Calltraffic: отзыв сотрудника

Их куча: пришел на направление МТС Банк. Первое что не понравилось это то что офис расположен в бывшем здании трикотажной фабрики, которое хоть и отремонтировано, но отремонтировано ужасно, крохотная комната для приема пищи, узкие проходы между рядами — операторы сидят едва-ли не спиной к спине. Обучающий сообщил что они переехали с ТЦ Республика в связи с расширением. Ага! Щас! В ТЦ Республика арендных площадей хоть отбавляй! Небось московские заказчики денег за аренду зажали вот и переехали они в этот сарай. Теперь что касается самого рабочего процесса. В объявлении указана заманушная цифра в 28 000 руб. Не верьте! Этих денег вы близко не увидите. Из чего состоит зп. часовая ставка около 96 руб. это около 15 000 руб. при 8 часовом рабочем дне и 5-дневной рабочей неделе или 17 000 руб. при графике 2−2 и 12 часовом дне. далее 4 вида премий 2000 руб. за среднее время обработки звонка 2000 руб. 1500 руб. — за среднюю оценку от клиентов не ниже вроде 7 при 10 максимум. еще две премии по 1500 руб. за безошибочность. первую премию вы не увидите в принципе никогда т.к. нам показали график операторов и ни один! не укаладывается во время, а это 240 сек. самый лучший показатель оператора это 270 сек. вторую премию вы не увидите т.к. вам будут звонить разъяренные клиенты, которые взяли кредит в МТС и им не сообщили все условия по кредиту и соответственно в конце когда им будет предложено оценить звонок хорошей оценки ждать не приходится. две премии по 1500 руб. не увидите по причине того что невозможно работать не совершив ошибки т.к. все нужно делать быстро. ну или получите частично. ТАКИМ образом заманушные 28 000 РУБ. ИЗ объявления превращаются… превращаются В… 17000−19000 РУБ. Одна девушка на обучении задала вопрос будут-ли оплачивать учебный отауск. ответ обучающей поразил: «у нас не предусмотрена оплата учебных отпусков» Вы представляете! Ссаный МТС банк это какое-то отдельное государство с чертями-москвичами. А сколько еще у них невыявленных таких нарушений трудовых прав работников страшно представить. Крайне не рекомендую эту шарашку.