Хочу поделиться опытом сотрудничества с компанией профи.ру в качестве специалиста.
Работаю с Профи уже не один год и нахлебался всякого.
Ситуация с негативными отзывами от неадекватных клиентов совершенно вопиющая и неприемлемая для нормального честного мастера. Поддержка компании профи.ру вообще никак не защищает своих специалистов. Оспорить отрицательный отзыв с плохой оценкой, сильно понижающей рейтинг мастера, даже при очевидной неправоте клиента специалист не может. Почему-то попросить доказательства чего-либо у мастера можно, а у клиента — нет. Опубликуют любую чушь, противоречащую фактам и здравому смыслу, и удалят только «по решению суда». Мастер, конечно, может написать в ответ опровержение, но его рейтинг все равно будет изменён и сильно понижен. Так, например, у меня он был дважды понижен таким образом и свёл на нет результаты почти годовой честной продуктивной работы, отмеченной «5». А за что, спрашивается? И на каком основании? Вопрос без ответа.
С руководством компании связаться невозможно, общение идёт с операторами службы поддержки, которые отвечают отписками с ссылкой на правила, вместо того чтобы неформально отстаивать интересы людей, приносящих компании деньги.
Служба сервиса называет себя «поддержкой», хотя по факту выполняет только карательные функции, тщательно отслеживая все чаты и переписку с клиентами, чтобы... Далее →
Работа в ПРОФИ: отзывы сотрудников
Изучаете независимые мнения о работе в ПРОФИ с описанием вакансий и доходов?
🔴 В базе Nahjob 34 отзыва и мнений бывших и действующих работников про ПРОФИ. Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы.
При поиске новой работы важно уделить время на чтение отзывов и вопросов-ответов про ПРОФИ, чтобы осознать: стоит ли работать в компании. Вы можете рассказать о карьере в ПРОФИ — это поможет другим кандидатам сделать правильный выбор и избежать необдуманных решений.
Работали в ПРОФИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (34)
-
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиВсем добрый день, хочу поделиться опытом сотрудничества с компанией профи. Ру в качестве специалиста. Работал я с этим сервисом в течении 3 лет, ежедневно откликаясь и принося деньги этой «недобросовестной конторе» ,с каждым годом ставка на отклик поднималась, компания создавала фейковые заказы, откликаясь на которые мои деньги уходили этим «замечательным ребятам»,а контакты заказчика я не получал соответсвенно. Но невзирая на все это, продолжал работать, рейтинг у меня был 4.8−4.9 ,отзывов около 130 штук положительных ,11.10.2023 приходит уведомление пройти верификацию, прохожу ее, но анкету так и не разблокировали ,13 числа открываю приложение, там просто авторизацию, ввожу свой номер, но в авторизации отказано, звоню в поддержку, мне говорят ваша анкета заблокирована, без возможности восстановления. На вопросы, какая причина, хочу узнать какие-нибудь детали блокировки, моей анкеты, оператор категорически отказывается назвать ее, хотя я повторяю никаких факторов с моей стороны, где я нарушил, или что-то сделал не по правилам данного сервиса нет. На протяжении 3-х лет, практически каждый день я тратил деньги на отклики, прокачивал так скажем свою анкету и все это оказалось в один момент стерто, я потерял не просто анкету, я потерял работу и свой хлеб. Хамское отношение со стороны работников данного сервиса. Далее →
-
