Работа в NEXT CONTACT: отзывы сотрудников
Изучаете независимые мнения о работе в NEXT CONTACT с описанием вакансий и доходов?
🔴 В базе Nahjob 68 отзывов и мнений бывших и действующих работников про NEXT CONTACT с рейтингом 3.7 из 5 . Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы.
Работали в NEXT CONTACT? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Хотите получать в Telegram уведомления о обновлениях про NEXT CONTACT?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".
Отзывы (68)
-
✓ ПреимуществаТренер Далее →✗ НедостаткиХочу поделиться отзызов о компании Next contact, это просто кошмар На собеседовании подборщик персонала сообщила что у компании гибкий график, оклад от 15 000(я рассматривала частичную занятость),дружный коллектив, и что самое важное, возможность получать повышение с учетом ставки 0,5 Я попала на проект компании Леруа Мерлен, про который на обучении заверяли что конфликтных клиентов мало, что является полным вздором, как оказалось на практике. Каждый 3 клиент конфликтный. По прохождению 4 дней обучения нашей группе была назначена встреча с руководителем, где выяснилось, что никакого повышения с учетом ставки невозможно, как и работать с гибким графиком. После завершения обучения я была направлена на оформление договора, в котором обнаружила, что оклад в договоре не 15к, а 8к. И про часовую ставку в договоре даже не указывается. В то что мне заплатят 2 часть зп нужно было поверить на слово. На обучении уточнялось что сотрудникам как новичкам будут помогать всегда, никто никого не бросает. И опять ложь Коллектив абсолютно токсичный, особенно руководство, которое не хочет тебе помогать как новичку, супервайзер может спокойно отказать в помощи. Руководство общается словно с пренебрежением, что не соответствует явно статусу этой конторы Что забавно, в компании есть правило чистого стола (не ставить... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаРаботаю здесь уже почти год, поэтому успела всё понять и про плюсы, и про минусы. Начнём с хорошего — полностью белая компания, красивый офис в двух шагах от дома, есть обучение, платят без задержек в отличии от моей прошлой работы. Далее →✗ НедостаткиЧто касается недостатков пару раз за смену обязательно наткнёшься на негативного или заторможенного клиента, но тут ничего не сделать, я уже привыкла. Есть штрафы, но меня за всё время не разу не коснулись, обычно их получают те, кто никак не поймёт, что они на работе, а не чай пришли попить. Отсидеть часы здесь не получится. В остальном работа, как работа. Кто хочет, тот растёт, кто не хочет идёт дальше искать лучшей жизни Далее →
-
✓ ПреимуществаРасположение офиса. Обучение. Подойдет как первая работа (не всем). Далее →✗ НедостаткиТипичный колл-центр-муравейник, с кучей проектов. Рабочие места и оборудование сильно изношены, пк старые. Между операторами нет перегородок, так что готовьтесь к постоянному шуму. Руководство существует отдельно от вас-компания сетевая и нужно бороться за внутренние премии из «центра», до ваших проблем им нет дела. Каждый звонок прослушивается с 1-го дня, присутствует система штрафов за качество ваших консультаций. На входящей линии полно негатива, если не уверены в своей стрессоустойчивости-подумайте дважды. На исходящей-типичное впаривание населению банковских продуктов (кредитов). Далее →
-
✓ ПреимуществаЗамечательный тренер [А.] может объяснить и показать все что не ясно, но как таковое, на обучении проходят самые основы, что естественно в работе особо не пригождается, хороший приветливый коллектив, на этом плюсы кончаются Далее →✗ НедостаткиПрошла недельное обучение, сдала тестовые звонки на отлично, в итоге трудоустроили и после этого начался ад, На линии на тебя выливается шквал [censored] даже если сам человек виновен в своей проблеме, изначально говорили что негативные клиенты попадаются очень и очень редко, как оказалось это не так) Руководитель очень строгая, штрафуют как оказалось абсолютно за всё и угрожая штрафами пытаются тебя приструнить, По