Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников

Работала удаленно на позиции оператора контакт-центра. Соответственно, одно из достоинств — удаленная работа, а также гибкий график. Руководство помогает, идёт навстречу сотрудникам, оперативно отвечает на возникшие вопросы. В компании действует система наставничества при устройстве на работу, а именно первые несколько дней. После чего, вам будет помогать супервайзер. Также есть чат, в который можно обратиться за помощью. Есть корпоративный портал, на котором вы можете прочитать любой курс, актуализировать свои знания, или узнать и научиться новому. Далее →

Зарплата достаточно низкая — 116 рублей в час. Работа несложная, но рутинная, и общение с клиентами морально очень выматывает. В компанию обращается большое количество негативных клиентов, за смену часто такие попадаются. Следующий аспект, который можно улучшить, это то, что за независящие от вас обстоятельства, такие как отключение света или интернета (при удаленной работе), неисправное оборудование, необходимо взять день за свой счёт по семейным обстоятельствам, либо же по другим уважительным причинам, приходится отрабатывать в этот же день, либо на следующий рабочий день. Помимо этого, операторам необходимо выполнять план продаж, от этого критически зависит ваша заработная плата. Не озвучиваете предложение, контроль качества выставит вам 0 = потеря премии. Главная задача оператора — помочь человеку решить его вопрос, проблему, а не вытягивать из него дополнительные деньги, при том, что сотрудники компании позволяют себе без согласия клиента подключать услуги. Профессиональный рост в компании мизерный. При выполнении плана продаж, высоком качестве, вы можете стать экспертом, супервайзером, либо же старшим специалистом. Думаю, что у них зарплата не сильно выше, задачи те же, соответственно профита никакого. В достоинствах места работы мною было указано, что при возникшем... Далее →

Нет Далее →

Это просто ужас. [К.] 50. Светлана [Р.], которая типа мой руководитель, общается грубо, оскорбляет, унижает, заставляет делать то, что не написано в договоре, а если рядом кто-то вышестоящий, так сразу лапочка. Жаловалась менеджеру [Е.], и все без толку. Не знаю, приняла она вообще какие-то меры или нет. [А.], которая и пригласила на работу, открыто ржет над тем, что делает Светлана (а она нарушает закон). Уволили не за что. Обучали только оскорблениями и унижениями. Очень не советую, берегите свою психику. Далее →

работа из дома. Рекомендую компанию только в том случае, если выбор стоит — дворником или в Ростелеком. Далее →

1. На какую бы вакансию вы ни откликнулись, вас пересадят на звонки принудительно. 2. Зарплата еле набирается на МРОТ (19 т.р.), премии нереально получить, условия для их получения невыполнимые, даже руководство это открыто признаёт. 3. Зарплата невовремя. Даже уволиться — проблема, заявление 3 раза переписывала, потому что внутри компании не могут определиться, на чьё имя их писать. 4. Добровольно-принудительно заставляют брать переработки, постоянно капают на мозги, собирают на совещания по этому поводу. Ты не можешь просто так отказать, тебя просто задолбают. 5. Руководство некомпетентное, очень много вранья. Например, что нельзя рассказывать, где ты работаешь, или что надо отработать 2 недели, хотя первые 3 месяца ты на испытательном сроке и нужно всего 3 дня отработать и много другой непонятной фигни. И как все, кто уволился, мечтают вернуться обратно, просто умоляют, но их уже не берут))) 6. Компания говорит, что если приведёшь друга, о тебе заплатят хорошую премию. На деле выяснилось, что нужно тебе и другу отработать сначала по 3 месяца. 7. Многие писали уже, что компании всё равно на сотрудников. Так и есть.... Далее →

Чистый офис, хороший коллектив. Рядом с домом. Далее →

Зарплата ОЧЕНЬ ниже рыночной. Напишу честно. Являюсь действующим сотрудником. Оклад 21 900. Это после обещанного повышения с 1 июня 2024 года. Куча вакантных мест, на которые никто не идёт из-за зарплаты. Думаю, что после такого «повышения» сбегут остатки отличных и грамотных специалистов, включая меня. У людей терпение уже закончилось. А жаль. Ещё 10 лет назад была отличная компания со средним уровнем зарплаты. Такое впечатление, что кто-то специально всё развалил.. Далее →