✓ Преимущества- белая зп — работа по гпх (отсюда и минусы) — график на гпх очень свободный — обучение Далее →✗ Недостатки- руководство, которое делает выводы о твоей работе спустя месяц. Сказали я не подхожу по манере общения, при этом не привели ни одного нормального примера, где я как-то не так общался с клиентами. Нормальные компании стараются помочь сотрудникам, провести работу над ошибками, здесь же просто в один день, вы нам не подходите, до свидания. Также при увольнении не сказали никакой информации как происходит этот процесс. Удалили из группы в слак, где у меня была вся связь. По итогу я не мог ни с кем связаться для уточнения деталей увольнения. Просто кинули. Будьте готовы, что вам нужно подстилаться под каждого клиента, даже если он объективно не прав. Вы даже нормальными словами не сможете ему объяснить, почему он не прав, так как ваши чаты просмотрят и скажут что вы слишком грубо общаетесь. Что смешно. Так как я работал на результат и старался быть максимально лояльным в общении. Итог. Уволили без как таковых причин. — на гпх нет никаких плюшек, при этом вы обязаны работать по гпх пока ваш рейтинг не преодолеет некоторый порог. Понятно для чего они так сделали, чтобы не было особых проблем при увольнении сотрудников по надуманным причинам как у меня. — компания якобы... Далее →
-
✓ ПреимуществаКомпания долго держится на рынке Далее →✗ НедостаткиОтработала .14, лет на Профи. Я школьный преподаватель. Компания считает правильным, когда клиент требует решения олимпиады за ребёнка .Говоришь с поддержкой, а там девушка неадекватная: « клиент всегда прав « решить контрольную или сдать экзамен. В какой стране и по каким законам живет эта компания? Почему правоохранительные органы ей не занимаются. Официальные договоры с клиентами не составляются, вот и непорядочные клиенты меняют условия работы каждый день Далее →
-
✓ ПреимуществаТут нет справедливости Далее →✗ НедостаткиПривет всем! Дорогие коллеги начиная сотрудничество с этой платформе подумайте хорошенько так как я работал тут и выполнил очень много заказов имено по ремонту холодильников и получив около 150 отзывов и из них все на 5 и 5+ 3 из них на 4. И сотрудники из профи заблокировали из-за того что я приехал на заказ с другом, но я сидел в машине! Но заявка из профи моего друга из его страницы. Я помог советом и объяснил клиенту по телефону своего номера. Но у клиента и моего друга произошло что-то и из-за того что я позвонил клиенту из своего номера. Клиент пожаловался на него и на меня хотя я там не был и не грубил по телефону и не каким боком я там не рулю, но профи решила меня тоже заблокировать. И я связался с тех поддержкой и мне сказали верните деньги и разблокируем я вернул свои деньги хотя я не брал денег у клиента и в глаза его не видел. И профи мне ответила что у вашего друго есть ещё какие-то проблемы с клиентами и пока не решите их мы не разблокируем вас. Просто это жесть им набрать на сотрудничество им важно репутация. Но я вам скажу что профи это и есть мошенники для клиентом и мастером так как клиент обращался им [А.] не решая вопрос ответили обращайтесь в полицию и мы предоставим им данные мастера. Это как разве правильно Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПрофи. Ру посредник между клиентом и специалистом, процент взимается исключительно со специалиста. Процентная ставка по заказу от 50 рублей до 1000 рублей, зависит от фейкового заказа, объема работ, платы за работу. 70% заказов фейк для сбора денежных средств с работников специалистов, профи.ру регламент предоставить документы специалиста для проверки, нарушение закона Российской Федерации, компания чёрная юридической силы не имеет. Не несёт ответственность за мошенничество как клиентов так и специалистов, формулировка профи. ру компания посредник предоставляет заказы. Как сотрудники профи. ру продают заказы специалистам за 40−50% от заказа, представляясь сотрудниками строительной компании, под предлогом устроить специалиста в штат компании на работу выполнять заказы за 40−50% от заказа. При возникновение конфликтной ситуации между клиентом и специалистом встают на сторону клиента, настоятельно просят специалиста исправить проблему предлагаю баллы на счёт профи. ру. Повторюсь профи. ру чёрная компания не несёт ответственность не за что, все проблемы ложаться на специалиста. Профи. Ру может заблокировать страницу специалиста по своему усмотрению даже если на счету остались денежные средства, вернуть денежные средства не получется. Ваши затраты по работе выполняя заказы, профи. ру чёрная контора афицальноного трудоустройства нет соц пакета нет, поиск заказов трата времени, передвижение на авто траты... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаСотрудники профи ру просят положить деньги на счет сайта появились сомнения. Далее →✗ НедостаткиЗдравствуйте зарегистрировался в приложении profi. RU, приложение посредник между заказчиком и специалистом. Нарушения закона российской Федерации регистрация паспорта личные данные гражданина, контора черная не несёт ответственность за личные данные, предоставляемые заказы, для обоих сторон. Заказы 80% фейк как определить похожие друг на друга, предложение ремонт квартиры, процент за заказ 1000 рублей, фейк заказы для сбора денежных средств со специалистов от 15−20 специалистов что откликнулись 20.000 тысяч рублей с одного фейк заказа, повторюсь таких заказов 80%.Сотрудники profi. RU имея доступ к заказам в приложение Далее →
-
✓ ПреимуществаПросто мошенники на уровне страны… Далее →✗ НедостаткиНикакой не секрет, что сайт профи.ру берет комиссию, причём уровень комиссии зашкаливает и находят для этого потрясающее объяснение (это происходит автоматически, роботом) На вопрос, работа стоит 4500, а комиссия 3500.. делается такое удивление и отсутствие возможности что-либо исправить)))… затем даётся потрясающее решение проблемы: «А вы выполните работу, мы потом Вам пересчитаем». Так вот пересчета нет!. Народ не ведитесь на это!…Отсилы, через 9 оператора этого чудо-сайта тебе предлагаются бонусы 2600 и, не пракрите, с ограниченнным сроком использования. Вообщем, то в этом тоже прослеживается мошенничество и надувательство Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет. Контора работает по мошенническим схемам Далее →✗ НедостаткиБерешь заказ. Выполянешь. Получаешь деньги и платишь компании ее часто неадекватную комиссию. Потом клиент «вдруг» пишет тебе отзыв о том, что заказ вообще не выполнен. Ты две недели тележишь с конторой. Они тебя кидают от одного «менеджера» к другому, анкету естественно сразу же тебе отключили. И потом предлагают вернуть клиенту деньги. Про свои бонусы контора конечно же молчит. Ха-ха-ха ребята вы что так палитесь то?! Вам комиссии вашей конской мало вы ещё и так зарабатываете. поддержка ПРЯМО говорит ЧТО ТЫ должен отдать деньги ЗА ТУ работу которую ТЫ сделал. решать самому С клиентами контора НЕ фигурирует ПРИ ЭТОМ. НО бонусы берет. Никому не советую. Вымогатели и мошенники. Когда я написал что обратился к юристу, контактировать со мной перестали полностью. Собираю коллективный иск. Далее →
-
✓ ПреимуществаPROFI.RU черная контора не соблюдает ттк трудовой кодекс законы российской федерации Далее →✗ Недостаткипрофи.ру черная контора не соблюдает закон российской федерации трудового законодательства, соц пакет нет, оплата отпуска больничного, соблюдение прав трудящихся. Как работает черная контора профи.ру,регистрация в приложение просят подтвердить личность по документам, нарушение закона российской федерации черной конторы профи.ру,как зарабатывают сотрудники профи.ру на заказах, заказ платный сумма от 30 руб до 1000 руб, отклик на заказ ваша плата, количество откликов от 5 до 15 специалистов, клиент вас не выбрал деньги профи.ру не вернет. По закону посредник имеет право получить процент с заказа с того работника что выбрал клиент, профи.ру снимают процент не зависимо получил заказ специалист или нет. Нарушение закона российской федерации, фейк заказы похожи друг на друга для снятие денежных средств у специалиста, сотрудники профи.ру продают заказы процент 30%-50% от заказа все зависит от жадности сотрудника профи.ру. При выборе заказа обговорить подробно работу, оплату за работу, взять предоплату, на профи.ру много посредников мошенников, клиент может не заплатить за работу, не принять работу сделать вас крайним, отвечать за все как специалисту вам. ПРОФИ.РУ можно использовать как подработку для опыта, затраты автомобиль под инструменты траты бензин запчасти, поиск заказа договорится с клиентом. Большинство клиентов... Далее →
