Работа в ЯНДЕКС: отзывы сотрудников

Удаленка Далее →

Я работала уже в удалённой поддержке, и среди наших коллег ходили слухи о том, что в Яндекс лучше не идти, мол, зарплата у них низкая. И я всегда старалась избегать какого-либо рабочего взаимодействия с ними, но чем чёрт не шутит, как говорится. Дай, думаю, попробую. К тому же, вакансии не в службу поддержки, а специалист по работе с водителями (или как-то так), иными словами, заполняешь анкету таксистам, которые оставили отклик на сайте. А значит, работа гораздо проще, чем в поддержке, и негатива быть не должно, люди же работу себе ищут. (Кто работал в кц, тот поймёт). Вот я и решила дать шанс. Они со мной связались сами, номер, видать, взяли с hh.ru. Рекрутер взяла у меня короткое интервью, задала пару вопросов о моих тех. составляющих и сообщила о дате начала обучения. Я ещё подумала, как странно, что без собеседования, а сразу обучение, ну да ладно. Обучение 2 дня теория и 1 день «практика» (ага). Обучение просто песня. Наш тренер тупо читал материал из местного суза, учил нас скриптами пользоваться, кому и в каких случаях их читать. Показал пару рабочих штук и устроил (внимание) ДВА практических занятия. А-ля ролевая ситуация о заполнении анкеты и прочтении скрипта. На каждого... Далее →

-Удаленка -В рабочих чатах деловое общение -Коллектив хороший, но это русская рулетка и мне, например, не повезло -Сойдет как первая работа для студентов, с которой можно скоро свалить. Если вы взрослый человек, который дорожит своим стажем и временем устраиваться не стоит -Никто не заставит вас работать с неадекватными/агрессивными клиентами Далее →

-Зарплата ниже некуда, мне даже стыдно озвучивать. -Помимо низкой зп, её ещё постоянно меняют. В этом месяце вы выполните норму и получите больше, чем в предыдущем. Через 2 месяца зп занизят ни с чего. Яндекс на такое любит говорить, что у них нет денег. Это просто смешно! -Огромное количество работы. Больше, чем человек может физически потянуть. -Исходя из пункта выше, всю работу не потянешь и остаешься перерабатывать. Переработки не обязательны, но если не вынесешь всю норму, то будут напоминать о твоей неуспеваемости постоянно. -Мне попался руководитель, который постоянно весь коллектив подгонял. Отношение буквально: не выполняете план? Ну так надо выполнять. Выполнили план? Так надо перевыполнить. Перевыполнили план? Так ведь перевыполнили всего на 10%, надо больше стараться. -Отгулы почти невозможно взять. Отработала 1 год и 3 месяца, и за этот срок брала только 2 отгула, то есть не была человеком, который постоянно отпрашивается. Когда нужно было взять отгул, это были какие-то унижения. Не верили, что мне надо ко врачу, просили справки. Но даже после предоставления доказательств не верили и звонили в клинику. После того как с отгула вернулась, слышала лишь: «вот... Далее →

Для начала соблюдать ТК РБ и РФ, но это утопия, конечно. О каких выплатах региональных коэффициентов может идти речь в условиях жёсткой экономии на «внештатниках», презрительно называемых капэбэшками. Проще занизить часовую ставку аккурат на региональный коэффициент и спокойно рисовать в зп-листе, будто он выплачивается. Но лучше всего привезти в Россию [А.] Воложа и спросить с него, а как это он вышел из-под санкций, наверное, хвалился в европейских судах системой крепостного права 2.0, которую выработал в своём «Яшеньке» и при помощи которой угнетает белорусов и россиян. В графе «что улучшить» разве уместно писать, что-то в стиле «яндексоиды-профставочники, прекратите ездить на горбу у капэбэшек и платить им, как рабам по 10 тыс. в месяц»? хД Далее →

