Работа в ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ.РУ: отзывы сотрудников

Планируете работать в ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ.РУ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?

🔴 В списке 167 отзывов бывших работников про ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ.РУ с рейтингом 2.7 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.

👀 Отзывы сотрудников

167

💵Средняя зарплата

44 000

⭐ Общая оценка работы

2.7/5

⭐ Оценка руководства

1.9/5

⭐ Оценка атмосферы

2.8/5

Работали в ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ.РУ? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

По профессиям:

 

Отзывы (167)

низкая зарплата неприветливая атмосфера недостаток коммуникации плохие условия труда плохие условия недостаток поддержки плохая организация работы нехватка сотрудников высокая текучка недостаток обучения Показать все
  • 03.07.2023 Москваоператор👍16
    ✓ Преимущества
    Белая зп, удаленка Далее →
    ✗ Недостатки
    Получилось отработать в этой конторе чуть больше года. Сначала всё было хорошо. И зарплата, и условия. Но ближе к декабрю они начали реорганизацию КЦ, взяли пример ДоДо пицца))) Смех да и только))) Еда и раздутый интернет-магазин. Товарищи, подумайте 150 раз прежде, чем туда отправить резюме. Нынешняя руководительша ЕКЦ. возомнила себя, видимо, гендиром. Всё общение у неё сводится к фразам сквозь зубы, всем видом показывает, что еле сдерживается от злобы. Фразы типа «ммннее не нужны такие сотрудники»; «ЯЯЯ не собираюсь платить столько или за это». Данная особь очень любит и приветствует стукачество в КЦ. Поощряет стукачей. Очень любят всякие таблички, отчёты, статистику. Видимо для отчётов настоящим гендирам — чтобы пустить пыль в глаза, представить, как у неё всё прекрасно в КЦ. Общение у этой горе-начальницы самое унизительное, у её прихвостней старших, наставников точно такое же. Ведь они же берут с неё пример. В КЦ и была текучка, но не такая, как началась с реорганизацией КЦ. Из КЦ увольняется под 10 человек каждый месяц. Набирают постоянно. Теперь про обязанности оператора. Оператор только всем должен и обязан. Он обязан молча терпеть мат, оскорбления и постоянный негатив от клиентов. Оператору ставят ошибки и хамят... Далее →
  • 03.07.2023 Москваоператор👍26
    ✓ Преимущества
    Удаленная работа Далее →
    ✗ Недостатки
    Заманили хорошими условиями труда. На собеседовании и в момент трудоустройства обещали перерывы каждый час по 10 минут, но договоренности своей не выполнили. По факту дали всего 4 перерыва по 10 минут + 30 минут обед. С мая 2023 оставили вообще 2 перерыва по 10 минут + обед 60 минут. При этом выходить с 9 до 15 часов разрешили только тогда, когда линия не загружена. А загружена она всегда. Старшие требуют от операторов самостоятельно следить за линией, запрещают пить воду и сходить в туалет, если линия загружена. Это НЕ норма. Люди должны иметь возможность отдыхать независимо от того, висит ли линия, для сохранения работоспособности и здоровья. Загруженность линии — проблема работодателя, а не оператора. Как бы ни была загружена линия, как бы ни хотелось руководству сделать больше прибыли, к людям так относиться нельзя ни при каких обстоятельствах. Руководство не думает головой абсолютно. На собеседовании и в момент трудоустройства обещали систему кол-центов. В часы сильной загруженности линии оператору, который сознательно пропускал свой перерыв, начисляли 10 кол-центов, которые впоследствии можно было накопить и купить себе фиксированный график/фиксированную смену/дополнительный перерыв в любой день. До марта 2023 кол-центы действовали... Далее →
  • 08.06.2023 Владимирведущий менеджер по подбору
    ✓ Преимущества
    Хороший офис, зарплата соответствует заявленной. Далее →
    ✗ Недостатки
