Отзывы сотрудников отелей, гостиниц, хостелов
Ищете работу в отелях? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа в отелях - это всегда риски.
🔴 В списке 546 отзывов отчетов о занятости в отелях, плюсы-минусы, уровень реального дохода, штрафы и премии
Работали в отелях? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
🧑💼менеджер (6)
👨🍳повар (5)
Отзывы (546)
-
Отработала в гостинице Меркюр продолжительное время, сама не понимаю, как я выдержала. Отношение к простым работникам ужасное, отвратительное, такое впечатление, что менеджер по хоз. части [К.] Н.В. не просто менеджер, а ген. директор. В приближении у неё на побегушках две [censored] Мажара Л. и Амельника А. — две старшие горничные мерзкие особы. Сидят целыми днями, чаи гоняют в кабинете у [К.] и обсуждают всех горничных, кто им ноги не целует. А рабыни безмолвные все прихоти выполняют безумной троицы. При мне очень много ушло хороших работников, они их просто гнобят, унижают. Я с ними не сидела и водку не пила, сказали про меня, что я закодированная алкашка. Жалко, что я это узнала, когда уволилась. Я не понимаю, куда смотрит руководство, настоящий ген. директор. [К.] Н.В. целыми днями в рабочее время сидит, вяжет себе какие-то вещи, шьёт на машинке, себе и всю родню свою уже обеспечила своими рукоделиями. Извините, с каких пор в рабочее время и на рабочем месте можно заниматься всем чем угодно, почему у неё такие привилегии? Значит, и все могут делать то, что нравится. Хочется обратить особое внимание на хозслужбу, пора бы поменять уже коронованных особ, поверьте, и работа наладится. [К.]... Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиЕсли вы просто мечтаете помимо работы администратора убирать номера, чистить снег и скалывать лёд с крыльца, помогать на кухне, а потом разносить завтраки, бегая по этажам с подносами, а после рабочей смены ещё 2−3 часа своего личного времени провести в ФМС, то добро пожаловать на работу в этот отель! Естественно, ничего из этого не оплачивается, вам объяснят, что вы работаете бесплатно для своего же блага. Могут даже и ваши смены не оплатить, как не оплатили мне, не то, что дополнительные работы. Постоянно ищут администратора, у них никто не задерживается. Сама управляющая рассказывала, что некоторые называют это заведение сектой. Учтите ещё, что вас заставят рыться в использованном постельном белье гостей, чтобы выбивать с них штрафы за какое-нибудь пятнышко. Поэтому отель постоянно стоит полупустой, а зарплата зависит в том числе и от оборота. И все там начальники над администратором. Особенно свекровь управляющей — очень старая женщина, с вампирским характером. Управляющая вообще пристроила в отель всю свою семейку на тёплые должности, а работать за них должен…? А угадайте с трёх раз) и, конечно, бесплатно. Далее →
-
✓ ПреимуществаОплата каждую смену. Бывает нормально, бываем мало. Зависит от заселения, сколько было саун и проституток Далее →✗ НедостаткиОформления нет, уволить могут в один день, если хозяину [М.] что-то не понравилось. Очень много работы у горничных, и уборка, и стирка с глажкой. За такую зарплату не рекомендую. Пашешь как раб на галерах. Далее →
-
в данной гостинице некому работать. Меня здесь заставляли целый месяц сутками работать каждый день. Ничего не заплатили. Администратор [М.] просто говорит: «Я вам завтра смену ставлю, и послезавтра.» Потом сменщица не вышла на работу: «Оставайтесь на вторую смену, я вас не отпускаю.» «Ещё и 8 марта посидите.» «Ой, сотрудница ушла в запой, некому работать, я вам и завтра смену ставлю.» При этом смены 24 часовые, надо и по ночам заселять гостей, и стирать белье, и делать уборку. Ужасное отношение к людям. Платят копейки, менее 10K в месяц. Люди здесь расходный материал с точки зрения руководства. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНе знаю, может от должности зависит…Вижу много плохих отзывов от линейного персонала, может быть в службе питания действительно все не ок. Я работала в офисе. Всё нравилось. ЗП белая абсолютно (хороший вычет получила по НДФЛ, работая там), был оклад+премии. Игры нравились, несколько месяцев была лучшим сотрудником. Сотрудники года выигрывали отдых в отеле. Система мотивации меня более чем устраивала: премия зависела от количества работы, а также от различных игр (если ты лучший сотрудник, были лотереи за прививки от ковида и тд и тп). Я, право, не знаю, в каких [М.] ресторанах питались сотрудники, что им еда пресная и невкусная. Я вспоминаю столовую и слюни текут. До сих пор вспоминаю рыбный суп, борщ с пампушками, чахохбили, ммм…Дома пытаюсь готовить подобное, не всегда получается, скучаю по крымской кухне… Для линейного персонала обеды были бесплатные, для администрации — платные. Но цены вполне адекватные. Даже покупать продукты в Ялте и готовить самому выйдет дороже (цены на продукты видели) Коллектив молодой, дружный, у нас вообще отдел был дружный, скучаю очень сильно (пускаю здесь слезу). Отдельная, прям огромнейшая благодарность [Л.] [А.] человек с большой буквы, ощущение что работает с основания отеля. Общаться с ней одно... Далее →✗ НедостаткиТараканы в общаге (да-да, увы-увы), но их травят, стараются. Честно, общага не очень. Лучше скинуться с кем-то и снимать комнату, благо рядом варианты имеются (начинать снимать лучше не в сезон — цены будут ниже). И в столовой не очень с санитарией. Я однажды отравилась. Никогда, слышите, никогда не кладите приборы на поднос, не повторяйте моих ошибок! Заверните хотя бы в салфетку! Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Меня проигнорировали и я ничего не знаю об этом. Далее →✗ НедостаткиЕсли на сайте HH.ru нельзя оставить отзыв, то он будет на всеобщем обозрении. На мой отклик ничего не ответили, просто игнор. Работа рекрутера ужасная, и это называется приличный отель, который считается на высшем уровне. Почему так сложно дать хоть какой-то ответ и объяснить его? Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПроходила не раз там практику, три раза попадала в ресторан «Мраморный/Хрустальный» Коллектив так себе, некоторые девочки были хорошими, остальные крыски. Метрдотели нормальные, кроме одной — это [С.] [А.] [В.] Если у нее к вам не приязнь, как было со мной, она постоянно пыталась как-то задеть и унизить! А ещё много себе позволяет. Мне надо было уехать на экзамен, и соответственно я пошла к ней (тк другого метрдотеля я не нашла в зале), подошла к ней, сказала, что мне написала группа и сказали явиться на экзамен. На что она ответила, что покажи мне это сообщение, где тебе написали, что у тебя экзамен. Я показываю ей сообщение, она берет мой телефон и листает переписку, я пытаюсь забрать у нее, она телефон отводит в сторону и листает дальше! На что у меня был шок После того как она отдала мне телефон, я со слезами побежала в раздевалку, а потом уехала на экзамен Я не знаю, что она себе позволяет, но это явно не нормально! Зарплаты маленькие, обещают одно, платят другое Если кто-то будет из вас работать там, мне вас жаль, конечно, есть люди, которые с ней ладят и переходят на «ты» (я из называю [censored] Но я в который раз убеждаюсь, что... Далее →
-
Довелось мне пообщаться с девушкой, которая ходила туда на собеседование на администратора. Придя туда, заполнив анкету, директор в итоге спросила бедную девушку: «У вас нет ни дома, ни квартиры, и ребёнка, ни мужа, никого. Вы не считаете его обузой?» На что девушка забрала анкету и ушла. Это в кратком пересказе. И вообще за директором Т.Ч. наблюдаются крайние вспышки завышенной самооценки, надменности, жадности и прочих некрасивых качеств. В общем, не ходите туда, никто, просто перейдите на другую сторону дороги и обойдите этот тщедушный клоповник, который зарастает летом зелёной плесенью. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаХороший коллектив, с которым работать весело и точно «не скучно». Бесплатное питание. Думала после увольнения обманут с выплатой черной части — выплату хоть и задержали, но не обманули. В ночные часы положен сон. Далее →✗ НедостаткиСам хозяин — позитивный человек, но, к сожалению, не он руководит отелем, а его подстилка-сожительница (нн), которая является бухгалтером и не имеет гостиничного образования, да и представления о том, как оказывается сервис и как надо общаться с людьми. Установила камеры с прослушкой (в том числе и в раздевалках (!), чтобы в свободное время смотреть сериал в реальном времени, кто чем занимается, кто о чем говорит и т.