Работа удаленная работа через интернет оператором: отзывы сотрудников
Ищете работу удаленная работа через интернет оператором? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работали удаленная работа через интернет? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👷♂️оператор (57)
Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах удаленная работа через интернет?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".
Отзывы (58)
-
Добрый день. Напишу максимально объективный отзыв. Проработал в данной организации месяц и уволился, но обо всем по порядку. Колл-центр «Contact Lain» — подрядчик компании СДЭК. — Работа на данном проекте не из лёгких, зачастую вы будете сталкиваться с негативными клиентами, у которых долго едет груз, потерялся в пути или был испорчен. Поймите, что на горячую линию звонят только с проблемами, хвалить вас на ней будут крайне редко. Работа для людей с устойчивой психикой и умением лебезить над клиентами. — Обучение идёт в рабочих днях, обещали 5 дней, а по итогу обучение составило 10 (не знаю, чем руководствуются в данной организации, ставя первый день обучения на пятницу). Плюс несколько дней вы будете выходить не на полный рабочий день. По окончании обучения у вас будет тестовый звонок (есть шанс его не сдать, но вроде дают вторую попытку). Обучение будет оплачено в том случае, если вы отработаете месяц. — После обучения вы будете знать только процентов 30 от всей информации, которая вам нужна для работы. Зачастую первое время вы не будете знать ответы на вопросы клиента, и вам придется звонить старшему составу. Бывает, что на ваши звонки никто не отвечает, и вы остаетесь тет-а-тет с нерешенным вопросом агрессивно... Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив хороший Далее →✗ НедостаткиСамое ужасное в этой работе это неуважительное и даже пренебрежительное отношение к определенным сотрудникам. Зарплату повышают только некоторым отделам, хотя у других загруженность не меньше, но руководитель считает что важны только некоторые отделы, а остальные обойдутся и поработают за нищенскую зп. В моем отделе заработать приличную зарплату невозможно, т.к. ставка ниже плинтуса и премия такая же. Я работаю уже несколько лет, но получаю в три раза меньше новичков которые приходят и работают кое-как, а за ними еще и ошибки исправлять приходится. Сама работа нравится, но такое отношение просто убивает. Все люди работают ради денег и хотят получать достойную оплату, но здесь нагрузка и зарплата просто не соизмеримы. За полный рабочий день, который проводишь в разговорах с клиентами, получаешь 1200−1300 рублей, такая оплата мотивирует только на одно — поскорее найти другую работу Далее →
-
💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаВозможно самозанятость, но оно того не стоит. Далее →✗ НедостаткиНачну с того, что будьте осторожны, если ищете работодателей из разряда берущих всех. Не называйте им настоящие ФИО и другие данные — они могут их слить в другие шарашкины конторы. СитиМаркет, Фазы*ова Ал*на [С.], Ша*мова А*ина [О.] и т. д. Все вышеописанные конторы — это одно и то же. Они передают данные между собой и ещё просят обычно после отклика при готовом резюме написать «ФИО, город и область проживания, контактный номер телефона, возраст». Я конкретно был у Шаи*ова на этом в кавычках «собеседовании»: один интервьюер и человек 30 одновременно, что говорит о текучке. Ставка обычно 105 рублей в час, как писали уже в других отзывах, но не берусь говорить за все проекты. Оформление только как самозанятый или вроде бы «официально» в Казахстане. После «собеседования» проходите тесты и результаты отправляете в тг-менеджеру, и она вас записывает на обучение, которое не оплачивается, длится обычно 2 недели, и вас после ещё могут и не взять. Но если вы передумали, не смогли и через некоторое время снова решили откликнуться повторно и записаться на «собеседование» — вы не сможете, только через менеджера, контакты которого у вас должны были сохраниться. На рекрутеров из их КЦ можете не надеяться — никто с вами не свяжется, хоть они и говорят, что информацию передали, так как ваши... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка Далее →✗ НедостаткиДанная контора занимается арбитражем криптовалюты на бирже. Я, как оператор, делал проводки и на разнице курсов получалось делать USD. После 5 дней работы должны были оплатить. Естественно, никакие договоры не заключались. Ну, как я предполагал — [censored]. Был, конечно, к этому готов, поэтому особо не старался, но все равно обидно. Далее →
-
