Работа в БАЛАНС ТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в БАЛАНС ТЕЛЕКОМ и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 75 отзывов бывших сотрудников про БАЛАНС ТЕЛЕКОМ с рейтингом 3.3 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в БАЛАНС ТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (75)
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОбман. МРОТ. Текучка. О какой верификации может идти речь: 2 оператора сошлись в ошибке или договорились, или если имеют доступ, посмотрели, а один, который сделал правильно, остался без денег. Можно сделать кейс, а он не засчитывается, потому что кто-то до вас просидел долго и умалчивает, что сделанные заявки не оплачиваются. Программа настроена на то, чтобы не заработать, крутят ей как хотят приближенные к кормушке. Зарплата не всегда вовремя. Общение супервайзеров отвратительное. Многие не знают работу и подсказывают неверно. Поработать пару месяцев себе в ущерб для здоровья. Далее →
-
✓ ПреимуществаОформление по трудовой, своевременные выплаты, не физически тяжёлый труд. Далее →✗ Недостатки1. Зарплата. Оклад до вычета 18 000, с вычетом 16 с копейками. МРОТ — 16 242. Стоит ли тут что-то комментировать? Индексировать з.п. у руководства нет и в мыслах. И первые три месяца работы на этом МРОТ вы будете сидеть. Готовы? 2. Большие премии. Неправда. Нет, премии, конечно, есть. Но вашу премию у вас постараются оттяпать. Ошибки будут у вас в любом случае. Первое время уж точно. По звонкам требования по ошибкам вообще жёсткие. А все ошибки — это минус ваша премия. Грубые три ошибки — это минус 30% и так далее. Если надо — их найдут в любом случае. 3. Карьерный рост. Особо не надейтесь, если пришли со стороны. Финансовый итог — либо сидеть на окладе равном МРОТ, либо на окладе + премия, равные или даже ниже, чем чистый оклад у других работодателей. Говорили о подработках. Но они куда-то исчезли. Да и зачем дополнительно платить сотрудникам, если сотрудников можно подвинуть по графику, вынудить перенести смены или тасовать как вздумается.. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаЗарплата копейки без задержек. Кухня для обеда. Далее →✗ НедостаткиМосква, прекратите этот беспорядок, кого вы ставите в руководители. Они не занимаются работой, только курить ходят. Надоели со своими перестановками графика. Вы понимаете, что скоро пойдут жалобы в трудовую инспекцию. Уберите эту Н.М. с должности. Невозможно работать с ней. Был же нормальный руководитель [А.], нет, поставили не пойми кого. Люди все разбежались. Поэтому у вас и текучка кадров. Далее →
-
✓ ПреимуществаТк, зп без задержек Далее →✗ НедостаткиПерестаньте постоянно двигать графики! Переносить часы, урезать часы, менять смены. Это откровенное нарушение трудового договора. Постоянное «надо компании» не касается личного времени сотрудников. Есть дыры в штате — набирайте людей. А то куча уволилась, другая куча в учебных отпусках, а ты — верблюд. Сначала просили, потом просто ставили перед фактом. Хотелось гавкнуть. И написать кляузу в трудовую инспекцию. Производственная необходимость не может длиться много месяцев подряд. Удачи тем, кто остался, и тем, кто ещё придет. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет по сути. Далее →✗ Недостатки[М.] Вместо того чтобы читать отзывы сотрудников и отвечать всем на них, займись работой своей, раз уж тебя поставили руководителем КЦ. И научись здороваться, когда входишь в кабинет, а то губы надула до пупка и ходишь, противно смотреть. Москва, наведите порядок в организации. Далее →
-
✓ ПреимуществаУвидела много негативных отзывов про зарплату, коллектив и руководителей. Работаю давно в этой организации, получаем далеко не 16−18 тыс. Кто делает много заявок получает хорошую премию, даже какие-то грубые ошибки особо не влияют на премию. За хорошую скорость получают побольше, кто-то поменьше, всё зависит от сотрудников. Коллектив очень хороший и весёлый, все друг с другом общаются. Руководители очень хорошие, всегда помогают и выручают. Просто очень много новеньких сотрудников не понимают, что у кого-то из руководителей такая манера общения и воспринимают это не так, просто на самом деле пытаются хорошо общаться со своими коллегами. Кто работает давно понимают это всё и никто не жалуется Пишут отзывы негативные на сайтах и много преувеличивают. Все руководители отзывчивые и добрые. Работа впринципе неплохая))) Далее →✗ НедостаткиИз недостатков только старые стулья, компы. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть Далее →✗ НедостаткиУважаемый операционный директор, раз уж вы читаете эту ветку, обратите внимание на то, как проводятся документы. Хоть как-то отрегулируйте контроль за ошибками. Когда ваши нежно любимые сотрудники из параллельного КЦ по предварительному сговору вносят неверные данные, не те, что написаны в документе от клиента, ошибки идут не им, а в нашу сторону. А некорректно заполненный документ идет дальше к конечному потребителю. Сделал правильно — получи ошибку, это очень странное понятие верификации. Далее →