В Яндекс есть такая штука, как КПБ — Команда поддержки бизнеса — это, так называемые, внештатные сотрудники. Их массово нанимают и массово же увольняют (текучка огромная, такое не снилось контакт-центру Сбера в его худшие годы). Чаще всего им дают работу, не требующую знаний, опыта и скиллов — например, в поддержке, где нужно часами сидеть и слушать, как тебе и твоим близким желают смерти клиенты Яндекса. Но среди них есть и те, кто заняты вполне себе профессиональной деятельностью. Вот только все эти «внештатники» полностью лишены каких-то благ — зарплата не просто ниже рынка, а самый низ, какой-нибудь трущобной барахолки — люди годами получают нищенскую зп и тихо ненавидят «Яшу». Сами полистайте тысячи всех этих вакансий в job-профилях Яндекс, Яндекс. Крауд — есть позиции, где тебе на старте говорят, что ты будешь получать 10 тыс. хД Далее →

Удаленная работа Далее →

Ужасное отношение к сотрудникам. Система наставничества не работает. Исп. срок 2 месяца, а по факту полмесяца и просто говорят: вы не справились. Так и уходишь, не зная ошибок. Но тебе внушают, что ты не хочешь их исправлять. Зато отбор как в космонавты — через 2 экзамена. Платят копейки, и куча служб проверочных, которые еще снимают премию. [censored] РГ, руководитель, который говорит «звонит» — это ужас! Ну, а тебе, не дай бог, слова в скрипте местами поменять. Далее →

Не знаю. Далее →

Откликнулся на вакансию «Менеджер по сопровождению банковских продуктов для водителей» Яндекс команда для бизнеса, по адресу: город Москва, Огородный проезд, 10с6. Пришел на собеседование, на котором большая часть вопросов была глупая и никак не связана с трудоустройством, спрашивали про личную жизнь, мои хобби и про то, почему я решил именно к ним пойти работать. После интервью сказали, что примут решение через пару дней и отправят уведомление на почту. В итоге отказ, хотя по всем требованиям подходил. Вакансия уже больше года висит и до сих пор обновляется, все еще ищут сотрудника на эту должность. Видимо, на том месте HR-менеджеры только имитируют бурную деятельность, чтобы их самих за бесполезность не уволили. Не советую туда идти и тратить свое время. Далее →

Удалённая работа. Четкий график. Белая зп, за которой ты наблюдаешь каждый день и видишь сколько заработал за день. Также приходят справки, где все расписано. Есть компенсация за интернет 750 ₽ в месяц. Как пишут в отзывах, что ты ничего не получаешь это миф. Такое ощущение складывается в начале работы. Первые пару месяцев ты и правда получаешь мало в районе 20т. в начале работы ты долго отвечаешь и делаешь ошибки. Нас пришло 5 человек в команду и на 3 месяц я первы из новичков получил премию. 4й и 5й месяц также только я получал премию из новичков. У нас была своя страница с командными показателями. Если ты не получаешь премию, то ты ничего не получаешь. С премией зп становится более менее терпимой в районе 30−35т. В праздники оплата Х2. Например, в этом году я работал в новый год 5 дней с 3 по 8. Умудрился получать 1800−2200, которые умножились в 2 раза и получилось по 4к в день. Сейчас нам изменили график с 5\2 по 8 (+1ч перерыв) на 2\2 по 12. часов стало меньше, ибо из 12 часов это 1.5 часа перерыва. Зато сделали, если ты выходишь больше определенного кол-ва времени в дополнительные смены, то идет доплата в процентах. Например 10 часов допов +150%, а 30 уже +250%. Работает не всегда так. Хоть и убрали график 5\2, но сделали плавающий 12 часов. Далее →

Теперь минусы. У работы есть два главных направления, и дальше уже линии. Делится на почту и чаты, а далее уже на определенные линии, по которым тебя обучают. Моё личное мнение: работа в почте легче, ибо ответ ты формируешь от и до. В чатах тяжелее объяснить, и общение в реальном времени не очень. Главный минус: при трудоустройстве ты от и до учишь одну линию и становишься в ней спецом, но дальше тебе назначают дообучение, настолько неэффективное, что смысл тебя направлять туда. И будут происходить такие ситуации: ты начинаешь хорошо получать в своей родной линии, и тебя просят подключать линию, в которой ты новичок. По итогу: привет, зарплата в 20к, как в начале работы. Я всячески отлынивал от таких перспектив и работал только в той линии, в которой разбирался лучше всего. Чтобы получить премию, меня 2 месяца по 2 часа в день обучал наставник (огромное ей спасибо). Это выносит мозг, но все же премия, которая… 20% от заработанных денег. И это максимум. Она может быть и 5%, и 15%, зависит от качества. Качество формируют проверки от QC. В месяц у тебя 8 проверок. И если хоть одна из них будет отрицательной, то премия максимум 15% (если все... Далее →

