Работа в Яндекс.доставка: отзывы сотрудников

их нету

куча начиная от цены заказа, заканчивая расстояниями между заказами. Ездил один день попытался и очень сильно не понравилось, доставил заказ как пеший курьер (на самом деле на машине) отправили за 6 км от магаза и заплатили 86 рублей (доставлял как самозанятый, возил продукты) авторизовался как автокурьер и что думаете отправили на большее расстояние по грунтовым дорогам и заплатили 120 рублей. (конечно могу сказать в оправдание яндекса, что коэффициенты были не большие примерно 0,7) но всё же это мало. Решил буду увольняться, правду говорят что яндекс дно даже по сравнению с другими доставками.

Если не ожидать, что деньги будут с неба падать, то все получится. Конечно, чтобы заработать нужно работать, а не просто ждать удачных заказов. Если не пропускать заявки и работать хотя б по 8 часов в день, то можно быстро набить рейтинг. Первый месяц был самым сложным, но потом понял что к чему, стал выезжать после 15-ти часов, потому что в вечернее время больше нормальных заказов. Когда работал на себя, то не всегда выходила такая сумма за месяц, как тут, еще и самому приходилось клиентов искать. В Яше не нравится тому, кто ищет халяву, да, тут ее нет.

Некоторые клиенты напрягают отношением, но так везде, когда работаешь с людьми

Выплаты можно сразу перевести, работать можно без слотов

Очень низкооплачиваемые заказы. При том, что сама в приложении заказываю курьера за баснословные деньги, сама же не зарабатываю тут ровным счетом ничего. Дают заказ, предварительно ты не знаешь, сколько за него получишь, едешь на край света, поднимаешь тяжеленные пакеты на 4-5 этаж и получаешь по итогу 78-90 рублей. Гоняют не по карте, т.е я стою в одном районе, отправить могут в совершенно другой, выкатываешь бензин, а получаешь копейки, выходит так, что то, что зарабатываю, трачу на бензин в полном объеме, чтобы выйти на следующий день) Единственная радость, что сразу можно перевести деньги на счет. не как в сбере, что нужно отработать 10 смен и только выходом в слоты, которых просто нет

Редкая нормальная оплата заказа, если ты умудрился поймать коэффициенты

Если тебе в жизни не хватало недовольства компанией в которой ты работаешь, то Яндекс отличный способ заполнить эту дыру. Постоянные недоплаты за заказы, заказы с подачей 5-10 километров, с оплатой 100-150 рублей за этот самый заказ. Сколько раз со мной была ситуация где ты ожидаешь заказ 10-15 минут, а в итоге в расчете за заказ видишь 1 рубль)))) Обращения в поддержку вообще ни разу не решили мой вопрос, если вы думали что Яндекс поддержка для работника будет такой же как для клиента, вы очень ошибаетесь) Ответ тебе могут не давать час, могут сутки, а когда ответ все же прийдет, он будет в стиле: всё проверили, все нормально, с нашей стороны не видим проблемы, чисто по скрипту, разбираться они даже не думают.

Дно

Ребята если хотите быть униженым при работе добро пожаловать в яндекс доставку. У Вас тут будет все - обман, воровство заработанных денег, технические проблемы с оплатой заказов и подсчете бонусов. Служба поддержки вообще днище. Написав им забудьте, что кто то вам чего нибудь ответит. Хотя ответят типа я все посмотрела и немогу изменить решение. Какое решение и о чем ни кто не скажет. Собираю все скриншоты переписок, факты неоплат, обманов и собираюсь все это подать в трудовую инспекцию и прокуратуру. Быстрее правды найду.

Их нет!

Одни недостатки! Взял заказ из центра было 4 точки.центр Москвы, забрал посылку, поехал еще на одну точку за посылкой от центра км 20 окраина, забрав две посылки из двух разных точек поехал отвозить заказчику, все две точки были от центра далеко, одна вообще 130 км от города! Приехав отдав посылки сумму оплатили 2400₽ спрашиваю почему такая сумма за пробег в 150-160 км, ответили так как корпоративный клиент! Я говор делайте доплату. На что в ответ обычные заученные фразы! не советую данный вид работы!

работаешь когда хочешь. больше достоинств нет.

постоянный обман с выплатами. сегодня проехал 182 км на одной заявке. потратил более 5 часов на ее выполнение. на руки 2 300. а оператор платформы говорит, что свыше 10 км пробега идет начисление 30 руб/км. делайте выводы сами. служба поддержки работает отвратительно. к тому же сообщает мне, что все посчитано верно. а оператору платформы говорит, что водитель выбрал неверный маршрут.