-
✓ ПреимуществаДружный коллектив, белая зарплата Далее →✗ НедостаткиРаботала в этой компании чуть больше года, никому не советую. Зарплата была 16 т. р., стала 18 т. р. со старта, это именно те деньги, которые вы точно увидите в первые 3 месяца, на хэд хантере сплошная ложь про 35 тысяч. Про премию забудьте, т. к. данная компания очень не любит платить деньги, настолько, что в последний день отчётника вы можете налететь на 5 служебок и лишиться премии. За звонки не получите ничего, потому что великая [Л.] прослушница за ваши ошибки получает деньги, если ошибок нет, то она просто меняет правила оценки. Очень большая и постоянная текучка кадров, в основном из-за её невыносимых условий труда (духота, грязь, старые наушники, компьютеры и стулья, от которых болят ноги), и [Д.] — руководителя направления, который уж очень падок на молоденьких девушек, но тут палка о двух концах, т. к. если ты не против провести с ним ночь, то быстрый карьерный рост тебе обеспечен. Мой вам совет: проходите мимо, может хоть так что-то поменяется.. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата. Далее →✗ НедостаткиСплошное хамство от руководителей! Главный в филиале парень Д. Х. Хамит, матерится, постоянно унижает сотрудников. Когда нет камер рядом, домогается до новеньких сотрудниц! Меня до слез доводил несколько раз! Грозил уволить, если откажу. Когда устраиваешься, договариваетесь о графике 7−19, 8−20 и т. д. По факту с первых дней начинают двигать часы. Убирать в долг, и заставляют выходить в выходной отрабатывать. Никто не спрашивает, просто режут часы и ставят перед фактом. Мол, завтра работаешь вот так. В кабинетах страшная грязь! Полы никто не чистит. Уборщицы нет. Помещения не проветриваются. Постоянный стресс. Главное начальство в Москве, и его вообще не дозовешься! Или им все пофигу. Когда уволилась — выдохнула. Москва! Примите меры уже! Нельзя так с людьми! Жалко ребят, которые там работают. Это ад. Далее →
-
✓ ПреимуществаМизерная зп во время Далее →✗ НедостаткиПоставили на должность руководителя КЦ очень высокомерную «маленькую» девочку. Н.М. руководитель не должен себя так вести. Нагло врут про з.п., премии. Уходишь на обед — начинают писать в грубой форме. А сами супервайзеры вместе с Н.М. ходят курить толпой. Москва, обратите внимание, кого вы ставите на роль супервайзеров и руководителей КЦ. Позор. Превратили компанию в г*вно. Далее →
-
✓ ПреимуществаПо ТК Далее →✗ НедостаткиНапишу и я как действующий сотрудник, не две недели работающий. Оклад минимальный. Дальше да, начинается премия и подработки. Будете жить на работе — будете получать, может и до 40 как обещано.может и выше, если совсем будете жить. Условно добровольные переносы графика. Хитро вывернутое руководство будет всячески искать грубые ошибки, чтобы урезать вам премию. Вы даже знать не будете про эти ошибки, только когда получите премию ниже рассчитываемой. Каждый чих будет вашей ошибкой. Да, СВ и вед.спец. будут вам помогать по мере возможности, но все ваши проблемы вашими проблемами и останутся. Нет никаких стандартов проверок, все, что написано на буммаге, на бумаге и остается. Звонки вообще отдельная песня, никто толком ничего не знает. Процент расчёта ошибок вообще абсурд. Время проведения звонка абсурд абсурдов. Обедать будете как удав, максимально быстро, выходить в туалет по расписанию. Да, работа не пыльная, но это серьёзная работа. А чувство, что в цирке. Отдача минимальная. Моральная отдача. Зато если негде жить, то велкам в Баланс Телеком. Но зарабатывать можно. Если в один прекрасный момент руководство (привет Москва) не решит вас натянуть. Коллектив неплохой в общем то. Даже хороший. Но все... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаОфис в центре города. Далее →✗ НедостаткиНизкая зп. Некоторые супервайзеры ничего не знают! Положительные отзывы пишут сами руководители. Делают вид, что работают, а сами сидят, отзывы строчат! И те, кто пишут, что зп 40 тыс. хватит, врут. 30 получить можно, если пахать без выходных на подработках. В кабинетах сидеть невозможно. В 402 «руководство» поменяйте стулья! Далее →
-
Уважаемое руководство 404 кабинета! Сделайте уже рассадку, при которой в кабинете будет соблюдаться тишина! Сил уже нет слушать трёп всю смену. И жаловалась, и замечания делали, но им всё равно. По именам я думаю и так всё понятно. Обеспечьте в кабинете нормальную рабочую атмосферу, у вас половина кабинета свободных мест, можно рассадить всех так, чтобы никто никому не мешал. Пожалуйста, услышьте меня, мы же в конце концов не в баре находимся! Каждый имеет право на комфортную рабочую атмосферу. И повторюсь, замечания уже делались, так что если вы просто скажите им это снова, проблема не решится! Через два дня снова буду слушать болтовню на весь кабинет. Спасибо. Далее →