-
✓ ПреимуществаУже нет Далее →✗ НедостаткиРаботаю с профи уже 6 лет. Ситуации были разные, но эта совершенно вопиющая. Сервис компании профи. ру вообще не защищает своих специалистов. Апеллировать отзыв, даже при наличии доказательств неправоты клиента, специалист не может. Работники компании уже 3 недели отправляют короткие отписки на уровне «неполная переписка с клиентом», вместо того, чтобы работать и отстаивать интересы людей, которые приносят компании деньги. Я до сих пор не имею понятия о результатах проверки по апелляции негативного отзыва. А от разных сотрудников получаю совершенно разную информацию. С руководством компании связаться невозможно, общение идёт с операторами службы поддержки, которые часто понятия не имеют, о чём говорят. Далее →
-
✓ ПреимуществаСвободный график общение с клиентами большой выбор сложности работ Далее →✗ НедостаткиЗдравствуйте искал работу посоветовали приложение PROFI.RU,имея в наличии специальность слесарь, столяр скачал зарегистрировался, пару дней изучал заказы предложения. Много заказов по ремонту квартир похожие друг на друга, Сумма за работу ниже рынка, как оказалось посредники фирмы компании, с целью сэкономить не заплатить кинуть работника. Таких персонажей на profi.ru 80%,как делают деньги сотрудники приложения profi.ru за отклик на заказ снимают % комиссию, сумма может быть разной от 30 до 1000 рублей, сумма снимается со всех специалистов кто откликнулся на заказ. В итоге клиент выбирает одного специалиста, остальные кто откликался теряют деньги за отклик на заказ, писать в поддержку бесполезно ответ вас просмотрели не выбрали. Заказы продают специалистам за комиссию 40−50% сотрудники profi.ru звонят специалистам предлагают работу от компании по ремонту, PROFI.RU черная контора без оформления соц пакета, без юридической поддержке, черная дыра. При конфликте с клиентом profi.ru как правило встают на сторону клиента не важно прав он или нет, хотел кинуть обмануть на денежные средства, подставить. Ответственность контора profi.ru не за что не несет, дамы и господа прошу это учесть, так как клиенты бывают разные большая часть в ремонтах не разбирается, также как строительные компании.... Далее →
-
✓ ПреимуществаБольшие обещания. Далее →✗ НедостаткиСплошной недостаток. Жалею что потратила месяц своей жизни на этот [censored] Обещают зп от 30 тыс, на деле устраивают на ГПХ, ставки часовой нет, оклада нет, за труд платят копейки. Если клиент был не в настроении и поставил плохую оценку — не разбираясь отнимают деньги от твоей зп. На трудовой договор переводить не хотят, мотивируясь что по показателям не дотягиваешь. Набор ведут уже год, группы каждую неделю собираются на обучение по 15−30 человек, ИТОГ: работают только те, кто там уже долго. Новенькие не держутся. Видимо из 700+ кандидатов не нашлось достойных для профи) Уволить могут в любой момент без весомой причины. Не понравились им — на выход. Так и было у девушки которая со мной в группе была. На второй рабочий день её уволили из-за того, что у нее есть собственное мнение умеренное. Не рекомендую от слова совсем. Далее →
-
Изменить мотивацию, стать более прозрачными, обеспечить честность и уважительность труда специалистов. Далее →
-
компания перестала быть прозрачной — ты не понимаешь — почему ты не видишь новых заказов. Совсем. Ни одного. Их всегда были десятки. Допускаю, что в связи с огромных количеством резко отрицательных отзывов, люди перестали доверять компании. Что естественно. Раньше, более 5 л5т назад, компания действительно имела человеческое лицо, была понятна обратная связь, все обсуждалось. Были живые люди на телефоне и в чате. Сейчас все роботизировано. Преподавателя подбирает робот, учеников тоже — ну и результат соответственный. Робот, даже проанализировав все вводные, не может адекватно подобрать преподавателя. Это очень индивидуально. И иногда несколько слов в личной беседе значат больше, чем все остальное. Далее →