зарплате пока что не знаю, после 3-х смен не выдержала сказала что увольняюсь, и тут началось веселье, сказали приехать на рабочее место чтобы поговорить об увольнении, я приехала, но меня развернули и сказали «мы тебя одним днем не уволим вообще то, и зачем ты вообще супервайзеров слушаешь, у них нет полной информации» а выбора особо и не было, ибо она единственная чей номер у меня был, сказали что раз уж сегодня у тебя смена, но ты увольняешься значит не выйдешь в смену, значит ставим тебе прогул и акт составляем, я открыла в этот же день больничный, уведомила их об этом, сказали приезжать после того как закрою больничный, назначили дату и время, я приехала и мне опять говорят что не могут меня уволить, так как до определенного числа у них считается зарплата, я уже не выдержав сказала... Далее →
-
✓ ПреимуществаТренер [Н.]! Далее →✗ НедостаткиДаже не знаю с чего начать, наверное сначала. При знакомстве сумма оклада была другая, при знакомстве с руководителем, стала меньше)) Прошла обучение, которое проходила два человека включая меня))) это я веду к тому что скорее всего уже все в нашем городе попробовали сюда придти и уже просто группы не набираются))) [Н.] тренер, суперская девушка, все объясняет, просто ясно, может ещё раз объяснить показать, рассказать, мне кажется на ней все плюсы закончились. После обучения тебя сразу должны трудоустроить, к счастью меня обошло это стороной! Впервый же день слилась другая девчонка которая проходила обучение, мой график с 9 до 21:00 2/2 Я пришла к 9, посмотрела как работают другие сотрудники, показали мое место которое как минимум сегодня будет мое, сразу скажу какое там может быть нормальное отношение к сотрудником если все что для работы, все старое, компьютеры, у всех разные, клавиатуры заедают, у меня была гарнитура которая рассыпалась, когда встала на перерыв, уши были все в эту чёрную крапинку, заменили мне их только через 3 часа, был наставник который был со мной до 19:00 так как до этого времени он работает, он ушёл Осталась... Далее →
-
✓ ПреимуществаЧистый комфортный офис, есть комната отдыха, место где можно покушать. Далее →✗ НедостаткиРуководитель по большой части на тебя плевать ты раб в их руках. С зарплатой обманывают! Самой большой минус почему я не рекомендую- это обман с зарплатой. Единственное это супервайзеры хорошие, им только не плевать на тебя. А остальное руководство смотрит на тебя как на [censored] (прошу прощение .) Все кто там выше должность операта получает высокомерно к тебе относятся. А пока ты не стал их рабом, проходишь обучения, они к тебе по доброму относятся, что бы ты не убежал. А потом их лица меняются. Я ушла по большой части изо зарплаты. Работать надо много, платят мало. Хотя в начале сказки рассказывают. И работа сама по себе целый стресс, короче 10 раз подумайте! Я сразу говорю я не из тех кто обижен этой организаций. Я ушла по хорошие, ну инстиное мнение мое такое. И да по поводу увольнения, очень сложно уволиться. Особенно у кого кредиты и ипотека даже не думайте туда идти Далее →
-
Да. С паспортом вам будут приходить смски, с кода их тоже вводите, аферисты, не связывайтесь с ним. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю уже три месяца, пока впечатления позитивные. Обучили, показали, что и как. Супервайзер обычно дает обратную связь, если какие-то косяки или сложности. Да, еще мне попался хороший коллектив, что тоже считаю важным. Далее →✗ НедостаткиНе совсем пока понимаю, когда будет возможность занять более высокую позицию. Поэтому жду ассессмент. Сейчас я оператор на линии, но планирую развиваться дальше. