Работа для женщин оператором call центра: отзывы, зарплаты
Ищете работу для женщин оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Хотите сказать правду о работе для женщин?
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👩⚕️медсестра (235)
Отзывы (556)
-
✓ ПреимуществаЯ работаю в колл‑центре кухонной фабрики «Кухни Becker» уже целых полгода и очень довольна своим выбором!Начну конечно же с плюсов работы в компании:- Зарплата полностью соответствует обещаниям: при достойной работе выходит от 70 000 рублей, и это не предел. Выплаты всегда вовремя, что особенно важно для меня, так как я на прошлом месте столкнулась с задержками в 1,5−2 месяца.- У нас потрясающий, по‑настоящему дружный коллектив. В конце недели мы часто собираемся в зоне отдыха, смотрим фильмы с попкорном — это здорово разряжает атмосферу и помогает ближе познакомиться с коллегами. Лично мне это очень помогло влиться в коллектив на начальном этапе работы, я так быстро со свеми познакомилась и стала приятелями.- Офис современный и комфортабельный, находится в шаговой доступности от станции метро «Московские ворота». Есть собственная столовая — это огромный плюс: можно вкусно и недорого пообедать, не выходя из здания. И не надо с собой носить еду в контейнерах, для меня это тоже было важно.- Работаем в удобной программе Bitrix, разобраться было несложно, интерфейс интуитивно понятный. На прошлом месте работы я уже изучила этот сервис.- Горжусь тем, что мы работаем с качественным продуктом. Приятно консультировать клиентов и знать, что они получат кухню отличного уровня.- Из пожеланий:... Далее →✗ Недостаткине нашла. Далее →
-
✓ ПреимуществаПодбор удобного графика Далее →✗ НедостаткиВысокая эмоциональная и стрессовая нагрузка работающих на входящей линии операторов. Звонят в основном по вопросам акций, которые не работают, куда исчезают бонусы, привезли некачественные или не те товары, цены на товары не соответствуют ценам, указанным на сайте или в приложении; готовые блюда из кафе и ресторанов плохо доставляются или совсем не доставляются. И в этих вопросах, по большому счету, никто не разбирается. Действуя по регламенту организации, оператор не всегда удовлетворяет желания клиентов, и по завершении диалога клиент выставляет неудовлетворительную оценку оператору; это, в свою очередь, влияет на премию. К тому же в связи с этими оценками происходит постоянное дёрганье руководства компании с разбором звонков и прохождением бесконечных ботов по выходным дням. Таким образом, эта работа отнимает время, которое человек должен тратить на свою семью и личные дела. Эмоциональный стресс в этой организации получаешь не только от недовольных клиентов, но и от руководителей групп и непосредственно от руководителя контактного центра, который давит на то, что, несмотря на этически-моральные принципы, сотрудники должны действовать в рамках этой несовершенной рабочей системы. Таким образом, чтобы работать в этой организации, нужно иметь низкий морально-этический уровень, уметь обманывать людей, успокаивая их бесконечной эмпатией и следовать указаниям безграмотного руководства. Далее →
-
✓ Преимуществазп своевременно. у офисников с 2025г бесплатный кофе-брейк.Предоставляют оборудование для работы (ноутбук, мышка, гарнитура) Далее →✗ НедостаткиРаботала в УК оператором горячей линии. За полтора года функционал трансформировался на 150%. Постепенно все больше и больше работы перекладывают в компании на операторов, штат же при этом расширяется со скрипом, не знаю, что нужно сделать, чтобы акционеры/высшее руководство выделило средства на хотя бы одного еще сотрудника. На обучении очередному чату московское начальство пренебрежительно заявляет, что работа оператора «непыльная», так что оставь надежды на лучшее, всяк сюда входящий.Изначально работа оператора состояла в ответе на звонки и сообщения в чатах от гостей и общении с партнерами, за 2025 г к этому навалили еще огромный пласт работы, проиндексировав зп +5 к. Причем ввели kpi (выполнимый, признаем, в большинстве), которым как кнутом помахивают, если ты чем-то недоволен.К середине года весь негатив партнеров стали пропускать именно через операторов, хочешь выгореть на раз-два — тебе сюда. Для партнеров будешь тем самым местным дурачком-шутом, на которого можно безнаказано наорать, потому что больше не на кого. Скриптов для взаимодействия в негативных кейсах нет, стой и обтекай.В отделе нет ОКК или сотрудника, отвечающего за обучение и адаптацию новых операторов, этим занимаются также действующие операторы за небольшую премию. ВЕСЬ функционал, который должен... Далее →
