ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО: отзывы сотрудников в Екатеринбурге

Ну кроме коллектива и графика ничего отметить не могу, да и то сомнительно. Далее →

Проблемы в колл-центре были всегда. Но сейчас просто сущий ад. Новый руководитель нарушает нормы ТК РФ. Предлагаю заглянуть на сайт КонсультантПлюс и уточнить, как должны оплачиваться дополнительные часы и смены. Возможно, настал момент писать жалобу в трудовую инспекцию. Проблемы по всем фронтам. Сотрудников держат в нечеловеческих условиях, на клиентов просто наплевать, хотя казалось бы))) В высокую загруженность человек может остаться просто без ответа, и его сообщение закроет бот. Вы думаете, это одно обращение? Нет, их буквально тысячи. Для кого эта компания хороша, большой вопрос:) Уважаемая Е. Л., ВЫ ЧТО творите? Далее →

Хорошая возможность попробовать себя в разных направлениях в рамках одной организации, карьерный рост, кафетерий льгот, коллектив хороший (много друзей нашла именно здесь) Далее →

В целом, компания «Золотое яблоко» и КЦ представляет собой хорошее место для работы. Однако, есть трудности, связанные с новым руководителем [Е.] Ломыш. С первого дня её работы атмосфера стала напряжённой для всех. Её новый режим работы, установленные слишком высокие требования и жёсткие правила управления отпугивают сотрудников и подрывают мотивацию. Устроила перестановку в кабинетах и поставила себе стол с огромным пространством вокруг себя :) Когда другие теперь дышат друг другу в затылок и лоб. Опен спейс для человека, видимо, чужд. Урезала доплату до минимума, и в недели активности и высокой загруженности люди работают в допсмены за копейки. Забирает возможность брать эти же допсмены, хотя есть большое количество сотрудников, желающих работать, что хорошо сказывается на обработке очереди в чатах, и все хотят заработать. Может позволить себе неадекватное поведение и перегибы в выражениях на рабочем месте и на собраниях, которые проводит при всех остальных сотрудниках. По её поведению и политике управления видно, что ей не место в данной организации и на данной должности. И как показывает опыт работы с ней сотрудников из УБРиР — её методы всегда одни, и они не работают. До данной персоны ещё не дошло, в какую организацию она пришла, какая атмосфера... Далее →

Неплохая компания, можно работать, однако в последнее время стало невыносимо Далее →

Пришла в компанию примерно полтора года назад, и всё было супер: прекрасные коллеги, хорошее и лояльное руководство, возможность зарабатывать хорошие деньги за счёт дополнительных смен. Однако этому пришёл конец. Всё изменилось после того, как руководитель call-центра изменился. Вместо адекватного, справедливого, улыбчивого [Н.] пришла некая Е. Ломыш. В целом в первый месяц не так ощущались изменения, сейчас же все условия стали невыносимыми, появились непонятные показатели, невероятный темп работы. С одного функционала могут пересаживать сколько угодно на другой с доплатой в копейки. Ужасно чувствую себя роботом. Смены вподряд брать теперь нельзя, даже пару часов, чтобы заработать какие-то 400 рублей. Не удивлюсь, если поменяют ещё и премию, благодаря которой заработная плата становится выносимой. Без понятия, откуда взялась данная дама, вероятно, что её навыки руководства над большим штатом равны нулю. Вместо спокойного места работы, как раньше, я получаю невероятный стресс и огромное желание уволиться. Думаю, что стоит задуматься над этим. Далее →

Работа удаленно, удобный график. Возможность заработать больше денег. Плюшки от компании. ДМС, Английский или тренажерный зал. Далее →

Новый руководитель call-центра Л. [Е.] С приходом нового руководителя меняется регламент работы, появились угрозы увольнения сотрудников без подтвержденного регламента. Руководитель сообщил, что будет снимать с основных смен и увольнять за невыполнение требований, которые не подтверждены. Сотрудники работают удаленно, многие из разных городов и пришли изначально на удаленный тип работы. Сейчас поставила ультиматум: если не работаешь по новым правилам — выход в офис или увольнение. До данного руководителя многим советовала прийти работать в ЗЯ. Всегда отзывчивые старшие и хороший супервайзер, который поможет в любой ситуации. Сейчас упала мотивация ходить на работу, потому что не уверен в завтрашнем дне. Знакомые из банка УБРИР (прошлое место работы) сообщили, что она развалила их контакт-центр. Заставляла операторов сидеть без перерывов, сменила платформу на работе, чтобы иметь полный контроль над действиями сотрудников. Постоянно кричала и переходила границы в общении с сотрудниками. Ранее был руководитель [Н.] — отличный специалист, очень жаль, что сменили. Контакт-центр сейчас как пороховая бочка — все ждут массовых увольнений сотрудников. Очень надеюсь, что нам поменяют руководителя на адекватного. Далее →

Белая зп, соц пакет неплохой, устроиство с 1 дня работы, офис нормальный. На этом все, а ну и вечерний развоз+оплата обедов. Далее →

Жуткие переработки, сотрудников в штате три калеки, много кто просто не выдерживает и увольняется через 2 месяца, обеды и перекуры по расписанию, иногда даже нельзя было отойти до туалета, так как очередь. В большинстве своём руководство очень слабое, многие даже не понимают, зачем они тут находятся. Минусов много, докапываются до многих мелочей. Сотрудника М. руководству «Золотого яблока» нужно подумать, оставлять или нет на данной должности, так как у человека меняется настроение раз в 5 секунд, абсолютно не понимает свои обязанности и зачем-то забирает обязанности других, хотя по факту ничего не знает и все выходит по одному месту. Отдельно могу выделить Ц., М. и З., вот эти люди должны занимать хорошие и высокие должности. В целом коллектив неплохой, можно много с кем познакомиться. Далее →

