Где лучше работать в банках

Как я устраивалась на вакансию: выездной менеджер к юрлицам. К рекрутеру вопросов нет. Ну, приукрасила зарплату раза в два. С кем не бывает. Вежливая девушка. Прошла онлайн-собеседование. В банковской сфере более 10 лет работаю. Приехала на стажировку. Нуууу… Спуститесь на цокольный этаж. Ок. Всё-таки просто выдача документов и заявки. Ок. Мат на мате менеджеров действующих. Приехала к 8:30. Прождала час. В итоге написали подождите еще мин 20. Полтора часа. Серьезно? На минуточку, я приехала вовремя к 8:30. Обращение ужасное в этом цоколе. Менеджеры одеты, как попало. Волосы грязные. Матерятся. Видно, что круговая порука. Мимо нас проходила парочка, и парень девушке сказал: выбил тебе удобный район. Одна пришла с коридора, начала орать: кто сидел на этом месте? Причем не очень вежливо. В общем, в ужасе сбежала… Далее →

Техлид в инновационной лаборатории — человек очень деятельный, по навыкам не тянет, при этом считающий себя самым умным. Выгораживает только свои заслуги, никак не оценивает заслуги других. Вместе с начальником отдела у себя в кабинете обсуждают других сотрудников, какие они некомпетентные. Однажды в коллективе поспорили на то, вернётся человек из отпуска или нет. Для них это норма и это забавно. То есть человек может свою семью обеспечивать, а им лишь бы посмеяться. Отсутствует какое-либо человеческое понимание. Доступ к информационным ресурсам можно ждать три месяца. ИТ-специалисты некомпетентны, не могут настроить антивирус. Чтобы отпроситься на один день, нужно потратить минимум час на создание заявки и согласование. Также есть сотрудники, которых берут по блату. Далее →

Расчёт зарплаты (вознаграждения) нечестный и непрозрачный, нет чётких правил/инструкций, которые обуславливают гарантированное качественное выполнение работ и, как следствие, выплаты гарантированного вознаграждения. Из-за отсутствия у оператора чёткой инструкции по порядку действий при консультации всегда есть возможность оштрафовать оператора за якобы неверные действия и тем самым уменьшить размер его вознаграждения. Работала в банке 2 года и 7 месяцев. Около 2 лет проработала в направлении нефинансового обслуживания (лайфстайл). Уволилась, так как «резали» зарплату оцениванием консультации, ставили 0 за консультацию, что урезало зарплату почти каждый месяц на 10 000−20 000 руб. В последнем случае возмутило отношение ко мне как к работнику, а также к моему труду, который я вкладывала в свою работу. В банке есть возможность при получении нуля подавать на оспор, чтобы оспорить данную оценку. В моём случае ситуация была спорной и неоднозначной, так как мне поставили ноль за якобы неверные действия при консультации клиента. При этом эти действия я выполняла, ориентируясь на последнюю новость по той ситуации, которая была у клиента. А согласно правилам оценивания оператор только тогда может претендовать на положительный результат по оспору, когда он действовал строго по последней новости.... Далее →

Отправляла отклик на вакансию специалиста по работе с претензиями. Со мной связался HR Р., провели телефонное интервью, на котором я сразу сообщила, что мне, в случае положительного решения по вакансии, надо будет отработать 2 недели на старой работе, — ответили: не проблема, всё понимаем, таков закон. Прошла несколько этапов собеседования, выполнила тестовое задание, отправила анкету на проверку СБ. Все проверки были пройдены, и Р. у меня спросил, когда я смогу выйти. Я поговорила с руководителем и договорились выйти через неделю, сообщила эту информацию Р., мне сказали ок и прислали список необходимых документов. Ну и всё, я дорабатывала свои дни и с нетерпением ждала, когда я смогу пойти на новую интересную работу. По итогу в один из дней мне звонит Р. и говорит: мы взяли другого кандидата, он смог выйти сразу, а вам, к сожалению, отказываем. Сказать, что я была удивлена, — это ничего не сказать. В итоге уволилась с работы, отказалась от других предложений и осталась ни с чем. Вот такой вот опыт с данной компанией. Далее →

1. Действительно, предыдущий комментарий из Томска правдив. Набирали сотрудников на горячую базу, потом всех без обучения переводят на холодную, где другой принцип работы. Обосновывают это тем, что базы не хватает. Может, не нужно каждый день на собеседования по 20 человек водить и брать? Может, тогда будет хватать базы? 2. Самое ужасное это, наверное, скам с депремированием: тебя могут депремировать до 30% или до 100%, если ты на холодной базе. Все говорят вначале про период адаптации — 2 месяца без депремирования, когда сотрудники только устроились. Но по факту вас депремируют, не стоит этому верить. 3. Зарплата официальная 16 000, соцпакет ограничен, ДМС покрывает 30%. 4. По поводу карьерного роста — ну не заметила, в кого ты можешь перерасти, когда колл-центр 300 работников и 5 руководителей и 2 менеджера по эффективности? Далее →