    Хотела бы написать отзыв об одном конкретном человеке — а именно [Х.] [А.] Постараюсь описать вкратце, что это за человек и почему в эту компанию лучше не обращаться. Меня пригласили на вакансию на хх.ру, назначили собеседование через неделю, в заявленный день в беседу меня никто не добавил (видимо, забыли), общение я имела именно с [А.] [Х.] — на секунду ведущий менеджер по подбору. Пришлось напомнить о себе, после чего она вскользь извинилась и пригласила на собеседование через три дня. Собеседование прошло успешно, хотя меня и насторожило, что оно проходило с множеством людей. Далее меня пригласили на работу, уважаемая [А.] не соизволила мне и об этом сообщить, пришлось узнавать все самой. Хотелось бы тут же отметить, что девушка называла меня другим именем после недельного знакомства. В назначенный день трудоустройства она позвонила мне (ура, сама) и сказала, что будет двухнедельное обучение (которое на данной вакансии не было предусмотрено) и опять назвала меня другим именем. Я сказала, что иду не на менеджера по продажам, чтобы обучаться, после чего она опять извинилась и скинула трубку. После всех этих манипуляций я решила, что если в такой хорошей компании такие некомпетентные сотрудники, то не хочу идти работать туда. Выводы... Далее →
  • 24.05.2023 Ковровоператор👍3
    ✓ Преимущества
    Белая зп и в срок. Далее →
    ✗ Недостатки
    Работала оператором КЦ. С декабря 2022 очень сильно пошел расти негатив от клиентов по качеству товаров, обслуживанию, просто по общению. Негатив с оскорблениями, матом. Операторы абсолютно не защищены от этого. Заставляют перезванивать таким уродам и извиняться, приседать, лишь бы у них что-то купили. Клиенты от такого отношения еще больше наглеют, оскорблений сыпется больше. Множество ошибок лепят менеджеры продаж, при этом не отвечают за свои ошибки. Но у них есть кнопка для проставления ошибок операторам, и они с удовольствием этим пользуются. А каждая ошибка — это зарплата операторов. Текучка в КЦ жуткая. Программы не работают. Каждый день новые сбои. Контроль качества лютует, снимает баллы даже за слышимое ими дыхание оператора. Сейчас вообще убрали перерывы с 9 до 15 часов у операторов, мотивируя тем, что упускают клиентов. Ни о какой общей команде нет и речи. Приветствуется стукачество между отделами. Отдел по претензиям нагло динамит клиентов. Звонят им по 1 секунде и сбрасывают, типа не дозвонились. Никакого наказания за это не несут. Никакой поддержки в чате от старших операторов нет. Типа они сильно загружены, хотя все они сидят безвылазно в контакте и постят фото. Хамское руководство КЦ и старое, и новое. Дамы с накачанными губами сидят... Далее →
  • 18.05.2023 Москваохранник👍11
    Обещали много чего хорошего, но на деле далеко не так. Во-первых, компания обещала оплатить дорогу до Москвы, так как проживаю в другом регионе. Во-вторых, постоянные переработки, которые не оплачиваются. В-третьих, по заработной оплате обещали одну сумму, но заплатили меньше. Не рекомендую связываться с данной организацией! Далее →
  • 13.05.2023 Нижний Новгород
    ✓ Преимущества
    Своевременная оплата труда Далее →
    ✗ Недостатки
    Отношение к сотрудникам. Много переработок, обратной связи никакой нет, прикрываются тем, что мы команда, а команде надо помогать. Все новые идеи рубят на корню, даже не давая шанса на реализацию и так же не давая обратной связи. Карьерного роста нет, а даже если и есть, то нужно пройти 7 кругов ада. Торговые точки не укомплектованы, приходится работать 24/7, опять же потому что мы «команда». Какие я вижу зоны улучшения: общайтесь со своими сотрудниками, это относится к директору и управляющему ТУ. Давайте корректную обратную связь, перестаньте выжимать из сотрудников все соки, не зря же началась сильная текучка, не экономьте на повседневных нуждах точки. Платите за переработки, тогда и вопросов будет меньше. Далее →
  • 06.04.2023 Москва👍19
    ✓ Преимущества
    Зарплата в срок.  Дмс. Далее →
    ✗ Недостатки