-
✓ ПреимуществаГибкое начало рабочего дня, график выбираешь сама на свое усмотрение. Работа по времени Мск, но у нас часовые пояса совпадают. Двойная плата за выход в выходной день. Проведена официально, работаю полный рабочий день, так что по зп выходит неплохо. Далее →✗ НедостаткиПлавающие выходные. Далее →
-
Пришёл на собеседование в данную шарашку, после чего сам попросил прийти на обучение на позицию оператора в колл-центр. В 1-й день обучения было вводное обучение, которое проводила Юлия, рассказывая о данной шарашке, какие вопросы могут быть у клиентов о зубных проблемах. После мне приходит в чат hh такое письмо Отказ Здравствуйте! Большое спасибо за интерес к нашей компании! К сожалению, сейчас мы не готовы пригласить вас на следующий этап. Ценим ваше внимание и будем рады взаимодействию в будущем. Эта информация мне поступила от наставников. От наставников пришло письмо, что не готовы пригласить вас на следующий этап. Мне очень неприятно передавать эту информацию, я не знаю, по какой причине было принято такое решение. После чего я написал данной Юлии, которая проводила обучение, на что получил ответ: для уточнения вопроса обратитесь, пожалуйста, к вашему менеджеру. У меня нет возможности ответить вам на данный запрос. Звоню менеджеру, которую тоже зовут Юлия, на что она мне отвечает, что это решение приняла Юлия, которая обучает, по какой причине непонятно. Вообще одна валит на другую. Мой совет тем, кто хочет пойти работать в данную шарашку: обучение 4... Далее →
-
✓ ПреимуществаУсловия труда неплохие, как и везде, главное что никто не экономит на людях. Работа интересная, я как раз искала звонки, важно было чтобы не было продаж и был простой функционал и понятные задачи. График можно выбрать удобный, я работала на 4/2 и вполне довольна, смены как договорились, никогда не заставляли выходить сверх нормы. Зарплату платят точно в день, ни разу не было задержек. Коллектив нормальный, все приветливые, руководителя всегда можно было спросить, если что-то непонятно. Далее →✗ НедостаткиИногда бывает очень много звонков, но это всё-таки колл-центр, в такие дни приходится крутиться как белка в колесе. Ещё хотелось бы чуть больше возможностей для роста. Но в целом компания нормальная и надёжная.. Далее →
-
✓ ПреимуществаДа нет их, многие называют обучение и кураторов отзывчивыми и понимающими, но на самом деле это просто скрипт Далее →✗ НедостаткиОбещанное обучение не оплатили, сославшись на низкие баллы. Маленькая оплата труда! 141 рубль/час оплата труда, сколько отработаешь, столько и заработаешь! Я отработала 2 недели, суммарно 11 дней: на первой неделе 25.30 мин, на второй — 27 часов, за это мне заплатили чуть больше 7 тысяч.. Далее →
-
✓ ПреимуществаПо ТК рф Далее →✗ Недостаткидаже не знаю, с чего начать, начнем, наверное, с «планов», которые не прописаны в трудовом договоре. Раньше их не было, но с декабря месяца начались. На работу выходи больной, контуженный, раненый, всем плевать! Ибо больничный лист ты не возьмешь! Там это не приветствуется. Руководитель безграмотный и абсолютно бесполезный. Увольняют ни за что, даже если выполнишь план. Вот просто потому, что. В декабре произошло сокращение по абсолютно тупым причинам. Потому что они так захотели. Цитата руководства: (Сегодня ты была не в форме, предлагаем написать заявление за свой счет, решение уже принято). Увольняют совсем новеньких сотрудников, которые даже не принялись за работу, по непонятным причинам. В общем, развод да и только, в пустую потраченное драгоценное время на мошенников; по-другому их не назовешь, по которым плачет трудовая инспекция. Полное нарушение Т.К. РФ. Ни за что не соглашайтесь там работать, иначе потеряете время, силы и нервы. Далее →