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаОтличный тренинг-менеджер Далее →✗ НедостаткиКак оказалось их вообще нет. Откликнулась на вакансию на сайте оператор КЦ. Обещанная зп от 25, график на выбор оформление по гпх. На собеседовании расписали всё прекрасно, график 5/2, оформление по гпх, оплачиваемые отпуск и обеденный перерыв. Часы оплачиваются 100р час и как сказали вообще в нашей компании много «плюшек», кроме это слова не сказали [К.] именно. В праздничные дни отдыхаем. Обучение 4−5 дней, в зависимости от того, на какой проект пришли. Само обучение проводила очень милая девушка, всё хорошо объясняла. После с нами захотела познакомиться РГ Вита. И тут понеслось. Как оказалось оформление не по гпх, и как всё таки оформляют тоже никто не сказал даже, в праздничные выходные работают все, перерыв не оплачивается, больничные и отпуска тоже и вообще первые 2 месяца ставка 95р час. На премию влияет абсолютно любой показатель (длительность звонка, оценка клиента, оценка звука и тд). У нашей команды по обучению возникло множество вопросов о расхождении информации и мы решили её уточнить, на что Вита начала говорить на повышенных тонах. Я не стала продолжать обучение. Обман во всём. Далее →
-
✓ Преимущества«Вроде как» обещанный карьерный рост, удобное расположение офиса, «вроде как» стабильность Далее →✗ НедостаткиНеквалифицированные сотрудники, неуютный и грязный офис, серая и крохотная з/п, отсутствие какой-либо организованности. Была на собеседовании в данной организации и мне пообещали золотые горы — хорошую зарплату, удобный мне график, трудоустройство с первого дня, и адекватное отношение со стороны наставников/тренеров/руководителей. Но после первого же дня «обучения», данная компания раскрыла свои карты — трудоустройство неизвестно когда, абсолютно неквалифицированные сотрудники-тренеры, которые вообще не могут организовать рабочий процесс, от чего половина рабочего дня проведена впустую (просто ожидание когда они уже наговорятся и что-то решат между собой, без шуток 3,5 часа в форточку). Остальная половина рабочего дня — бесконечные приветствия и представления себя друг другу — видимо в этом и заключается обучение на должность. Но самое главное вот в чём — я откликнулась на одну вакансию, меня пригласили на собеседование. На собеседовании мы 40 минут обсуждали данную вакансию, и сошлись на мнении, что меня приглашают на обучение. Но когда я пришла на это самое обучение, оказалось что эта вакансия не существует, и меня будут «обучать» на совершенно другую вакансию, с в разы наименьшей зарплатой и совершенно другим графиком. И выяснилось это в конце «обучения», которое состояло из ожидания, приветствий, ожидания, перерывов, приветствий и снова ожидания. Так бездарно я ещё не теряла драгоценное время. Итог —... Далее →
-
✓ ПреимуществаМне очень повезло с коллективом. На работе позитивная атмосфера, в экстренном случае можно поменяться сменами (но надо уведомлять непосредственного супервайзера или рг). Ни разу не было, чтобы супервайзер не пояснил непонятный мне момент или вопрос. В планах — расти. На должности оператора не хочу оставаться, буду пробовать силы на руководителя группы. Далее →✗ НедостаткиПомимо премирования есть и штрафы. Лучше заранее узнать за что и сколько, чтобы потом это не стало сюрпризом. Но штрафы, для понимания, только за то, что действительно вредит работе Компании и подрывает дисциплину. Для адекватных людей схлопотать их — почти невыполнимая миссия. Далее →
-
✓ ПреимуществаКрасивый офис в центре, кухня, комната отдыха. Условия компанией самой созданы хорошие Далее →✗ НедостаткиНикому не рекомендую туда идти! Обещают одни выплаты, по факту совсем другие, намного меньше. Премию получить нереально- даже отличное качество в последний день падает до минимального и исправлять уже поздно, премии нет, сама ставка копеечная. Обещания не соблюдают. Руководитель проекта Леруа Мерлен и супервайзер [В.] хабалки, обращаться с вопросами нельзя орут, то не в то время обратилась, то не так обратилась и т.д. атмосфера с приходом руководителя стала тяжёлая, бегут оттуда, максимум проработав 1−2 месяца, и только единицы выдерживают подольше. Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list?compid=54 404 Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинств невероятно мало. Из плюсов могу отметить только столовую и неплохую зону отдыха. Ну и хороший коллектив, не берем во внимание руководство, про них напишу отдельно в недостатках. Люди, с которыми ты в одной лодке, понимают тебя, всегда помогут и ты узнаешь много, чего не рассказало руководство. Далее →✗ НедостаткиНедостатков невероятно много. Я проработала меньше месяца, но уже получила кучу нервных срывов, а из них 4 панические атаки в один день, большое спасибо, некст контакт! Первое — собеседование. Я думаю не стоит напоминать вам о том, что при собеседовании никогда нельзя верить в чепуху, которую рассказывает HR. Обещания какого-то карьерного роста, что вертикального, что горизонтального — не будет, вообще забудьте об этом. В супервайзеры берут людей из других проектов, которые про твой вообще ничего не знают. Либо же берут левых людей, которых ты в КЦ ни разу не видел. Обещают хорошее руководство, всякие подарки и так далее, а в итоге ты сидишь в адских условиях, работаешь как проклятый, так еще за копеечную зарплату. Максимум 13−15 тысяч, на большее можете не рассчитывать. Рассказывают, что платят 95 в час, 80 в час за перерывы, а потом оказывается, что если ты не отработал норму, то из 95 цифра магическим образом превращается в 85. А на пол ставки перерывы не оплачиваются вообще. Второе — обучение. Вот здесь появляются первые тревожные звоночки. Обучение длилось 5 дней по 8 часов. Первый день нам 2−3 часа рассказывали по кругу одно и то же, а затем около 5 часов мы просто сидели всей толпой в зоне отдыха и ничего не делали, просто ждали... Далее →
-
✓ ПреимуществаВидел много рекламы этой компании с призывом о работе, долго думал и все таки решился записаться на собеседование, раньше опыта работы не было в подобной сфере. На собеседовании оченьмилые девушки, все подробно объяснили, ответили на все мои вопросы, после прошел обучение и сейчас сижу уже работаю на линии. Работа действительноинтересная не монотонная, интересные задачи и разные вопросы у клиентов. В первое время конечно были вопросы, но быстро влился и в работу и коллектив хорошо встретил. В общем не пожалел, что все таки решился трудоустроиться) Далее →✗ НедостаткиПока не увидел Далее →
-
✓ ПреимуществаЧистый, красивый офис-центр,внешне дружелюбная обстановка. После 22:00 такси за счет компании. Базовое обучение довольно легкое. Далее →✗ НедостаткиКак только ты попадаешь на рабочее место, дружелюбная атмосфера улетучивается моментально. В час пик всем плевать что ты новенький, как хочешь так и выкручивайся перед клиентом. И не забывай о корректной постановке голоса: вздыхать, икать и т.п. нельзя! Потей и страдай молча! По большому счету в этой компании на тебя всем чхать. Зависание программ это норма, айтишников не дозовешься, сиди и молись. З/п стыдно озвучивать, а трудиться там реально трудно оператором, работа нервная, особенно когда работаешь «на ушах» по доставке и получаешь меньше всех. Если ты по нервам [Ж.] Дровосек и тебе плевать как оплачивается твой труд — веллкам ту Nextcontact! Далее →
-
✓ ПреимуществаНет ни каких. Далее →✗ НедостаткиЕсли вы уже совсем на дне, то даже в эту компанию устраиваться не советую. Как и все обещают золотые горы, а в итоге даже договоры и акты с ошибками печатают. Было раньше такое понятие, как тоталитарная диктатура. Как раз про эту компанию. Условия ужасные, перерывы и обед вычитают из рабочего времени, качество занижают, зарплату якобы налогами урезают. Самая низкая за на удаленных площадках. Даже врагу не посоветую. Берегите нервы и время! Увольняют сразу, если что-то не понравилось. За обучение обещают, но не платят. За каждую минуту простоя звонят на сотовый. За недоработанный час по уважительной причине, даже если предупредила, ставят прогул на весь день. После увольнения ни чего не выплачивают. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаБольше полугода работаю оператором, нравится, что от дома в двух шагах и часто дарят подарки от компании, на кухне есть все необходимое и чай и кофе и сахар, интересный проект, есть конечно и негативные клиенты, но уже не особо на них внимание обращаю. У меня хорошие супервайзер и руководитель, все устраивает пока, а еще на такси по вечерам возят. Далее →✗ Недостатки- Далее →
