Работа удаленная работа через интернет оператором call центра: отзывы сотрудников
Ищете работу удаленная работа через интернет оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работали удаленная работа через интернет? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👷♂️оператор (57)
Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах удаленная работа через интернет?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".
Отзывы (120)
-
✓ ПреимуществаПриятный тренер по обучению на оператора. Благодаря работе познакомилась с хорошими людьми. Далее →✗ НедостаткиДоброго всем дня. Сегодня я хочу придать огласке и рассказать о «прекрасном» месте работы на удалёнке в ООО «Телетел». Началось всё с обучения по видеоконференции, которое длилось неделю. Там нам расхваливали работу, в спешке обучали с 9:30 до 18:00. Нагрузка была на мозг серьёзная, информацию выдавали сплошным потоком. В процессе обучения мы дружненько оформились по ГПХ. В конце обучения к нам присоединилась старший супервайзер Е. К. Она была настолько пьяна, что не могла связать и двух слов. Тренер попыталась скрыть, сказав, что она заработалась, а теперь ещё и заболела. Ну да, пьяных-то мы отличить не можем. Поехали дальше. Работать 2/2 приступили уже на следующий день. В процессе подали документы на трудоустройство по ТК РФ, но их не торопились оформлять. Начинали с 3 тредов (3 клиентов за раз). Нас «обрадовали», что до конца месяца (около 2 недель) нам добавят ещё 4 треда. В общей сложности каждый оператор принимает одновременно 7 клиентов. Именно из-за этого страдает качество обслуживания. Стоит только чуть-чуть поднять показатель скорости обслуживания, как тебе добавляют ещё одного клиента. На каждого оператора давят, заставляя всеми правдами и неправдами впаривать товар, тем самым повышая конверсию и делая продажи. И не дай бог, ты упустишь хоть одного клиента, которому можно что-то втюхать. Показательный выговор... Далее →
-
✓ Преимущества- удалённая работа (возможность работы по всей России из дома) — оплачиваемое обучение — наставничество в первые 3−4 дня Далее →✗ Недостатки- Полное несоблюдение ТК РФ, а именно по выплатам в день увольнения (обязательно считайте всё до копейки сами: оплату часа работы умножить на количество часов работы и умножить на количество рабочих дней, и уберите 13% НДС — получите окончательную сумму, которая может не совпадать с той, которая указана в расчётном листе)! Будьте готовы к тому, что не досчитаетесь своих честно заработанных денег при увольнении (от 1000 до 2000 рублей)! — Наставничество не индивидуальное — Недостоверная информация об обязанностях (например, о том, что кроме магазинов нужно будет работать и с ресторанами) — Как такового обучения по ресторанам нет — Большая текучка кадров (Подтверждение: Если в компании всё отлично, тогда почему идёт постоянный массовый подбор работников компании?..). Вывод: Большая текучка кадров. — Тотальный контроль (Законный ли?..) — Неконкурентная премия — Очень пекутся о том, чтобы законы компании соблюдали, при этом забывая, что есть люди, которые знакомы и с ТК РФ и с Конституцией РФ да и с Уголовным кодексом, кстати… Вывод: Обходите данную компанию стороной, так как это недобросовестная организация! Сэкономите и деньги и нервы! Интересно, а директор по электронной коммерции и глава компании в курсе что происходит? Когда будут наказаны те, кто умышленно не доплачивают то, что причитается работникам при увольнении?! Если... Далее →
-
✓ ПреимуществаТупоголовое начальство Далее →✗ НедостаткиТупоголовая дура в качестве тренера… Начали обучаться на проект в эту шарашкину-контору, 55 человек! Прошу запомнить! (спойлер, до конца дошли — 0). Началось обучение как обычно: знакомство с компанией, что делать, графики, проверки всякие, оборудование и т.д. Далее само обучение: тренер просто врубала демку и зачитывала тонны текста с бумажки в Ворде. Всё, это буквально всё обучение, потом просто говорила на примере рабочей программы «Сюда, сюда, сюда тыкаем, если это надо сделать, сюда и потом сюда». Буквально в таком формате шло обучение. Через 2,5 дня осталось нас всего 25 человек, сразу минус половина. Мы начали жаловаться, мол: замените тренера, она ничего не объясняет нормально, ответить на вопросы не может. Тех, кто больше всех кричал, сняли просто с обучения вышестоящее руководство, сказав: это не наш тренер плохой, это вы не хотите учиться!.. По итогу нас осталось 12 человек, мы «доучились». Пришло время экзаменов, и, как вы могли понять, никто не сдал, ни один человек. Мы просто просрали неделю, нас всех поснимали с обучения, удалили со всех групп рабочих, и всё — неделя из жизни. Обходите эту шарашку за 300 километров, как бы сильно вам не нужна была работа, бегите, найдите что-то... Далее →
-