    Навешивание обязанностей, постоянный дефицит рабочей силы из-за желания сэкономить компании, падение заработной платы и мотивационных бонусов при повышении нагрузки и задач. Выдача ваших идей за свои благодаря сервису «Эврика», где вы предлагаете идеи для улучшения тех или иных аспектов работы компании, будут просто реализованы, а компания даже спасибо не скажет за то, что вы помогли ей. Выполнение работ уборщицы, кладовщика, грузчика, продавца, координатора, условного директора магазина, но за скромную плату. И всё под девизом: есть проблема — решай её, это твоя точка роста. Далее →
  • 21.03.2023 Кемерово💵 ЗП: 36000
    ✓ Преимущества
    белая зп Далее →
    ✗ Недостатки
    На Хедхантере зп указана была от 36т, менеджер по поиску персонала наплела, что сотрудники зарабатывают от 50 и выше. Соцпакет и все плюшки сотрудникам только через год работы. ЗП намного ниже рынка. На новой точке предложили зп 36т за 5/2 и 11 часовой рабочий день. (для справки, новая точка уже работает более полугода). Далее →
  • 10.03.2023 Чехов
    ✓ Преимущества
    Пока не обнаружил. Далее →
    ✗ Недостатки
    Откликнулся на данную вакансию по телефону, мне позвонил менеджер, через часа 3 написал работодатель и хотел созвониться. Я ответил, что перезвоню чуть позже. Через 10 мин звоню, не отвечают, написали — завтра можете созвониться в рабочее время. Созвонился в час. Как итог — игнор. Ни ответа, ни привета. Далее →
  • 22.02.2023 Москва👍13
    ✓ Преимущества
    описание вакансии и компании Далее →
    ✗ Недостатки
    Собеседование строится довольно странным образом. После успешного первого этапа с руководителем дают задание. Задание довольно объемное. Хорошо, это проверка навыков кандидата на соответствие должности. Но после удачно выполненного задания еще одно собеседование с аналогичными вопросами из первого этапа (который вы уже прошли до задания). И в финале вам просто откажут, не объяснив причины. Все-таки соискатель тратит довольно немало времени на задание, логично было бы тогда его оставить для финалистов, тех, кто в два этапа ответит на одни и те же вопросы. И после двух встреч предлагать сделать тест. В итоге соискатель тратит время бесполезно. После таких временных затрат могли бы давать обратную связь более качественную. Далее →
  • 19.02.2023 Саранскменеджер по продажам💵 ЗП: 35000👍7
    ✓ Преимущества
    ДМС после года, скидка на продукцию после 3 месяцев, грамоты бумажные, спасибо от ТУ. Далее →
    ✗ Недостатки
    Компания просто заставляет вас делать всё по магазину: вы там уборщик-мойщик (полов, стен, окон, крыльца, вывесок и любых поверхностей, даже снаружи магазина и прилегающей территории), строитель (ремонт мебели и стендов помещения, подкраска и ремонт стен, потолка, освещения и прочего инвентаря), грузчик (выгрузка товара, загрузка товара клиенту (иногда и под 200 кг, без спецсредств и оборудованных мест выгрузки (Привет, отделу открытий!))), кладовщик (прием, сортировка товара по ячейкам, работа с браком, отправка обратной логистики, инвентаризация каждый месяц), кассир-бухгалтер (исправление ошибок по кассе (есть удаленные бухгалтеры, до которых не достучаться, приходится колдовать самому), инвент ДС, ведение и заливка кассовых книг и исправление ошибок по ним (бухгалтер находит ошибку, и нет бы её поправить, просит тебя же её править и писать объяснительную), инкассация ДС), мерчендайзер (расстановка товара по витринам, смена ценников, уборка витрин, сборка витрин), консультант (консультирование клиентов, прием заказов, обмены, возврат). При этом ещё соблюдение чек-листа: быстрая выдача заказа клиенту до 30 секунд (не важно, одну лампочку или сборный груз юр. лицу из 3−5 коробок весом до 200 кг). Замеры каждые 4 дня по видеоконтролю. Также, чуть грязные полы или... Далее →
  • 18.02.2023 Москваменеджер по продажам💵 ЗП: 50000👍9
    ✓ Преимущества
    Платят всегда во время Адекватное руководство Все что надо для работы — есть Далее →