д. Текучка сильная, за то время, пока я работала (а это полгода), сменилось более 50% персонала, весь хоз. персонал и весь ресепшен. Денюжек платят ровно столько, чтобы хватало на всякие «хотелки», не больше: голые часы, ни процентов с продаж, ни премий. Хотя хозяин мог бы себе позволить больше платить своим работникам, учитывая то, что он иногда считает нужным подкидывать тебе дополнительные задания, которые имеют отношение не к гостям отеля, а к его личным делам. Питание так себе, нет даже салата и овощей. Но во мне теплится надежда, что когда-нибудь руководство поменяется, и тогда можно будет смело рекомендовать это место для трудоустройства. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиВ данном отеле работает очень много неприятных, злых и непорядочных людей с высоким чувством собственной важности, которое выросло на пустом месте. Речь идёт не о простых работягах, таких как горничные, уборщицы, столяры, сантехники (среди них достаточно приятных отзывчивых людей), а о тех, кто в силу абсолютной некомпетентности кадровика и нежелании приличных специалистов работать в такой организации попали на, как они сами считают, высокие должности. Среди таких людей юрист [А.] С. Все сотрудники, вынужденные обращаться к ней по рабочим вопросам, отмечают её безграмотность и непрофессионализм. На все вопросы всегда отвечает, что это не её работа. Чтобы заставить её что-то сделать, необходимо писать служебные записки на руководителя. И то это не работает, так как директор для неё не авторитет, а у неё якобы всегда много работы. Хотя сама всегда пьёт чаи, либо разговаривает по личному телефону, что неоднократно подмечали сотрудники. Часто хамит и ведёт себя надменно с сотрудниками, обращающимися по работе. Ни разу не слышали о ней хорошего слова. Зато с теми, кто приносит ей какую-то выгоду, ведёт себя прилично. Ещё один экземпляр — руководитель службы продаж [И.] Л. Кто поставил её на эту должность, большая загадка. Руководитель обязан обладать хотя бы презентабельным... Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиЛучше обойти стороной этих работодателей. П. д. с. Его жена М. е. н. Чудная парочка, которая любит удерживать зарплаты, не рассчитывать людей при увольнении. Много раз наблюдалась картина, как люди выпрашивают свои же заработанные деньги. Малую часть получают. Постоянные задержки з.п. Отношение к персоналу скотское. Люди ходят и выбивают зарплаты и расчеты, по окончанию работы всю сумму вы не получите, половину удержат или начнут штрафовать, когда дело будет идти к увольнению. Стажировка не оплачиваемая, длится будет сколько они захотят. Текучка постоянная персонала, от этого будете выполнять поверх своей работы еще кучу работы, но доплат не ждите. Даже если работаете не оф. то придумают вам две недели доработки перед увольнением, вот там и начнется все веселье, вешать на вас косяки с прошлых смен, штрафы за всякую ерунду лишь бы меньше вам выдать. Придумают комиссию программы, которую якобы вам потом переведут. Про проживание вообще лучше ничего не говорить, здесь правда в отзывах и так написана. Вообще е.н. сама горничная была, но как теперь она относится к персоналу, это культурным словом не назовешь. Теперь все свои комплексы вымещает на персонале, а их очень у нее много,... Далее →
-