✓ ПреимуществаВсе просто класс! Далее →✗ НедостаткиПридя в insoft я ощутил спокойствие, если необходимо решить рабочую задачу, то обсуждения здесь только по делу, планерки без нравоучений, а наоборот с поддержкой. Коллеги слышат и помогают. У меня рабочие дни проходят насыщенно и очень быстро, хоть я и работаю дома. Мне нравится моя должность и те обязанности, которые выполняю. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота на дому. Далее →✗ НедостаткиПри расторжении договора долго ждать выплату. Работают только с самозанятыми, но в случае болезни требуется больничный, который не оплачивается и самозанятым не выдаётся. Не ведитесь на акцию «Приведи друга», т.к. платят всего 4000, и чтобы их получить, нужно ждать 2 месяца. Я привёл 3 человек, заплатили только за 1. Премия всего 16% при результате работы на 100%. Если заболеете и нет больничного, то ставят прогул и премии не будет. Не рекомендую работать с компанией. Начисления абсолютно не прозрачные, и связи с бухгалтерией нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаЗ/П вовремя, функционал совпал с описанием вакансии Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором в компании полгода, и, честно говоря, впечатления остались неоднозначные. С одной стороны, руководство действительно адекватное — всегда готовы помочь, объяснить, поддержать. Никакого давления или неадекватных требований, что, конечно, радует. Зарплату платят вовремя, без задержек, что в наше время большая редкость. График 4/2 тоже удобный — два выходных подряд — это просто спасение, успеваешь отдохнуть и дела переделать. Но, с другой стороны, сама работа оператора — это рутина. Бесконечные звонки, иногда неадекватные клиенты. Бывает, что к концу смены устаёшь. Ещё немного напрягает монотонность — каждый день одно и то же, что может надоесть. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаРабота из дома. Проснулся-и ты уже на работе, Не надо далеко и долго добираться, особенно это ценно в непогоду. Есть в коллективе хорошие, умные люди (Павел Огурцов, Александра Зайцева, Анна Сваровская) Атмосфера приятнее, чем в ряде других шараг на удаленке Далее →✗ НедостаткиВ толковых сотрудниках не заинтересованы. Проще управлять глуповатыми, плохо справляющимися с обязанностями — им не нужно платить хорошую зарплату. Текучка постоянная, одних учат, других увольняют и т. д. Много нелогичных поступков и требований со стороны руководства. Есть откровенно безграмотные, необразованные руководители групп, близко незнакомые с эффективными стилями руководства и психологией управления. Просто упиваются хоть какой-то властью. Каждый день новые планы, нервотрёпка, гонка на выживание. Нет стабильности и спокойствия. Ну и ещё минус — самозанятость. Ты никто и звать тебя никак. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа. Для меня за 3 месяца работы — это единственное преимущество. Далее →✗ НедостаткиС тебя требуют идеала во всём, но что бы ты ни делал, ты постоянно не соответствуешь этому идеалу: эмоций мало, извинений мало, слов мало, слишком громко, слишком тихо, слишком быстро, слишком медленно. Ты медленно закрываешь заявки — низкая эффективность. При высокой эффективности говорят, у тебя слишком много ошибок. При отсутствии ошибок опять низкая эффективность или плохие оценки от клиентов. И ты постоянно балансируешь на грани фола… Результат: многие сотрудники жалуются на проблемы со сном, с нервами. На больничный уходить крайне невыгодно, хоть больной работаешь, а если не ушел на больничный и работать не можешь, то потом отрабатываешь в то время, которое тебе совсем не подходит. Когда пришла, мне сказали, что зарплата от 40 будет, а на деле 25 максимум. Далее →
-
✓ ПреимуществаМне нравится работать удалённо из дома. Нашла работу оператором колл-центра с удобным графиком, хорошим коллективом, адекватным начальством, классными бонусами, удобным графиком работы Далее →✗ НедостаткиЖаль, что не хватает живого общения с коллегами, так как работаю удалённо. Ленивым здесь делать нечего, тут надо именно работать и не отвлекаться. Далее →
-
✓ Преимущества1. Удаленная работа. 2. Еженедельная оплата. Далее →✗ Недостатки1. Смена условий оплаты задним числом/ не своевременное уведомление о смене условий оплаты труда При трудоустройстве оплата была почасовая, с возможностью повышения стоимости часа при повышении количества отработанных часов. От 30 часов в неделю 1200, от 40 -1500. Базовая оплата оператора 1000тг в час. На таких условиях были наняты люди изначально. Эту систему сменили на коэффициент эффективности (согласно которому, если ваш коэффициент ниже пропускного, то вам оплачивают лишь за количество успешных анкет, а не за отработанные часы) под конец недели, и уведомили об этом тогда же, но расчет поменяли с начала недели. Аргументом послужило то, что «нам хотели дать время решить, хотим ли мы продолжать работать или нет», и то, что Заказчик платит только за анкеты. Поскольку компания не нанимает официально, тем самым уклоняясь от оплаты налогов, она меняет правила как хочет. Среди моих коллег были люди, которым не повезло, они отработали на тот момент от 30+ часов, без единой успешной анкеты, и им не оплатили ни копейки. Учитывая, что все номера берутся с базы заказчика (а респондентов дезинформируют что случайным образом происходит подбор компьютером), и о компании, кроме тех, кто в ней работает, мало кто знает, люди изначально настроены... Далее →
