Работа в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО: отзывы сотрудников

Потрясающий коллектив, за исключением нового руководителя Call-центра Далее →

Работаю в компании достаточно, всегда все было хорошо. В ЗЯ всегда была очень дружелюбная, располагающая атмосфера, хорошие руководители. Работать действительно хотелось. Это основное, из-за чего я тут осталась работать, когда устраивалась. Однако после прихода нового руководителя Call-центра многое изменилось. Во-первых, как только [Е.] Ломыш пришла в наш коллектив, сократилось время, которое мы можем работать. Во-вторых, в марте мы ожидали большую загруженность (какая и была) и хорошо оплаченные смены. По итогу хорошо оплаченных смен не было (за исключением пары дней). Ранее таких ситуаций не возникало, и большое количество работы всегда было оплачено достойно, в связи с чем мы старались еще больше. Также делали различную дополнительную мотивацию! В марте этого не было при огромной очереди. В-третьих, в ее действиях и на ходу принятых решениях видно неуважение к сотрудникам. Правила вступили в силу до того, как об этом сообщили коллективу. Это не устроило многих, поскольку с предыдущим руководителем [Н.] таких ситуаций не возникало. Сначала в действия вступали новые правила, затем мы по ним работали и уже учитывались наши результаты. Соглашусь со всеми ранее написанными отзывами, уходить отсюда не хочется, но с таким руководителем далеко не уедешь. Далее →

Хороший коллектив, хороший соц пакет Далее →

Работаю в компании не первый год, ранее все нравилось, особенно условия труда и руководитель, который действительно был заинтересован в работнике и понимал, что хороший работник = ценный сотрудник. Была приятная атмосфера и действительно были только положительные эмоции при виде такого руководителя с большой буквы Р. На данный момент с ухода прошлого руководителя все изменилось, даже это мягко сказано. Не просто все изменилось, а перекрутилось на 360 градусов. Новый руководитель (прошу заметить с такой маленькой буквы р, что даже стыдно) [Е.] Л., решил в первые дни работы сначала переставлять мебель, а потом подумать о работе, и не важно, что кому-то неудобно или придется перецеплять провода и думать, как уместиться в маленьком уголке, который оставил этот руководитель. Прошу заметить, что перестановка произошла из-за причины, что «руководитель» не захотел плохой вид из окна, думаю, причина очень веская, да? Ну не будем отходить от главной проблемы — это новые условия труда, оплаты, обесценивание труда и зачем вообще считаться с сотрудниками, кто занимает должность меньше, чем старший сотрудник. Ну объясним это так: если ты обычный оператор, то ты никто и звать тебя никак. В марте был огромный поток... Далее →

В целом всё было прекрасно, пока не сменилось начальство! Далее →

Хочу выразить своё недовольство! Работаю тут больше года, ранее начальник в колл-центре был замечательный, добрый, отзывчивый и заботящийся о своих сотрудниках [Н.] Начальник сменился, пришла на его место [Е.] из банка, и начался просто ужас! Мало того, что нам убрали возможность зарабатывать, так даже если ты работаешь в доп. смену, оплату урезала. Взвесила на всю первую линию множество работы, которую ранее выполняли равномерно другие отделы, но при этом увеличения в зарплате никто не увидел. Работайте в 2 раза больше, а зарплата только меньше стала! Начались угрозы касаемо производительности вплоть до увольнения, без разговоров. Взвесить столько работы и ещё заставлять это за минуты успевать делать, мы не роботы! Так мало того, ты торопишься, чтобы, не дай бог, не уволили, из-за этого ты допускаешь ошибки, и за них депримируют! Раньше весь коллектив работал слаженно и в удовольствие, выходил в доп. смену и получал хорошую зарплату, сейчас с каждым днём всё хуже и хуже! Пусть наводит порядок в банке и дальше, в Золотом Яблоке и без неё всё было прекрасно! Верните Никиту! Далее →

дружный коллектив, график работы, развоз на такси Далее →

Хотела бы оставить отзыв о компании Золотое Яблоко. Работаю в данной компании уже 9 месяцев, и, сказать честно, мне здесь очень комфортно. Радует прекрасный дружный коллектив, условия работы, мой функционал, и я всегда хвалила и звала к себе своих знакомых и друзей. Но, к сожалению, радость была недолгой. Как только изменился руководитель КЦ, работать стало максимально некомфортно. В очень кратчайшие сроки начали менять регламент работы, внутренние правила и показатели, которые влияют на премиальную часть. Теперь нужно прыгать выше головы, чтобы хоть немного её получить. Я уверена, что если сам руководитель КЦ окажется на нашем месте и будет делать нашу работу, то более 1 дня не выдержит, так как уже невыносимо. Очень не хочется уходить с данного места работы, так как очень полюбила и с огромной радостью хожу сюда и вкладываю всю душу. Иногда нужно входить в положение своих сотрудников и думать: а смогут ли они сделать такую норму? А комфортно ли им будет? Раньше ощущалась душа компании, где ВСЁ было для сотрудников и клиентов. А сейчас абсолютно плевать на клиентов: ради галочки нужно ответить и закрыть, чтобы очереди не было. Сейчас каждый 2-й клиент максимально... Далее →

Ну кроме коллектива и графика ничего отметить не могу, да и то сомнительно. Далее →

Проблемы в колл-центре были всегда. Но сейчас просто сущий ад. Новый руководитель нарушает нормы ТК РФ. Предлагаю заглянуть на сайт КонсультантПлюс и уточнить, как должны оплачиваться дополнительные часы и смены. Возможно, настал момент писать жалобу в трудовую инспекцию. Проблемы по всем фронтам. Сотрудников держат в нечеловеческих условиях, на клиентов просто наплевать, хотя казалось бы))) В высокую загруженность человек может остаться просто без ответа, и его сообщение закроет бот. Вы думаете, это одно обращение? Нет, их буквально тысячи. Для кого эта компания хороша, большой вопрос:) Уважаемая Е. Л., ВЫ ЧТО творите? Далее →

