Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты в Москве
Ищете работу менеджером по работе с клиентами в Москве? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами в Москве для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Москве
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ в Москве?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 117 420 руб.
Средняя зарплата 47 500 руб. в месяцЭто на 43% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (144)
-
✓ Преимуществаникаких! Далее →✗ НедостаткиИнфантильный директор А.С., которой совершенно наплевать на свое дело По важным вопросам она может долго не отвечать или не отвечать вообще, как на звонки, так и на сообщения, из-за чего те же частные клиенты теряются, так и не получив ответ на необходимый вопрос. Коммуникация между отделами также хромает из-за долгого ожидания ответа от руководства. Зарплата очень маленькая и зависит от количества ресторанов, которые вы ведёте и которые при нынешнем кризисе отказываются от услуг. Но у директора на это свой ответ — «Девочки, кризис у вас в голове, никакого кризиса нет, это просто менеджеры плохо работают». Проработала я там 4 месяца и все это время она меня нахваливала, но в один день оказалось, что резко я ей разонравилась, «ненадлежаще работала» и вообще, цитирую, «Вы капец как нам не подходите». Интересно, что ж вы меня столько держали, раз так плохо работала. Все это время, помимо основных задач, я могла разгребать её ошибки, которые она совершала по невнимательности (будь то грамматические ошибки в сценариях или же реальные, по типу тех, что она могла отправить информацию не туда, написать не тому управляющему или перепутать ресторан, в котором произошёл косяк аниматора, после чего приходилось всё за ней перепроверять, извиняться перед... Далее →
-
✓ ПреимуществаДля меня преимущество заключается в том, что провели подробное обучение и не бросили в самостоятельное плавание. Первый месяц я была с наставником и он на практике меня всему смог научить, все контролировал и подсказывал. Со второго месяца сама начала работать, но в непростых вопросах все ровно к коллегам обращалась. Начальство у нас классное, могут настроить на хороший и позитивный день, платят хорошо и вовремя Далее →✗ НедостаткиМне было не просто разобраться в тонкостях, поэтому времени и моего терпения потребовалось много. Далее →
-
✓ ПреимуществаПри устройстве на работу у меня не было каких-то завышенных ожиданий. Хотелось найти стабильное место с официальным оформлением и понятными обязанностями. По факту получил именно это. Задачи ставятся четко, требования понятны, зарплата приходит вовремя. За все время работы не возникало ситуаций, когда договоренности неожиданно менялись или появлялись скрытые условия. Наверное, компанию сложно назвать местом, где каждый день происходит что-то невероятно интересное, но для меня это скорее плюс, есть стабильность и предсказуемость Далее →✗ НедостаткиНе хватает инструкций по типовым рабочим ситуациям . Далее →
-
✓ Преимущества-возможность удалённой работы -приятный и адекватный руководитель отдела Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании HR-менеджер Е.К. сразу показалась немного неадекватной особой с завышенным ЧСВ (образ мадам в лучших традициях гламурных 00-х): гулкие уточка, собачка на руках. Ладно, пригласили на испытательный срок на должность аккаунт-менеджера с перспективой роста до тимлида. Я сразу обозначила, что опыта конкретно в швейном производстве почти нет (работала в других сферах), но готова обучаться и вникать. Ок, пробыла я там в итоге неделю, никакого толкового ввода в должность и обучения просто НЕ БЫЛО, дали доступы к куче файлов и папок, сиди разбирайся как хочешь. Также пару раз подключалась через удалённый стол к менеджерам, смотрела как они работают. Ну и всё. Вишенкой на торте HR Е.К. через 2−3 дня такого «обучения» начала дрючить на созвонах, почему так медленно продвигается обучение, почему я ещё не вникла и т.д. Как итог — спустя несколько дней Е.К. позвонила и сказала: «Извините, вы очень долго входите в должность, нам не подходит, до свидания.» Чего, бл@&?! Каким образом за 3−4 дня можно влиться в процесс без нормального объяснения материалов, ввода в должность и т.д? В общем, уважаемая HR-руководитель Е.К., желаю вам спуститься с небес на землю и начать адекватно оценивать людей и происходящее вокруг. Насчёт директора компании... Далее →💬1 комментарий