Не нашёл

Душат уже на второй день! Время уменьшают так чтоб ты опоздал и с тебя снимут штраф... Тех поддержка не работает! Писать в тех поддержку нет смысла, там отвечает бот... Накидывают специально заказы, во время уже действующего заказа, а когда игнорируешь, с тебя снимают баллы, после чего нужно включать автозаказы, ну а там начинается каторга до последнего клиента, или отключаешь и платишь крупный штраф... В общем пустая трата времени и нервов...

Их просто нет

1. Если Вы думаете что заработаете на авто то увы нет. 2. Поддержка это в лучшем случае человек который отвечает через контрл ц. Звонишь переводят на поддержку к человеку который отвечает через конрл ц. 3. Обман даже в своих же акциях сделай 16 заказов получишь 760 р. Но оказывается что с 00.00-06.00 заказы в эту категорию не попадают. 4. Мульти заказы делаешь на авто 3 заказа в итоге 320р в лучшем случае. (было такое что проезжает с такими муль заказами 60км тебе скидывают 640р и это по городу) 6. не советую работать С яндекс доставкой особенно на своем авто!!!

Нет

Заказ приходится отвозить за 10 км при оплате 160 рублей. Себестоимость эксплуатации 12 рублей за км. Работа в минус

Свободный график

-низкая оплата заказа, мультизаказы где ты везешь по несколько заказов,тратишь на них часа два,а получаешь рублей 300, так же и обычные заказы-отправляют за город ехать 20км+20км вернуться,чтобы начать получать заказы,час поездка и оплата так же в районе 300р(больше прокатываешь) -косяки с приложением,вылетает,из-за этого могут полететь бонусы и ты ничего не получишь -не выплачивают бонусы из-за проблем с приложением и даже заказ не оплатили -техподдержка не работает нифига,отвечают долго и шаблонами не по теме,ничего не докажешь и вернуть деньги не получится -сам навигатор тупит,проехал поворот,а он показывает,что не доехал -несправедливое распределение активности,снижается быстро,а набирается медленно -нет возможности посмотреть стоимость заказа и конечную точку маршрута до того,как приехал к отправителю,не удобно корректировать свое движение из-за этого -штрафы за отмены(если ге хочешь везти заказ за 15км за 150р,то заплатишь штраф,так как уже принял заказ) -корпоративные заказы это зло,едешь далеко,с термокоробом,а оплата мизерная -слишком долгое ожидание заказа -платное ожидание тебе оплачивают неДалее →

полностью И еще много чего, итог- прокатаете больше чем заработаете(я об авто работаю) Для примера один из дней -200км проехала,10заказов отдала, работала с 12 до 21- заработок 2500р в Новосибирске,громадном городе -1000 на бензин/-амортизация машины -1000₽-9часов- 100р час,вы серьезно?не знаю кто там оплату такую придумал,но гореть ему в аду, причем заказ у клиента стоит в два раза больше,чем получите с него вы ,Яндекс просто офигел

Удобное приложение, хотя бывают проблемы со сканом посылок. Удобный график

1. В тариф мгт суют по 3-5 кгт и сгт, а это вес и габариты и соответственно, низкая оплата за них. 2. Низкая оплата за доставку 1 посылки, у нас 5р. 3. Куча лотов и тотов, так же с копеечной оплатой в 25р за шт, а их вес бывает превышает посылки из КГТ. 3. Так называемые дропофф посылки - вообще не оплачиваются, а их может быть до 170 штук с 1 пвз, загрузи/разгрузи бесплатно. 4. Не оплата точки, если приехал на неё, а на адресе никого и трубку не берут. Работу свою выполнил, а тебе за неё не платят. 5. Ты приехал на адрес, клиент переносит на другой - по сути ещё одна точка, но за неё не заплатят. 6. Ненормированный рабочий день, по закону сплошная переработка. Тебе дали 30 точек, из них 10-15 пвз, остальные клиентские до двери, предположим, ты развёз всё до 16:00 и остался 1 клиент, которыйДалее →

сможет принять посылку после 20:00. Ты должен ждать, так как доставка до 23:00! И ещё куча подводных камней на складе, например, тебе выдадут не тот товар, загрузишь, прокатаешь его весь день и привезёшь обратно - погрузка/разгрузка бесплатно. Короче, завлекают на Авито и прочих сервисах красиво, а по факту это рабство.

