SOKOLOV: отзыв сотрудника

10.05.2021 Москва
🚀 Должность

🧑‍💼продавец

Проработав 6 месяцев уволилась. В начале работы с моей стороны был оптимизм, но с каждым днём он пропадал, пока не исчез окончательно. После недолгой стажировки попала в только что открывшийся с нуля магазин и понеслось… За те 6 месяцев моей работы в магазине так и не появились старшие продавцы, зато поменялось порядка 18-ти продавцов и стажеров, текучка неимоверная, только познакомились, а человек уже увольняется. Работу старших продавцов начали выполнять уже в первую неделю работы в новом магазине после стажировки: открывать-закрывать магазин, снимать кассу, делать отчеты, инкассацию, заниматься выкладкой, далее добавилась приемка товара и т. д. и тп, при этом никто за это не доплачивал, хотя старший продавец должен получать повышающий коэффициент 1,2. На работу приходила в 9.30, уходила обычно в 22.30, никто повторюсь вам доплачивать за административную работу не будет. С первого дня непрекращающийся поток купонщиков-халявщиков, которых вы должны облизывать, присесть за 13 часов работы можно только на 20–30минутном обеде в крохотной подсобке, в зале и у кассы только на ногах, если вдруг случилось минутное счастье и в магазине нет купонщиков, никакой раслабухи, идёшь заниматься выкладкой изделий или ценников и переоценкой. В туалет можно выйти на 5 минут пару раз за смену, с 17 до 20 выходить запрещается. Чуть ли не каждый день на специальное приложение в телефоне приходят новые обучающие курсы, которые ты должна изучать и отмечаться тестами приложении после их прохождения, хотя эти курсы вода-водой. Вы должны строго соблюдать 15 шагов обслуживания покупателей, в течении месяца несколько раз в магазин наведываются тайные покупатели, не дай бог, если вы завалитесь, т.к. не выполните эти 15 шагов и получите от тайника несоответствующий процент, начнётся выпиливание вам мозгов от директора и регионального менеджера. Раз в 4 месяца проходит инвентаризация, по результатам которой выявляется пропажа изделий, сумма этой пропажи делится и удерживается с продавцов, хотя тем же стажерам уже на 2-й день дают ключи от витрин, а через пару дней они увольняются, неизвестно, что прихватив с собой из золота-серебра., а ты за их воровство платишь. Из-за текучки, невыходов других продавцов график 2/2 летит и ты работаешь3/1, одного дня на отдых не хватает, сил все меньше и меньше, от 13-ти часового стояния, ноги отваливаются. С каждым месяцем усталость моральная и физическая накапливается, сил и настроения работать не остаётся и ты увольняешься. Так случилось и со мной, я уволилась, в магазине с девчонок, с кем я начинала осталась только одна, но и она сказала, что с 1 июня уйдёт, ноги отказывают… За месяц до меня уволилась очень сильная девочка, у неё были самые большие продажи, самая лучшая мотивация, но и она сломалась, уходя говорила «здоровье дороже»

💬 Комментарии (1) ↓

Поделиться:

👁️ 33150

 

Комментарии (1)

Здравствуйте.
Мы ознакомились с вашим отзывом на другой площадке, позвольте ответить и тут.

В компании предусмотрены комфортные условия труда на должность продавец-консультант/продавец-кассир: возможность карьерного роста, белую заработную плату, доход, не имеющий потолка, корпоративное обучение, рабочая форма, плавающий график работы.
Карьерный рост в компании происходит постепенно, для этого нужно выполнить ряд требований, для уточнения этой информации вы можете обратиться к директору вашего магазина. 15 шагов обслуживания посетителя это специально разработанная программа продаж нашего бренда и она обязательна к использованию в работе. Более того, если вы хотите стать старшим продавцом, освоить эту программу и использовать ее для вас должно быть в приоритете, ведь в дальнейшем вы будете передавать свои знания новичкам.

