Работа удаленная работа через интернет оператором call центра: отзывы, зарплаты
Ищете работу удаленная работа через интернет оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работали удаленная работа через интернет? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👷♂️оператор (60)
Отзывы (127)
-
Откликнулась на вакансию оператора колл-центра в ООО «Старт-групп», перезвонили очень быстро, назначили обучение в скайпе. Обучение должно было длиться три дня, на четвертый день — контрольный звонок, и можно выходить на работу. В первый день предложили подписать обязательство о неразглашении информации с компанией «Реколл Корп». Обязательство прислали в чат в скайпе, при этом никаких реквизитов компании указано не было. На второй день нам было сказано, что мы должны предоставить полный доступ к своим компьютерам через Anny Desk, чтобы нам поставили на них «звонилку». Предоставлять доступ к своему ПК абсолютно незнакомому человеку желания не было. Я попросила скинуть ссылку на программу, чтобы установить самостоятельно, но мне было категорически отказано. Человек, проводящий обучение, сказал, что я должна предоставить доступ к своему ПК, без вариантов. То есть неизвестно, в какую компанию я буду трудоустроена по окончанию обучения и будет ли это в принципе, неизвестно, кто проводил обучение и кому я должна предоставить доступ к своему компьютеру. Понимая, что подобное требование для меня неприемлемо, я прервала обучение, только потеряла время. Далее →
-
Обещают на обучении, что будет всё хорошо, но на самом деле докапываются до маленькой мелочи. На обучении никто не предупреждает, что нужно будет работать на нескольких проектах одновременно, которые все с совершенно разной тематикой. При работе часто не открывается сценарий. Интернет у меня отличный, так же как и игровой ПК. При изучении каждого нового проекта зарплата по факту не меняется, когда сажают из одного проекта в другой. Руководители вообще неадекватные: когда я только прошёл обучение, ждут от меня каких-то высот. Я должен набираться опыта, а они постоянно пишут: ты это не так делаешь, ты то не так делаешь и т. д. Чтобы человек добивался высот, ему нужно нормально объяснять и не кидать из проекта в проект! Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаУдалённый формат. На этом плюсы заканчиваются. Далее →✗ Недостатки1. Обучение. Оно никакое. Вам высылают электронный учебник и тренажёр. Учишься, пока не будешь готов сдать тест. Никакого преподавателя нет, спросить нет возможности. В общем, шикарно Яндекс экономит на обучении. Правильно! А зачем тратиться на персонал? Всё равно текучка страшная. 2. Оплата. Вся система в Яндексе устроена так, чтобы как можно меньше вам заплатить. В час-пик использовали не тот скрипт — штраф. На звонок потратили больше 40 секунд — штраф. Чуть-чуть отступили от скрипта — штраф. И никого не волнует, что люди невнятно говорят или говорят с диким акцентом, звонят из метро или с шумной улицы. 3. Перерывы. Перерывы каждый день вам выдаёт бот. Уйти даже на 3 минуты в другое время нельзя, иначе штраф. Никого не волнует, что вам надо в туалет или выпить таблетку. 4. Интенсивность работы. Звонки поступают без перерыва (не понимаю, почему люди мало пользуются приложением?). Некогда даже воды глотнуть. Один звонок завершили — сразу поступает следующий. 5. Стресс. Люди звонят разные. Много хороших, культурных и вежливых граждан. Но также достаточно откровенных психопатов, по которым психушка плачет. Вроде бы стараешься... Далее →
-
2,5 недели было обучение, а на экзамене меня завалили. Причём откровенно. Скорее всего, не подошёл возраст. Зачем тогда вся эта волокита? Сделать вид, что нет возрастного ценза? А он есть и причём очень жёсткий. Абсолютно непрофессионально и грубо. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ в компании полгода, пока работа устраивает. Нравится формат, не нужно ездить в офис и высиживать там определенное количество часов. Можно нормально распределить свое время. Если ты закончил со своей нормой звонков по проценту за шесть часов, то молодец, свободен. Работа в субботу и воскресенье с выходными на неделе меня не смущает, я легко могу подстроиться. А вечерние и ночные дежурства, я считаю, это хорошо, больше денег. Далее →✗ НедостаткиИз-за работы на удаленке никак не могу нормально заобщаться с коллегами, есть недопонимания с начальством. Наверное, при личном знакомстве было бы легче, но это меня не так сильно беспокоит, главное, что платят. Далее →
-
✓ ПреимуществаУже год работаю в Voolnе и за это время добился повышения. Устроился в Волну оператором. Это был мой первый опыт работы в продажах и от этого первое время не получалось. Сначала зп была 25 тысяч. Новичкам первое время тяжеловато. Многие уже на этом этапе отсеиваются. Еще мешает система штрафов. Если много косячишь, то лишаешься части зп. Правда со временем у меня начало получаться, я вышел на нормальную зп. Недавно стал гуру продаж. Сейчас получаю 80 тысяч. Далее →✗ НедостаткиЕсли не научишься продавать, то надолго не задержишься. Как и писал выше, система штрафов тоже не в плюс сотрудникам. Далее →
