Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников

закончились в 2018 году. Далее →

Проработала в Ростелекоме 5 лет, в отделе по работе с массовым сегментом, Алтайский филиал, сократили. Выплатили копейки, непонятно из чего собранные. Сказали, если в течение 2-ух месяцев не находите работу, то полагается по закону еще одна выплата. Пишите заявление, и выплачивают в течение 15 дней, по факту… прошел месяц с подачи моего заявления, денег я так и не увидела, постоянно кормят завтраками, обещают рассмотреть претензию и причину, почему выплата не поступила, и так уже в третий раз, потому что претензию рассматривают 5 рабочих дней. Денег нет, ни от кого ничего добиться не могу. На сотрудников начальству абсолютно плевать, отпуск, больничный, ты должен выйти на работу, зарплаты по сравнению с требованиями копейки. Далее →

Белая ЗП.Опыт. Далее →

Руководительница отдела средний и малый бизнес поступает нечестно по отношению к подчинённым. Набирает себе в команду своих знакомых, которые в продажах то двух слов связать не могут, или вообще отсиживают ж*пу! Чтобы её любимые знакомые не напрягались, скидывает на остальных, даже на тех, кто не в её подчинении, в приказном тоне. Далее →

Не выявлены. Далее →

Компания набирает для подработки (обзванивать людей и предлагать им подключение) детей 15 лет и т. д. Используют их труд и не платят деньги. Обещают, что-то объясняют, и не платят. Используют труд детей, деньги за их труд себе в карман. Вот так! Далее →

нет Далее →

Самый главный недостаток — это низкая заработная плата. Хочется пожелать руководству МЦ НТТ, руководству и владельцам Ростелекома, чтобы судьба так распорядилась, чтобы они сами, их дети, внуки работали и жили на такую же мизерную заработную плату, как и у операторов в МЦ НТТ, обслуживающих клиентов Ростелекома. Для того чтобы соискателям было понятно, что это за работа, вкратце опишу суть. После того как оператор проходит 1 модуль обучения, в первые 2−3 месяца урезанный функционал, большую часть звонков переводят операторы. Далее проходит второй модуль обучения и уже полноценно работают. Оператор консультирует клиентов Ростелекома по информационно-справочным, техническим, расчетным вопросам, заявки, претензии регистрирует. Чем дольше вы будете работать, тем больше будет расти функционал и больше служб вам подключат. Нагрузка всегда высокая, в дневную смену порой нагрузка такая высокая, что по 2−3 часа звонят люди, не могут дозвониться, и с соответствующим настроением выходят. Большинство клиентов негативные, претензионные, причин может быть много, чаще всего негатив из-за того, что по техническим заявкам долго работают, и из-за того, что дополнительные услуги продажники обманом подключают. К негативно настроенным клиентам со временем привыкаешь, но не привыкнешь (к этому... Далее →

Коллектив! Далее →

Проработал в этой компании более 17 лет. Обидно смотреть, как все ушло на дно, еще и стараются втоптать дальше. К работникам отношение как к телам, приносящим бабло, короче, ни с чьим мнением не считаются. Раз в полгода проходит оптимизация персонала. Освободившиеся обязанности без разбора раскидывают на оставшийся персонал, не важно, по твоей это специальности или нет. Руководители большинства отделов на больших расстояниях, откуда они пытаются руководить, не имея понятия о ситуации на местах. Карьерного роста нет, если есть, то дают должность выше и спрашивают соответственно, а оклад остается прежний, индексации зарплат нет уже как более пяти лет. 13 премию убрали и раскидали на год, т.к. ежемесячную премию уже не уменьшить, потому что ее не осталось. Много нарушений по ОТиТБ, на что закрываются глаза. На все вопросы ответ один — не нравится, увольняйся. При увольнении стараются сделать так, что ты им остаешься должен или обещают поднять оклад, и когда ты соглашаешься, и приходит время зарплаты — говорят нет денег, и все остается по-прежнему, низкая зарплата. Лозунг компании — бабло здесь сейчас и много, а как — не волнует. Про будущее вообще никто не задумывается, зато когда случается, ищут виноватых. Обещанная з.п. не соответствует реальному, оплата... Далее →

