Отзывы сотрудников отелей, гостиниц, хостелов

Не обучали ничему, а требовали знаний работы, как будто работаю там минимум год. Пишут, что всему научим, а по факту всё объясняли «на отвали»! Каким-то «чудесным образом» новеньким ставили ночные смены с пятницы на субботу или с субботы на воскресенье (когда заселяются посетители пабов и т.д., сами понимаете, в каком состоянии). Ещё кое-что! Перед началом работы дают почитать устав, где строго написано: «Не селить людей в нетрезвом виде, не селить без паспортов». Но перейдём, так сказать, к практике. Пришёл мужчина в нетрезвом виде, поставил бутылки на стойку администратора, облокотился и говорит: «Мне нужен номер». Паспорта у него не было, да и сам он явно нетрезв. Я хотела уже было сказать, что без паспортов не селим, но опытный администратор вмешалась и заселила его по базе. Ещё один момент: каким бы вы ни были разносторонним человеком, вы не сможете успеть один закрыть три кассы до полуночи, выпустить чеки и занести всё это в журналы, посчитать наличные в кассе и, к тому же, заселить множество гостей, которые стоят и ждут вас, пока вы все это сделаете, требуют от вас чего-то, например, зарядить их iPhone (да-да, администратор данной гостиницы и этим занимается, отдает зарядки под депозит, а когда гости не возвращают их,... Далее →

Работаю (ла) горничной, и это просто трэшняг какой-то, отель старый, убитый — понятно, но директриса просто чудит и кудесит не по-детски, так порой крышу у неё заворачивает, что просто ппц, постоянно недовольная, ничем недовольная, я не понимаю, как и что она вообще хочет. В итоге никогда НЕ устраивайтесь ТУДА, даже покушать не ходите, кухня просто хлам. Далее →

Помимо всего выше упомянутого, в 2023 году горничным повысили ставку до 1500 в смену, что не изменило ситуации в связи с инфляцией. Когда я пришла работать админом, через две недели я предпочла уйти в кухню. Действительно возникали такие же сложности, но с начальством удалось урегулировать все вопросы, т.к. по их мнению в чём-то я стала необходимым сотрудником, и работали мы душа в душу до тех пор, пока директор не ушёл в отпуск и не оставил свою дочь на время отпуска. Эта совершенно, на тот момент неизвестная мне женщина, пошла первым делом в комнату, где я проживала в подвале (в котором я жила одна). Там она придиралась к моим вещам, что меня возмутило, но я пыталась хотя бы дать мне возможность присутствовать при этом. Я думала, вопросы возникли по рабочим моментам, но нет. Она требовала, чтобы я ушла и я отошла в кухню. Они решили закрыть кухню от общаги. И на все вопросы и попытки понять, что происходит, молча опустили рольставни и закрыли. Я пошла возмущаться вначале повару, т.к. поблизости никого больше не было. Когда мы поднялись из кухни, администратор уже тоже поднялась и обещала мне всё объяснить, но я просила показать где теперь вход, т.к. я с таким отношением работать не буду. Эта хабалка (дочь... Далее →