Офис в центре города, очень комфортный, приятный персонал, зарплата и соцпакет огонь. Далее →

Тестирование на полиграфе. Занимает до 4-х часов, содержит очень унизительные вопросы типа «можете прийти голым на работу», идёте мимо кабинета начальства, там лежат деньги — возьмёте, и прочий бред, не имеющий никакого отношения ни к конкретной должности, ни к человеку, как работнику вообще. Далее →

Из достоинств, могу подметить только заработную плату, график и вечерний развоз до дому. Остальное просто жесточайший ад. Не рекомендую посещать сие контору CALL центра, потому что это просто КАЛ Далее →

Я прошел 10 кругов ада, начиная с чатов и заканчивая почтой претензий. Начну с собеседования и руководства. Приходя на собеседование, мне обещали хорошую зп, обучаемость и дружный коллектив. Кроме зп, я ничего не увидел. Под обучаемостью имелось в виду, что тебя обучают сидеть на чатах хамоватые коллеги, которым на тебя наплевать, и когда они будут слышать твои вопросы, они будут закатывать глаза и убивать с тобой время. Потом через неделю или две тебя кинут в чаты, чтобы посмотреть, как ты будешь плавать в этом аду. В итоге справлялся я кое-как и было много вопросов, но никого это не волновало. Руководство — знаю, что есть руководитель [Н.], которого я не видел от слова совсем, чем он занимается и где этот руководитель, непонятно. Знаю только то, что он собирает собеседования со старшими, супервайзерами, и они там всегда то ругаются, то хохочут. Мнения сотрудников никто не спрашивает и не интересуются. Просто тебе ставят задачи, которые выполнить ты не можешь. Также все мои чаты оценивают в аудит, чтобы была премия, но её нет. Показатели настолько завышены, что справляются с этими показателями единицы. Старшие операторы — есть нормальные, а есть психованные, которые не только не помогут, но и еще тебя сделают виноватым. Проработав какое-то время,... Далее →

Сама люблю читать отзывы о работе в других компаниях и сама пишу периодически чтобы люди знали на что им ориентироваться. И как правило это негативный опыт (и это печально). Так вот сегодня будет исключение и нет, я не фанат ЗЯ и не действующий сотрудник. Уволилась из компании год назад, может чуть больше, но до сих пор вспоминаю это место с теплотой. Итак, поехали: Трудоустройство и зп Трудоустройство в компании официальное, вам оплачивают стажировку. Я работала в колл-центре (на чатах). На собеседовании сразу уточняют предпочтение куда вам комфортнее было бы пойти (на звонки или чаты). Обучение длилось 5 дней, на нем рассказали историю компании и подробно разобрали работу с каждой программой. в последние 2 дня нас садили к операторам и мы учились работать с клиентом. Первые пару дней самостоятельной работы мне казалось, что я самый тупой человек в мире и никогда не пойму эту работу, но мне попались классная девочка-оператор и отличные супервайзер и старшие смены. Я задавала им вопросы постоянно на протяжении недели и ни разу они не отмахнулись от меня, а всегда объясняли как и что делать. Поэтому недели через 2 я просто не понимала как можно бояться этой работы)) Все настолько просто и понятно. Так что им огромное спасибо) По зп: она выплачивается 2 раза в месяц... Далее →

Увольнение Увольнялась я шикарно) Пришла в офис, который находился в другом здании. В отделе кадров сидели очень негативные женщины, которые не хотели заниматься моим вопросом, хотя все документы были готовы и я пришла только забрать трудовую. Полчаса меня тупо игнорили, потом с очень недовольными лицами и обсуждениями прямо при мне стали искать трудовую, про расчет ничего толком не могли сказать. Короче, впечатление осталось неприятное. Но по расчету не обманули, пришла полная сумма с учетом премии и компенсацией за отпуск. Если подытожить, то компанию я рекомендую, это был хороший опыт. Самое главное, чтобы вам как и мне попался адекватный руководитель и была поддержка от коллег на первоначальном этапе, потом работать реально будет легко, но не всегда с удовольствием, потому что, к сожалению, нашим людям проще устроить скандал и обвинить оператора во всех грехах, чем признать факт собственной глупости. Далее →

Своевременная оплата. Далее →

Работала в данной компании в колл-центре, в целом все было более-менее стабильно, главное есть работа.  НО! Хочу отметить, что сотрудник из состава руководства — [Л.] Тё, как человек по отношению к своим сотрудникам никакой. Я не знаю, по каким критериям она подошла на эту должность и куда смотрело руководство компании при рассмотрении данной кандидатуры на повышение этого человека в должности, но зашкаливавшиеся амбиции и корона явно не помешали. У руководителя, который имеет в подчинении не мало человек, должен обладать в совокупности всеми качествами и в первую очередь человеческим пониманием, которое абсолютно отсутствовало у упомянутой выше личности. «Благодаря» ей я была вынуждена уволиться. Ни понимания, ни лояльности и того, чтобы она пошла навстречу я так и не дождалась. Таких людей нужно гнать, а не продвигать выше, ибо рано или поздно, но репутацию компании подорвут, и это не просто будет уход очередного сотрудника. Далее →

Не нашла, хотя возможно конкурентная зп Далее →

Такие странные они: сами предложили вакансию, провели первый этап собеседования, сказали что вернуться с обратной связью. И тишина. Вы сами проявили инициативу, ну если не подошла то можно просто об этом сообщить, никто никого не собирается уговаривать. по мне так это показывает как там относятся к сотрудникам. Свинство. и да один из этапов проверка на полиграфе. Будто ты преступница ( Далее →