Работа удаленная работа через интернет оператором call центра: отзывы, зарплаты
Ищете работу удаленная работа через интернет оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работали удаленная работа через интернет? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👷♂️оператор (65)
👷♂️инженер (16)
Отзывы (139)
-
✓ ПреимуществаНе могу в связи со своими физическими особенностями устроиться на обычную, поэтому удалённая работа для меня огромный плюс. Устроилась сюда чуть более полугода назад, работаю без нареканий, стараюсь, работа точно не для ленивых, так глядишь и на повышение пойду. Далее →✗ НедостаткиГрафик удобный, проблем с этим не возникало. При хорошей работе к зарплате добавляются ещё и бонусы, задержек на моей памяти ещё не было, выплачивают вовремя. Далее →
-
Не компетентность. При прохождении обучения у [Т.] Р. обвинили в том, что списала ответы на тест, не присутствовала на конференции, хотя всё было не так. На конференции присутствовала, в связи с тем что выключили свет, с конференции вышла, для решения вопроса о прохождении теста, так как было ограничение во времени, по прохождению теста меня обвинили в том, что я его списала, и ещё и в том, что меня не было на конференции, хотя я предупредила сразу, что света нет и пыталась выяснить, как можно успеть сдать тест в телефонном режиме. Сложилось впечатление, что [Т.] Р. просто отработала своё время и ладно, нет у вас света, ваши проблемы, меньше на человека в обучении. Из-за такого отношения крайне негативное отношение к компании, возникает вопрос, если такое отношение на стадии обучения, то что ж тогда дальше будет, какое отношение ждать от компании. Разочарование полное, зря потрачено 4 дня. Не тратьте своё время. Далее →
-
✓ Преимуществане выявлено Далее →✗ НедостаткиДанная компания оставила самое плохое впечатление на начальном этапе трудоустройства из тех, с кем сталкивалась. После отклика на вакансию на свою почту получила письмо с текстовым файлом анкеты, в которой нужно было ответить на большое количество различных вопросов. Почему в 21 веке нельзя, как многие нормальные компании, прислать ссылку на электронную анкету, где достаточно было бы в части вопросов просто выбрать варианты ответов через клик, не набирая это вручную, — для меня загадка. Далее на почту пришёл архив с файлами установки и инструкция. Вопрос: зачем мне всё это устанавливать, если я ещё не приняла решение о работе в компании, т.к. никто мне не звонил и не рассказал об условиях? Пришлось всё это проделать, чтобы, наконец, попасть на обучение. «Обучение» проходило в скайпе, и это был отдельный ахтунг. Проводивший его С. вёл себя просто запредельно неадекватно и мерзко. Ни на один элементарный вопрос по условиям работы он не мог ответить просто и чётко. При этом он то максимально растягивал слова, производя впечатление находящегося под воздействием препаратов, то позволял себе смешки и кривляние. В общем, это было издевательство. В ходе препирательств с ним удалось кое-как выяснить, что в компании считают нормальным платить зарплату 1 раз... Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший тренер по обучению. Далее →✗ НедостаткиДобрый день, уважаемые коллеги. Хотела бы вам рассказать про данную контору. Я искала работу на hh.ru, оператором call центра (удалённо), данная компания откликнулась на мою вакансию, и далее должно было пройти обучение. Обучение прошло вовремя, но дальше обучения ничего не пошло. После прохождения первого дня обучения, мне не написали руководитель группы ни [С.], ни [Ю.] о дальнейшем обучении. На мой вопрос тренеру, который проводил у меня обучение: «Когда будет следующее обучение?» — тренер сказал «Не знаю», а кто, простите, должен знать, я так и не поняла. Начала писать этим двум руководителям (Юлии и [С.]), так как я до сих пор и не поняла, как они работают. Они не были совершенно заинтересованы во мне, и это меня уже напрягало. На мой вопрос: «Когда будет обучение?» — мне сухо написали дату и всё. Хотя изначально обучение должно было длиться: Три дня по 5 часов, и два по 12 часов. Далее после этого, я решила ещё раз уточнить по поводу заработной платы, но мне с каким-то раздражением ответили кратко и всё. Далее на следующий день я решила уточнить у [С.] как будет проходить план обучения, так как изначально разговор был, что обучение... Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиВ компании нет официального трудоустройства, как рассказывают на собеседовании. Платят частями, не вовремя, ещё и в серую переводом на карту. Лидов нет, клиентов нет, требуют продажи. Денег в компании нет. Заставляют писать хорошие отзывы якобы от клиентов. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиКомпания с нестандартными рекрутерами, которые, похоже, что из 80-х, которые пытаются проводить собеседования «современно», но выглядит это очень тупо в современном мире и как-то шаблонно. В общем, тратят твоё время, растягивая собеседование на большую кучу созвонов по зуму, когда можно ответить на все их шаблонные вопросы за один созвон. Уже на этом этапе можно остановиться. Руководство неадекватно, уже на начальном этапе дают тебе задачи без должного обучения, которые нереально выполнить месяцами даже их лучшим сотрудникам. В общем, ты будешь получать минимум и обливать помоями, причем поливать ими тебя будут каждый день. Да, они на собеседовании своими водосиками не шутят, говоря о том, что могут открыто послать тебя матом. Это худшее место работы, не рекомендую. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший вариант работы из дома. Трудоустройство полностью официальное. Оплачивают больничные, отпуска. ЗП всегда вовремя, без задержек. Работаю на проекте Метро. Доступная понятная информация, работа по скриптам. Никаких сложностей. Всегда разъяснят, помогут. Руководство лояльное, идет часто навстречу. Далее →✗ НедостаткиПора бы поднять уровень зп. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаУдаленка в продажах из дома, график 5/2, платят стабильно, но сумма зависит от того, сколько продам. Меня зп устраивает, меньше 55 000 не получаю никогда. Клиенты бывают разные, к каждному надо уметь найти подход. Это единственный минус для меня, прям выматывают некоторые. Далее →✗ Недостаткиособо нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаHR очень сладко заговаривает зубы. Далее →✗ НедостаткиПригласили на удалённую вакансию оператором, обучение должно было быть в течение 3 дней, на 3-й день должен был быть экзамен, далее стажировка 5 дней. После чего месяц испытательного срока, без оформления — по самозанятости. И только потом (если раньше не выпнут) оформление по трудовому договору. Стажировка будет оплачена, якобы, после первых двух недель работы на испытательном сроке. Отстажировалась я в группе из 7 «будущих операторов» ровно полдня, после чего меня исключили из группы, под надуманным предлогом, типа этим операторам не комфортно учиться с моим опытом (опыт в телемаркетинге 8+ лет). Другими словами: «нам нужны [censored] чтобы их было проще кинуть на деньги». А я, видимо, слишком умная для них. Сказал мне это менеджер по обучению Р.М. (по геолокации, кстати, тоже Краснодар), хотя и втирал, что у них вся компания работает хоум-офис по всей России, в том числе и он. Кстати, тратить своё время на этот шараж-монтаж я не посоветую никому! Вас выпнут оттуда раньше, чем вы смекнёте, что к чему и не заплатят. Хорошие отзывы действующих операторов с «дрим джоб», 100% написаны под давлением руководства. На отзывы менеджеров, HR и прочих «шишек» можете... Далее →
-
✓ ПреимуществаТренеры (наставники) вежливые и отзывчивые. На этом всё. Далее →✗ НедостаткиНазвание колл-центра нет, но есть телеграм Tymurus1. Рекламируют банк «Открытие». Обучение длилось 6 дней, на 7 день аттестация. Учились мы с 9 до 16:00. Тупо много лишней информации, и приходится всё это слушать. Кому всралась история банка «Открытие», которая длилась 2 часа, и ещё экзамен по истории сдавать? В общем, собрали нас всех в скайпе, где-то 70 человек. Один из участников спросил: «какая з/п и график?». И тут все участники начали отвечать, мол, кому-то сказали час 120 руб., кому-то 150, кому-то 160. Оказалось, что у каждого наставника свои условия работы. 3 раза можно пересдать аттестацию, но это нереально! Из 70 человек, наверное, только 1−2 человека сдали, и то не с первого раза. Из этого я извлекла урок, что больше 2 дней учиться для удаленки я не собираюсь. Категорически не советую Tymurus1 и банк Открытие. Прикрепляю скрин вакансии. Далее →
-
