблема с квалифицированными кадрами. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаКласное место, что бы позависать. Если хотите работать, вам точно не сююда Далее →✗ НедостаткиGreen Park Hotel [Г.] Парк Отель) — гостиничный комплекс возле аэропорта. Очень стыдно за страну, что такое место выбили и построили такие бездарные люди. У комплекса 2 собственника: ЗАО «Интербизнесцентр» заправляет ----- и ООО «Агорабел» — ------. Оба до сути скупые старые чиновники, которые могут решать серьезные вопросы в кабинетах, но строить бизнес, уважать людей и банально вести себя по-человечески не умеют. Информацию об их глупости и скупости знают все, от соседних деревень до аэропорта. Весь персонал — это или местные, любители горячительных напитков, или молодые сотрудницы после университета, которым можно не платить и тешить своё эго, гнобя их. Работать с ними себе дороже, подтвердят даже такие лояльные компании, как Wargaming. Если связались, вас ждет любой скандал на ровном месте. В основном из-за их жадности. Например, при корпоративе на 300 человек (значительный бюджет) вы подключили свое оборудование и не согласовали с ней смету на электричество. При этом она сама нарушила пунктов 5 обязательных договоренностей. Просто недалёкие глупые свиньи. Из-за скотского отношения к людям там постоянно текучка. Судя по отзывам в Гугле, они людей бесят еще до того, как взяли на работу. Работают бедные... Далее →
-
Опишу свой опыт собеседования, возможно, кому-то будет полезен. Отправил свое резюме на вакансию «Руководитель номерного фонда» в данную организацию. Получил достаточно оперативный ответ и первое собеседование с HR. К HR никаких претензий нет, человек высокий профессионал и разбирается в деле. Провели первый этап собеседования с HR по телефону. Далее был второй этап по ZOOM с представителями управляющей компании из Москвы, HR и ген. директором. Опять же, второй этап собеседования был интересен, и все участвующие в нем оставили приятное впечатление. Третий этап был проверкой службы безопасности и далее тест на проф. пригодность. Тут уже появились первые неприятные моменты. Служба безопасности помимо стандартной проверки на судимости, рекомендации с текущего места работы и т.д., позвонили напрямую моему текущему главе безопасности (как оказалось, их бывшему коллеге), что по сути не входит в проверку уже, чем, в принципе, нарушили мою конфиденциальность и поставили меня в неловкое положение перед текущим работодателем. Пару слов о тесте — он сложный, но хорош тем, что показывает возможные пробелы в знаниях. После успешного прохождения этих этапов был следующий. Собеседование с операционным директором. Оно было немного странным, т.к. вопросы, задаваемые данным директором, были, по меньшей мере, странные и не относящиеся никаким... Далее →
-
Отель Энигма — это царство хамства и деспота от собственника В. И. Позволяет себе всё: от матов до оскорблений, причём в холле отеля. Кидает на зарплату по схеме: вы распишитесь за полную сумму, а отдаёт 50% от зарплаты. Работает по старой схеме, как в 90-е годы. Персонал не устроен официально, работают, не платя налогов и т.д. Полный произвол в отношении несоблюдения норм трудового права. Быдловатый мужик, которого пока никто не остановил. Не ходите даже на собеседования туда! Далее →
-
✓ ПреимуществаДеньги сразу Далее →✗ НедостаткиЧерная зарплата Постоянные поборы с сотрудников в счет «благотворительности» владельца А. В том числе поборы ему на новогодний подарок — золотую монету. Постоянные штрафы по придуманным поводам. Унижение сотрудников им и членами его семьи. И то, и т.п. список можно продолжать бесконечно. Местечковый царек, желающий за свою копеечную зарплату еще и гарем получить. Неадекватный и подлый. Кто работает, знает. Один его поход на «свои ранения» чего стоит. На самом деле все время в Краснодаре, иногда ездит в госпиталь для отметки в Ростов. Видимо, покровители есть, раз все сходит с рук. Далее →