можно работать столько часов в ДЕНЬ сколько ты хочешь

Отвратительная служба поддержки, именно в чате, очень редко можно быстро дождаться ответ на своей вопрос. 15 мин не хватает чтобы в своём темпе доехать до клиента, нужно мчаться сломя голову, график "свободный", но если раз в 3 дня ты не вышел, то заказы будут приниматься автоматически и ты должен их выполнять, в холодное время года, ты мчишь на велосипеде к клиенту, слишком большой радиус доставки, невозможно ехать медленно, тебе жарко, ты довозишь заказ, а потом 20 мин нет заказов и тебе холодно, можно заболеть:(

Подрабатывала курьером, т.к работала удаленно из дома, хотелось выйти в люди - Моментальный вывод средств в отличие от яндекс еды, снимаешь деньги хоть каждый день - Можно составить расписание самостоятельно

- Мало платят, у велокурьера час стоит рублей 90. Оплата, конечно, за заказы, но в среднем заказ занимает час - Нет близких заказов, постоянно закидывает в другую часть района, парковый, парковый 2 - Днем заказов нет, а следовательно и оплаты - Часто приходится работать в непогоду - дождь, пекло - Пиццу на велосипеде доставлять нереально, надо переворачивать короб, яндекс это не учитывает - Таймер рассчитан так, что ты должен гонять - Клиенты часто подолгу открывают - Техподдержка часто отвечает долго - Заказы после 23 часов прилетают в уже закрытые магазины, заставляют отменять самостоятельно, слетает приоритет, непонятно, почему так. Хотелось бы, чтоб подняли минимальную оплату за заказ. Не 40-60 руб было, например за заказы из 5-ки, а 80-100

Моментальный вывод средств, ноль бюрократической волокиты для устрйоства и увольнения

- Отсутствие техподдержки. "Поддержка" всегда не на стороне курьера. Можно даже не обращаться, с вероятностью 99% вам не помогут и просто отошлют стандартную отписку-копипасту, хоть 10 раз обращайтесь - Копеечная оплата труда. За заказ, на который Вы потратите час или больше, вполне реально можете получить 100-120р, минус комиссия (и это яндекс вам ещё, видите ли, бонус платит. так оплата за заказ вообще в районе 60-70Р) - Таймер на выполнение заказа не включает в себя время подъёма на этаж, его редко хватает даже доехать до дома, светофоры/пробки/погода не учитываются - Никаких бонусов за скорость и хорошие отзывы - Несправедливые оценки от пользователей - например, ресторан готовил еду час, курьер уложился в выделенное ему на это время, но плохую оценку получит именно курьер за долгое ожидание клиентом - Де-факто платного ожидания нет - Вы не видите никакой информации о заказе, который принимаете. Кроме адреса - Вы не можете оценивать клиентов, а этоДалее →

очень бы пригодилось. Такие ублюдки и неадекваты зачастую попадаются, с ними будете иметь дело - Вес де-юре учитывается, де-факто вы будете постоянно получать сверхтяжёлые заказы - Термокороб надо покупать за свои деньги (в разных парках ситуация может отличаться, но там они по-другому с Вас эти деньги сдерут, не обольщайтесь) - Объём заказа вообще не учитывается. Часто он не влезает в термокороб. - Предел личных целей для пешего курьера - 1225р за 55 заказов. Больше хоть уработайтесь, не получите.

Преимущество только одно,свободный график (спорное).

Можно много написать и они давно все известны. Я хочу только добавить, это стоимость владения автомобиля на 1 км. Стоимость у разных авто разная но на примере хюндай соляриса примерно (+/-)12.26 руб/км ( данные есть в интернете или сами можете посчитать) сюда входит стоимость(бензина, то.,транспортный налог, стоимость самого авто,и тд.) Решать вам стоит ли работать за данные деньги.

нет

подрабатывал водителем по опции доставка,случился кажус.взял заявку на несколько точек по доставке заказов,и получилось так что приложение натупило и адреса доставок перепутались между собой,доставил все по тем адресам которое указало приложение.в итоге после отработанной смены начали поступать звонки от клиентов с жалобами что товары не сооветствуют заказам,писал весь вечер в тех поддержку,решить ничего не смогли и просто ответ был генеальный "развозите сами эти посылки по адресам соответствующим действительности".вполне обоснованно считаю что приложеник полнейшая хрень,никому не советую регестрироватся в яндекс в качестве водителя по опции доставка,дабы избежать проблем

Их нет.

Не советую идти туда работать. Яндекс не ценит времени курьеров. Можно сидеть 2 часа без единого заказа и конечно же тебе за это время вообще не заплатят :) Гарантия 130 рублей за час даётся только тогда, когда ты выполнил минимум по заказам, гениально.

Хороший коллектив, прозрачная система премии

Премии никакой, работаешь, а макс сколько ты можешь получить это 10 тыс, оклад средний на рынке, никакого роста карьерного нет, если только на оклад работать, постоянно сервис падает, идёт повышение цен, тарифы меняются, клиентов (бизнес тяжело удержать) Только курьером норм работать, а не менеджером.