Работа для женщин оператором call центра: отзывы, зарплаты
Ищете работу для женщин оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Хотите сказать правду о работе для женщин?
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👩⚕️медсестра (241)
Отзывы (565)
-
✓ ПреимуществаВытягивает из этого болота только коллектив и зарплата Далее →✗ НедостаткиВо-первых, без вашего ведома вам будут ставить подработки в праздничные дни и даже не спрашивать вас об этом. У компании ооочень большой пробел в сфере доставки и АйТи технологий. Все косяки операторы берут на себя, клиентам начисляют мизерные баллы за испорченную еду. Клиенты долго ждут доставку, а срываются на тебя. Например, 31 числа некоторые точки просто закрылись и отменили заказы, но клиентов не предупредили. Администраторы на точках общаются грубо, хамят. Половина сервисов вечно не работает. Нет готовых скриптов, никто не защищает оператора. Администраторы точек могут вообще не отвечать на твои вопросы, но читать твои смс. Извинения ты приносишь от своего лица, но не от лица компании, а причем тут оператор? Вообще не советую, два дня работала в стрессе, остальные два дня отходила. Бесконечный поток звонков, нет нормированных выходов на перерыв, кто успел — тот и вышел, бывало, выходишь только через 40 минут от назначенного времени и всем все равно, дается только 6 минут, на которые даже чай не попьёшь.. Далее →
-
✓ Преимуществаникаких Далее →✗ НедостаткиНикаких. Была на собеседовании 27.07.26 с эйчаром Н. и руководителем Е. и еще 2 кандидатами на должность Оператор call-центра (регионы, удаленно). Ребята, это финиш! Компания довольно известная, но ЗП копейки и вишенка на торте: у них вообще нет трудоустройства. Сначала я подумала первую неделю обучения, но когда начала спрашивать, то напрямую сказали, что нет даже ГПХ или СЗ. Вообще ничего. Когда я начала говорить, что они берут мои данные, паспорт, а у меня вообще никакой бумажки нет, начали переводить разговор: «Вы, И., наверно всегда работали по договору…» Я сказала, что да, ибо не тупая. В любой момент меня выкинут без ЗП, а мне потом пороги трудовой обивать. Я всякое видела, уже привыкла, что пытаются впарить СЗ, но вообще без оформления это сильно. А, еще сказали, ну если хотите оформиться, через 3 месяца приезжайте в МСК и оформим) Я говорю так 3 месяца-то все равно без договора))) Нет слов). Далее →
-
✓ ПреимуществаТренер по обучению, руководство и коллектив Далее →✗ НедостаткиДаже не знаю, с чего начать. Проект сам по себе очень сложный. Изначально обещали одно, по факту — совсем другое. Большой поток звонков, перерыв между звонками 3−5 секунд, это время даётся на постобработку. Оплата труда не соответствует нагрузке. Изначально сказали, что в первый месяц у вас будет только один скилл, в итоге, через пару смен подключили все скиллы. На одном скилле был хоть какой-то продых, но когда подключили все — продыха совсем не было! Разве что 3 перерыва по 10 мин и обед 30 мин, которые, к слову, не оплачиваются. Очень сложная тематика, идиотские скрипты, которые непонятно кто писал. Много неадекватных клиентов, которые хамят и буянят. Из плюсов могу отметить только коллектив, руководство и тренера. Все! На этом плюсы заканчиваются. Меня хватило на месяц, другие коллеги увольнялись в первый день на линии. Очень жаль потраченное время на этот проект, но нервы дороже. На первый день пришло 50 человек, до аттестации дошли 25, в итоге осталось работать 15. Постоянная текучка кадров из-за большого объёма работы и несоответствующей оплаты труда. 175 р/час — это смешно при такой нагрузке. В час минимум 30... Далее →
-
✓ ПреимуществаЗп вовремя, удаленка, более менее адекватные люди на линии. Далее →✗ НедостаткиРабота состоит в удаленном формате, все коллеги в чатах (кассиру и операторы КЦ). Оплата состоит из принятых заказов (если консультация без заказа или сброс, не считается в ЗП). Если спишут, неважно, сколько ты потратил времени на него — не считается в ЗП. Списывают за косяки филиалов (решили переоформить, не вовремя курьер приехал и т.д.) или сам клиент не забрал заказ. Вроде сидишь дома, гибкий якобы график (нет), либо 10−21 (11 ч), если хочешь на постоянной основе. Переместить часы графика нет такого, так как есть график для МСК и у тех, у кого +2 ч, +4 ч и т.д. Далее не рассматривают, по мне бред полный. Ну либо работай меньше, НО до 22.00, когда весь вечер орут клиенты, так как нет заказа, а время ожидания у ресторанов бешеное из-за нагрузки: нет заказов — нет ЗП. Ставки фиксированной нет, неофициально. Отпуска есть, но не оплачиваемые, больничное тоже без оплаты. Самый бред, если хочешь перенести смену. Постоянно ищи замену, старшие по смене читают морали, хотя сами на линии работают от силы 4 ч или вообще не работают. Муть мутью система. Работаешь с кассирами, у которых... Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ в колл-центре Т-банка работаю уже больше года, и могу сказать, что это одно из лучших мест, где мне вообще приходилось работать. Компания дает все, что нужно для комфортной работы: доскональное обучение перед тем, как начнешь принимать звонки, поддержку от наставников и начальников, и удобные рабочие программы. Из плюсов отмечу, что работа полностью удаленная, график гибкий, зарплату платят вовремя, и система премий понятная. Если нормально относиться к своим обязанностям, можно получать хорошие деньги. Еще мне нравится дружеская атмосфера в коллективе и то, что внутри компании можно развиваться — часто появляются новые проекты и вакансии, чтобы двигаться по карьерной лестнице. В общем, работа в Т-банке оставляет только хорошие впечатления. Это отличный вариант для тех, кто хочет работать из дома, улучшить навыки общения и получать стабильную зарплату. Моя оценка — 5 из 5. Далее →✗ НедостаткиКонечно, есть и минусы. Работа в колл-центре — это постоянное общение с клиентами, поэтому иногда бывают сложные или конфликтные ситуации. Иногда случаются периоды, когда работы очень много, особенно во время акций или когда запускают новые продукты. Но компания даёт все нужные инструкции и поддержку, так что со всем этим можно вполне справляться.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе увидела тут преимуществ Далее →✗ НедостаткиКомпания с абсолютно неадекватным руководством. С сотрудниками обращаются как с мусором, при мне нескольких человек уволили одним днём за какие-то несерьёзные нарушения. На сотрудников могут наорать даже матом, могут делать саркастичные замечания вместо того, чтобы нормально объяснить. Официально никого не устраивают, чтобы иметь возможность в любой момент попрощаться с неугодными. Экономят на всём, никаких повышений зарплаты даже не ждите, премий тоже. Костьми лягут, но найдут повод не платить лишнюю копейку. Даже не знаю, кому подойдёт такая нестабильность в работе, может только студентам как подработку. Но если у вас семья, дети, ипотека, то рассмотрите для себя более надёжные варианты. Далее →
-
Не откликалась ни на одну их вакансию, статус на hh у меня: рассматриваю входящие предложения. Пишут: «У вас интересное резюме… Позвоните или напишите в чат». Был опыт: перезвонила, а там миллион вопросов обо мне за мой же счёт. Сразу отвечаю: «Не было опыта с авто», на что мне пишут: «Отказ и спасибо, успехов». Каким местом резюме читают? Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ работаю в колл‑центре кухонной фабрики «Кухни Becker» уже целых полгода и очень довольна своим выбором!Начну конечно же с плюсов работы в компании:- Зарплата полностью соответствует обещаниям: при достойной работе выходит от 70 000 рублей, и это не предел. Выплаты всегда вовремя, что особенно важно для меня, так как я на прошлом месте столкнулась с задержками в 1,5−2 месяца.- У нас потрясающий, по‑настоящему дружный коллектив. В конце недели мы часто собираемся в зоне отдыха, смотрим фильмы с попкорном — это здорово разряжает атмосферу и помогает ближе познакомиться с коллегами. Лично мне это очень помогло влиться в коллектив на начальном этапе работы, я так быстро со свеми познакомилась и стала приятелями.- Офис современный и комфортабельный, находится в шаговой доступности от станции метро «Московские ворота». Есть собственная столовая — это огромный плюс: можно вкусно и недорого пообедать, не выходя из здания. И не надо с собой носить еду в контейнерах, для меня это тоже было важно.- Работаем в удобной программе Bitrix, разобраться было несложно, интерфейс интуитивно понятный. На прошлом месте работы я уже изучила этот сервис.- Горжусь тем, что мы работаем с качественным продуктом. Приятно консультировать клиентов и знать, что они получат кухню отличного уровня.- Из пожеланий:... Далее →✗ Недостаткине нашла. