Работа оператором: отзывы и зарплаты в Самаре

Отличный руководитель и соцпаке Далее →

Как-то перед новогодними праздниками решил найти себе удалённую работу. Т.к. ранее имелся опыт работы, то решил заглянуть на хх.ру и посмотреть, что же сейчас предлагают. Наткнулся на вакансию специалиста поддержки в МТС. Условия вполне приемлемые, откликнулся. Прошёл собеседование, всё понравилось, подписал договор и приступил к обучению и далее уже к работе.По началу всё нравилось, коллектив отличный, руководитель замечательный, процедуры вполне нормальные, а клиенты везде одинаковые, поэтому особо незачем их оценивать (но к этому мы придём чуть попозже). Что же может быть не так? Правильно, реорганизация. Новое московское руководство, только что назначенное, решило поназначать ещё больше руководителей и выделить отдельные проекты в отдельные юрлица (дыры в доходах компании, надо же как-то закрывать, расходы растут, а доходы падают). Началась полнейшая чехарда с подразделениями и сменами прямых руководителей, смены филиалов и переподписания тучей бумаг. Подумал, ну ладно, не должно это как-то отразиться на дальнейшей судьбе компании. А не тут-то было: начали каждые 3 месяца расти ценники для клиентов, постоянное переписывание процедур и условий услуг и тарифов так, что даже сам оператор не в состоянии понять, что там написано, наговоря уж о клиентах, из-за чего клиенты сильно негативили, и это сильно... Далее →

Работаю с начала 22 года. Работа как работа в кц. Пришла студенткой без какого-либо опыта. Обучили сразу, за обучения платят как за рабочие часы. Сначала было тяжеловато, проект был теле2 и звонков много. Позже перешла на другой проект Яндекса, там работаю по сей день, на Яндексе интересней. Но если нужно совмещать с учебой часа по 4 в день, можно и на теле 2 поработать. Вообще отзывы ужасные, но все знают кто их пишет) Работа обычная, по зп у тебя есть сайт, где каждый день можно зайти и посмотреть сколько за часы и сколько премии. ЗП средняя, ходила в другие конторы на собеседования, уровень такой же. Не ухожу потому что уже знаю, что все норм и хотя бы нет штрафов. Ещё иногда по праздникам есть ништяки. Все. Далее →

Звонки. Далее →

Проработал в компании два года, было все круто пока не пришло новое руководство, многих старых сотрудников которые выросли с операторов до руководителей просто по увольняли, по согласованию сторон, якобы под предлогом того что «в новой системе вашей должности нет» и о чудо через неделю берут абсолютно незнакомого человека с улицы на похожую должность, только с заработной платой выше, на данный момент работать в компании смысла нет, попытаться вырости в карьерном плане у вас врятли получится ибо за это отвечает кучка некомпетентных людей из отдела обучения, и окончательное решение принимается ими, при том вам конкретно не говорят в чем у вас проблемы и над чем необходимо работать, даже если есть штатная должность не факт что вас могут взять. Из плюсов есть кормежка и официальный отпуск, хотя по сравнению с 2020 годом питание стало гораздо хуже (в плане качества, а не наполнения). До прихода нового руководства ЗП у рядовых сотрудников была выше, царьки решили что много платят операторам которые знают по 5−8 проектов, а еще вас смогут переключать на них в любое время, в зависимости от нагрузки, на данный момент ЗП урезали примерно на 5−7 тыс. рублей, что достаточно не мало. Про руководство и коллектив: я почитал некоторые отзывы, полная чушь... Далее →

На данный момент не рекомендую работу в компании людям, которые хотят либо что-то изменить. (К слову, половина процедур на портале не работает корректно, и это считается нормальным; помимо этого, поиск по порталу не могут починить уже год.) Ваши предложения по улучшению работы тут просто не нужны будут. Если хотите карьерного роста, то возможно, вы его получите, а возможно, нет, но я бы не рекомендовал идти работать оператором ради него. Работа подойдет тем, кто хочет играть в игрульки дома и параллельно с этим работать, ведь на данный момент можно сидеть на окладе и ничего не делать. Ибо процент премии изменили в отрицательную сторону; можно просто сидеть на окладе и балдеть.. Далее →

Нет их. Далее →

нпп Пластикам срет пластиком. Мошенники! Кидалы! Тумбочки! Ужасные условия для работы! Гореть вам в аду! Далее →

Белая зп, всегда вовремя. Соц.пакет, удобная транспортная развязка. Не плохая система обучения и наставничества. Далее →

Система мотивации, KPI. Сотрудники во время болезни ходят на работу и сидят все в одном помещении. Даже если сотрудник с температурой, все равно сидит и работает. В целом работа нормальная (колл-центр), но есть одно большое «но». Компания считает, что на разговоры с клиентами нужно ставить лимиты. И в эти лимиты нужно укладываться. Хотя длительность разговора зависит не только от оператора. Клиенты долго ищут страховой полис, потом они долго разбирают, что там написано, потом у них появляются встречные вопросы. И чтобы укладываться в эти временные рамки, нужно говорить и работать со скоростью света. Это реально. Но. С работы уходишь на автопилоте и, соответственно, на другие дела тебя уже больше не остается. Только работа! Все! Между разговорами тоже перерыв ограничен. Очень ограничен. За эти секунды не успеешь отдышаться, а уже нужно тараторить опять. И так весь день. Отношения в коллективе (и с руководством в частности) далеко не самые теплые. Все-таки корпоративная этика должна иметь место быть. На мой взгляд, сотрудники там как рабы. Кто придумал эти временные рамки на разговоры, пусть сами бы попробовали в них укладываться. И не один день, а всё время. Причем если ты не укладываешься, тебе не просто скажут — ты не укладываешься и обрежут ЗП, нет. Тебя... Далее →