-
Добрый день! Была на собеседовании на должность менеджера по работе с клиентами. Руководитель Ирина не умеет проводить собеседования. Такое ощущение, что её не волнует опыт соискателя. Общение происходит в рамках зомбирования. Все собеседование о том, что она такой специалист, замечательный руководитель. Атмосфера в отделе показалась напряжённой. Личное мнение, что руководитель Ирина не умеет грамотно контролировать свой отдел и распределять полномочия. Давно рассматриваю вакансии в своём районе, и данная вакансия менеджера по работе с клиентами в компании Н.селла всплывает каждые 2−3 месяца. Вывод один: руководитель не справляется, текучка большая. Хорошо, что мне отказали и я не прошла собеседование. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ моем отделе мы сопровождаем заказы от оформления до доставки. Система ERP удобная, все видно по этапам: склад, транспорт, клиент. Если где-то задержка, сразу реагируем. Команда отзывчивая, часто решаем вопросы вместе Далее →✗ Недостаткине могу сказать, что что-то не устраивает, все хорошо Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ Недостатки1. Офис, где происходило собеседование. 2. Тренинг на три недели. 3. Работа по скриптам, шаг вправо, шаг влево — расстрел. 4. Все уже ушли от этой схемы в 90-е. 5. Маленькая комнатушка, 15 человек, где происходит собеседование, ещё рядом дама дымила вейпом прямо в лицо. На этом всё, хотела уйти с самого начала, когда увидела атмосферу, но подумала, раз приехала… Тест «неумный», один из вопросов — можете вы уснуть, если не закончили какое-то дело. Далее →
-
Речь пойдет о генеральном директоре Ф. Ю. Вадимовиче, который написал от имени ООО «Секстиллион». Общалась с этой персоной в рамках собеседования на должность менеджера по работе с клиентами. Встреча с этим «работодателем» оставила крайне негативное впечатление. С первого общения он активно использует приёмы из дешёвых мотивационных книг: задаёт вопросы вроде «кем вы видите себя через 10 лет?», делает комплименты о вашей «умности», старается эмоционально вовлечь. Ещё схема из времен пирамиды: «пропишите через каждый месяц огромную сумму и напишите „мои деньги“». Всё это выглядит не как деловой диалог, а как манипуляция дешевыми трюками. Также бесконечные разговоры о личном общении с Трампом и каких-то там суперзнакомых, о любви к детям, которые чувствуют его замечательную энергетику, и о том, как сотрудницы находят олигархов на работе. По всем главным зацепам проехался))). Много воды. Бесконечно много. Обещания зарабатывать миллионы. На встречу он приходит с пачкой наличных, демонстрируя «успех», но при этом внешне и по поведению совершенно не производит впечатления человека с серьёзным бизнесом. Характерный штрих — в ресторане он не постеснялся забрать со стола даже монеты со сдачи, что явно не соответствует образу «миллионера». (Да, встреча в ресторане; «офис» с видом на Кремль ремонтируется с его слов). Суть предложенной им «работы» сводится к сомнительным... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПервый шок от необычной организации рабочего процесса довольно быстро сменился кайфом от всего происходящего. Корпоративная культура здесь — не просто слова. Ну и результат соответствующий. Вся команда работает, как единый организм ради общего благополучия. Не люблю говорить высокие слова, но с коллегами мы и правда одна семья — вместе не только на работе, но и на учебе, и в праздники. Корпоративы организуются очень классные. Отмечаем и российские, и китайские праздники. Это очень круто. Далее →✗ НедостаткиНет, и это меня очень радует. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ в компании уже пятый год. За это время прошла путь от рядового сотрудника до довольно серьезной должности. И ни разу у меня не возникло даже мысли поискать другое место. Коллектив у нас шикарный. Руководство заботится о сотрудниках на всех уровнях: от организации досуга до материального стимулирования. Ну и зарабатывать тут реально, если действительно работать. Далее →✗ Недостаткия лично всем довольна Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботала в салоне красоты менеджером по работе с клиентами на протяжении 3 месяцев. Опыт получился очень запоминающимся (к сожалению, в негативном плане). Обо всем по порядку: 1. Официальное трудоустройство только спустя от 1−2 месяцев работы в компании. Оформляют вас по минимальному окладу, чтобы подстраховать свою пятую точку. Об этом позже 2. Первый месяц работы выглядит серьезно. За каждую совершенную ошибку либо же за незнание какой-то информации выгребете так, словно работаете в компании уже не первый год. 3. Штрафы. Слово «штраф» и «вычет» — любимые в лексиконе Е.М. (владелица салона, она же и руководитель). Штрафы происходят за любую мелочь, и тут хочется подчеркнуть, что любые взыскания с зарплаты сотрудника — незаконны. Но на законы Е.М. плевать хотела, они у неё свои. 4. Полнейшее дилетантство в вопросах ведения бизнеса и работы со своими сотрудниками. В салоне дикая текучка кадров, в частности мастеров. Для менеджеров отдела продаж по новым мастерам устанавливается план по выручке с услуг в размере 500 тысяч рублей. И, если вы по какой-то причине не выполните план, вас оштрафуют на 5000 рублей за каждого такого мастера (в общей сумме их 4 на одного менеджера). И конечно, на созвоне у вас спросят... Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинства? неееет, вообще никаких Далее →✗ НедостаткиСобеседование проходило в рамках вакансии «Менеджер по работе с клиентами». Сначала набрала эйчар Д., провела телефонное интервью. Оно проходило шаблонно, стандартно, общение было приятным. Далее Д. назначает очное собеседование в этот же день с руководителем отдела по Zoom. Собеседование было с опозданием, так как выскакивало всё время окно, что проводится другая конференция, ваша перенесена на 17.00. В результате в 16.05 удается начать конференцию, сидели две молоденькие девушки лет двадцати. Это была Д. и рук. отдела. Задавались те же самые вопросы, как и на телефонном интервью. Это было глупо, нелепо, скованно, неловко. Рук. отдела вообще ничего не спрашивал, что давало понять, что я бессмысленно трачу время (или тратят моё время?). Рассказали, что нужно обрабатывать в среднем 600 заявок, темп высокий (у меня достаточно огромный опыт в этом). Спрашиваю, есть ко мне вопросы? а в ответ «нет, вы оч подробно рассказали о своём опыте. нам нужно время, в конце недели дадим обратную связь обязательнооооо, клянемся!» По итогу мне пришлось писать им в пятницу, сказали, что ещё рассматривают, в понедельник дадут ответ и фидбек. Ну и что вы думаете? ни ответа, ни фидбека..чао какао. с другой стороны, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаПоложительные стороны; работаю в компании 8 месяцев. Все, что обещали — все соответсвует, и даже больше и выше чем ожидала и было указано в вакансии. Планы реальные, руководство адекватное и всегда идет на встречу. Не нравится когда бывшие «коллеги» пишут ерунду. Берут больничный недели так на 2−3 минимум, а потом решают уволиться, и все в тихую)). Можно ведь по человечкски?! А потом хотят, чтобы к ним все и все было хорошо, а они как им вздумается и считают себя всегда правыми. Слава богу, что большая часть коллектива адекватные, классные и командные. Поэтому такие пусть уходят, так как от них больше негатива и вреда, чем пользы. Далее →✗ НедостаткиНе нахожу таких. Затрудняюсь ответить. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший офис, все условия для работы, удобство проезда. Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании сказали: рабочий день с 9:00 до 18:00. Проработал 4 дня, приходил на работу примерно в 8:30, 8:40. Все работники уже были на местах, это нормально. В 18 часов собираюсь домой, все работают, сижу до 18:15, все равно работают. Далее ухожу. Все работают. Итак продолжалось 4 дня. На 5-й день не пошёл. Задал вопрос об оплате отработанных дней по телефону, ответили, вопрос обсуждается. Ничего не заплатили. Если хотите работать 5/2 по непонятному графику, то вам туда. Далее →