✓ ПреимуществаНовый отель в тихом центре города. Красивый дизайн, удобные номера, террасы, современный интерьер. Обещаны приличные зарплаты и первое время их платят. Большой потенциал. Можно создать новый крепкий коллектив единомышленников и делать бизнес. Но… Далее →✗ НедостаткиСовершенно неприемлемая система управления. Владельцы — это семья. М. б. бывает еженедельно по три дня наездами из Мск. Дочь и зять в бегах во Франции (по экономическим преступлениям). Отель штормит во время визитов. М. позволяет себе общение на повышенных тонах, запугивание, кидается папками с документами и унижает и руководителей, и линейный персонал. Штрафы — обычная практика. Любимая фраза: я всё равно найду за что оштрафовать! Невыплаты ЗП уволившимся, при этом увольнение день в день без объяснений. Частично ЗП серая, наличкой. Переработки не оплачиваются. Экономия на персонале и навязывание обязанностей, не соответствующих должности. Систематические задержки выплат ЗП, по счетам и пр. Положительные отзывы в сети заказные. Давление на авторов негативных отзывов, обзвон не по одному разу и предложение денежных компенсаций за изменение текста или его удаление. Отсутствие охраны. Но при этом круглосуточное видеонаблюдение за сотрудниками с целью уличить в бездействии и ленности. Камеры во всех помещениях, кроме с/у, с записью разговоров. . Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиПросто поражаюсь данному месту! Возможно, меня посчитают обиженным, которому отказали, поэтому он это пишет — пусть так! Этот отель считает себя чем-то особенным вместе с рестораном, который находится на первом этаже! Все сотрудники проходят тренинги от странной компании. Данные тренинги дают якобы знания, но по факту идет просто поток непонятной информации, которая в принципе не приводит ни к каким результатам! Эти зомбированные люди лживо улыбаются и говорят какую-то ересь! С гостями по шаблону. С сотрудниками на собеседовании также по шаблону и ждут, что ты им начнешь отвечать так, как его заставляли учить! Эти люди работают, не давая никакого шанса другим людям устроиться, так как они не проходили эти тренинги. Столько открылось ресторанов, и в этой конкуренции уже не знают, что им придумать! Самое странное в этом во всем, что я встречал четверых, которые в этой компании работали. Одного из них уволили, так как он набрызгал в лицо сотруднику средство, которым моют раковины! Видимо, им нужны такие вот неуравновешенные особы, которые, выучив урок и не понимая ничего в сервисе, будут заставлять учить нужные слова… а то, что есть опыт, — не важно! Ужасное место! Ужасная система! Не советую даже откликаться! Они посмотрят, и так... Далее →
-
✓ ПреимуществаПитание и проживание — бесплатно. Далее →✗ НедостаткиРабота на кухне при отеле поваром. По началу первых трёх месяцев было всё хорошо (т.к. испытательный срок по контракту 3 месяца). Потом начинается каторга. Ни о каком графике, о котором указано в контракте, и речи идти не может. Отношение управленца (пишу исключительно о зав.производством общественного питания данного заведения). Складывается такое впечатление, что белорусы и украинцы постоянно ей что-то должны. Должны работать больше всех. По 19 рабочих дней подряд с одним либо двумя выходными. При этом литовцы работают исключительно по графику. Руководителю кухни слово сказать нельзя. Всё не нравится, всё не так. Просишь об одном, она делает всё наоборот. Грубо говоря, чувствуешь себя рабом. Сам себе не принадлежишь. О чём можно говорить, когда руководитель открытым текстом тебе в лицо говорит: «У тебя не должно быть здесь личной жизни, только работа.» Человек — подлость. Отрабатываешь 240 часов либо 180 — разница в зарплате копейки. Так зачем перерабатывать больше? Складывается впечатление, что вышестоящее руководство не в курсе об происходящем на кухне данного объекта. Уважаемые белорусы и украинцы, настоятельно вам не рекомендую данное заведение. Если, конечно, есть желание почувствовать себя растоптанным — можете проверить себя... Далее →
-
