Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников

удаленная работа низкая заработная плата непрозрачная система мотивации Далее →

Оформлялись на операторов чатов. Для многих это принципиально: работать именно в чатах, без голосового сопровождения клиентов. Через месяц ультимативно, ссылаясь на непрозрачные показатели, перевели на звонки сначала двух человек. Потом и всех валом: показатели стали не важны. Некрасиво. Ничего не объяснили, просто надо и всё. Договор хитро составили. Звонки и чаты — это одна служба поддержки, но об этом на собеседовании и при обучении ничего не сказали. Я, например, о звонках и не думала, не знала, что может быть перевод без согласия человека. Не нравится, увольняйтесь. Им нет веры ни в чём, не советую. На 30 000 в голосе устраиваются те, у кого нет выхода из определенной, сложившейся ситуации. Далее →

Относительно работы в ПАО «Ростелеком» и его «дочках» и «внучках», включая контактный центр «Джинезис» можно отметить плюсы: 1) официальное трудоустройство; 2) белая своевременная зарплата; 3) санитарно-бытовые условия. Далее →

Основные минусы работы: 1) трудоустройству предшествует обучение, которое не оплачивается; 2) выдаваемое для работы оборудование и многочисленное программное обеспечение неудобно и работает нестабильно; 3) отсутствие буфета; 4) на собеседовании говорят о добровольности продаж, по факту продажи обязательны и план по ним растёт; 5) работа сопряжена с необходимостью обмана клиентов и навязыванием ненужных им услуг; клиента в «Ростике» принято называть абонентом, потому что клиент всегда прав, а абонент не всегда; 6) предлагают оставаться на сверхурочную работу, обещая за это оплату в полуторном размере, по факту в расчётных листках уменьшают число рабочих дней, число основных и сверхурочных часов, а в последний рабочий месяц (месяц увольнения) сверхурочные часы не оплачиваются и премия тоже. . Далее →

знаешь свой оклад. если премию не заработаешь, хоть на оклад можно рассчитывать. Далее →

Обидно за 6 с лишним лет работы никаких привилегий, только жесткие рамки и требования. Не цените вы хороших сотрудников. Вот и работает у вас болящий нелквид. Здесь хорошо работать блатным (Светке [С.] с мужем, [Н.] [Т.] и прочим; беременным (пришла беременной, поработала мес 4 на больничный и в декрет); мамашкам с болящими детьми (сиди себе на больничных, да деньги получай). 5 мес просила график к 9ч сделать, так и уволилась, да надоело это скотское отношение. А вообще больше 6 лет проработала! Но Р.Т. ценит новых сотрудников: бестолковых, наглых и больных, которые с первой рабочей недели уходят на больничный и сидят там по 3 недели))) вот им и график и привилегии))). Далее →

ни каких, а а так обрадовалась когда устроилась где ж нам пенсионерам работать если денег не хватает Далее →

абсолютно нет никаких достоинств. Мне нет 55 лет, я устроилась в Ростелеком 3 недели назад. Г. Липецк. Не советую никому туда устраиваться. Во-первых, путем ни чему не научили: бросили в воду и выплывай как знаешь. Очень часто матерят и портят настроение клиенты (работала на 1 линии). Во-вторых, начала работать 20 февраля, мне до сих пор не заплатили. Говорят, заплатят после отработки месяца. Ужасное обращение с людьми. Есть там проверяющий П., он очень непрофессиональный, некомпетентный и ужасный сотрудник в этой сфере. Сам ничего не понимает, а меня, бабушку 55 лет, решил наказать. Или на войну на Украину иди, или отрабатывай 3 месяца бесплатно за то, что я некомпетентно ответила, а он мне на пропитание будет давать 14 гамбургеров в месяц и 3 порции картошки фри, чтоб не [censored] с голоду. А еще обещал меня посадить в тюрьму за то, что я некомпетентно ответила. А вы научили чему и что? Вот она, хваленая работа в Ростелекоме. Хотя я не грубила, а он поджучивал, обвинял во всех смертных грехах меня и мою семью. Где же уважение к старости? А если не нужна, так и не брали бы! Я понимаю, сделал замечания, но зачем же запугивать, угрожать? Продолжение истории после допишу. Завтра буду увольняться. Далее →

закончились в 2018 году. Далее →

Проработала в Ростелекоме 5 лет, в отделе по работе с массовым сегментом, Алтайский филиал, сократили. Выплатили копейки, непонятно из чего собранные. Сказали, если в течение 2-ух месяцев не находите работу, то полагается по закону еще одна выплата. Пишите заявление, и выплачивают в течение 15 дней, по факту… прошел месяц с подачи моего заявления, денег я так и не увидела, постоянно кормят завтраками, обещают рассмотреть претензию и причину, почему выплата не поступила, и так уже в третий раз, потому что претензию рассматривают 5 рабочих дней. Денег нет, ни от кого ничего добиться не могу. На сотрудников начальству абсолютно плевать, отпуск, больничный, ты должен выйти на работу, зарплаты по сравнению с требованиями копейки. Далее →

