Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Воронеже

Добавить бы бонусов для сотрудников типа ДМС. Далее →

Работаю уже 1,5 года. Слаженная система обучения. Вижу, что за то время, пока работаю, многое поменяли в лучшую сторону и новички приходят более подготовленными, чем мы когда-то. Не отпускают в линию без поддержки старших коллег и руководителей, поэтому среди студентов телесейлз популярное место для старта карьеры. Коллектив у нас довольно приветливый. Но вот к работе нужно привыкнуть и адаптироваться, звонить придётся совершенно разным людям и быстро находить к ним подход. Далее →

Комфортный офис, дружный коллектив. Далее →

Почему-то долго тянули с моим собеседованием, в итоге отправили на обучение. Группа была небольшая, а само обучение длилось всего несколько дней. Но, в принципе, знаний для того, чтобы пройти аттестацию для приема на работу, было достаточно. Я просила изначально на специалиста чата, т.к. не могу долго работать голосом. После оформления определили меня в чат по страхованию. А я вообще в этом не понимаю! Говорила с рук. группы и выше… Но спустя месяц для меня нашли место на проекте по туризму. И с этого момента и до сих пор я более чем довольна. Интересная сфера, коллеги адекватные. В таких условиях хочу развиваться и дальше. Далее →

Если хочешь уйти на удаленку — надо менять проект, для меня это трудное решение, поэтому пока сижу в офисе. Далее →

Для людей без опыта их много свое обучение, честная з.п., свои корпоративные праздники и прочее. Я тоже начинал здесь совсем неопытным парнем с только что полученным дипломом. Изначально планировал только летом поработать, а в итоге здесь уже год. Про карьерный рост больше правда, чем нет. Просто есть люди, которые думают, что если будут работать так себе, то просто дождутся повышения. Ну здесь это вообще не так. Нужно стараться и быть на виду. В принципе, как и везде. Я, кстати, нашел тут парочку классных друзей, да и в принципе коллектив активный и дружный. Далее →

Белая зарплата (не знаю, преимущество это или нет, значительная часть уходит на налоги и в результате зарплата ниже обещанной — об этом на собеседовании не говорят), оплачиваемые больничные Далее →

Монотонность и бессмысленность работы, текучка. Очень много негатива от клиентов (часть невыгодных для клиентов условий либо проговаривается обтекаемо, либо тактично умалчивается, либо и вовсе обговаривается одно, а в договоре — другое). Люди быстро сгорают, есть костяк, который работает по несколько лет, там и условия получше, и зарплата повыше. Попадете к руководителю С.[О.] — мои глубочайшие соболезнования, худшего руководителя еще поискать. Сплетница, которая поливает всех грязью у них за спиной, как сотрудников, так и собственное руководство. Не способна научить ничему (это важно, руководитель — «ваш лучший друг» во время стажировки). Стажировка три месяца, я продержалась всего два, слишком много негатива как внутри компании, так и в работе с клиентами. Кстати, да, довольных клиентов там не бывает, потому что условия займов там хоть плачь. Шаг влево, шаг вправо, расстрел. Вас будут прослушивать, вы будете сидеть под камерами, придирки абсолютно по любому поводу, даже если вы сделаете все идеально, все равно найдут повод придраться. Я отработала в колл-центрах много лет, у меня огромный опыт, но такого непрофессионализма я не видела нигде и никогда. Далее →

Меня сначала посадили за место с медленным компом, я так промучился неделю наверно пока рук. группы не заметила и не отправила заявку на замену) Далее →

Офис совсем недалеко от моего дома, добираюсь пешком. Оплатили стажировку, как и обещали, в случае прохождения тестирования. Зарплата у меня пока была только один месяц, но её не задержали. Да и я спрашивал у тех, кто работает больше, они говорили, что задержек нет. Настроения в коллективе порадовали, токсичности какой-то пока не увидел. Далее →

Нечего сказать, все будет в пункте недостатки. Далее →

Ох и бомбит же, но все по порядку. Компания всем известная и имеет разные подразделения, куда и проходит вербовка будущих работяг, в моем случае я угодил в капкан по вакансии «Оператор Call-центра». На начальном этапе все стандартно — звонит приятный женский голос и ведает о прекрасных перспективах легального заработка (льготы, ДМС, скидки), ну, просто мечта, а не работа. В итоге назначают видео-собеседование, где тебе еще больше превозносят достоинства работы в мегафоне. Все четко, этап ты, конечно же, пройдешь, даже если ты не сможешь связать двух слов, тут на тебя просто смотрят. В итоге тебе кидают на почту форму заявления о приеме на работу, а после ты вступаешь в ТГ-чат, где «тренер» готовит вас к ближайшему «ознакомительному» занятию (проходит в что-то типа Зума). Тут-то и начинается мракобесие, но замыленный глаз, что тебя впереди ждет «успешная работа», дает уверенность, что так и надо. НО. Тренеры, они же ментры и челики, что ведут это занятие (у моей группы их было 4-о), увиливают от любого вопроса по условиям труда, о всех тонкостях работы, ибо мол, все в каждом регионе индивидуально, но все это отговорки. На деле ты сидишь целый день и играешь с ними в ролевые игры, где они пукают, мычат и требуют от тебя,... Далее →

До этого никогда не работал в офисе формата опен спейс, мне сложно привыкнуть, что вокруг много людей и при этом все одновременно говорят)) Далее →

Трудоустраивают официально с первого дня, плюс оплачивают обучение на этапе отбора. Есть разные смены: с 7:30, с 16:00 или вообще ночные часы. Я работаю по вечерам, поскольку учусь в первой половине дня. А работы, которая начинается с вечера, найти трудно. Если позволяет время, выхожу в свой выходной для дополнительного заработка, тоже удобно. В офисе часто проводятся корпоративные мероприятия, где есть возможность больше пообщаться с коллегами или познакомиться. . Далее →

Самый центр города, отличный офис. Далее →

Пригласили на собеседование, оператор на входящие звонки, в первый день оно длилось АЖ 4 часа: была презентация на экране, экскурсия по рабочему пространству и куча людей попеременно меняющихся задавали самые различные вопросы, далее заполнение электронной анкеты и по домам — ждать результата. Если всё ок, то след. этап — служба безопасности, которая, как и заведено в банках, вывернет вашу жизнь наизнанку, ну с этим, я думаю, всем понятно. Если и с этим этапом всё ок, то приглашают оформляться, но здесь лукавят, по приходу с кипой документов выясняется, что до оформления ты ещё погоди, а пока коронное собеседование с руководителем группы (а то в первый день не хватило времени, пдц). Ну и в итоге выясняется, что в приоритете нужно быть нех*ровым таким продажником продуктов банка, помимо обработки входящих обращений. Ну ок, пусть даже так, ведь в вакансии указано обучение С НУЛЯ, но по факту, даже если есть опыт на аналогичной должности (как у меня — он есть), но нет опыта в дистанционных продажах, то приоритет снижается и стремится к нулю, чтобы Вас взять. Ах да, в объявлении указано, что график гибкий и на выбор 5/2 или 2/2, по факту считайте только 2/2 + ночные смены, про которые выясняется далеко не сразу. В общем, картинка красивая,... Далее →