✓ ПреимуществаНу белая зп Далее →✗ НедостаткиПодписать с Ростелекомом договор — все равно что подписать себе приговор; «Если у кого-то появляется онкологическое заболевание, в этом виноват Ростелеком, потому что он всех доводит» — мнения, которые я слышала от клиентов и просто людей со стороны. И как бы эти утверждения комично ни звучали, я полностью с ними согласна. Ни одна компания за 10 лет работы еще не вынула из меня душу настолько, как этот, прости Господи, «работодатель». Благодаря Ростелекому я возненавидела работу и свою жизнь. Миллион обязанностей, список которых регулярно пополняется в разы, и никакого фактического повышения дохода за четыре года работы. В ответ на все успехи в работе — «спасибо, вы молодцы» и куча пустых обещаний, от которых уже тошнит. Как пришла оператором-стажером работать за 24 тысячи в месяц, так зарплата и не повысилась за 4 года, несмотря на то, что оклад и % премии повышались несколько раз, и в расчетках это прописано. Как так получается? А никто не знает. Как только начинаешь спрашивать «а где», начинают выискивать изъяны на пустом месте. Все аргументы в пользу низкой зарплаты сводятся к одному: «мы вам уже столько всего наобещали, а вам все мало?" Для понимания: снять квартиру в моем регионе с мебелью и в не совсем убитом состоянии... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата (не знаю, преимущество это или нет, значительная часть уходит на налоги и в результате зарплата ниже обещанной — об этом на собеседовании не говорят), оплачиваемые больничные Далее →✗ НедостаткиМонотонность и бессмысленность работы, текучка. Очень много негатива от клиентов (часть невыгодных для клиентов условий либо проговаривается обтекаемо, либо тактично умалчивается, либо и вовсе обговаривается одно, а в договоре — другое). Люди быстро сгорают, есть костяк, который работает по несколько лет, там и условия получше, и зарплата повыше. Попадете к руководителю С.[О.] — мои глубочайшие соболезнования, худшего руководителя еще поискать. Сплетница, которая поливает всех грязью у них за спиной, как сотрудников, так и собственное руководство. Не способна научить ничему (это важно, руководитель — «ваш лучший друг» во время стажировки). Стажировка три месяца, я продержалась всего два, слишком много негатива как внутри компании, так и в работе с клиентами. Кстати, да, довольных клиентов там не бывает, потому что условия займов там хоть плачь. Шаг влево, шаг вправо, расстрел. Вас будут прослушивать, вы будете сидеть под камерами, придирки абсолютно по любому поводу, даже если вы сделаете все идеально, все равно найдут повод придраться. Я отработала в колл-центрах много лет, у меня огромный опыт, но такого непрофессионализма я не видела нигде и никогда. Далее →
-
✓ ПреимуществаВежливый рекрутер в WhatsApp, нет как такового собеседование просят отправить свойства компьютера и скорость сети через SpeedTest, красиво предоподносят вакансию где оплачивается только разговор с клиентом Далее →✗ НедостаткиНаписали через WhatsApp, представились Альфа Лайн. Отзывов о них, разумеется, не нашёл. Есть несколько проектов: исходящая линия, опросы Альфа Банк. По опыту работы знаю, что исходящая линия — это ад. Ещё есть проект лаборатория, входящая линия и телемагазины, входящая линия с доп продажами. Проходил обучение на проект лаборатория через название группы, а именно ПЛ Хеликс. Узнал настоящее имя компании и ужаснулся от отзывов. На самом обучении рассказывали довольно противоречивые вещи. При том, что сначала написали, что оплачивается именно разговор, а не сами часы. На обучении говорят быстро. В первый же день довольно запутанную систему начисления ЗП: например, при выработке 176 часов оплачиваются сами часы на линии, и время разговоров с клиентами. Будет зарплата 25 тыс. руб. или 23 тыс. рублей — будет зависеть от качества именно скриптов. Перерывы, обед не оплачиваются. Ещё также что желательно после 1 месяца работы пройти обучение на ещё один проект и работать каким-то образом на 2-х линиях сразу. При такой системе штрафов, как они сказали, у них практически нет. Только 500 рублей за опоздание на линию, если не предупредили. По поводу обучения, кстати, как писали в отзывах,... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПолностью официальное трудоустройство. Возможность удалённо работать из дома. Можно корректировать перерывы по желанию, согласовать/менять график. На этом все. Далее →✗ НедостаткиДля тех, кто идёт работать на проект Эльдорадо. 1. Если у вас нет опыта работы в КЦ — не идите. Проект сложный. Загрузка бешеная. Вы будете очень уставать, огромный стресс, здоровье ослабнет. Дойдут единицы. 2. Из групп по 20−30 человек доходят 1−3, и те потом под вопросом. Обучение скоростное. Тестов и итоговых звонков нет. Вас потом выкинут на 3 дня на линию, как котят, которых учат плавать, и дальше снова отбор. Вообще непонятная схема. Одно объяснение — проект рассчитан на текучку. 