Могу отметить только 1. Алекватная команда, и хороший супервайзер, которому тут нет места. Далее →

Начнём по делу. Я начинающий работник ГАП (Группа Активных Продаж). Их много. Я работаю 2 месяца. Аферту на заполнение договора заполнил только через месяц, так как цитирую: «Она заполняется только после 1 подключённой заявки." По факту первый месяц проработал без выходных, я заработал целых 0 рублей, что очень приятно (нет). Отпало более 15 стажёров за 1 месяц. Мотивируют деньгами и карьерным ростом, а по факту: ничего за 2 месяца. Обещали зп стартовую стабильно 20 тыс. в месяц. По итогу за второй месяц выходит 3 тысячи рублей. 3 тысячи за 2 месяца, это же просто смешно. Обещают свободный график, но что бы заработать хоть что-то, нужно пахать сверхурочно, и всегда слышится фраза: «Ну ты можешь прийти в любое время, где ты ещё такое найдёшь?». В плюс платят не просто за заявки, а за именно подключённые заявки. То есть ты ещё должен убедиться, что сотрудники взяли за работу и клиент реально подключился. И только тогда тебе заплатят. Нет фиксированного оклада, то есть ты можешь прийти на сутки и уйти, понимая, что заработал 0.0 рублей. Обучение и стажировка также не оплачиваются, в общем. Если в целом что говорить —... Далее →

Обещали удалёнку Далее →

Отправили работать в холодный офис. Долго делали учётку, тянули. В итоге не дождалась, ушла. Зря потратила время на нудное обучение. Далее →

- Далее →

Муж устроился в данную организацию. Вакансия была «специалист технической поддержки» удаленно, в итоге удаленкой и не пахнет, катайтесь, пожалуйста, в офис на конец города. По факту, ты оператор с допродажами и невозможностью что-либо решать. Если хотите посидеть без денег 2 месяца, то вам сюда. Устроили по договору ГПХ, с возможностью перейти на ТК (спасибо, уже не надо). Оплата 28 числа каждого месяца, никаких телеподъемных, никакого аванса. Какой взрослый адекватный человек будет работать без денег? Где мотивация? Руководитель, как только слышит вопрос о зарплате, закатывает глаза. Десять раз подумайте, надо ли оно вам. Долго ли вы протянете на энтузиазме? Далее →

Нет их уже Далее →

Руководство… Нет цены людям там…, приходят руководители (братья, сватья, с шершавыми языками и т.д.) и начинают умничать, не зная основ менеджмента и продаж… Перед вышестоящим филиалом рисуя и обещая невыполнимые цели, потом заставляют рядовых нарушать правила работы с клиентами и мн. др. очень интересное…, не ставя задач в официальных источниках, а звоня и угрожая увольнением! Неугодных начинают гнобить, перерабатывать, терпил облизывать и хвалить, но как только пахнет проверками и пр. неприятностями, сливают этих же бедняг неугодных. Уважаемая э.и.а., привет вам от всех уволившихся с рудников! Далее →

графики работы, можно использовать как подработку Далее →

1. За 4 часа работы перерыв всего 10 мин! Почему не понимаю: к примеру, за 8 часов 1 час, а за 4 всего 10 мин. Где еще 20 мин? С учетом того, что на удаленку необходимо начинать подключаться за 15 мин, чтобы в свое время уже быть на линии. 2. Оооочень тяжело сидеть в наушниках даже 4 часа, должны быть, наверное, очень проф наушники, чтобы комфортно было работать. 3. Руководство! В первый мой рабочий день я не мог вовремя выйти на линию, так как мой руководитель не подготовил мне рабочее место, не прислал мне данные к некоторым сайтам для работы, не объяснил мне вообще ничего! Какие нужно писать отчеты, где отмечать свой перерыв, что вообще означает то, что они пишут в группе. Было ощущение, что ему вообще не до меня. 4. Договор ученический прислали только под конец стажировки! Все кормили завтраками… 5. Обучение, собрание — на все это нужно тратить свое личное время, которое не оплачивают! К примеру, на обучение посещение добровольно-принудительное, новичкам что-то за это платят, но потом уже нет! Рабочее... Далее →