-
-
✓ Преимуществаих нет. Сами MIXBS своими плюсами считают внимание зарплату раз в месяц с 15 по 20(т.е. точной даты нет), и то, что они работают не по ТК (минус больничные, налоги, пенсия, трудовой стаж и оплачиваемый отпуск). Далее →✗ НедостаткиПотратила на данную компанию в общей сложности три недели. Рада, что не больше. Проходила обучение на оператора «Ёбидоёби», MIXBS оказывает им услуги по обучению и найму операторов. В первый же день тренер сказала, что сама никогда бы на эту вакансию не пошла, что уже вселяет надежду, не правда ли? Рассказывали, что клиент всегда прав и т.п., и т.д. Набирают группу по 30 человек, в ходе обучения отсеялось 20, они оказались умнее меня. На обучении вас заставят проходить всякие тесты, которые мне в работе ни разу не пригодились. В работу взяли 4 человека, включая меня. Тут я обрадовалась, но это было слишком рано. Оплата 250 руб. в час, часы выставляете сами, но их точно не все одобрят. Если по каким-то причинам, допустим, часовой пояс, вы не сможете больше работать — вас уволят. Самое загруженное время — это поздний вечер. По моему местному времени получается 24:00 — 4:00. Москвичи на такую низкую зарплату идти не хотят, поэтому работают в основном люди из других регионов и Казахстана. Из-за этого выбить себе нормальное время просто нереально. Мне поставили всего 3 рабочих часа в день и уговаривали взять позднее время с 2... Далее →💬2 комментария
-
✓ Преимущества- удалённая работа (возможность работы по всей России из дома) — оплачиваемое обучение — наставничество в первые 3−4 дня Далее →✗ Недостатки- Полное несоблюдение ТК РФ, а именно по выплатам в день увольнения (обязательно считайте всё до копейки сами: оплату часа работы умножить на количество часов работы и умножить на количество рабочих дней, и уберите 13% НДС — получите окончательную сумму, которая может не совпадать с той, которая указана в расчётном листе)! Будьте готовы к тому, что не досчитаетесь своих честно заработанных денег при увольнении (от 1000 до 2000 рублей)! — Наставничество не индивидуальное — Недостоверная информация об обязанностях (например, о том, что кроме магазинов нужно будет работать и с ресторанами) — Как такового обучения по ресторанам нет — Большая текучка кадров (Подтверждение: Если в компании всё отлично, тогда почему идёт постоянный массовый подбор работников компании?..). Вывод: Большая текучка кадров. — Тотальный контроль (Законный ли?..) — Неконкурентная премия — Очень пекутся о том, чтобы законы компании соблюдали, при этом забывая, что есть люди, которые знакомы и с ТК РФ и с Конституцией РФ да и с Уголовным кодексом, кстати… Вывод: Обходите данную компанию стороной, так как это недобросовестная организация! Сэкономите и деньги и нервы! Интересно, а директор по электронной коммерции и глава компании в курсе что происходит? Когда будут наказаны те, кто умышленно не доплачивают то,... Далее →
-
✓ Преимуществааомцнтт стала ужасной компанией. Могут сотрудникам снизить зарплату просто так, потому что нет загрузки, не согласовывают перевод на ухудшение заработной платы и графика работы, просто ставят перед фактом причем информацию получаешь так, договор вступил силу по согласованию сторон, хотя сотрудник об этом слышит первый раз. Говоришь что не согласна с условиями, просто блокируют учётную запись и ты не можешь выйти не рабочее место, этим показывают якобы прогул работника. Там полная анархия и не соблюдение трудового договора и трудового кодекса РФ Далее →✗ НедостаткиОтвратительное отношение к работникам от руководства. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленный формат работы. Обучение без видео-встречи. И нормальный график обучения Далее →✗ НедостаткиОбучение не профессиональное, зачем оформлять людей официально с первого дня, если под конец обучения просто сливают и просят уволиться по собственному. Объяснить такое решение тоже никто не может. Решение по дальнейшему сотрудничеству принимает не руководитель, не тренер, и даже не старший менеджер. А решение принимает таким же сотрудником, как вы, только должность сотрудника «специалист мониторинга». На тестовом экзамене предоставляются задания, которые на обучении вы не проходили. А на обучении, кстати, вы ничего не проходите (только изучение кривой и недоработанной базы знаний и игры в ролевки между сотрудниками «оператор и клиент». Вам предоставляют «скрипты», которые вам не помогут, потому что в этих скриптах ничего ясного нет. Если не хотите потратить 9 дней своей жизни и испорченную трудовую книжку, то не советую данную контору. И на собеседовании обговаривается ставка 235 рублей в час. А при подписании ТК ставка оказывается 154 рубля в час. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённый формат и на этом — всё Далее →✗ НедостаткиНа обучении подаётся процентов 30 информации, которая встречается в реальности в работе. Постоянные какие-то изменения, которыми сами не владеют. Людей снимают с проекта без предупреждения, ничего не объяснив. В объявлении пишут одно, по факту — совсем другое. Придумывают постоянные штрафы, обещают оплачиваемое обучение, но по факту ничего не оплачивается, т.к. предварительно надо отработать 300 часов, и создаётся такое впечатление, что специально снимают людей с проекта, чтобы не выплачивать эти деньги. Набор сотрудников идёт как конвейер. Неудобные вопросы игнорируются, а могут и, вообще, снять с проекта без объяснения. Словом, шарашкина контора. Не советую тратить своё время, да и зарплаты тут мизерные, заработать не дадут, задавят штрафами, да ещё и обязуют посещать тренинги в своё личное время. Далее →
-
Ничего внятного по техническому вопросу не смогли рассказать, но зато просят полную информацию о ПК, включая серийники и ID ваших накопителей, OS и драйверов, после чего говорят установить AnyDesk, предоставить им доступ к ПК, и они сами, типо, всё сделают. Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик, CRM-система. Неполное и неверное предоставление условий работы перед началом обучения, отказ в выплате зарплаты по причине неотработки 25 часов в линии (при этом сами ведут себя недобросовестно), неумение решать спорные ситуации на уровне наставников/HR-менеджера, отсутствие эскалации спорной ситуации на уровень руководства с целью ее урегулирования. Далее →✗ НедостаткиНеполное и неверное предоставление условий работы перед началом обучения, отказ в выплате зарплаты по причине неотработки 25 часов в линии (при этом сами ведут себя недобросовестно), неумение решать спорные ситуации на уровне наставников/HR-менеджера, отсутствие эскалации спорной ситуации на уровень руководства с целью её урегулирования. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота на дому. Далее →✗ НедостаткиПри расторжении договора долго ждать выплату. Работают только с самозанятыми, но в случае болезни требуется больничный, который не оплачивается и самозанятым не выдаётся. Не ведитесь на акцию «Приведи друга», т.к. платят всего 4000, и чтобы их получить, нужно ждать 2 месяца. Я привёл 3 человек, заплатили только за 1. Премия всего 16% при результате работы на 100%. Если заболеете и нет больничного, то ставят прогул и премии не будет. Не рекомендую работать с компанией. Начисления абсолютно не прозрачные, и связи с бухгалтерией нет. Далее →
-
✓ Преимуществазп хорошая, коллектив в отделе отличный! Далее →✗ НедостаткиУвольняют за один день, план выполнить нереально. План делаешь, но не работаешь по скрипту — увольняют, работаешь по скрипту, но не делаешь план — увольняют. Руководитель Т. шут, сам себе на уме. Придумывает каждый день что-то новое, увольняет, потому что просто не нравишься, выполнять план и скрипт нереально! Далее →
-
