Работа в ЯНДЕКС: отзывы сотрудников

Вожу на тарифе бизнес почти два года. Машина в аренде, полностью обслуживается таксопарком. В день катаю около 8 часов, мне вполне достаточно, чтобы нормально заработать. Да, тут внимательно следят за чистотой авто и внешним видом водителя, и это тоже плюс. Чаевые оставляют тоже частенько, на заработок не жалуюсь абсолютно. В скором будущем планирую купить свою тачку, у этого есть как плюсы — ты не платишь аренду, так и минусы — обслуживаешь ее сам. Но в итоге все-таки решил, что плюсов больше, катаюсь я аккуратно, так что на амортизацию не будет много денег уходить. Далее →

Как и в любом такси, неприятные пассажиры, нервы, ну этого не избежать. Далее →

удаленная работа. больше нет Далее →

всё было бы неплохо, если бы не оплата труда, которая делает эту работу рабской и унизительной. можно было бы принять все требования к оформлению, все придирки контроля качества к обработанным обращениям, если бы не эти копейки. чтобы заработать хоть что-то, надо безвылазно сидеть разбирать обращения в потоке, отлучаясь разве что на перерывах, и то, даже работая как ломовая лошадь, ты получаешь копейки. и да, сдельная оплата в целом вещь сомнительная, но и её можно делать достойной, а не так, что сотрудник спустя месяц работы полных смен за целую смену в 12 часов получает чуть больше тысячи. это издевательство, не иначе. изначально я планировала отработать 3−6 месяцев и уйти на адекватную должность по внутренним вакансиям, но за эти гроши работать невозможно, когда есть хоть какое-то самоуважение. если вам нравится работать как ломовая лошадь и получать меньше мрот — вам в поддержку яндекса, в контору, которая прикрывается громким именем, а по факту контора жадных пид… Далее →

Удаленная работа. На этом видимо все. Далее →

Яндекс… Можно сравнить с муравейником, ты на удаленке коллектив не видишь, но он просто огромный. Текучка страшная… Из тех, с кем я вместе была на обучении, уже никого не осталось… Великие умы Яндекса вечно внедряют в работу всякую ерунду, которую ты обязан изучить и тут же начать с ней работать, неважно, нравится тебе это или нет, они там что-то курят, пока придумывают очередной бред, а ты с этим должен работать… Постоянно ломают рабочие инструменты, якобы они так стараются… эээ, оптимизировать работу; на самом деле они просто пытаются испортить сотрудникам показатели, пока те грузят страницы по миллиону лет. Сначала будешь думать, что они все починят, но как бы не так. Такое чувство, что все ломают намеренно и чинить все как было не торопятся, а будут только делать вид. И ты вынужден их глючные рабочие страницы грузить по 3 часа, чтобы ну хоть что-то сделать; а это влияет на показатели, а они, в свою очередь, влияют на премию, которая, ну максимум, в месяц тыщи три составит. И то, если ты капец как постараешься… Частенько любят проводить никому не нужные тесты, которые когда-то тоже влияли на премию, сейчас уже не влияют ни на что, но проходить их ты все равно обязан, иначе придут разбираться…... Далее →

Удаленка Далее →

Я работала уже в удалённой поддержке, и среди наших коллег ходили слухи о том, что в Яндекс лучше не идти, мол, зарплата у них низкая. И я всегда старалась избегать какого-либо рабочего взаимодействия с ними, но чем чёрт не шутит, как говорится. Дай, думаю, попробую. К тому же, вакансии не в службу поддержки, а специалист по работе с водителями (или как-то так), иными словами, заполняешь анкету таксистам, которые оставили отклик на сайте. А значит, работа гораздо проще, чем в поддержке, и негатива быть не должно, люди же работу себе ищут. (Кто работал в кц, тот поймёт). Вот я и решила дать шанс. Они со мной связались сами, номер, видать, взяли с hh.ru. Рекрутер взяла у меня короткое интервью, задала пару вопросов о моих тех. составляющих и сообщила о дате начала обучения. Я ещё подумала, как странно, что без собеседования, а сразу обучение, ну да ладно. Обучение 2 дня теория и 1 день «практика» (ага). Обучение просто песня. Наш тренер тупо читал материал из местного суза, учил нас скриптами пользоваться, кому и в каких случаях их читать. Показал пару рабочих штук и устроил (внимание) ДВА практических занятия. А-ля ролевая ситуация о заполнении анкеты и прочтении скрипта. На каждого... Далее →

