Работа в МТС: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в МТС и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 477 отзывов бывших сотрудников про МТС с рейтингом 2 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в МТС? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (477)
-
✓ ПреимуществаВторой мой опыт работы в компании МТС. Вернулся спустя 6 лет. Первый был с момента открытия офиса в 2012 году. На тот момент проработал почти 4 года и прошел множество отделов, было удобно т.к. был студентом и нужны было ходить на сессии. Уволился из-за графика 2/2 день- ночь. На 2012 год ЗП была вполне приемлемой для нашего региона. 2- ой раз вернулся в компанию в октябре 2021 т.к. как был в активном поиске работы и решил вернуться к старому работадателю. Достоинства: Это красивый и просторный бэкофис в центре города, второй офис не совсем в центре, но удобно добираться до работы. ДМС с первого дня трудоустройства, корп. моб. связь. Полностью белая ЗП согласно ТК, выплаты в срок! 2 раза в месяц! Отпуск оплачиваемый, 28 дней по 2 недели. Ну и пожалуй все. Далее →✗ НедостаткиА вот об этом поподробнее. Меня отговаривали, конечно, мои бывшие коллеги и те, кто «задержался» в данной компании (что компания сейчас переживает «трубные времена» и «кадровый голод», бешеная текучка). Но я не послушал и решил вернуться в компанию. Недостатки: Низкая ЗП на данный момент, но с огромным количеством задач по выполнению, нагрузка на сотрудников только растет и будет расти, а ЗП нет. Отвратительная система мотивации, «сложная» так называемая система KPI, ооочееень сложно достижимая для получения месячного бонуса в виде премии. Чтобы вы понимали, на моем направлении процент получающих премию 18%. Система обучения «никакая»: вас месяц будут обучать вводному курсу работы и базовым операциям, которые можно было бы изучать на месте работы, а не на обучении. Так называемый СУЗ — система управления знаниями, ужасный, [censored] составленный, каша среди новой и старой информации в процедурах. Отношение к новым сотрудникам ужасное и местами агрессивное (потому что все выделенные сотрудники старшие специалисты постоянно «заняты» и тебя частенько будут посылать на [censored] (Отсюда вечная текучка и кадровый голод). Люди уходят, т.к. не справляются и не хотят сидеть за такие деньги. Карьерный рост вроде бы есть, проводятся конкурсы внутри компании на повышение в должностях, но честно, больше похоже на развитое... Далее →
-
✓ ПреимуществаТрудовой договор Далее →✗ НедостаткиДобрый день! Хочу поделиться опытом работы в компании МТС. Откликнулась на вакансию на Авито, название: «Начинающий специалист контактного центра удаленно 36 900». Обязанности мои были: отвечать на входящие звонки клиентов, проводить диагностику оборудования и продажи услуг новым клиентам, допродажи действующим клиентам услуг кабельного интернета, телевидения и мобильной связи клиентам Москвы и Московской области. Обучение хорошее и трудоемкое, но на обучение было сказано, что ты как сотрудник получаешь оклад 25 500 и плюс 2 премии: одна за показатели, вторая за продажи. Первые 2 месяца вычетов у вас никаких не будет, вы всю премию получите, как и более опытные сотрудники, как по показателям, так и по продажам, если вы его выполняете. По итогу: меня приняли в штат 12.04.22 г. За апрель и за май я получила только оклад, за май премию выплатили мне только в июне после увольнения (уволилась я 8.06.22 г), аж 25.06.22 г. Обещанной премии как начинающему сотруднику нет, не верьте обещаниям: в лучшем случае ты получишь премию, если ты ее заработаешь на 3 месяц, как и все сотрудники, это касается и показателей, и продаж. Постоянное зависание программ,... Далее →
-
✓ ПреимуществаПовезло, что сюда взяли работать, потому что опыта у меня не было. На стажировке научили всему и вообще я до сих пор продолжаю учиться, здесь постоянно устраивают разные мастер-классы для сотрудников, семинары, и информацию дают действительно полезную. Зарплата белая и ее контролировать легко, можно хоть каждый день считать, на какую сумму уже наработанно. Выплаты 2 раза в месяц, тоже очень удобно. Далее →✗ НедостаткиГрафик работы напряжённый. Привыкнуть можно, но мне кажется 2 через 2 было бы удобнее. А так получается слишком много рабочих смен, а потом эти 2 выходных не знаешь, как разорваться между всеми домашними делами. Вроде при трудоустройстве говорили, что график можно обсуждать, но вот уже сколько работаю, и у всех он одинаковый. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка Далее →✗ НедостаткиПришла на работу только потому, что удалёнка. Опыт в Сбере, Тинькофф и ещё в одном банке в контактных центрах за плечами. Думала, что хуже Сбера уже ничего не может быть. Но МТС. Это просто жесть. Зарплаты действительно низкие, оклад чистыми выход около 23к. Премия — её как будто и не платят так, как обещают, выходит гораздо меньше, чем обещают. Продажи, конечно, продажи. А продашь — классно, не продашь — получишь люля, а не предложишь — словишь депрем. дмс очень маленький, толком ничего нет. Руководство… это отдельная тема. Я в шоке с такого руководства. Руководители считают нормальным, что можно позвонить и наорать на сотрудника, отбить у него желание работать, вот настроение такое. У самой такая ситуация была в первый месяц работы. А вот когда у тебя проблема — не дозвониться, не дописаться, не допроситься. Очень удобно не отвечать на вопросы. Вся удалёнка постоянно ломается, все проги проседают, массовые проблемы, но тебе всё равно надо будет это время ещё и отработать, даже если проблема со стороны МТС. Вот сиди и жди час около компа, перезагружай всё, пытайся принимать звонки. А потом ещё это время отработаешь. Но не жалуйся, потому что если скажешь, что выйдешь в линию, когда все... Далее →
-
✓ ПреимуществаДмс, график, все официально Далее →✗ НедостаткиСама работа. Интересно читать реальные отзывы, после каждого негативного отзыва обязательно подставной положительный, где нет недостатков. Работа, где нет недостатков, это специальный отдел так старается, им за это платят. Так смешно читать) примерно так, рассчитано на дураков — я отучился и без опыта нашел супер работу, милые клиенты, обожаю втюхивать за копейки и врать, зарплата целых 20 тыс за работу без выходных, клиенты плюют в лицо! Да где ж я такое еще найду! Это не отзывы, а анекдоты. Далее →
-
✓ ПреимуществаДмс и была удаленка Далее →✗ НедостаткиБэк-офис. Отменяют удаленку, многие не хотят, кто-то не может по здоровью. Кому нужен этот офис? Шум, гам, ор, вирусы, сама работа в офисе ничем не отличается от дома, та же самая плюс 3 часа на проезд туда-сюда, в два раза больше усталости от криков и автобусов, отражается на здоровье. До удаленки показатели не выполняла, дома стала, наконец, выполнять и получать премию. Просто какому-то начальнику дома скучно, или дома дела, отдыхает на работе. Дома работа намного эффективнее и лучше, это видно по показателям. Наш руководитель вообще не взаимодействует с сотрудниками, от слова совсем. Её нет, она не рук-ль группы, а просто кто-то там с короной на голове. Я такого не видела в МТС. Она занимается ребенком и иногда отвечает на любые вопросы сразу «нет», потому что ей некогда. Всем нужна удаленка. Достаточно пару раз в месяц собираться посмотреть друг на друга. Услышьте нас, проведите опрос, чтобы увидеть настоящую информацию. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиСамая отвратительная работа, за нищие копейки, приходится терпеть неадекватных клиентов, особенно старых маразматиков, а как дело касается самих сотрудников, то никто ничем не может помочь. Все не при делах. Не тратьте своё время, а те, кто готов пахать за нищую зарплату, добро пожаловать в МТС. Далее →
-
✓ ПреимуществаВсе максимально понятно, ты продаешь, МТС платит. Продаешь хорошо, получаешь хорошо. Продаешь плохо, получаешь минимум. Есть всякие бонусы, премии. Планы ставят солидные, но вполне выполнимые, если стараться. Часто проходят обучалки всякие, бывают очень интересные, ну и в любом случае они полезные. Далее →✗ НедостаткиЯ хоть и понимаю, сколько получу за месяц, но как по мне, эта система с KPI довольно сложная. Можно было и попроще что-то придумать, а не вот это все. Дальше мобильная связь — вроде сделали тариф подешевле, но могли уже и бесплатные безлимиты включить, для своих, все-таки. У нас еще народ на форму плюется, но как по мне, нормально — не паришься, что одеть. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаРядом с домом, зп без задержек, дмс через год работы Далее →✗ НедостаткиРабота в салоне связи (офис продаж) за 14к оклада, при условии что ты в этом офисе и за директора, и бухгалтера, и поломойку, типа специалист. Работаешь с документами, кредитными бумагами, инкассацией, приемкой, отгрузкой, охранником, обслуживанием и прочим [censored], за которое получаешь 14к оклада и самые низкие % к премии. У меня выходило максимум 25к, и это при том, что я работал какое-то время в офисе один и без выходных. Начальство точки полный отстой. Если ты что-то не так сделал или ты не понравился — тебя переведут на другую точку, вместо того, чтобы указать на ошибку и научить. Менеджеры [censored], никто никого не уважает. В ватсапе разговаривают, как на базаре, грубо. Если вышел на больничный в конце месяца, это начальству не понравится, и он переведет тебя к другому территориалу. Не советую сюда идти, обещают одно, а на деле совсем все иначе. На собеседовании много чего не говорят, пока сам не начнешь ковыряться и расспрашивать. Далее →