    ✗ Недостатки
    А теперь к интересному. Мотивационная программа, введённая осенью, просто убила возможность заработать ваши оклады. Нет никакой разницы теперь, работать на «качающей» ТТ или на новой в плане зарплаты. Все получат минималку. Лучше устроиться на новую ТТ и спокойно, сидя на попе ровно и смотря видео на Ютубе, заработать так же, как ребята, которые действительно впахивают. Также никакие переработки вам не оплатят, начислят по минимальной границе часов. А перерабатывать приходится, потому что людей постоянно не хватает.. Далее →
  • 13.02.2023 Москва👍17
    ✓ Преимущества
    По телефону говорили про высокую зарплату выше рынка, на этом всё. Далее →
    ✗ Недостатки
    В январе мне написала эйчар по имени [А.] с бизнес-аккаунта в WhatsApp, прислала описание вакансии и позвонила для того, чтобы уточнить вопросы по резюме, рассказать о вакансии и назначить собеседование с руководством. Обещала вернуться ко мне с обратной связью на следующий день, так как моя кандидатура подходила для данной вакансии, но обратной связи на следующий день так и не дождался. Написал ей сам, чтобы выяснить, когда и в какое время будет собеседование и так же остался без ответа. Через пару дней решил спросить ещё раз и всё то же самое — игнор. Честно говоря, в первый раз столкнулся с таким отношением от эйчар: сначала говорить — вы нам подходите, у вас релевантный опыт, я обязательно сообщу вам дату и время собеседования, а в итоге — ни обратной связи, ни тотального игнора. Такое отношение явно не красит данную компанию. Далее →
  • 27.01.2023 Москва👍9
    ✓ Преимущества
    Нет никаких достоинств. Далее →
    ✗ Недостатки
    Обещают золотые горы, а на деле все не так. Огромная текучка кадров. Работать придется за всех — за уборщицу, за кассира, за кладовщика, ну и за продавца. (Вы обязаны мыть полы.) Выдали одну майку на все времена года. С Вас будут требовать и требовать абсурдные вещи. Процента с продаж нет вообще. А план выполнить невозможно, потому что многие продажи с точки не считают за ваши продажи (заказ юридических лиц). И ещё Вас ждет тысяча одинаковых тестов, которые физически невозможно все пройти, но Управляющий Вам скажет, что у Вас есть выходные дни, в которые ты обязан проходить тесты ради своего развития. И забудьте про то, что говорят, переработки оплачиваются — в конце недели в биотайм будете часы подбивать, как будто в 40 часов в неделю работаете и не больше. [Н.] много, но самый главный показатель — это огромная текучка кадров! Да и сами посмотрите, кто отвечает на отзывы, я имею в виду «Директора». Вы только представьте, как сильно там обидели и опустили человека, что он на каждый отзыв негативит и бесится. P.S. берут всех, так что для поддержания штанов на первое время нормально. Всем удачи и хорошей высокооплачиваемой работы. Далее →
  • 09.01.2023 ДомодедовоКладовщик💵 ЗП: 25000
    ✓ Преимущества
    Транспорт до места работы и обратно, питание,есть куда рости, чистый склад, этика,много плюсов, всего не перечислить. Далее →
    ✗ Недостатки
    Самый главный недостаток компании, на мой взгляд, это то, что на многих старших сменах находятся выходцы из-за бывшего СНГ (узбеки, таджики, айзеры и т.д. и т.п.). Я понимаю, если эти граждане грузят и разгружают, но когда их ставят операторами, начальниками смен и т.д., то все пропало… Ну если нет у человека опыта работы руководителем, то пусть хоть он и лучший по показателям, но овцу разговаривать не научишь… Для меня было удивлением, когда старший выполняет работу своих сотрудников, а они стоят. Да смысла нет говорить, много можно рассказать, куда идти и что делать, но когда парень работяга выполняет свою работу, а оператор все вкусное передает своим соотечественникам, смысл там работать! Далее →
  • 09.01.2023 Домодедово👍2
    ✓ Преимущества
    Их много, на самом деле, если бы за соответствовала. Далее →