-
✓ ПреимуществаПреимущества тут небольшие: это в основном график. То есть, можно совмещать с основной работой или с очной учёбой. Далее →✗ НедостаткиПоехали. 1) Руководитель ведёт себя максимально похабно. Постоянные оскорбление в сторону работников и недовольства. Когда я подошла к ней решать вопрос, она на меня наорала и сказала, что хочет есть и ей вообще некогда. Таких случаев очень много. Обычные операторы очень редко к ней подходят решать вопросы. 2) Нас начали на Озоне сокращать, и все необходимые мне подработки убрали. Мало того, что эти подработки дополнительно не оплачиваются, так и ещё их сейчас полностью убирают, хотя обещали, что тут необходимы будут люди. График действительно можно составлять тот, который удобен, но будьте готовы к тому, что вам могут его не согласовать) 3) Карьерный рост, про который нам так пудрили мозги во время обучения, как таково — здесь его нет. Он обеспечен только тем людям, кто лижет задницу начальству. Сколько бы ты не старался, все равно найдут какие-то косяки. 4) Требования к работе меняются очень часто. Сначала нам на обучении обещали, что первые 3 месяца будем учиться нарабатывать скорость и навык. Уже через полмесяца нам сказали о том, что нужно ускоряться и закрывать задачи быстрее. Затем спустя время нам вообще сказали, что у нас есть ахт (которое... Далее →
-
✓ ПреимуществаМожно совмещать с очной учёбой Далее →✗ НедостаткиПоехали 1) Руководитель ведёт себя максимально похабно. Постоянные оскорбление в сторону работников и недовольства. Когда я подошла к ней решать вопрос, она на меня наорала и сказала, что хочет есть и ей вообще некогда. 2) Нас начали на Озоне сокращать, и все необходимые мне подработки убрали. График действительно можно составлять тот, который удобен, но будьте готовы к тому, что вам могут его не согласовать) 3) Карьерный рост, про который нам так пудрили мозги во время обучения, как таково — здесь его нет. Он обеспечен только тем людям, кто лижет задницу начальству. 4) Требования к работе меняются очень часто. Сначала тебе говорят одно, потом делать так нельзя нужно делать по-другому и тд. 5) зарплата на половину белая и на половину серая. То есть официальный оклад 12 500, дальше идет серая зп. Поэтому они и разбивают выплаты на несколько частей 6) да, мы писали заявление об удаленке, но нас этим постоянно и пугают, что сейчас с удаленки в офис работать пойдём. Решать идти сюда работать или нет вам, но я крайне не рекомендую)) Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив, создают более-менее хорошую среду для новичков, очень приятный сотрудник в отделе обучения Далее →✗ НедостаткиПроект Леруа Мерлен. На собеседовании была очень милая девушка, я пришла на вакансию менеджера (как я думала) с заявленной зп 23 000. У меня проверили скорость печати, дали какие-то штуки на грамотность и ещё какую-то шляпу, где надо подчеркнуть слова, обозначающие ключевые качества оператора)))) и тут оказалось что меня берут оператором со ставкой 17,9 тыс. Как пояснила девушка, с премией будет выходить 23к. Мне все казалось очень милым в этой компании: весёлый коллектив, постоянные ивенты, куча фоток в соцсетях. Я прошла обучение в 6 дней, на котором ты не приступаешь к реальным задачам, а тебя просто маринуют. Считаю это огромным минусом, потому что, если бы меня сразу кинули на реальных клиентов, моей ноги бы там не было. Звонят какие-то неадекваты в основном, если вы не умеете делать продажи — то вы не по адресу, можете просидеть с бабулей 40 минут подбирая ей всякую фигню и диктуя артикулы, а она не захочет ничего у тебя брать и скажет что перезвонит тебе))) и попадёт уже не на тебя и ты остался без продажи. На 6 день мы встретились с РГ и она рассказала нам о специфике работы и тут выяснилось что зарплата уже 16 900 оказывается)) Новичкам там тяжело на самом деле, ты ничего не знаешь, вечно поднимаешь руку, ставишь на удержание по 4 раза, клиенты... Далее →