-
✓ ПреимуществаНезнаю почему так много пишут негатива про Баланс Телеком. Да были сложные периоды, но где их не было? Начальство сменилось, условия труда и атмосфера тоже изменились в лучшую сторону хочу сказать. Далее →✗ НедостаткиКто пишет про отсутствие отдыха и денег — врут. Время отдыха и выходные как положено. Да, бывают переработки и выходы в выходной, но это с согласия и за это платят! А где-то бывают легкие деньги? Заработать 40 легко, на самом деле нужно только чуточку постараться и быть внимательным. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаОдин большой плюс Далее →✗ Недостатки«Не судите, да не судимы будете, ибо каким судом судите, таким будете судимы» Немного в шоке от прочитанного, как будто пишут о другой компании и люди, которые не смогли себя реализовать! Давайте сегодня развею множество мифов как действующий сотрудник на протяжении уже долгого времени. Во-первых, начнем с руководящего состава. [Н.] — руководитель направления, это человек, который трудом и потом добился своего повышения. Грамотный, трудолюбивый, а главное, рассудительный человек! Всегда поможет всем сотрудникам, которые просят помощи. [А.] — супервайзер, который знает работу на отлично, всегда поможет, обучит любого сотрудника, при этом умудряясь в случае необходимости замещать руководителя и других супервайзеров, при этом выполняя все обязанности на отлично. Это добрейший человек, который всегда войдет в ваше положение и отнесется по-человечески! [А.] — специалист отдела качества звонков, всегда обучит, подскажет и поможет разобраться в нестандартной ситуации, благодаря ей качество моих звонков улучшилось существенно (а соответственно и премия). [К.] — милейшей души человек, знает всю работу от, А до Я и сейчас передает свой опыт только пришедшим новым сотрудникам. Это большая ответственность обучить первую группу, с которой она прекрасно справляется! [В.] — специалист, который дорос до супервайзера, и все... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет. Далее →✗ НедостаткиПроработал там недолго, зарплата 16−17 тыс, а при трудоустройстве обещали от 30 тыс. Смех! График вечно сдвигают, просят остаться на 1−2 часа. Супервайзеры только и ходят курить, ни по документам, ни по звонкам ничего не спроси, так как не у кого спросить. Всей толпой [А.] [В.] [О.] [И.] ходят курить. Работники года! Не ходите туда работать, нервы дороже! Далее →
-
✓ ПреимуществаОфис в центре советского района, чай кофе, печенье. Зп всегда вовремя. Далее →✗ НедостаткиПроработав 2 года, могу сказать, в начале условия были хорошие, был отличный коллектив. Но как только сменилось начальство в Москве, всё стало отвратительно. Нормальных сотрудников уволили или довели, чтобы уволились. Супервайзеры [А.] [К.] очень высокомерные личности, ничего из себя не представляют, только могут сплетничать. [В.] Л. Супервайзер — ужасная женщина, не умеет проводить документы, зато всех учит, как правильно. Наташа М. Временный руководитель, так называемый, заходя в кабинет, элементарно не знает правила этикета, лицо вечно недовольное. Москва, обратите внимание, кого вы ставите на руководящие должности, с их приходом в коллективе царит негатив, недовольство. Далее →
-
✓ ПреимуществаОфис в центре советского района, зп всегда вовремя, чай кофе, печенье. Далее →✗ НедостаткиПроработав 2 года в данной организации, могу сказать, что сначала было всё хорошо. Был хороший коллектив, зп была нормальная. Как только сменилось руководство в Москве, всё стало очень плохо. Зп упала в 2 раза. Как считают премию — непонятно, каждый раз по-новому. Организация стала нестабильной, началось увольнение людей, просят взять день за свой счёт, график вечно меняют. Но самое главное, после чего там стало противно работать, это новые супервайзеры и ведущие специалисты. Крайне неприятные люди, как говорится, дорвались до власти. Некомпетентные люди, не умеют соблюдать рабочую субординацию. [В.] Л. совершенно не умеет общаться, крайне неприятная личность. Н.М. — руководитель, которая не умеет даже здороваться, заходя в кабинет. Ну и остальные [К.] [А.] неприятные люди, у которых корона выросла. Москва, обратите внимание, кого вы ставите на должности супервайзеров. С их приходом в коллективе царит злость, ненависть, негатив. Есть люди, которые там работают давно и заслуживают места супервайзера или руководителя. А то ставите эту [В.], которая даже адрес проводить не умеет. Далее →