3. Огромная база с информацией. Вы будете консультировать на кучи тем: заказы, обмен/возврат, претензии, уточнение по сайту, работа магазинов, и особенно неадекваты со всей нашей страны, которые будто живут, чтобы портить день остальным. Ориентироваться вы в ней, дай бог, сможете спустя месяц. 4. Продажи… Готовитесь втюхивать в каждом звонке всё, что можно и нельзя клиентам. Заказ в кредит. Человек просто спрашивал режим работы магазина, ждёт доставку… Всё что угодно, но продавай. Ужасные скрипты, отвратительные рамки в разговоре. Готовьтесь на слово «нет» отвечать: «А почему? Что вам не нравится? Давайте найдём то, что понравится! Что конкретно... Далее →
-
✓ ПреимуществаДо 30 декабря 2022 года у меня было отличное мнение касаемо моего непосредственного руководителя отдела колл — центра, но увы… оказалось, что я ошибалась в человеке. В течение всего времени работы в данной компании, непосредственный руководитель была лояльной. В декабре 2022 года у меня произошёл форс-мажор (мою дебетовую карту арестовали ФССП по исполнительному делу) на которую мне приходит зарплата. Зарплата неофициальная. И в связи с этим, осталась на весь декабрь я- без денег. Поэтому я ушла в отпуск за свой счёт отрабовав в декабре только 2 недели. Перед уходом в отпуск за свой счёт я предоставила руководителю данные другой карты, куда спокойно можно переводить деньги. 30 декабря 2022 года произошел неприятный случай. В честь нового года компания всем сотрудникам переводила бонус символичный будущему году. И приходит мне бонус на прежнюю карту — которая арестована ФССП! Сумма пришла — и сразу банком заморозилась по требованию ФССП. Я обращаюсь к своему руководителю с уточнением, это бонус в честь нового года или Зп? Её ответ: бонус от компании. Ещё у меня было замечание по поводу новой карты, которую я предоставила ей ранее. Моё замечание ею было проигнорировано! Я некоторое время подождала, но со стороны руководителя ответа не последовало. Подумала, может она сейчас руководству компании сообщает,... Далее →✗ НедостаткиЧто можно было бы улучшить: Трудоустройство хотя бы по самозанятости (иначе, если у сотрудника сложности с кредитами и имеется исполнительное производство, сотрудник останется без своей зарплаты, а руководству (непосредственному руководителю) безразлична будет ваша ситуация!); Выплаты зарплаты 2 раза в месяц; Убрать штрафы — написать нормальные инструкции; Самостоятельно нужно оплачивать статический IP-адрес для доступа и работы в кабинете, многие компании сами оплачивают сотрудникам такие нюансы; Постоянные сборы денег со всех сотрудников в честь дня рождения коллег, об этом нюансе должно самостоятельно заботиться само руководство компании, а не сотрудники… На одного руководителя call-центра группа сотрудников до 20 человек, потому что нынешний рук-ль постоянно многие нюансы упускает из виду по невнимательности.. Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший коллектив, всегда помогут. Далее →✗ НедостаткиВообще-то, устроилась я к ним. 2 недели обучения, которое не оплачивается. Далее, з/п просто смешная, я за 2 недели получила 10к, потом через 2 недели — 8к. Очень много штрафов, заставили сделать киви-кошелек и заплатить 300 р со своего кармана, руководство, мягко говоря, высокомерное. В конце, когда мое терпение лопнуло, мне за 2 недели выплатили 4к. Не советую идти в эту шарашкину контору. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в колл-центре оператором уже пол года и очень удивлена предыдущему отзыву. У меня на собеседовании никто никаких справок не требовал. Собеседовалась также с [А.] [Б.] Работаю сейчас с ней все это время, у меня впечатления только положительные. И как от работы и как от руководителя и как от человека. Работаю полностью удаленно, собеседование и обучение проходила так же удаленно. Обучалась неделю, все обучение компания мне оплатила. Оформили сразу по трудовой. У меня за эти пол года болел ребенок я брала больничный. Больничный тоже как положено оплатили. Зарплата полностью белая, все выплачивают без задержек. У меня график 2 через 2. Переработок никогда не было. К новому году получила подарок для ребенка. К 1 сентября тоже подарки для детей. Не понимаю зачем люди пишут неправду про какие-то справки. Может потому что их на работу не взяли? Далее →✗ НедостаткиНет. Далее →