-
Пользовалась услугами profi.ru в поиске домработницы. Было три попытки найти адекватного сотрудника. Первая — не умела убирать, испортила фасад шкафа и повредила парогенератор. Вторая — не пришла в назначенное время, третья — оказалась мошенницей, благо в квартире стоят видеокамеры и домашним ресурсом для меня все разрешилось благополучно. На все мои вопросы — приняты ли меры к Исполнителям, служба поддержки ответила стандартными отписками. В специалистах вижу тех же горе-исполнителей. Не ищите здесь адекватности — ни исполнители, ни заказчики. Далее →
-
-
Фейковые заказчики преобладают — выбирают 3–5 исполнителей, могут вступить в переписку, а через 2–3 дня пропадают, перестают отвечать на телефон, а сайт с каждого по 300–500 рублей получил. Прям понятно — кто их делает — те, кому это выгодно. Второй вариант — если при выполнении заказа что-то пошло не так, то Исполнитель может деньги не получить, а сайт свое получил в любом случае. Это хамское отношение к исполнителю. Далее →
-
Что бы приступить к работе, нужно найти подходящий заказ, оплатить его и только потом получить контакты клиента. При условии что большая часть неактивные задания, сделали кнопку уточнить детали, но написав сообщение стоимость заказа вырастает в 3 раза. И если клиент (не зная этих правил) просто пишет свой номер то с тебя сразу списывают 3 стоимости отклика. Все было бы хорошо, если бы все заявки подходили, но выполнять установку окон же не будешь, если ты можешь подоконник сделать и.т.п. В итоге из-за не полной информации, ты уточняешь деталь, что бы понять браться или нет… и БАМ с тебя от 300 до 1000 со счета. А ты и не работал даже. Ужас. Я прочитал на форуме, что это работают боты. Я просто перестал работать с этим сервисом. Далее →
-
Сначала напишу как заказчик: удалось проработать около года. За это время просто накипело: сдирают неоправданные комиссии за занятия — в 3–4-ех кратном размере, при этом алгоритм расчета не приводится. Адмиристраторы общаются грубо, если возникает вопрос, то ответ получаешь наотвяжись, от них же поступали навязчивые звонки. В общем, специалистам не стоит с ними сотрудничать, только нервы, деньги и время впустую потратите. Теперь опыт со стороны клиента: отыскать мастера несложно, но во многих случаях обращаешь внимание на то, что отзывы поддельные, а отыскать толкового специалиста весьма затратно. Прогорел так пару раз. В общем, больше с этим сервисом сотрудничать не буду ни как специалист, ни как клиент, чего и вам не советую. Далее →
-
Этот сайт сплошные вытягивание денег с исполнителей! Вместо того, чтобы заплатить % с прибыли за поиск клиентов, исполнитель должен платить каждый раз за непонятные задания (половина из которых пустые). Также ощущение, что сотрудники профи ру сами создают задания и потом их аннулируют, после того как человек 10 исполнителей откликнется и наберется 5000 руб. с запроса. Помимо всего прочего профи заблокировало мою анкету! Просто так! Хотя я добросовестно выполняла свою работу, искала клиентов — платила баснословные деньги, нарабатывала свой рейтинг. А они взяли и заблокировали анкету без права восстановления, якобы я сама писала себе отзывы! Хотя я могу привести каждого клиента, кто писал отзывы и он это докажет! К тому же в анкете были все фотографии работ с клиентами! У меня всего было отзывов 7 (за полгода) на профи и все реальные. А если бы я хотела накрутить себе отзывы, то их было бы явно не 7… Сотрудники профи ру в свою очередь никаких доказательств не дали! Буду обращаться в суд и разбираться с сотрудниками профи уже там! Далее →