-
✓ Преимуществаих нет Далее →✗ НедостаткиПрисоединяюсь ко всем негативным отзывам. Мне каждый месяц выдавали зарплату на 1500 р. меньше, никак это не объясняя. Заставляют навязывать услуги пожилым людям, зарплата в «конверте». Несколько раз просила, чтобы оформили полностью официально, но этого не сделали. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ живу в пгт и работы почти нет или есть за копейки, в город ездить не вариант, а тут сидишь дома и в принципе норм получаешь, радует что никуда не надо ехать, работаю чуть больше месяца деньги приходили вовремя, пока конечно не то чтобы хотелось конечно…30к, но так пообщавшись можно 40−45 получить, это реально, конечно 55 и выше это сказки Венского леса которые hr поют, держите карман шире, тут оператором таким и не пахнет, но 40−45 говорят ребята можно поднять, мне так тем более норм, у нас средняя зп в поселке и городках рядом 20−25… так что посмотрим, пока все норм, если все как говорят будет, то через пол года 35к фикса оклад и 10 премией я думаю кое как можно будет насобирать. А так функционал как у инфузории туфельки, задал 5 вопросов, записал, молодец. Далее →✗ НедостаткиОбучение которое оплачивается, только если ты сдал экзамен … если тебе нужны день срочно, то не советую, можешь потратить время, но не пройдешь экзамен и можно сказать 8 дней ты … потерял мягко выражаясь Далее →
-
✓ Преимуществане знаю Далее →✗ НедостаткиРаботала удалённо, неправдиво информируют об условиях работы. Кроме того, з.п., которую обещают платить 22−27 числа, оказывается, эта з.п. будет только на следующий месяц. Если я работаю целый февраль, то з.п. я получу в конце марта. Авансы не предусмотрены, зато штрафных санкций вагон. Далее →💬1 комментарий
-
-
Им не нужны сотрудники, просто HR делает себе какой-то план по собеседованиям. Вакансия оператора КЦ висит постоянно на hh, они типа на такую примитивную работу не могут сотрудника найти себе. Коротко о собеседовании: вам позвонит милая девушка, назначит вам видеособеседование в Skype, запишет его якобы, чтобы отправить руководителю. Потом вам дадут проходить какой-то дикий тест на 200 вопросов (Оксфордский тест). И вот тут уже надо насторожиться: зачем проходить такие тесты для работы простым оператором? Ну ладно, далее, если вы прошли эти этапы, у вас будет собеседование с руководителем, который будет просить у вас телефоны начальников с прежних мест. Такое ощущение, что ты на работу не оператором устраиваешься, а в первый отдел. ЗП первые три месяца «черная», потом оформляют на минималку официально. Не тратьте время, ребята, оно того не стоит. Далее →
-
До основного собеседования не дошла, так как решила слиться ещё на этапе общения с HR. Рекрутер — в какой-то степени лицо компании. Если она банально не умеет общаться и делает какие-то свои выводы, не ознакомившись даже с твоим резюме, то это уже говорит о будущих «звоночках» относительно всего остального (субъективно, конечно, но так показывает практика). Во время звонка создалось впечатление, что чем-то сильно обидела эту мадам (имени не помню), но она снисходительно решила дать мне второй шанс, и теперь я должна уговорить её взять меня, простого смертного, на самую высокооплачиваемую работу в мире — оператора call-центра. Благодарю, но не нужно. После завершения звонка всерьёз задумалась о том, что быть вежливым не всегда лучший выход. Далее →
-
✓ Преимуществаработа удаленного формата, оплачиваемое обучение, мягкая адаптация и поддержка на всех этапах обучения. ЗП конечно можно и повыше, правда с учетом того не нужно тратиться на дорогу — ЗП ОК Очень сложно влиться в монотонность работы. Но со временем и к этому можно привыкнуть. Радует корпоративная жизнь и конкурсы с ценными призами Далее →✗ Недостаткиочень долгое обучение монотонность работы Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленный формат Далее →✗ НедостаткиКатегорически не рекомендую выбирать данного работодателя, обман начиная с зп, где было обещано на руки 300, по факту узнали, что 90 оклад, остальные бонусы с KPI. Это была работа в колл-центре, но как нам сказали, что у них у всех такая система, будь то промоутер или оператор. Руководство не знает, как делегировать задачи и правильно распределять между сотрудниками. Бесконечные собрания, где по факту ничего не решается, начальство, как и весь коллектив, сидят, спят. В личной группе обсуждают начальство. На дворе 2024 год, оклад 90 никуда не годится, потратили мое время и думаю, они таким образом бегут от налогов. Кроме удаленки плюсов нет, а минусы — это главное зп, с такой зп даже ипотеку не взять, а обман это уже понятно, что будет дальше только хуже. Далее →