    ✗ Недостатки
    Ну если не были в Узбекистане, Таджикистане и т.д., то приходите. Ужасная текучка, каждый день до 30−50 человек новых. Руководство — одни хм, эгм, бывшие уборщики Московских улиц. Обещаний много, на деле все лажа. Поют хорошо на собеседовании, по факту только 30% из обещанного. Если ты новичок и без стержня, будешь делать всю грязную работу; в секторах сплошной договорняк между сменами. Мне правда не понятно, почему руководство высшее не видит того, что происходит. Ужас, компания солидная, а внутри гниёт… Далее →
  • Вахта с максимальной ЗП — отбор за сутки Лучшие вакансии из поступивших за день — в Telegram-канале Подписка — чтобы не пропустить топовые предложения Свежие вакансии каждый день, условия и ЗП в одном месте
  • 30.12.2022 Москва👍19
    ✓ Преимущества
    Их нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Маленький оклад. Если вы решили уволиться во время испытательного срока, то вас обязательно кинут, посчитают по минимуму. И лучше говорить о своем решении за 3 дня, не тяните до конца месяца. Куча лишних действий, ненужной информации, нелепой мотивации. Далее →
  • 27.12.2022 Домодедововодитель👍10
    27 декабря, находясь на выгрузке, произошло ЧП по вине старшего смены [С.]. После начала выгрузки ворота были закрыты, и никто из персонала не сообщил водителю о приостановлении работ. При закрытых воротах выгрузка окончена, увидеть наличие груза не отъехав, нет возможности. При отпарковке трап упал и повредил запорное устройство ворот, возможно, и деформировался сам. После чего охранник пенсионного вида и сам [С.] начали предъявлять претензии водителю и звонить руководству, чтобы самих не насадили по полной, прикрыв тем самым свои отверстия. Прошу руководство провести интенсивную порку данных субъектов. Далее →
  • 16.12.2022 Ковров👍3
    ✓ Преимущества
    Заявлены хорошие условия труда. Удаленная работа. Далее →
    ✗ Недостатки
    Будьте осторожны и внимательны с HR. Меня пригласили через hh, 23.11.22. Созвонились. Тут инициатива была от сотрудника HR. Договорились на собеседование 1.12.22. После этого мне сообщили, что следующее собеседование будет через неделю, не раньше. Я ждал. Прошло две недели. В итоге, 16.12.22, я уже устал ждать обратной связи и сам написал. Мне тут же ответили, что выбрали другого кандидата. Ответ был стандартный, и никто не извинился за потраченное время. Вывод — соискатель сам по себе… ваше время никто не оценит и не сообщит вовремя о положении дел, несмотря на все обещания. Впечатление от происходящего крайне негативное. Будьте внимательны! Далее →
  • 13.12.2022 Санкт-Петербург👍2
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Откликнулся через hh на вакансию менеджера в магазин. Пришел отклик, далее звонок Э. Стандартное общение и вопрос: На какую точку хотелось бы устроиться? Я сказал, что не имеет значения, главное, в шаговой доступности от метро. В ответ: Хорошо, одну секунду, я посмотрю и перезвоню вам. Прошло где-то 3 дня, так и не перезвонили. (На этом моменте я уже задумался, что это звоночек: если так работают HR, что же будет на самой ТТ?). Я уже забил болт на эту контору. Как вылезла новая вакансия, причем расположение очень удобное. Я позвонил по указанному номеру, сказали, что передадут инфу Э. Через какое-то время приходит отклик на hh. Я перезваниваю на номер, который с отклика, никто не берет трубку. Через час звоню ровно так же, еще через час. В итоге под конец дня уже решил просто так набрать, и надо же, Э. как ни в чем не бывало поднимает трубку и начинает максимально шаблонное общение. Типа будет 3 этапа общения: с Э., с региональщиком и непосредственно в самом магазине. В итоге назначили в скайп, я решил глянуть еще раз, что да как, и наткнулся на отзывы. Решил, что к черту это место. Я давно не видел столько негатива и такого количества сообщений, хотя компания локальная, без громкого имени. Хочу... Далее →