✓ ПреимуществаКогда-то компания была неплохая и руководство тоже, лояльное, была возможность заработать и новичку, но сейчас совсем не в рынке и плетется в конце. Предложения по вакансиям не интересные, туда можно сходить, только для наработки опыта, если его совсем нет, заработать не получиться, но хотя бы научат скриптам, срм, больше пару месяцев там делать нечего. Подойдет разве, что студентам на каникулах, опытным операторам или менеджерам по продажам там ловить нечего. Далее →✗ НедостаткиОчень много некомпетентных, необоснованно амбициозных и не особо грамотных людей пришло к руководству за последние пару лет. Много негатива, хамства и неадекватности. Текучка жуткая, но он и понятно, зарплаты очень низкие, хоть и выплаты еженедельные. Много пустой переписки и угроз, база для прозвона никакая, горячих лидов мало. В отпуск без оплаты отправляют, когда хотят, больничный не оплачивается, корп. Культура не высокая, в общем стресса много, зпл довольны не будете. Компания бедная, выживает. Много самодеятельности и непрофессионализма. [Г.] роботом сейчас никого не удивить, да и не везде они использоваться могут, подработку они не предлагают, а на таких графиках, какие есть, за низкую зарплату делать нечего, удалённой работы сейчас много, есть из чего выбрать, даже новичку, и компании есть менее токсичные. Далее →
-
Прошла теоретическое обучение, после чего последовал экзамен, на котором экзаменатор [Н.] сказал в роли клиента, что рассматривает и Новороссийск и Краснодар, но лучше бы Новороссийск, и после отметки мною в роли оператора, что это приоритетный город из этих двух, предъявил, что это не так; также на обучении утверждалось, что нельзя душить клиента вопросами и нужно идти по скрипту, по итогу требовали не отвечать как робот по скрипту и давить на человека, пока он не выдаст нужный ответ… После чего я эмоционально была сильно огорчена, и на предложение о повторном прохождении обучения, так как сильные диалоги, ответила, что мне нужно выдохнуть и подумать, так как на текущее время эмоционально не в самом лучшем состоянии, после чего, как только я выдохнула и решила узнать о переобучении, чтобы далее более подробно разобрать такие ситуации и все-таки пройти экзамен, на что мне поступил ответ, что мне отметили, что ведущий экзамена отметил, что я не подхожу, хотя сам же предлагал пройти его, а когда я хотела узнать подробности и о компенсации моего времени и морального ущерба, мне сказали, что ничего не могут с этим сделать. И по итогу оказалось, что это просто мошенники, которым плевать на чувства людей и время, потраченное на них,... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в «Лидофоне» 4 месяца, впечатления сложились, и о плюсаъ и о минусах. Из плюсов отмечу: -Возможность работать удаленно, что для меня оооооочень удобно и ооооочень важно -Достойный уровень зп, выплаты каждую неделю (в месяц около 100к выходит) -Приятный и дружный коллектив (большая его часть) -Хорошая подготовка и обучение перед выходом на линию Далее →✗ Недостатки-Периодически сбои технического характера, то карта, то телефония и проч. -Существует возможность штрафов за серьезные нарушения, хотя для того, чтобы их получить нужно действительно «постараться». Но в целом, понравилось здесь Далее →
-
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, график удаленный формат работ. Далее →✗ НедостаткиЭто вторая попытка подружиться с Ситилинком. Что ж, второй блин тоже комом. Начнем с того, что вакансия гордо звучит: менеджер по работе с корпоративными клиентами. На деле — простой оператор с кучей менеджерского функционала: счета, сметы, сборка заказа по ТЗ, ну или без оного. Работа удаленная, но большой сетевой ритейлер Ситилинк не сможет предоставить вам даже оборудование, ибо его нет. Есть обучение, на его период вы подвешены между небом и землей, т. к. не устроены в эту прекрасную компанию. Обучение занимает неделю, там вам расскажут о том, в какой крутой компании предстоит работать. Ну, а далее вам дадут огромную базу клиентов, как потенциальных, так и действующих, но не совершающих заказ. И вам, как и другим счастливцам, нужно будет работать с ними, что касаемо базы, задания выходят рандомно, и в них уже могут работать ваши коллеги, ну или компания ликвидирована лет 5 назад. Весь ваш рабочий день будет посвящен поиску того, кому же позвонить в этой чудной базе. Или можно целый день перебирать карточки, совершив минимум полезных коммуникаций. Платить вам будут как оператору, в моем случае это оклад 33 т. р., он, кстати, серый, и официальный оклад по договору... Далее →
-
✓ ПреимуществаОформление по ТК РФ Далее →✗ НедостаткиРабота слабо организована, обратной связи нет, вопросы и предложения игнорируются. Работают только операторы, в таких условиях, которые имеются. Атмосфера в коллективе неприятная, среди операторов могут быть быдло и малолетки. С ними приходится пересекаться в диалогах, которые они вести не умеют. Очень много глупых людей, не умеющих работать с информацией. Ошибки операторов не прорабатываются. На них закрывают глаза. Только если заказчик что-то заметит, тогда исправят. За этим не следят и не проводят тренинги. Качество работы сотрудников не повышают, не обучают людей, развития нет, наставничества нет. Я когда-то пришла впервые в колл-центр другой, так меня там прокачали, добавляли скиллы, обучали работе с информацией, с клиентами, проводились тренинги, все имели желание хорошо выполнять свою работу и получать за качество звонков повышенную з/п, т. к. это было включено в мотивацию. В Гране мотивации нет. Не хочешь — не работай, меньше получишь или не получишь, если не выйти на работу. Не следят за количеством о/п в линии. Может быть так, что будет 2 человека в линии, и это в порядке вещей, никто кроме о/п не побеспокоится о нагрузке. На удаленке часто у кого-то из о/п нет света, проблемы с ПК, проблемы со здоровьем и т. д. Они не выходят просто так, вывозить линию будет тот, кто... Далее →