Согласны с вами, что работа на ногах тяжелая и выстоять 12 часов не каждый может, поэтому в компании есть некоторый процент текучки. Вы и сами должны понимать, что такое работа продавцом-консультантом в ювелирном магазине, сейчас таких точек и брендов огромное количество.

Акция с купонами предусмотрена для увеличения трафика посетителей, а значит у продавца есть возможность увеличить свой доход.
Мы хотим, чтобы наши сотрудники оставались довольны и поэтому работаем над устранением проблем с подсобками. В некоторых магазинах нам удалось увеличить площадь подсобки и мы продолжаем искать варианты решения. Пожалуйста, дайте нам еще немного времени для устранения этого неудобства.
Инвентаризация обязательна и предусмотрена ст. 11 Федерального закона от 06.12.2011 No 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», пп. 26, 27 Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности, п. 1.5 Методических указаний по инвентаризации.
О том, что мы привлекаем продавцов к инвентаризации, не скрываем, а сообщаем обо всех условиях на первичном собеседовании. Далее соискатель вправе сам решить, подходят ему такие условия или нет.


Пожалуйста, напишите нам на почту irina.lopyreva@svretail.ru свои контактные данные, адрес места работы и ФИО вашего куратора. Мы разберемся с ситуацией и обязательно вернемся к вам с разъяснениями.

С уважением, sokolov

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 20.01.2025 МоскваАнонимный сотрудник👍13
    Общая оценка:
    1
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Красные флаги были ещё с первых дней трудоустройства. Я человек с опытом работы в ювелирном магазине, прошла «стажировку» довольно легко, но если взять начинающего человека, то тут будут проблемы. Курсы старой модели и, видимо, не обновляются, аналитики скриптов по новой модели покупателя нет, кураторов и наставников нет (справляйся как хочешь), первое время — продажа только серебра и выдача подвесок. Оклада нет, есть процент и гарантированный минимум, который ты получаешь, если он больше твоих личных продаж (30к ГМ). Есть приложение, где можно отслеживать, сколько ты заработал. Так вот от этой суммы ещё -13%. В прошлой компании был оклад и с твоих денег за продажи никто ничего не забирал. В сезон так вообще урезали % и вместо обещанных денег получили лишь смешные деньги для сезона. График более-менее. 2/2, иногда бывает по 3 дня. В сезон мы с 13−31 работали с 3 выходными. Но тут как и везде, наверное. Есть биржа, где можно выйти на помощь в другую точку. Время работы зависит от ТЦ. В моём магазине продавцы работали по 12 часов, а вот старший продавец по 14 часов (как раз моя... Далее →
  • 09.04.2025 Москвасборщик-комплектовщик
    hr) Компания Соколов, вы, когда брали HR Т.С. на должность, вы давали ей испытательный срок? Или она его проспала?) Я откликнулась на вакансию ночной сборщик заказов 19.03.21. Мой отклик просмотрели и пригласили созвониться. По телефону мне было сказано: оклад 50 на испытательный срок 3 мес. Далее оклад 35 и процент со сборки. Работать 2/2, с 19−7. Всё меня устроило. 25-го я была приглашена в офис на «собеседование», которое прошло в фойе у ресепшена, где ходит толпа туда-сюда, и собеседовал меня сотрудник сборки. Оговоренный руководитель ко мне не вышел. Вопросов мне не задали, мне начали рассказывать про кухню работы (оно и ясно, что может собеседовать сотрудник отдела), и выяснилось, что никаких окладов у них нет, и надо всё уточнить. Далее, 27.03 я получила ответ от Т.С., что мне нужно заполнить анкету для СБ. Я заполнила её за час в тот же день, но HR проснулась только 1.04)) вспомнила) Очень удивилась, что всё заполнено, ей же некогда мониторить анкеты, у неё на заднем плане телек орёт при всех звонках). Ладно, сейчас, говорит, быстро решу с этапом Полиграф. Быстро... Далее →