оформление по тк (больничные/отпуска), отличные задачи и нормальная зп (только если ставка или почасовая оплата, в иных случаях этот пункт вносится в недостатки) Далее →

ХР мало того, что несколько раз перепутал мое имя, так и не смог организовать нормально встречу. На собеседовании присутствовали две женщины, которые 10 минут не могли меня принять в зуме в силу своей ИТ-безграмотности и писали ХРу, мол, где он и почему не заходит. ХРу я скидываю скрины, как сижу и любуюсь собой в комнате ожидания. После того как меня всё-таки приняли, мне сказали еще подождать, пока им ответит БП: помолчали еще минут 5 и начали собес без БП. Попросили рассказать о себе и опыте. После рассказа начали задавать очень странные вопросы о том, как я мою фрукты, а потом О УЖАС «время собеса подошло к концу, бизнес-партнер поставил всего 30 минут, давай до связи, все вопросы через партнера». Ну я не терпила, поэтому спрашиваю: «На мои вопросы вы не хотите ответить?», на что получаю ответ: «У нас осталось 3 минуты, мы не успеем, задай их ХРу». Вот только незадача — ХР ни на один из этих вопросов ответить не смог и сказал узнавать у них. В итоге на 2,5 из 8 вопросов они ответили, но им так хотелось уже бежать, что проявить уважение к соискателю и до конца ответить на 3 вопрос уже не смогли. Думаете, что они... Далее →

Их нет Далее →

Идиоты из Яндекс Драйв решили, что они самые умные. Связались со мной сами, предложили вакансию специалиста техподдержки в чатах. 2/2 с 11:00 по Москве. Прошёл тесты и ждал связи от кураторов. Куратор еле соизволила связаться со мной после праздников. Потом заявила, что смены вечерние. Я сообщил, что HR дала обратную инфу, та успокоилась и вроде согласилась. Обучение самостоятельное, состоит из 8 дней, где 8 — это экзамен, который должен быть, но этого не произошло из-за [censored] поведения куратора. В день экзамена со мной никто не связался, я прождал целый день и, не получив ответ, связался с куратором. Как вы думаете, что она сделала? Проигнорировала вопрос. При этом в чате она продолжала отвечать сотрудникам. Воодушевившись таким замотивированным руководством, я поспешил уволиться из данной помойки. Придут ли мне деньги за обучение, расскажу позже. Но, судя по комментариям, они здесь не приходят. Далее →

Красивые обещания на собеседовании, на этом к сожалению все. Далее →

Работала кадровиком на складе Яндекс Маркет, начальница отдела — женщина с синдромом климакса в голове, территориально находящаяся в Москве и заседающая там со своей подружкой в Сити (этот недочеловек попал в компанию только из-за протекции подружайки). Данная особь периодически устраивает травлю своих сотрудников на конференциях в Zoom с помощью подручных шестерок-шакалят, ей неважно, что вы выполнили все поставленные задачи и т.д. Если вы не говорите на собраниях, что данная мадам самая красивая, умная и смелая, — вы будете жертвой травли. Премию данный руководитель выплачивает только любимчикам из числа её [censored]. Если вы ищете работу с дружным коллективом и адекватным руководителем, вам точно не сюда. Да и вообще, там вся HR группа тупой, ещё тупее, особенно после прихода воблы из «Пятёрочки». Похоже, Яндекс Маркету ниже падать некуда. Далее →

Ноль Далее →

Живу в Новосибирске. В очередной раз я доставляла заказ, до этого проработала 2 месяца без штрафов и замечаний. В подъезде на меня напали 2 пьяных мужика, нанесли побои и разбили мой телефон. Обещали выплаты по страховке. По итогу страховая отказала, от компании компенсации ноль. Хотя сильно и громогласно обещали, что все возместят. Но чтобы возместить ущерб, нужно было пострадать здоровьем, чтобы меня переломали по частям, тогда была бы выплата 3 копейки. Итог таков. Меня избили, телефона нет. Всё, что заработала, потратила на ремонт телефона. Контора г… Не ценят сотрудников. Далее →