-
✓ ПреимуществаВ компании работаю уже около 4х лет. Удаленная работа. Есть возможность официального трудоустройства. Удобный график работы, всегда можно взять подработки (Это тем кого интересует возможность больше заработать) оплата почасовая, есть возможность контролировать сколько ты отработал часов. Выплачивают два раза в месяц, без задержек. Оплачиваемый отпуск и больничный. Есть обучение, если что-то не понятно, наши СВ всегда помогут, объяснят. Адекватное, лояльное руководство. Компания надежная. Далее →✗ НедостаткиОсобых недостатков нет. Если ты хочешь работать и зарабатывать, такая возможность есть. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОбучение не полное, с такими знаниями на линию можно не выходить. Потеряла два с половиной дня. Обещают трудоустройство по ТК РФ, на самом деле это не так. [Л.] служба. Обидно за потерянное время. Прочитала отзывы, и решила уйти. Лучше рано, чем потерять своё время за бесплатно. Руководитель не выходит на связь. Бегите… Куда подальше. Далее →
-
-
-
Если вы думаете оставаться там работать, то этот свежий отзыв для вас и вашего сомнения. Не рекомендую связываться с этим предприятием. Вам наобещают золотых гор, а итог: будете у разбитого корыта. Давайте начнем с обучения. Эта компания набирает людей без опыта, ссылаясь на «обучение». Обучать вас будут по настроению или будет приезжать парень на несколько часов обучения и уезжать. Грубо говоря, вы либо обучаетесь 4−5 часов, а потом как «слепой котенок» сам. Есть вариант того, что [О.] («лучший» директор этой компании), то вы вытянули карту «нудилы», т.к. будет говорить много и не по делу. Поэтому вы просто потеряете время. Теперь перейдем к самому интересному — заработная плата. Когда вы присядете на этот стульчик у ее стола, вы отправляетесь в сказку под названием «мое вранье на ваших ушах», т.к. там будут истории о том, как работали люди сутками и получали 75 000 р. И что браку было по мнимому. Так же вам расскажут, какие сотрудники до вас были плохие, и навязали «ой ой ой много брака». Дадут расценки каждого изделия. Носки: 3 р. Колготки: 6 р. (остальные не помню). Пообещают распечатать план (спойлер — забудут), и слишком замудрено расскажут, как это выполнимо. В день зарплаты вас подзовут и покажут, как... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка, звонки не целый день Далее →✗ НедостаткиЗарплата. Ниже только минималка. Учитывая мой опыт — будет и она. Премии смешные, при этом то ли будут, то ли нет. Обучение как таковое отсутствует, а если работник чего-то не знает — то вина перекладывается на него. В частности, есть 2 линии: входящая (более простая) и исходящая. С первого дня мне пообещали, что линии будут менять. Куда там! Оказывается, мне такого сказать не могли. Вообще. Наверное, послышалось. Дальше — больше. Вместо 2 линий оказалось гораздо больше. То, что обучаемому даже близко не показали, как с ними работать — не повод спросить, что не получается, какие вопросы. Вместо этого начинается трввля. Ты сидишь, ничего не делаешь, доказывай, что ты работал! Я прямо сказала, что карманным клоуном быть не собираюсь, поэтому либо мне назначают обучение, либо я уволюсь (благо другая работа замаячила). Естественно, мне отправили заявление на увольнение. А то учить тут всяких — идут на работу, пусть сами учаться. Отдельная часть переработки. Ты можешь просидеть с клиентом лишних полчаса, и получить нолик. Хотя опять-таки заявлено было, что переработки оплачиваются. Мое сочувствие продавцам — зачастую работает 1 человек, и если ему нужно в туалет или перекусить — тут же начинаются звонки возмущенных клиентов. Вряд ли они вообще представляют,... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиКолл-центр работает не соблюдая законы РФ, то бишь в «черную». Начальство делает что хочет. Может не выплатить премию, может уволить одним днём. Хотела бы присечь данный отдел «черных» телемаркетологов вместе с их руководством, чтобы платили налоги и несли ответственность перед законом РФ. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ колл центре я работаю второй город. Когда устроилась работала в офисе сейчас можно выбрать как удобно — офис или удаленка. Я выбрала удаленку в зарплате отличий все равно нет. Изначально работала на исходящих звонках сейчас перешла на входящие. С этого года подняли оклад до 27 000 на руки с премией выходит около 45 000 тоже на руки. Все официальное, вообще-то компания то полностью белая так то. Больничные отпуска справки как положено по закону. 2 раза в месяц ни разу ничего не задержали. Сейчас работаб 2/2 до этого было 5/2 никогда не перерабатывала. Руководство адекватное у меня к ним вопросов нет. Далее →✗ НедостаткиДля мен недостков нет, все хорошо Далее →