З/п в срок, разные обучающие порталы и приложения с книгами, Пара нормальных типов. Далее →

Работал на 2ЛТП, сплошная нервотрепка. Дистанционное обучение — трата времени. Группе обещали наставника, но никому его не дали. Диагностировать неисправности придется на 500 сайтах с самым неинтуитивным интерфейсом. Если ты не разберёшься с этим за неделю, то в глазах Д.Н. смены ты навсегда останешься тупейшим человеком, а ему только этого и надо. Людям нормальным там жизни нет и не будет. За веселье и хорошее настроение вас возненавидят и будут презирать. Не дай бог вам пошутить смешнее, Д. его низкая самооценка пробьёт дыру до первого этажа, останется только самому покинуть офис через это отверстие. Есть второй старший смены, кажется, Д., он меня принимал на работу, вообще нормальный мужик, только громкость голоса у себя не регулирует, орёт не стесняясь, когда пол офиса разговаривает с абонентами. Далее →

Хороший коллектив, меняется бесконечно штат, хорошие туалеты, Далее →

Маленькая з/п, лицемерие, руководитель [В.] [М.] [А.] постоянно не проставляет часы за РВД. Она также обсмеивает людей, кто в чём одет. Сиди, только смеётся постоянно с кем-нибудь из контроля. Очень лицемерная женщина, не помогает коллективу в карьерном росте, грубит постоянно. По этому штат разваливается. Также хочу заметить, что никаких привилегий нет. График пишут 2/2, а заставляют 3/1. Также труд не оплачивают, а обманывают. Перерывы обещают по 15 мин, а в процессе 10 минут. Не дай бог на одну минуту задержишься — уже бегут, орут. Также старое нерабочее оборудование позволит вам нервничать весь рабочий процесс. Зависание, программы недоработанные, которые не открываются по 10 минут. База неудобная в работе и куча бестолковых программ. А стулья, на которые страшно присесть, произвольно назад откидываются, расшатанные, измазанные и с рваной сеткой. Ужас! Зато в здании ремонт, плитка скользкая, ноги переломать можно. Не рекомендую. Далее →

возможность работать удаленно Далее →

Не пересчитать, устройство по ГПХ в справке 2-НДФЛ показывает не всю зп, которую платили. Часто задерживают зп, которую платят, и так раз в месяц. По итогу 2 месяца можно просидеть без денег! На вопросы руководству: как жить?! Пожимают плечами. Компания, в которую из-за условий не идут молодые кадры, и остались «динозавры», которые толком ничего не делают, спихивают все друг на друга. Объемы работы очень большие, задачи сложные (всех нужно пинать и звонить по 100 раз, чтобы закрыть одну задачу). Общая атмосфера в коллективе очень плохая, все друг про друга говорят за спиной, о сплоченности никто не слышал. Не советую туда устраиваться, по началу обещают взять в штат, но, проработав больше года, поймете, что никто никуда вас не переведет! Далее →

Основная зарплата в срок. Хоть и весьма невысокая. Далее →

Несвоевременно оплачивают переработки. Инструмент свой, тем, что выдают, работать невозможно. Отменили вредность со всеми вытекающими. Корректировки по зарплатам с большими минусами. Транспортная обеспеченность низкая, хотя позволяют себе большое сокращение штата. Далее →

Социальный пакет, чистый офис, доброжелательные сотрудники по обучению Далее →

Речь пойдёт о контактном центре в Туле на К. [Ц.] 6. Если хотите принимать негатив от звонящих с неправильными начислениями, неработающими услугами и пр., то Велком! Шёл туда целенаправленно на график 22, первое время так и было, потом началось и 31 и время, которое меня не устраивало. Потом всё же отвоевал график. По ходу работы возникает много вопросов, их можно уточнить у наставника /эксперта/бригадира. Но это можно сделать только по звонку, а дозвониться нет возможности, так как наставник тоже сидит в линии. Подошёл один раз уточнить ответ к супервайзеру, но был отправлен обратно — «дозванивайся до наставника, им за это деньги платят». Текучка огромная. Не ходите в эту шарагу. Далее →