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПодбор удобного графика Далее →✗ НедостаткиВысокая эмоциональная и стрессовая нагрузка работающих на входящей линии операторов. Звонят в основном по вопросам акций, которые не работают, куда исчезают бонусы, привезли некачественные или не те товары, цены на товары не соответствуют ценам, указанным на сайте или в приложении; готовые блюда из кафе и ресторанов плохо доставляются или совсем не доставляются. И в этих вопросах, по большому счету, никто не разбирается. Действуя по регламенту организации, оператор не всегда удовлетворяет желания клиентов, и по завершении диалога клиент выставляет неудовлетворительную оценку оператору; это, в свою очередь, влияет на премию. К тому же в связи с этими оценками происходит постоянное дёрганье руководства компании с разбором звонков и прохождением бесконечных ботов по выходным дням. Таким образом, эта работа отнимает время, которое человек должен тратить на свою семью и личные дела. Эмоциональный стресс в этой организации получаешь не только от недовольных клиентов, но и от руководителей групп и непосредственно от руководителя контактного центра, который давит на то, что, несмотря на этически-моральные принципы, сотрудники должны действовать в рамках этой несовершенной рабочей системы. Таким образом, чтобы работать в этой организации, нужно иметь низкий морально-этический уровень, уметь обманывать людей, успокаивая их бесконечной эмпатией и следовать указаниям безграмотного руководства. Далее →
-
✓ Преимуществаих нет. Сами MIXBS своими плюсами считают внимание зарплату раз в месяц с 15 по 20(т.е. точной даты нет), и то, что они работают не по ТК (минус больничные, налоги, пенсия, трудовой стаж и оплачиваемый отпуск). Далее →✗ НедостаткиПотратила на данную компанию в общей сложности три недели. Рада, что не больше. Проходила обучение на оператора «Ёбидоёби», MIXBS оказывает им услуги по обучению и найму операторов. В первый же день тренер сказала, что сама никогда бы на эту вакансию не пошла, что уже вселяет надежду, не правда ли? Рассказывали, что клиент всегда прав и т.п., и т.д. Набирают группу по 30 человек, в ходе обучения отсеялось 20, они оказались умнее меня. На обучении вас заставят проходить всякие тесты, которые мне в работе ни разу не пригодились. В работу взяли 4 человека, включая меня. Тут я обрадовалась, но это было слишком рано. Оплата 250 руб. в час, часы выставляете сами, но их точно не все одобрят. Если по каким-то причинам, допустим, часовой пояс, вы не сможете больше работать — вас уволят. Самое загруженное время — это поздний вечер. По моему местному времени получается 24:00 — 4:00. Москвичи на такую низкую зарплату идти не хотят, поэтому работают в основном люди из других регионов и Казахстана. Из-за этого выбить себе нормальное время просто нереально. Мне поставили всего 3 рабочих часа в день и уговаривали взять позднее время с 2... Далее →💬2 комментария
-
✓ ПреимуществаПриятный тренер по обучению на оператора. Благодаря работе познакомилась с хорошими людьми. Далее →✗ НедостаткиДоброго всем дня. Сегодня я хочу придать огласке и рассказать о «прекрасном» месте работы на удалёнке в ООО «Телетел». Началось всё с обучения по видеоконференции, которое длилось неделю. Там нам расхваливали работу, в спешке обучали с 9:30 до 18:00. Нагрузка была на мозг серьёзная, информацию выдавали сплошным потоком. В процессе обучения мы дружненько оформились по ГПХ. В конце обучения к нам присоединилась старший супервайзер Е. К. Она была настолько пьяна, что не могла связать и двух слов. Тренер попыталась скрыть, сказав, что она заработалась, а теперь ещё и заболела. Ну да, пьяных-то мы отличить не можем. Поехали дальше. Работать 2/2 приступили уже на следующий день. В процессе подали документы на трудоустройство по ТК РФ, но их не торопились оформлять. Начинали с 3 тредов (3 клиентов за раз). Нас «обрадовали», что до конца месяца (около 2 недель) нам добавят ещё 4 треда. В общей сложности каждый оператор принимает одновременно 7 клиентов. Именно из-за этого страдает качество обслуживания. Стоит только чуть-чуть поднять показатель скорости обслуживания, как тебе добавляют ещё одного клиента. На каждого оператора давят, заставляя всеми правдами и неправдами впаривать товар, тем... Далее →
-
✓ Преимуществааомцнтт стала ужасной компанией. Могут сотрудникам снизить зарплату просто так, потому что нет загрузки, не согласовывают перевод на ухудшение заработной платы и графика работы, просто ставят перед фактом причем информацию получаешь так, договор вступил силу по согласованию сторон, хотя сотрудник об этом слышит первый раз. Говоришь что не согласна с условиями, просто блокируют учётную запись и ты не можешь выйти не рабочее место, этим показывают якобы прогул работника. Там полная анархия и не соблюдение трудового договора и трудового кодекса РФ Далее →✗ НедостаткиОтвратительное отношение к работникам от руководства. Далее →
-
✓ ПреимуществаГибкое начало рабочего дня, график выбираешь сама на свое усмотрение. Работа по времени Мск, но у нас часовые пояса совпадают. Двойная плата за выход в выходной день. Проведена официально, работаю полный рабочий день, так что по зп выходит неплохо. Далее →✗ НедостаткиПлавающие выходные. Далее →
