Работа в ОЗОН: отзывы сотрудников

Обещают 30 т.р. на деле 15, куча тестов, тупые вопросы, ХОТЯ ШЁЛ грузчиком, жаль потерянного времени, добраться туда ещё надо, ГОРОД Тольятти, ОЭЗ, НЕ тратьте своё время и деньги (на проезд), текучка там конкретная. как я понял, отстой! Далее →

Читаю отзывы и понимаю, что ничего не изменилось. Была на собеседовании примерно 2 года назад, на должность Начальника АХО (ставка была декретная). Девушка/женщина неопределенного возраста уходила в декрет, и в компании начался отбор кандидатов. И вот тут я поняла, какие «профессионалы» работают в Ozon. 1. С чем я столкнулась — это как себя высокомерно вела Начальник АХО. Зачем? Вы боитесь потерять эту должность и придет сильнее и умнее Вас мадам? Так правильно делаете. Я до сих пор в недоумении от ее тестов и вопросов. Вы где учились? Вы где раньше работали? Вы откуда приехали? Вы, наверно, чья-то, и не просто так устроились Начальником АХО центрального офиса, так как в любой международной компании или где нет розовых очков, Вас уволили бы через месяц! Ваша должность — офис-менеджер, но не Начальник, да еще в центральном офисе холдинга. Поверьте, я знаю, что пишу, так как пообщавшись потом с сотрудниками, многое встало на свои места. 2. Рекрутеры: тот же вопрос. Вас где учили вести такие собеседования? У вас тренинги вообще бывают по корпоративной культуре? Вы же лицо компании. После этого я вообще не покупаю товары в Ozon. Так как опыт покупки был до собеседования, и я была в недоумении от сервиса. Но потом, после... Далее →

Совершенно дурацкая организация обучения. Переклички на обучении каждый день по 2 часа (не шучу). Набрали 150 человек в группу и потратили времени месяц, а в итоге больше ста человек отсеялись и потеряли время просто так. Сдельная оплата — вывели операторов на линию, а тикетов нет. В обычный день я делал по 10 тикетов в час. В последний день работы у меня было 13 тикетов за 5 часов. Я понял, что ловить здесь нечего и уволился. Некоторые продолжают на что-то надеяться и до сих пор работают. Лично я для себя решил, что хочу работать за деньги, а не за идею. Было бы не так плохо, если бы компания не забивала болт на сотрудников, а пока имеем что имеем.. Далее →

Вчера мне позвонил менеджер [А.] с предложением трудоустроиться в эту компанию на должность водителя-курьера, рассказал об условиях, мне они подошли, и я согласился приехать на ознакомительный день. Договорились, что он мне пришлет смс с адресом и контактами, куда подъехать. Прошло несколько часов, а смс нет и нет — решил ему перезвонить. Со второго раза смс дошло. Был указан адрес и контакты менеджеров склада Радион, [С.] и координатора Артема. В смс было написано приехать 14, 03, 2021 к 6:30 утра по адресу Привольная 8. По приезду обошел здание — все закрыто. Попытался позвонить по номерам: два номера выключены, остальные не отвечают… Звонил раз по 10 на каждый номер безрезультатно — в итоге уехал. Вот и вопрос: для чего так делать? Вам заняться нечем, что ли? Получается, менеджеры обзванивают соискателей, якобы выполняют свою функцию, а дальше непонятная ситуация: то ли штат укомплектован, то ли с заказами проблемы в ОЗОН… Крайне негативное мнение оставили: потратил свое время зря. Далее →

Проработала в компании 1, 6 года. По началу всё было нормально (руководство отвратительное), но система мотивации и график меня полностью устраивали. Где-то с середины лета, начала осени меняют программу мотивации, думаю, что не сложно догадаться, изменения, естественно, не в пользу операторов. Плюс накидывают миллион показателей, абсолютно противоречащих друг другу (как пример, ты должен в чате с клиентом потратить 7 минут, но при этом дать ему идеальное обслуживание. Дураку понятно, что-либо ты за 5 минут сделаешь тупую отписку, ничем не поможешь клиенту, либо ты потратишь больше времени, чтобы реально решить и закрыть вопрос клиента, но видимо в Озоне руководство настолько глупое, что этого понять не могут, хотя нет, не глупое, понять могут, но делают всё специально, чтобы люди с окладом уходили, проще же нанять ГПХ, чтобы меньше платить). Потом придумывают новый способ развода операторов: подписывать бумагу, в которой прописано, что за любой косяк со стороны оператора его могут лишить премии (то есть ты весь месяц стараешься, тянешь свои и командные показатели, чтобы в последний день месяца к тебе придрались и лишили тебя премии, классное изменение, не правда ли?). Давно назревала мысль об увольнении, так как... Далее →