-Удаленка -В рабочих чатах деловое общение -Коллектив хороший, но это русская рулетка и мне, например, не повезло -Сойдет как первая работа для студентов, с которой можно скоро свалить. Если вы взрослый человек, который дорожит своим стажем и временем устраиваться не стоит -Никто не заставит вас работать с неадекватными/агрессивными клиентами Далее →

-Зарплата ниже некуда, мне даже стыдно озвучивать. -Помимо низкой зп, её ещё постоянно меняют. В этом месяце вы выполните норму и получите больше, чем в предыдущем. Через 2 месяца зп занизят ни с чего. Яндекс на такое любит говорить, что у них нет денег. Это просто смешно! -Огромное количество работы. Больше, чем человек может физически потянуть. -Исходя из пункта выше, всю работу не потянешь и остаешься перерабатывать. Переработки не обязательны, но если не вынесешь всю норму, то будут напоминать о твоей неуспеваемости постоянно. -Мне попался руководитель, который постоянно весь коллектив подгонял. Отношение буквально: не выполняете план? Ну так надо выполнять. Выполнили план? Так надо перевыполнить. Перевыполнили план? Так ведь перевыполнили всего на 10%, надо больше стараться. -Отгулы почти невозможно взять. Отработала 1 год и 3 месяца, и за этот срок брала только 2 отгула, то есть не была человеком, который постоянно отпрашивается. Когда нужно было взять отгул, это были какие-то унижения. Не верили, что мне надо ко врачу, просили справки. Но даже после предоставления доказательств не верили и звонили в клинику. После того как с отгула вернулась, слышала лишь: «вот... Далее →

Для начала соблюдать ТК РБ и РФ, но это утопия, конечно. О каких выплатах региональных коэффициентов может идти речь в условиях жёсткой экономии на «внештатниках», презрительно называемых капэбэшками. Проще занизить часовую ставку аккурат на региональный коэффициент и спокойно рисовать в зп-листе, будто он выплачивается. Но лучше всего привезти в Россию [А.] Воложа и спросить с него, а как это он вышел из-под санкций, наверное, хвалился в европейских судах системой крепостного права 2.0, которую выработал в своём «Яшеньке» и при помощи которой угнетает белорусов и россиян. В графе «что улучшить» разве уместно писать, что-то в стиле «яндексоиды-профставочники, прекратите ездить на горбу у капэбэшек и платить им, как рабам по 10 тыс. в месяц»? хД Далее →

В Яндекс есть такая штука, как КПБ — Команда поддержки бизнеса — это, так называемые, внештатные сотрудники. Их массово нанимают и массово же увольняют (текучка огромная, такое не снилось контакт-центру Сбера в его худшие годы). Чаще всего им дают работу, не требующую знаний, опыта и скиллов — например, в поддержке, где нужно часами сидеть и слушать, как тебе и твоим близким желают смерти клиенты Яндекса. Но среди них есть и те, кто заняты вполне себе профессиональной деятельностью. Вот только все эти «внештатники» полностью лишены каких-то благ — зарплата не просто ниже рынка, а самый низ, какой-нибудь трущобной барахолки — люди годами получают нищенскую зп и тихо ненавидят «Яшу». Сами полистайте тысячи всех этих вакансий в job-профилях Яндекс, Яндекс. Крауд — есть позиции, где тебе на старте говорят, что ты будешь получать 10 тыс. хД Далее →

Удаленная работа Далее →

Ужасное отношение к сотрудникам. Система наставничества не работает. Исп. срок 2 месяца, а по факту полмесяца и просто говорят: вы не справились. Так и уходишь, не зная ошибок. Но тебе внушают, что ты не хочешь их исправлять. Зато отбор как в космонавты — через 2 экзамена. Платят копейки, и куча служб проверочных, которые еще снимают премию. [censored] РГ, руководитель, который говорит «звонит» — это ужас! Ну, а тебе, не дай бог, слова в скрипте местами поменять. Далее →

Не знаю. Далее →

Откликнулся на вакансию «Менеджер по сопровождению банковских продуктов для водителей» Яндекс команда для бизнеса, по адресу: город Москва, Огородный проезд, 10с6. Пришел на собеседование, на котором большая часть вопросов была глупая и никак не связана с трудоустройством, спрашивали про личную жизнь, мои хобби и про то, почему я решил именно к ним пойти работать. После интервью сказали, что примут решение через пару дней и отправят уведомление на почту. В итоге отказ, хотя по всем требованиям подходил. Вакансия уже больше года висит и до сих пор обновляется, все еще ищут сотрудника на эту должность. Видимо, на том месте HR-менеджеры только имитируют бурную деятельность, чтобы их самих за бесполезность не уволили. Не советую туда идти и тратить свое время. Далее →