Белая ЗП.Опыт. Далее →

Руководительница отдела средний и малый бизнес поступает нечестно по отношению к подчинённым. Набирает себе в команду своих знакомых, которые в продажах то двух слов связать не могут, или вообще отсиживают ж*пу! Чтобы её любимые знакомые не напрягались, скидывает на остальных, даже на тех, кто не в её подчинении, в приказном тоне. Далее →

Не выявлены. Далее →

Компания набирает для подработки (обзванивать людей и предлагать им подключение) детей 15 лет и т. д. Используют их труд и не платят деньги. Обещают, что-то объясняют, и не платят. Используют труд детей, деньги за их труд себе в карман. Вот так! Далее →

нет Далее →

Самый главный недостаток — это низкая заработная плата. Хочется пожелать руководству МЦ НТТ, руководству и владельцам Ростелекома, чтобы судьба так распорядилась, чтобы они сами, их дети, внуки работали и жили на такую же мизерную заработную плату, как и у операторов в МЦ НТТ, обслуживающих клиентов Ростелекома. Для того чтобы соискателям было понятно, что это за работа, вкратце опишу суть. После того как оператор проходит 1 модуль обучения, в первые 2−3 месяца урезанный функционал, большую часть звонков переводят операторы. Далее проходит второй модуль обучения и уже полноценно работают. Оператор консультирует клиентов Ростелекома по информационно-справочным, техническим, расчетным вопросам, заявки, претензии регистрирует. Чем дольше вы будете работать, тем больше будет расти функционал и больше служб вам подключат. Нагрузка всегда высокая, в дневную смену порой нагрузка такая высокая, что по 2−3 часа звонят люди, не могут дозвониться, и с соответствующим настроением выходят. Большинство клиентов негативные, претензионные, причин может быть много, чаще всего негатив из-за того, что по техническим заявкам долго работают, и из-за того, что дополнительные услуги продажники обманом подключают. К негативно настроенным клиентам со временем привыкаешь, но не привыкнешь (к этому... Далее →

Коллектив! Далее →

Проработал в этой компании более 17 лет. Обидно смотреть, как все ушло на дно, еще и стараются втоптать дальше. К работникам отношение как к телам, приносящим бабло, короче, ни с чьим мнением не считаются. Раз в полгода проходит оптимизация персонала. Освободившиеся обязанности без разбора раскидывают на оставшийся персонал, не важно, по твоей это специальности или нет. Руководители большинства отделов на больших расстояниях, откуда они пытаются руководить, не имея понятия о ситуации на местах. Карьерного роста нет, если есть, то дают должность выше и спрашивают соответственно, а оклад остается прежний, индексации зарплат нет уже как более пяти лет. 13 премию убрали и раскидали на год, т.к. ежемесячную премию уже не уменьшить, потому что ее не осталось. Много нарушений по ОТиТБ, на что закрываются глаза. На все вопросы ответ один — не нравится, увольняйся. При увольнении стараются сделать так, что ты им остаешься должен или обещают поднять оклад, и когда ты соглашаешься, и приходит время зарплаты — говорят нет денег, и все остается по-прежнему, низкая зарплата. Лозунг компании — бабло здесь сейчас и много, а как — не волнует. Про будущее вообще никто не задумывается, зато когда случается, ищут виноватых. Обещанная з.п. не соответствует реальному, оплата... Далее →

З/п в срок, разные обучающие порталы и приложения с книгами, Пара нормальных типов. Далее →

Работал на 2ЛТП, сплошная нервотрепка. Дистанционное обучение — трата времени. Группе обещали наставника, но никому его не дали. Диагностировать неисправности придется на 500 сайтах с самым неинтуитивным интерфейсом. Если ты не разберёшься с этим за неделю, то в глазах Д.Н. смены ты навсегда останешься тупейшим человеком, а ему только этого и надо. Людям нормальным там жизни нет и не будет. За веселье и хорошее настроение вас возненавидят и будут презирать. Не дай бог вам пошутить смешнее, Д. его низкая самооценка пробьёт дыру до первого этажа, останется только самому покинуть офис через это отверстие. Есть второй старший смены, кажется, Д., он меня принимал на работу, вообще нормальный мужик, только громкость голоса у себя не регулирует, орёт не стесняясь, когда пол офиса разговаривает с абонентами. Далее →