Хорошая возможность попробовать себя в разных направлениях в рамках одной организации, карьерный рост, кафетерий льгот, коллектив хороший (много друзей нашла именно здесь) Далее →

В целом, компания «Золотое яблоко» и КЦ представляет собой хорошее место для работы. Однако, есть трудности, связанные с новым руководителем [Е.] Ломыш. С первого дня её работы атмосфера стала напряжённой для всех. Её новый режим работы, установленные слишком высокие требования и жёсткие правила управления отпугивают сотрудников и подрывают мотивацию. Устроила перестановку в кабинетах и поставила себе стол с огромным пространством вокруг себя :) Когда другие теперь дышат друг другу в затылок и лоб. Опен спейс для человека, видимо, чужд. Урезала доплату до минимума, и в недели активности и высокой загруженности люди работают в допсмены за копейки. Забирает возможность брать эти же допсмены, хотя есть большое количество сотрудников, желающих работать, что хорошо сказывается на обработке очереди в чатах, и все хотят заработать. Может позволить себе неадекватное поведение и перегибы в выражениях на рабочем месте и на собраниях, которые проводит при всех остальных сотрудниках. По её поведению и политике управления видно, что ей не место в данной организации и на данной должности. И как показывает опыт работы с ней сотрудников из УБРиР — её методы всегда одни, и они не работают. До данной персоны ещё не дошло, в какую организацию она пришла, какая атмосфера... Далее →

Неплохая компания, можно работать, однако в последнее время стало невыносимо Далее →

Пришла в компанию примерно полтора года назад, и всё было супер: прекрасные коллеги, хорошее и лояльное руководство, возможность зарабатывать хорошие деньги за счёт дополнительных смен. Однако этому пришёл конец. Всё изменилось после того, как руководитель call-центра изменился. Вместо адекватного, справедливого, улыбчивого [Н.] пришла некая Е. Ломыш. В целом в первый месяц не так ощущались изменения, сейчас же все условия стали невыносимыми, появились непонятные показатели, невероятный темп работы. С одного функционала могут пересаживать сколько угодно на другой с доплатой в копейки. Ужасно чувствую себя роботом. Смены вподряд брать теперь нельзя, даже пару часов, чтобы заработать какие-то 400 рублей. Не удивлюсь, если поменяют ещё и премию, благодаря которой заработная плата становится выносимой. Без понятия, откуда взялась данная дама, вероятно, что её навыки руководства над большим штатом равны нулю. Вместо спокойного места работы, как раньше, я получаю невероятный стресс и огромное желание уволиться. Думаю, что стоит задуматься над этим. Далее →

Работа удаленно, удобный график. Возможность заработать больше денег. Плюшки от компании. ДМС, Английский или тренажерный зал. Далее →

Новый руководитель call-центра Л. [Е.] С приходом нового руководителя меняется регламент работы, появились угрозы увольнения сотрудников без подтвержденного регламента. Руководитель сообщил, что будет снимать с основных смен и увольнять за невыполнение требований, которые не подтверждены. Сотрудники работают удаленно, многие из разных городов и пришли изначально на удаленный тип работы. Сейчас поставила ультиматум: если не работаешь по новым правилам — выход в офис или увольнение. До данного руководителя многим советовала прийти работать в ЗЯ. Всегда отзывчивые старшие и хороший супервайзер, который поможет в любой ситуации. Сейчас упала мотивация ходить на работу, потому что не уверен в завтрашнем дне. Знакомые из банка УБРИР (прошлое место работы) сообщили, что она развалила их контакт-центр. Заставляла операторов сидеть без перерывов, сменила платформу на работе, чтобы иметь полный контроль над действиями сотрудников. Постоянно кричала и переходила границы в общении с сотрудниками. Ранее был руководитель [Н.] — отличный специалист, очень жаль, что сменили. Контакт-центр сейчас как пороховая бочка — все ждут массовых увольнений сотрудников. Очень надеюсь, что нам поменяют руководителя на адекватного. Далее →

пока не знаю Далее →

Откликался и проходил собеседование на сотрудника склада, впоследствии сказали, что ответят в течение 3 дней, прошла уже неделя. Я, конечно, все понимаю, у меня и опыта работы нет, но в чем проблема сообщить, зачем держать человека в неведении, просто позвоните и скажите, как есть, раз уж пообещали. Хоть опыта работы у меня и нет, но я хочу работать именно у вас, а теперь мне даже на отклики через сайт не отвечают, и причина неизвестна, потому что меня просто-напросто заигнорили. Далее →

Нет Далее →

Крайне не советую идти работать в эту организацию. В частности, на склад. Некомпетентный старший оператор (и. о. менеджера склада), который не имел и не имеет никакого опыта работы на складе и всех необходимых процессов. Вместо нормального планирования и руководства запугивает лишением часов, премии. Постоянно торопит, соответственно, происходит много ошибок у грузчиков. Но и этого ей мало. На работе имеет место быть служебный роман старшего оператора (и. о. менеджера склада) и грузчика А. Соответственно, для этого грузчика она делает преференции по количеству штук в пакете для приемки и добавляет ему часы. Соответственно, он получает больше остальных. Очень много переработок, которые не оформляются документально. Расчетные листы не выдаются, хотя работодатель по ТК РФ обязан их выдавать без запроса. В общем, очень много минусов. Далее →