Удалённая работа. Четкий график. Белая зп, за которой ты наблюдаешь каждый день и видишь сколько заработал за день. Также приходят справки, где все расписано. Есть компенсация за интернет 750 ₽ в месяц. Как пишут в отзывах, что ты ничего не получаешь это миф. Такое ощущение складывается в начале работы. Первые пару месяцев ты и правда получаешь мало в районе 20т. в начале работы ты долго отвечаешь и делаешь ошибки. Нас пришло 5 человек в команду и на 3 месяц я первы из новичков получил премию. 4й и 5й месяц также только я получал премию из новичков. У нас была своя страница с командными показателями. Если ты не получаешь премию, то ты ничего не получаешь. С премией зп становится более менее терпимой в районе 30−35т. В праздники оплата Х2. Например, в этом году я работал в новый год 5 дней с 3 по 8. Умудрился получать 1800−2200, которые умножились в 2 раза и получилось по 4к в день. Сейчас нам изменили график с 5\2 по 8 (+1ч перерыв) на 2\2 по 12. часов стало меньше, ибо из 12 часов это 1.5 часа перерыва. Зато сделали, если ты выходишь больше определенного кол-ва времени в дополнительные смены, то идет доплата в процентах. Например 10 часов допов +150%, а 30 уже +250%. Работает не всегда так. Хоть и убрали график 5\2, но сделали плавающий 12 часов. Далее →

Теперь минусы. У работы есть два главных направления, и дальше уже линии. Делится на почту и чаты, а далее уже на определенные линии, по которым тебя обучают. Моё личное мнение: работа в почте легче, ибо ответ ты формируешь от и до. В чатах тяжелее объяснить, и общение в реальном времени не очень. Главный минус: при трудоустройстве ты от и до учишь одну линию и становишься в ней спецом, но дальше тебе назначают дообучение, настолько неэффективное, что смысл тебя направлять туда. И будут происходить такие ситуации: ты начинаешь хорошо получать в своей родной линии, и тебя просят подключать линию, в которой ты новичок. По итогу: привет, зарплата в 20к, как в начале работы. Я всячески отлынивал от таких перспектив и работал только в той линии, в которой разбирался лучше всего. Чтобы получить премию, меня 2 месяца по 2 часа в день обучал наставник (огромное ей спасибо). Это выносит мозг, но все же премия, которая… 20% от заработанных денег. И это максимум. Она может быть и 5%, и 15%, зависит от качества. Качество формируют проверки от QC. В месяц у тебя 8 проверок. И если хоть одна из них будет отрицательной, то премия максимум 15% (если все... Далее →

оформление по тк (больничные/отпуска), отличные задачи и нормальная зп (только если ставка или почасовая оплата, в иных случаях этот пункт вносится в недостатки) Далее →

ХР мало того, что несколько раз перепутал мое имя, так и не смог организовать нормально встречу. На собеседовании присутствовали две женщины, которые 10 минут не могли меня принять в зуме в силу своей ИТ-безграмотности и писали ХРу, мол, где он и почему не заходит. ХРу я скидываю скрины, как сижу и любуюсь собой в комнате ожидания. После того как меня всё-таки приняли, мне сказали еще подождать, пока им ответит БП: помолчали еще минут 5 и начали собес без БП. Попросили рассказать о себе и опыте. После рассказа начали задавать очень странные вопросы о том, как я мою фрукты, а потом О УЖАС «время собеса подошло к концу, бизнес-партнер поставил всего 30 минут, давай до связи, все вопросы через партнера». Ну я не терпила, поэтому спрашиваю: «На мои вопросы вы не хотите ответить?», на что получаю ответ: «У нас осталось 3 минуты, мы не успеем, задай их ХРу». Вот только незадача — ХР ни на один из этих вопросов ответить не смог и сказал узнавать у них. В итоге на 2,5 из 8 вопросов они ответили, но им так хотелось уже бежать, что проявить уважение к соискателю и до конца ответить на 3 вопрос уже не смогли. Думаете, что они... Далее →