-
✓ ПреимуществаХотела работать в такой компании, набраться опыта (определенный опыт работы в этй сфере уже был, но небольшой). Взяли после стажировки, провели обучение, помогли во всем разобраться. Первые дни были сложные, потом появились навыки и стало гораздо проще. Зарплата хорошая, платится вовремя и в полном объеме, нет разных бредовых системом штрафов, и вообще хорошего сотрудника ценят. Есть возможность профессионального роста, надеюсь, что получится Далее →✗ НедостаткиЗнаний специальных требуется много, и как бы ни были лояльны к новичку, все равно ждут, что он быстро начнет выполнять все на уровне. Хотелось бы, чтобы зарплата была все-таки выше. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю давно. Мне все нравится и начальство не обижает, и карьерный рост, сплоченный дружный коллектив. Удобный график, я все успеваю и дома все сделать и с семье время уделить. Зарплата достойная, премии по итогам года выплачивают. Я рада что работаю в этой компании. Далее →✗ НедостаткиНезначительные. Далее →
-
✓ ПреимуществаПреимуществ нет Далее →✗ НедостаткиНу, во-первых, хотела бы отметить отношение к сотрудникам. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. Отойти в туалет или попить воды нельзя, сразу пишут, почему вы не на месте и не звоните. Наверное, работодатель думает, что тут работают роботы без простых человеческих потребностей. Во-вторых, это система оценивания звонков. Придумана для того, чтобы задолбать операторов до того состояния, чтоб они сами убежали, сверкая пятками. Текучка кому-то здесь ооочень на руку, и руководство делает все, чтобы эту текучку создавать и поддерживать. Придирки к оператору выдумывают на ходу. Сегодня один чек-лист и скрипт, завтра уже все меняется и нужно говорить по-новому. Не успеваешь адаптироваться к изменениям. Баллы снижают буквально за всё. Не сказала подготовку клиенту, который ходит третий год — ноль баллов тебе за звонок. Клиент отказывается от записи — ноль баллов, надо было лучше уговаривать. И плевать, что клиент изначально не заинтересован в процедуре, хоть пляши перед ним. Рабочая атмосфера очень напряжённая, некомфортная, нервная. Далее →
-
✓ ПреимуществаЭто была моя первая работа, проработала полтора года, недавно ушла, потому что нашла вариант ближе к дому. В целом все устраивало: зарплата нормальная, коллектив классный до сих пор в контакте, научилась многому. Плюсом было то, что сразу оформили по трудовой, были все соц. гарантии, дмс и комфортный дресс-код. Далее →✗ НедостаткиКогда только устроилась, очень пугало большое количество клиентов, и кажется, что во всем ошибаешься, но быстро вливаешься благодаря коллективу. Далее →
-
✓ ПреимуществаПосле нескольких лет работы в других автосалонах, решил сменить место и пришёл в Major Auto. Ушёл с прежнего места, потому что почувствовал, что устал от постоянного стресса и жёсткого контроля. В Major Auto сразу понравилось, что здесь более человеческий подход — нет бесконечных штрафов за небольшие промахи, всё по делу, без давления. К тому же зарплата выходит стабильной, и даже если не продашь много, всё равно получаешь достойные деньги — у меня в среднем 90к. Это больше, чем в других местах, где я был. Далее →✗ НедостаткиКонечно, есть свои минусы — иногда оформление затягивается, с клиентами бывают всякие ситуации, но это везде так. Важно, что здесь поддержка от руководства есть, если что-то не так. За три месяца здесь я понял, что мне нравится работать в более спокойной атмосфере, где ценят твой опыт и не пытаются «дожать» продажу любой ценой. С коллегами нормальные отношения, в коллективе нет токсичности. Короче, если хочешь работать без стресса и с достойной зарплатой, Major Auto — хороший выбор. Далее →