-
✓ ПреимуществаСамый худший офис из всех, где я когда-либо был за всю историю. Далее →✗ НедостаткиВысотное многоэтажное здание. Поднимаешься на лифте на этаж и идёшь по длинному кривому коридору до переговорной комнаты. В офисе места хватает не всем, поэтому некоторые рабочие места с компьютерами расположены прямо в коридоре без окон, а некоторые сотрудники по этим коридорам на самокатах катаются. Обстановка навевает вопрос: начальник ты или раб — выбери сам. А если мне такая постановка вопроса не нравится, тогда что делать? Коллектив такой же — мечется, не знает, что делать. Четкого плана развития на обозримую перспективу нет. Далее →
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ Недостаткиа.р. рук отдела Б2Б постоянно пыталась уволить сотрудников и поставить своих ребят из нижнего, потом ее уволили и пришла Л., которая просто сократила нормальных ребят, а оставила опять по знакомству))) как л. пыталась меня уволить по статье, чтобы освободить мою высокую ставку и поставить свою подругу, постоянное воровство партнеров. Не советую ни сотрудникам, ни партнерам. Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиГоспода, шёл на должность специалиста колл-центра (Пражская), приехал на собеседование, пару минут обо мне, а дальше начались с менеджером [А.] (который явно предвзято относится к русским). Как он сказал: «Ролевые игры» — типа он абонент, а я «Продавец». Личность человека не ценят — нужно быть назойливой мухой, лишь бы впарить интернет и ТВ… При этом он говорит, что находится в режиме онлайн и прослушивает все разговоры, и если вы не впарили продукты, он подходит и говорит, почему не дожал до продажи, давай перезванивай и дави до последнего! Короче говоря, есть в продаже слово предложить, а есть — втюхать при любом раскладе! Никакого человеческого отношения к людям, ни к абонентам, ни к специалистам колл-центра! Уважения — ноль! Если вам плевать на себя и на людей, а потом гореть в аду — милости просим в МТС. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе нашла Далее →✗ НедостаткиЗа полгода работы получала от 12 000 рублей до 15 000 рублей. Хоть продавай, хоть работай без выходных, никаких продвижений. На жизнь, конечно же, не хватало, а обещали золотые горы; за больничный заплатили 170 рублей. На некоторых точках МТС работать невозможно, и всем максимально все равно.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиШёл по вакансии «специалист по сохранению клиентов». Нашёл данную вакансию на хх, прочитал условия и требования, откликнулся. Мне позвонила HR-менеджер, согласовали интервью на следующий день. На следующий день позвонили двое руководителей, спрашивали про опыт, хобби и прочее. Мне выпал шанс на прохождение обучения, но только спустя неделю. Обучение пришло на мою почту. Обучение состояло из 8 пунктов, в каждом из которых 3 видеоролика или текст, а также тест. Через день начинаются лекции, где лектор объясняет элементарные вещи, которые мы могли выучить сами. Т. е. по работе нас особо сразу не учат. Сам процесс обучения ведётся в вебекс (абсолютно ужасная в техническом плане штука, которая даже хуже зума). Лекции и тренинги занимают 14 календарных дней. Самое интересное то, что кандидатов разделили на 2 группы на трудоустройство. Первую группу трудоустраивают на следующий день, а вторую через 5 календарных дней. Те, кто будет трудоустроен на следующий день, будут оплачивать часы, а второй ничего не будет. Я попал во вторую. Собственно, зачем что-то делать, если тебе за это не платят наравне с теми, кому платят. Похоже, что они это специально сделали, чтобы откинуть часть людей.... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфис, дмс Далее →✗ НедостаткиБюджетный контроль ведётся не в Москве, а в регионах Нижний Новгород, Новосибирск и немного в Питере в целях экономии расходов на зарплату. В Нижнем Новгороде зп, конечно же, намного меньше, чем в других подразделениях. Обратная связь от сотрудников приходит с самыми низкими показателями. Руководитель [Т.] [П.] грубая, вредная, завистливая, мстительная и просто несчастливая женщина, если её можно назвать женщиной. У неё есть прихвостень [С.] [Б.] типа руководителя группы, которая мало занимается своей группой, по факту девочка на побегушках. Много истерично хихикает. Остальные руководители групп более-менее свободные люди)) Обещанная индексация зп два раза в год проводится только у тех, кто лично приятен [Т.] [П.], у избранных. Все решается с учётом личного отношения. Объективности нет абсолютно. При том, что и так постоянная текучка, вынуждают людей увольняться тем, что не поднимают зп, равнодушным и даже иногда враждебным отношением. Позволяют себе повышать голос. Обязательно оставлю свой отзыв при сборе обратной связи сотрудников про это безобразие. Компания, которая позиционирует себя как лидер рынка, держит таких руководителей абсолютно некомпетентных ни в выстраивании отношений с сотрудниками, коллегами, ни в работе. Постоянно кто бы ни обратился за помощью или с кем бы ни пересекались по работе... Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошая зарплата, белая полностью, не задерживается никогда. Полностью уверена, в какой день деньги получу. В этом плане очень спокойно морально. Трудоустройство официальное, так что я в свое время ипотеку оформила, а когда в других фирмах работала, мне элементарно не давали нормальную справку для кредита. Работать интересно, веселые клиенты, неплохие коллеги. Начальство отностится ко всем одинаково, нет таких кого как-то особо продвигают или прикрывают косяки. Далее →✗ НедостаткиМне в том магазине, где я работаю, не хватает немного условий, чтобы сказать, что полностью комфортно. Вроде есть помещение для приема пищи, но очень тесное. В нашем распоряжении только электрочайник. Ни микроволновки, ни какого-то маленького холодильника. Я бы не жаловалась особо, но выходила на замену в другие магазины, там условия получше. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНе знаю Далее →✗ НедостаткиЗачем нас всех собирают в офисе??? Все орут, работать невозможно, тут же все показатели полетели вниз. Утром дорога полтора часа с банками, склянками, на весь день еды, сладостями не наешься, у меня особое питание в связи с заболеванием. И вечером дорога полтора часа на дрожащих ногах. Зачем это??? Устал от шума гораздо больше и ни фига не сделал.. Далее →
-
✓ ПреимуществаДмс, пока удаленка, иногда график Далее →✗ НедостаткиНас начали выгонять в офис, зачем — непонятно. Естественно, тут же пришла больная героическая коллега и всех заразила. Дома работать намного эффективнее. А разница в чем — непонятно. Та же работа плюс переполненный транспорт. Руководство все с коронами, свою функцию не выполняет, с группой не взаимодействует вообще, такую наглость, корону на голове, вижу впервые. Работа не сложная, но и з.п. смешная. Держалась за удаленку, нам прикрывают, многие увольняются, переходят в Сбер, если уж офис, то за зарплату на порядок выше и более современный. Все такое обшарпанное стало… Далее →
-
✓ ПреимуществаНравится, что все достаточно прозрачно. Система насчитывания зарплаты, конечно, не самая простая, но можно легко разобраться при желании. Я раз посидел, въехал, и теперь четко понимаю, что получу за месяц, и где надо подтянуть, чтобы выйти на нужную сумму. Понятно ставятся задачи, нет такого, что руководство что-то требует, но никто не понимает, как это сделать. Далее →✗ НедостаткиЯ слишком хорошо зарабатываю, чтобы жаловаться на МТС. На работу я хожу не ради общения с коллегами или оттачивания навыков продаж, а ради денег. Здесь все просто — продавай хорошо, и компания тебя тоже не обидит. Тот случай, когда твой заработок действительно зависит только от тебя. Есть медицинская страховка, отпуска и больничные — все, что полагается по закону. Далее →
-
✓ ПреимуществаДмс, компенсации, офис ничего, удаленка, если заболел сам или ребёнок. Всё. Далее →✗ НедостаткиРабота в бюджетном контроле. Недостатки в основном касаются руководства и коллектива. Все друг друга ненавидят, обсуждают, осуждают. Постоянно эта мышиная возня. Руководство на месте относится с пренебрежением, свысока. Позволяет себе фразы, когда приходит кто-то на собеседование: позовите, если будет что-то стоящее… Или про один из отделов своего подразделения: они мне не интересны. Во всеуслышание. У данного отдела каждый год самый плохой показатель по вовлеченности. Нужно быть в хороших отношениях, чтобы проиндексировали зп, как обещал президент. Если ты не угоден, то извини, плохо работаешь автоматом. Выйти лишний раз с рабочего места нельзя — сразу смотрят, надо задерживаться часа по 1.5 каждый день при самых низких зп в городе. Мнения о себе много, за глаза все подчинённые ненавидят. Руководству в Москве плевать на людей, в самый разгар ковида осенью и зимой 21 года все работали в офисе. Умирали родственники у коллег, потому что заражались от своих детей. Это ужасно, главное эффективность и чтобы за всеми следить, а на всё остальное им плевать. В других подразделениях была постоянно удаленка. Руководство в Н.Н. ненавидит свое руководство в М.С., особенно О. Д. Обстановка жутко токсичная, давит на всех. Многие ищут работу в данный... Далее →