Работа на стажировке в компаниях оператором call центра: отзывы, зарплаты

Добрый день и мира всем читающим! Мои выводы по поводу стажировки в качестве оператора колл-центра в компании ООО Триовист, Гипермаркет 21 век, и с ними я ознакомлю вас не только в конце отзыва, но и в его начале, т.к. отзыв получился из многа букафф, и, возможно, не все его прочитают: Не стоит даже пробовать терять время, деньги, а также свое здоровье. Отношение к учащимся абсолютно равнодушное, не заинтересованное со стороны тренера и компании в целом. В течение трех дней вы работаете на благо компании абсолютно бесплатно, по сути выполняя тяжелую, изнурительную работу, стараясь понравиться тренеру и максимально учитывая пожелания клиентов, а они бывают разные, в т.ч. агрессивные и совсем не терпеливые. Расходы ваши никто не оплатит, не верьте, что учеба оплачиваемая!), и все, что вам предложат — это неофициальное трудоустройство за 2 рубля в час без права перерыва! Сегодня хочется ясно и подробно описать мои перипетии при устройстве в компанию ООО Триовист. Сразу скажу — устроиться не удалось, и на данный момент считаю, что в этом мне даже повезло. А дальше по порядку. Статистика приема на работу операторов колл-центра в марте-апреле 2021 года такова: набирается группа из 25−30 человек, отправивших резюме, со всей Беларуси. Далее следует формальное... Далее →

Привет! Пока на своей шкуре не испробуем, не поймём, что самое отвратительное и неуважительное место для работы — это Ozon. Я пошла на вакансию по обработке чатов и имейл-обращений, удалённо, по ГПХ. Прошла обучение, итоговый тест, потом 5 дней стажировки, в моем случае с среды по вселенную, до этого было обучение. Т.е. неделя была без выходных, после стажировки мне сказали бон вояж, показатели не те. Хотя клиенты меня оценивали на все пятёрки, даже наставники хвалили, говорили все ок, ты пройдёшь, у тебя хорошие показатели. Но в итоге, коллега, который обучался со мной и два дня просто прое***ался, прошёл, его взяли, а у меня не дотянут показатель повторного обращения, который от меня мало зависел. В один день мне пришло 6 подряд обращений повторных по уценке товара. Ладно уж. Соль тут в том, что после того как меня отфутболили, я еще успела бесплатно этим уродам поработать с чатами. И да, в следующий раз я буду верить отзывам. Ozon именно как работодатель — это последнее место, куда можно идти работать. Но если вы цените себя и своё время, обходите стороной этих мошенников, работая по ГПХ. По мне так Ozon просто использует сотрудников и людей в общем.... Далее →

С самого начала пришла устраиваться как оператор колл-центра, то есть оформлять заказы по телефону горячей линии, график выходного дня. Пройдя обучение 3 дня, как и обещали, они сказали, что надо будет работать совершенно по-другому направлению и это ещё 3–4 дня стажировки. Были люди, как я, которые в будни, когда устраивали это обучение, работали или учились, и они могли прийти только на выходных. Я ждала опять это обучение неделю, когда могла уже выйти на смену полноценно. Придя на 2 уже обучение через неделю, ничего нового не сказали, всё одно и то же говорят и говорят. [В.], который проводит собеседование и первый день обучения, так предвзято относится ко всем, будто это суперкомпания, будто все должны всё знать, и будто ему все всё должны. Видно же, что ему не нравится там работать, вот он и портит отношение и настрой всем остальным. Отработав смены уже как стажёр, я поняла, что это шарашкина контора, текучка нереальная. Да, вы подписываете договор и данные свои выписываете, но копию договора вам не отдадут, официально не устроят. Выходя на линию уже, с вами никто рядом сидеть не будет, никто не поможет. Днём менеджеры... Далее →

Скотское отношение, вранье в отношении зп, отвратительное обучение. Стажировалась на оператора колл-центра. Стажировка 10 дней, 2 через 2, то есть, 20 календарных дней. Прошла больше половины обучения. В один из дней стажировки, разболелась голова, попросила уйти на 45 мин. раньше с линии. На что мне последовал ответ, что я всё вру, и стажировка моя окончена. Я сначала даже не поняла ситуации, стала выяснять причину. Почему так резко. И чем я, простите, насолить так успела, что заслужила такой резкости в свой адрес. Для сведения, ни разу не опаздывала, материал усваивала нормально, проблем со мной не было! Первый раз, такая ситуация! [И.] В.В., это куратор колл-центра, необосновано продолжала меня обвинять во вранье! Что я специально всё придумываю, чтобы не сидеть на звонках. В итоге не смогла я достучаться до разума этой женщины. Две недели потраченного времени! Естественно бесплатно! В договоре ГПХ, который они заключают с самозанятыми, обучение не прописано, плата за него не предусмотрена. А все тарифы за минуту разговора в договоре указаны в 2 раза меньше (оплата сдельная). Первую зарплату обещают только через 2 месяца. То есть, вы работаете месяц бесплатно, если вдруг чем-то не угодите.... Далее →