-
✓ ПреимуществаМногим устраивает данная компания! Работа полностью удаленная, в офис приезжать и тратить время на дорогу не нужно. Когда я только пришел, меня обучили специфике кросс-продаж и работе с конкретными товарами, хотя в целом опыт в продажах у меня был. Сейчас оклад закончился, остались только проценты от продаж, но свои 60 тысяч в месяц забираю. Далее →✗ НедостаткиСистема штрафов. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНе могу в связи со своими физическими особенностями устроиться на обычную, поэтому удалённая работа для меня огромный плюс. Устроилась сюда чуть более полугода назад, работаю без нареканий, стараюсь, работа точно не для ленивых, так глядишь и на повышение пойду. Далее →✗ НедостаткиГрафик удобный, проблем с этим не возникало. При хорошей работе к зарплате добавляются ещё и бонусы, задержек на моей памяти ещё не было, выплачивают вовремя. Далее →
-
Не компетентность. При прохождении обучения у [Т.] Р. обвинили в том, что списала ответы на тест, не присутствовала на конференции, хотя всё было не так. На конференции присутствовала, в связи с тем что выключили свет, с конференции вышла, для решения вопроса о прохождении теста, так как было ограничение во времени, по прохождению теста меня обвинили в том, что я его списала, и ещё и в том, что меня не было на конференции, хотя я предупредила сразу, что света нет и пыталась выяснить, как можно успеть сдать тест в телефонном режиме. Сложилось впечатление, что [Т.] Р. просто отработала своё время и ладно, нет у вас света, ваши проблемы, меньше на человека в обучении. Из-за такого отношения крайне негативное отношение к компании, возникает вопрос, если такое отношение на стадии обучения, то что ж тогда дальше будет, какое отношение ждать от компании. Разочарование полное, зря потрачено 4 дня. Не тратьте своё время. Далее →
-
✓ Преимуществане выявлено Далее →✗ НедостаткиДанная компания оставила самое плохое впечатление на начальном этапе трудоустройства из тех, с кем сталкивалась. После отклика на вакансию на свою почту получила письмо с текстовым файлом анкеты, в которой нужно было ответить на большое количество различных вопросов. Почему в 21 веке нельзя, как многие нормальные компании, прислать ссылку на электронную анкету, где достаточно было бы в части вопросов просто выбрать варианты ответов через клик, не набирая это вручную, — для меня загадка. Далее на почту пришёл архив с файлами установки и инструкция. Вопрос: зачем мне всё это устанавливать, если я ещё не приняла решение о работе в компании, т.к. никто мне не звонил и не рассказал об условиях? Пришлось всё это проделать, чтобы, наконец, попасть на обучение. «Обучение» проходило в скайпе, и это был отдельный ахтунг. Проводивший его С. вёл себя просто запредельно неадекватно и мерзко. Ни на один элементарный вопрос по условиям работы он не мог ответить просто и чётко. При этом он то максимально растягивал слова, производя впечатление находящегося под воздействием препаратов, то позволял себе смешки и кривляние. В общем, это было издевательство. В ходе препирательств с ним удалось кое-как выяснить, что в компании считают нормальным платить зарплату 1 раз... Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший тренер по обучению. Далее →✗ НедостаткиДобрый день, уважаемые коллеги. Хотела бы вам рассказать про данную контору. Я искала работу на hh.ru, оператором call центра (удалённо), данная компания откликнулась на мою вакансию, и далее должно было пройти обучение. Обучение прошло вовремя, но дальше обучения ничего не пошло. После прохождения первого дня обучения, мне не написали руководитель группы ни [С.], ни [Ю.] о дальнейшем обучении. На мой вопрос тренеру, который проводил у меня обучение: «Когда будет следующее обучение?» — тренер сказал «Не знаю», а кто, простите, должен знать, я так и не поняла. Начала писать этим двум руководителям (Юлии и [С.]), так как я до сих пор и не поняла, как они работают. Они не были совершенно заинтересованы во мне, и это меня уже напрягало. На мой вопрос: «Когда будет обучение?» — мне сухо написали дату и всё. Хотя изначально обучение должно было длиться: Три дня по 5 часов, и два по 12 часов. Далее после этого, я решила ещё раз уточнить по поводу заработной платы, но мне с каким-то раздражением ответили кратко и всё. Далее на следующий день я решила уточнить у [С.] как будет проходить план обучения, так как изначально разговор был, что обучение... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиВ компании нет официального трудоустройства, как рассказывают на собеседовании. Платят частями, не вовремя, ещё и в серую переводом на карту. Лидов нет, клиентов нет, требуют продажи. Денег в компании нет. Заставляют писать хорошие отзывы якобы от клиентов. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиКомпания с нестандартными рекрутерами, которые, похоже, что из 80-х, которые пытаются проводить собеседования «современно», но выглядит это очень тупо в современном мире и как-то шаблонно. В общем, тратят твоё время, растягивая собеседование на большую кучу созвонов по зуму, когда можно ответить на все их шаблонные вопросы за один созвон. Уже на этом этапе можно остановиться. Руководство неадекватно, уже на начальном этапе дают тебе задачи без должного обучения, которые нереально выполнить месяцами даже их лучшим сотрудникам. В общем, ты будешь получать минимум и обливать помоями, причем поливать ими тебя будут каждый день. Да, они на собеседовании своими водосиками не шутят, говоря о том, что могут открыто послать тебя матом. Это худшее место работы, не рекомендую. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший вариант работы из дома. Трудоустройство полностью официальное. Оплачивают больничные, отпуска. ЗП всегда вовремя, без задержек. Работаю на проекте Метро. Доступная понятная информация, работа по скриптам. Никаких сложностей. Всегда разъяснят, помогут. Руководство лояльное, идет часто навстречу. Далее →✗ НедостаткиПора бы поднять уровень зп. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаУдаленка в продажах из дома, график 5/2, платят стабильно, но сумма зависит от того, сколько продам. Меня зп устраивает, меньше 55 000 не получаю никогда. Клиенты бывают разные, к каждному надо уметь найти подход. Это единственный минус для меня, прям выматывают некоторые. Далее →✗ Недостаткиособо нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаHR очень сладко заговаривает зубы. Далее →✗ НедостаткиПригласили на удалённую вакансию оператором, обучение должно было быть в течение 3 дней, на 3-й день должен был быть экзамен, далее стажировка 5 дней. После чего месяц испытательного срока, без оформления — по самозанятости. И только потом (если раньше не выпнут) оформление по трудовому договору. Стажировка будет оплачена, якобы, после первых двух недель работы на испытательном сроке. Отстажировалась я в группе из 7 «будущих операторов» ровно полдня, после чего меня исключили из группы, под надуманным предлогом, типа этим операторам не комфортно учиться с моим опытом (опыт в телемаркетинге 8+ лет). Другими словами: «нам нужны [censored] чтобы их было проще кинуть на деньги». А я, видимо, слишком умная для них. Сказал мне это менеджер по обучению Р.М. (по геолокации, кстати, тоже Краснодар), хотя и втирал, что у них вся компания работает хоум-офис по всей России, в том числе и он. Кстати, тратить своё время на этот шараж-монтаж я не посоветую никому! Вас выпнут оттуда раньше, чем вы смекнёте, что к чему и не заплатят. Хорошие отзывы действующих операторов с «дрим джоб», 100% написаны под давлением руководства. На отзывы менеджеров, HR и прочих «шишек» можете... Далее →
-
✓ ПреимуществаТренеры (наставники) вежливые и отзывчивые. На этом всё. Далее →✗ НедостаткиНазвание колл-центра нет, но есть телеграм Tymurus1. Рекламируют банк «Открытие». Обучение длилось 6 дней, на 7 день аттестация. Учились мы с 9 до 16:00. Тупо много лишней информации, и приходится всё это слушать. Кому всралась история банка «Открытие», которая длилась 2 часа, и ещё экзамен по истории сдавать? В общем, собрали нас всех в скайпе, где-то 70 человек. Один из участников спросил: «какая з/п и график?». И тут все участники начали отвечать, мол, кому-то сказали час 120 руб., кому-то 150, кому-то 160. Оказалось, что у каждого наставника свои условия работы. 3 раза можно пересдать аттестацию, но это нереально! Из 70 человек, наверное, только 1−2 человека сдали, и то не с первого раза. Из этого я извлекла урок, что больше 2 дней учиться для удаленки я не собираюсь. Категорически не советую Tymurus1 и банк Открытие. Прикрепляю скрин вакансии. Далее →
-
✓ ПреимуществаНу белая зп Далее →✗ НедостаткиПодписать с Ростелекомом договор — все равно что подписать себе приговор; «Если у кого-то появляется онкологическое заболевание, в этом виноват Ростелеком, потому что он всех доводит» — мнения, которые я слышала от клиентов и просто людей со стороны. И как бы эти утверждения комично ни звучали, я полностью с ними согласна. Ни одна компания за 10 лет работы еще не вынула из меня душу настолько, как этот, прости Господи, «работодатель». Благодаря Ростелекому я возненавидела работу и свою жизнь. Миллион обязанностей, список которых регулярно пополняется в разы, и никакого фактического повышения дохода за четыре года работы. В ответ на все успехи в работе — «спасибо, вы молодцы» и куча пустых обещаний, от которых уже тошнит. Как пришла оператором-стажером работать за 24 тысячи в месяц, так зарплата и не повысилась за 4 года, несмотря на то, что оклад и % премии повышались несколько раз, и в расчетках это прописано. Как так получается? А никто не знает. Как только начинаешь спрашивать «а где», начинают выискивать изъяны на пустом месте. Все аргументы в пользу низкой зарплаты сводятся к одному: «мы вам уже столько всего наобещали, а вам все мало?" Для понимания: снять квартиру в моем регионе с мебелью и в не совсем убитом состоянии... Далее →