Обучение проводят странные люди, которые даже не имеют представления о времени работы. Один говорит с 08:00 до 23:00, другой с 07:00 до 19:00. Сказали, необходимо согласовывать график с руководителем, в итоге никто ничего не согласовывает. Ничего не работает, платформа лагает, предоставили 1 день обучения по бредовым тестам, которые никак не помогут вам в решении задач. Самое главное. Нам обещали з/п от 20 000 рублей и выше. В результате в конце месяца приходит 4982 рубля. Сделали перерасчёт, и оказывается, на самом деле я должна была получить по странным расчётам только 5 438 рублей. Работая 2/2 по 11 часов. Попробуйте сами прожить на такие деньги! Далее →

Хотела устроиться на удалённую работу, tech поддержка партнёров Озон. Во-первых, обещали высокую зарплату и качественное обучение, в итоге обучение на оценку 0: зубриш всё сам, а на следующий день наставник [М.] [М.] читает то же самое, ты ничего не понимаешь, на многие вопросы не может дать ответ. Потом тест, а потом 6 дней практики. Разбираем обращения партнёров для закрепления материала, а этих обращений просто нет, ты сидишь и целый день щелкаешь мышкой, чтобы найти хоть один и вникнуть и разобрать, но их перехватывают. В итоге практики не было толком, одни инструкции, и 10 человек не взяли на работу. Потому что эта компания и день и ночь набирает и обучает новых работников, которые не квалифицированные, а работы в итоге нет. Не попадитесь на крючок, как мы, не теряйте время зря. Далее →

я искала удаленную работу из дома, на нн ру попалась вакансия специалист по сопровождению партнеров. график 2/2 по 11 часов в день, зп обещали от 25 до 32 плюс премии. мне понравился вариант, я прошла собеседование, все супер, меня устраивали условия, ждала обучение и тут начинается самое интересное. обучение, назначают наставника [М.] [М.] которая 3ех слов по делу связать не может (от любого заданного вопроса, срывается, не понятно, как вообще допускают таких людей в работу с людьми), да и ей бы самой не мешало пройти поучиться, тк сама не владеет информацией. дальше нам говорят установить программы, в которых происходит обработка заявок. эти программы не работали, полнейшая неразбериха, никто ничего не знает, обучение длится 7 дней без выходных с 10:00 до 18:00 и огромный поток информации, те после обучения ты садишься еще зубрить доп инфу. то есть 7 дней ты не видишь никого и ничего. дальше тест. на который тебе дает ответы наставник. дальше следующие 6 дней стажировки, которую они обещаются оплатить 100 р/час с 8:00 до 17:00. пройдя все эти круги ада, бессонных ночей за зубрежкой,... Далее →

ЗП не выплачивают нормально, те выплаты, что приходят, не посчитать по их расчеткам. При увольнении не платят премию, хотя она официальная и налог с нее идет. Далее →

Все, добрый день! Хочу поделиться опытом о попытке пройти собеседование Водитель-Курьер на Лермонтовский проспект. Дело было 04.03.2021, время встречи назначено было на 16:00. Приехал по адресу привольная 8, по приезду набрал менеджеру по персоналу [Л.] и сказал, что на месте. Попросили позвонить супервайзеру из СМС, которое мне направили. Ок, набираю… там было 2 номера, решил набрать [Е.] [С.]. На что в ответ я получаю: зайдите на склад, но за плитку не заходите. Там увидите лысого человека, обратитесь к нему, потом поедете с водителем — покатаетесь. Ну, а потом перезвоните, и я к Вам подойду. Я что-то не понял, думаю ладно, постоял там минут 10. Стоят все, болтают и вообще хз кто чем занимаются, хи-хи да ха-ха. Рядом стояли ребята, спросил: Вы работаете здесь? Они — да. Поспрашивал про работу и что вы хотите? Парень стоял с 7 утра на загрузку, а ему даже товар не дали (посмеялись), хотя и не смешно — время 16:00. Доставок 14–17, а то и меньше. По объявлению зп от 80 000 (на своей машине), только если посчитать, ими и не пахнет. Я АУЕЛ от этого. Звоню [Л.] из объявления,... Далее →