Я проработал там 3 месяца админом. Для них нормально звонить в мой выходной день, выяснять рабочие вопросы и просить подменить. Змеиное логово, не иначе. За все время там сменилось около 10 админов, двоих я обучал. А ещё на меня часто сваливали ошибки в отчётах и пытались подставить. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиОтвратительная управляющая, которая по-хамски разговаривает со своим персоналом. От неё нормально услышать мат в свою сторону и нормально остаться работать на 2-е сутки, потому что некому работать. Персонал постоянно меняется, меня хватило на 1 месяц. Управляющая берет на неоплаченную стажировку по 5 человек и выбирает «кто лучше», соответственно люди тратят неделю, ничего не зарабатывают и уходят. Также в обязанности админа входит следить за камерами, закрывать чеки за всем персоналом (в том числе подвальным кафе), заниматься поставками, закрывать смену и отправлять документы в налоговую. Большой спектр занятий и ответственности, с учётом зп и отношения руководства — это самое худшее место, в котором я была. Не рекомендую устраиваться в этот отель, очень токсичное и безответственное руководство!. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНе успела оценить Далее →✗ НедостаткиПриходила на собеседование в отель под конец декабря. Предлагали несколько вариантов вакансий, сошлись с HR на одной из них, далее должно было быть собеседование с руководителем отдела. Меня оставили одну в ресторане, и 40 с лишним минут мне пришлось просто сидеть и ждать руководителя. Не то чтобы это сильный минус, но все-таки, я считаю, если вы назначаете собеседования, то нужно уважать время друг друга. Самое интересное дальше. Мне назначили стажировочный день на 16 января после нового года. Я подстроила свой отпуск и все свои каникулы так, чтобы вовремя приехать в Санкт-Петербург и прийти к ним. Подтверждать встречу повторно я не планировала, но, так как руководитель итак опоздала в прошлый раз, я решила уточнить актуальность на всякий случай, вдруг нужно было бы прийти позже) Мой звонок HR [О.] попросту сбросила, сообщение в вотсапе прочитала и проигнорировала. Надеясь на ответ, я, ожидая три часа, все же решила набрать повторно. Мне сообщили, что за это время они поменяли условия вакансии и решили искать человека с отельным опытом. Все бы ничего, но почему меня нельзя предупредить об этом заранее? В то время как я несколько раз уже пыталась дозвониться и дописаться, а меня просто игнорировали?) [О.] мне... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиХамоватая, пассивно агрессивная руководитель по персоналу работает в организации [К.] Ривьера, Отель г. Казань. Совершенно обезличенное, пофигистичное отношение к кандидату, никаких вопросов к кандидату, сразу готовы приглашать на собеседование. На вакансии специалиста по кадрам — текучка, но всегда есть объяснения почему и «подводных камней в нашей организации никаких нет» (сказала мне руководитель по персоналу). Но слова расходятся с реальностью. Много негативных отзывов об организации, и общение руководителя оставляет желать лучшего. Всё общение ограничено общением по телефону. При таком отношении на начальном этапе абсолютно не возникает желания каким-либо образом взаимодействовать с данной организацией. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиВо время поиска работы пришлось столкнуться с организацией [К.] Ривьера — Отель г. Казань в лице работающего там руководителя по персоналу, которая в общении с кандидатами проявляет хамоватый, пассивно-агрессивный стиль. Проявляется совершенно обезличенное равнодушное отношение к кандидату без каких-либо вопросов к кандидату о его опыте и профессиональных навыках, готовы сразу пригласить на собеседование. При разговоре выяснилось, что на вакансии специалиста по кадрам присутствует текучка (сменилось три специалиста за последний год), но на все есть ответ и со слов руководителя по персоналу «подводных камней в нашей организации никаких нет». Но слова расходятся с реальностью. Имеется множество негативных отзывов об организации, общение руководителя по персоналу оставляет желать лучшего. Всё взаимодействие с данной организацией ограничила общением по телефону. При таком отношении на начальном этапе абсолютно не возникает желания каким-либо образом взаимодействовать с данной организацией. Далее →
-
Компания хорошая, много корпоративных программ, мероприятий и скидок для сотрудников. Коллектив доброжелательный, все готовы помочь. ЗП вовремя. Питание в столовой качественное и недорогое, корпоративный транспорт как большой плюс. Далее →