-
Пришёл на собеседование в данную шарашку, после чего сам попросил прийти на обучение на позицию оператора в колл-центр. В 1-й день обучения было вводное обучение, которое проводила Юлия, рассказывая о данной шарашке, какие вопросы могут быть у клиентов о зубных проблемах. После мне приходит в чат hh такое письмо Отказ Здравствуйте! Большое спасибо за интерес к нашей компании! К сожалению, сейчас мы не готовы пригласить вас на следующий этап. Ценим ваше внимание и будем рады взаимодействию в будущем. Эта информация мне поступила от наставников. От наставников пришло письмо, что не готовы пригласить вас на следующий этап. Мне очень неприятно передавать эту информацию, я не знаю, по какой причине было принято такое решение. После чего я написал данной Юлии, которая проводила обучение, на что получил ответ: для уточнения вопроса обратитесь, пожалуйста, к вашему менеджеру. У меня нет возможности ответить вам на данный запрос. Звоню менеджеру, которую тоже зовут Юлия, на что она мне отвечает, что это решение приняла Юлия, которая обучает, по какой причине непонятно. Вообще одна валит на другую. Мой совет тем, кто хочет пойти работать в данную шарашку: обучение 4... Далее →
-
✓ ПреимуществаУсловия труда неплохие, как и везде, главное что никто не экономит на людях. Работа интересная, я как раз искала звонки, важно было чтобы не было продаж и был простой функционал и понятные задачи. График можно выбрать удобный, я работала на 4/2 и вполне довольна, смены как договорились, никогда не заставляли выходить сверх нормы. Зарплату платят точно в день, ни разу не было задержек. Коллектив нормальный, все приветливые, руководителя всегда можно было спросить, если что-то непонятно. Далее →✗ НедостаткиИногда бывает очень много звонков, но это всё-таки колл-центр, в такие дни приходится крутиться как белка в колесе. Ещё хотелось бы чуть больше возможностей для роста. Но в целом компания нормальная и надёжная.. Далее →
-
✓ ПреимуществаПо ТК рф Далее →✗ Недостаткидаже не знаю, с чего начать, начнем, наверное, с «планов», которые не прописаны в трудовом договоре. Раньше их не было, но с декабря месяца начались. На работу выходи больной, контуженный, раненый, всем плевать! Ибо больничный лист ты не возьмешь! Там это не приветствуется. Руководитель безграмотный и абсолютно бесполезный. Увольняют ни за что, даже если выполнишь план. Вот просто потому, что. В декабре произошло сокращение по абсолютно тупым причинам. Потому что они так захотели. Цитата руководства: (Сегодня ты была не в форме, предлагаем написать заявление за свой счет, решение уже принято). Увольняют совсем новеньких сотрудников, которые даже не принялись за работу, по непонятным причинам. В общем, развод да и только, в пустую потраченное драгоценное время на мошенников; по-другому их не назовешь, по которым плачет трудовая инспекция. Полное нарушение Т.К. РФ. Ни за что не соглашайтесь там работать, иначе потеряете время, силы и нервы. Далее →
-
✓ ПреимуществаДа нет их, многие называют обучение и кураторов отзывчивыми и понимающими, но на самом деле это просто скрипт Далее →✗ НедостаткиОбещанное обучение не оплатили, сославшись на низкие баллы. Маленькая оплата труда! 141 рубль/час оплата труда, сколько отработаешь, столько и заработаешь! Я отработала 2 недели, суммарно 11 дней: на первой неделе 25.30 мин, на второй — 27 часов, за это мне заплатили чуть больше 7 тысяч.. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиIce это посредник, работает со СДЭКом.Заработная плата в 2, а то и в 3 раза меньше, чем обещают. Платят только за рабочее время. Обучение, перерывы, обеды и т.д. — не платят.Руководители и тренеры неконкурентоспособны. При любом неудобном вопросе — угроза увольнения.Как считается премия, платят ли за обучение, какие показатели нужно выполнить, чтобы премию получить — эти вопросы лучше не задавать, вас заблокируют.Если руководитель или тренер неконкурентоспособный — жаловаться некуда. Они все «кореша», поэтому они лучше выкинут недовольного сотрудника, чем адекватно примут обратную связь. Если ты им не подошёл в рамках обучения и трудоустройства, тебе об этом сообщают (без объяснения причины) и сразу же блокируют в Телеграмме. Заработная плата 1 раз в месяц. К примеру, отработал весь октябрь, зарплату получишь в 25−30 числах ноября. Если, к примеру, уволишься в середине ноября — могут ничего не заплатить совсем, просто кинуть с зарплатой. Ничего вы не добьётесь, даже написав в трудовую инспекцию, т.к. диалоги в Телеграмме они удаляют полностью, доступ к системе ограничивают. Вы никак не докажете, что работали всё это время и вам не заплатили. Далее →
