Золотое Яблоко: Непрофессиональное отношение и текучка кадров
Если вы терпила то вам прямая дорога туда.
Недостатки:Работаешь как конь. Получаешь мало. Премия зависит от покупателей, и если у покупателя настроение плохое и он вам поставит на бал ниже, то премии вам не видать. Объяснительные за каждый шаг. Постоянное обучение дома, постоянные переработки в выходные. На праздники вообще трэш. Музыка орёт так, что и покупателя не слышишь. Кормят, но не всегда вкусно. Жирная еда, плюс периодически попадаются волосы (повара) в еде. Такси после работы… ну во-первых, ты едешь не один, а с другими сотрудниками. И пока ты дождёшься, чтобы они освободились, и пока тебя довезут третьим по счёту, то приезжаешь домой очень поздно. Иногда таксисты отказываются ехать в те районы, где живут другие (потому что это далеко) сотрудники, и ты стоишь дальше, ждёшь следующую машину вместе с ними. Отношение менеджера оставляет желать лучшего. Если ты не лижешь [censored], то отношение к тебе, мягко говоря, не очень. А при директоре отношение меняется. При директоре голос менеджера становится ангельским))). Непрофессиональное отношение портит авторитет золотого яблока. Сложилось впечатление красивой обёртки, внутри которой г… морально тебя там просто втаптывают. Отношение директора хорошее до поры. Если ты не робот, который всё терпит (хотя и у тебя сервис хороший), то тебя увольняют, найдя кучу причин. Будь готов к тому, что придёшь на работу и через пять минут, придя туда, узнаешь, что тебя уволили. Без двухнедельной отработки и без всякого предупреждения. Текучка постоянная..
👉 Работа в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО в Саратове (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО менеджером? →
- 🧑💼 Отзывы о работе менеджером в Саратове (14 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Саратове (2134 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаЧистый склад, хорошая столовая. Далее →✗ НедостаткиРаботаю на Дорожной больше 4 лет, но такого ещё не видел. Я понимаю, что много открывается складов и нет времени уделить внимание, что происходит на каждом складе. Но для чего руководители? После ухода старых менеджеров Дорожка превратилась в помойку. На должности менеджеров и бригадиров ставят кого попало, менеджер лесбиянка с подругой целуются, обнимаются на глазах у всех, руководство закрывает на это глаза. Люди «руководят сменой», а на самом деле руководят сотрудники, на упаковке дагестанцы руководят всем, кто там будет стоять, кто нет, что будут паковать, а что нет; в противном случае угрожают физической расправой, менеджеры и бригадиры закрывают на это глаза. На приемке бригадиры берут взятки от сотрудников, чтобы получить хорошие приемки, а если их нет, просто сидят за допами одни и те же. А других, если они высказывают неудовольствие или отпрашиваются домой, то менеджер говорит, что ты наказан и у тебя неделя отбора. На воротах сотрудники прячут хорошие приемки для смен, с которыми у них «вась-вась». Руководитель РЦ, когда это всё рассказываешь, просто улыбается и говорит, что решим. А что он решит, если он слова не имеет, всё решает Е.С., как скажет, так и будет; кого хочет, того повысит. Главное, не как... Далее →
-
✓ ПреимуществаПотеряли. Далее →✗ НедостаткиКолл-центр Золотого Яблока превратили в свалку. Сначала здесь реально можно было работать: нормальные условия, адекватный руководитель, мотивация. Но после ухода Н.К. всё пошло по *. После его ухода началась экономия любой ценой. Новый руководитель Е.Л. сделала ставку на аутсорсинг: заменили операторов первой линии на дешёвую рабочую силу. Очереди формально убрали, но сервис рухнул. Качество общения с клиентами — ноль, людям просто всё равно. Основной состав завален сложными кейсами, на которые аутсорс не способен. Руководство рапортует наверх про «эффективность», в то время как реальные сотрудники тонут в [censored] и стрессе. Елену, конечно, повысили — за то, что сэкономила деньги и «улучшила цифры». На её место пришёл А.К., который обещал выслушать и решить проблемы, но в итоге продолжил ту же политику: игнорирование и пустые обещания. Что имеем сейчас: Нагрузка растёт, потому что качество первой линии ниже плинтуса. Ответственность огромная: одно неверное слово клиенту — и на сотрудника сваливается весь негатив сверху. Система премий сделана так, чтобы люди их почти не получали. Реально выполнить без ущерба качеству невозможно. Зарплаты не индексируются, хотя обещали. Вместо этого придумали «грейды», которые ничего не меняют. Люди массово увольняются, новых... Далее →
