Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Воронеже

Приятный тренер по обучению на оператора. Благодаря работе познакомилась с хорошими людьми. Далее →

Доброго всем дня. Сегодня я хочу придать огласке и рассказать о «прекрасном» месте работы на удалёнке в ООО «Телетел». Началось всё с обучения по видеоконференции, которое длилось неделю. Там нам расхваливали работу, в спешке обучали с 9:30 до 18:00. Нагрузка была на мозг серьёзная, информацию выдавали сплошным потоком. В процессе обучения мы дружненько оформились по ГПХ. В конце обучения к нам присоединилась старший супервайзер Е. К. Она была настолько пьяна, что не могла связать и двух слов. Тренер попыталась скрыть, сказав, что она заработалась, а теперь ещё и заболела. Ну да, пьяных-то мы отличить не можем. Поехали дальше. Работать 2/2 приступили уже на следующий день. В процессе подали документы на трудоустройство по ТК РФ, но их не торопились оформлять. Начинали с 3 тредов (3 клиентов за раз). Нас «обрадовали», что до конца месяца (около 2 недель) нам добавят ещё 4 треда. В общей сложности каждый оператор принимает одновременно 7 клиентов. Именно из-за этого страдает качество обслуживания. Стоит только чуть-чуть поднять показатель скорости обслуживания, как тебе добавляют ещё одного клиента. На каждого оператора давят, заставляя всеми правдами и неправдами впаривать товар, тем самым повышая конверсию и делая продажи. И не дай бог, ты упустишь хоть одного клиента, которому можно что-то втюхать. Показательный выговор... Далее →

Работаю в компании infotell удаленно уже полтора года, и могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших мест для профессиональной самореализации. компания предлагает не просто удаленную работу, а настоящую организацию рабочего процесса, в которой чувствуешь себя частью единой команды, даже находясь за тысячи километров от коллег. Все процессы четко организованы: доступные инструкции, продуманные системы коммуникации и удобные инструменты для выполнения задач. Перед работой проводится обучение, ознакомление со всем процессом. infotell предоставляет самостоятельно планировать свое время, что помогает сохранять баланс между работой и личной жизнью. При этом контроль над выполнением задач не превращается в стресс, поскольку подход здесь основан на доверии и взаимоуважении. Также важно отметить заботу компании о развитии сотрудников. Регулярные тренинги, [censored] и возможность получить новые навыки делают работу не только интересной, но и полезной для карьерного роста. INFOTELL ценит труд каждого сотрудника. Стабильные выплаты, прозрачная система мотивации и возможность участвовать в корпоративных мероприятиях даже в удаленном формате создают чувство причастности к чему-то большому и важному. Смело рекомендую infotell! Далее →

Недостатков нет Далее →

Работаю в контактном центре совкомбанка на протяжении 8 месяцев. Меня окружает дружелюбный коллектив, отзывчивое начальство, готовое всегда помочь. Также, есть возможность получить быстрый карьерный рост и опыт в различных сферах. У нас всегда проводятся различные встречи, мастер-классы и конкурсы для сотрудников. Я очень рада, что попала именно в эту команду. Далее →

На данный момент недостатков нет. Далее →

Есть штрафы, но они разные (зависит от проекта), я не получал, но их наличие мне не нравится) Далее →

Нынешний мой рук и руки других групп бывшие операторы. Это очень мотивирует и оправдывает обещание компании о карьерном росте. Сейчас я работаю год, сменил 2 проекта, помогаю новичкам. Здесь я чувствую себя нужным и на своем месте, хотя работа и эмоционально бывает непростая. Далее →

Хороший карьерный рост. Далее →

Новеньких принимаем и помогаем, поэтому адаптируются новоиспеченные операторы довольно быстро. Я пришла сюда работать около 1,5 лет назад и сейчас стала куратором обучаю и работаю в линии. За это время в компании значительно выросло количество клиентов и прибавилось областей. Может показаться, что сотрудником с моим опытом работы легко. Но это не так. Информация обновляется всегда и много ее тоже всегда. Здесь просто нужно влиться в сам темп и научиться усваивать все быстрее. Многие ребята сначала не верили в себя, но попрактиковавшись оставались с нами. И большинство работает до сих пор. В моих планах пока нет мысли о смене работы. Далее →

Приходится выходить работать в выходной, чтобы заработать больше. Далее →

Взяли несмотря на то, что у меня двое маленьких детей (многие компании отказывают из-за ожидаемых больничных и проч). Опыта в этой области у меня не было, поэтому возможность обучения меня привлекла. Попала в итоге в группу ритейла, есть те, кто поможет. В офисе шумно, но терпимо. Очень нравится комната отдыха, если бы не она, было бы тяжело.. Далее →

Интенсивный ритм работы, к которому не сразу привыкаешь. Далее →

Работодателю не принципиален предыдущий опыт работы или его отсутствие. Девушка на собеседовании сказала, что она ориентированы на тех, кто готов обучаться. У меня был двухлетний опыт работы, но совершенно в другой области. После обучения я перешла на удаленный формат. Возможно, новичкам легче работать в офисе, но я и пришла в телесейлз ради удаленки, поэтому была готова к трудностям в начале. Поддержка даже и на удаленке есть, зарплату платят ту, которую обговаривали в начале. Даже чуть больше вышло, поскольку я выходила в выходные, чтобы быстрее вникнуть. Далее →

Работаю в OCC Group уже 9й месяц, хотя очень переживала, что не справлюсь. так как начинала работать в колл-центре «с нуля». Очень рада, что мой первый опыт выпал на данную компанию, потому как всему обучили, помогли влиться в коллектив и поддерживают до сих пор. Хочу отметить работу менеджеров проектов -это настоящие трудоголики в своей профеессии. Всегда помогут. подскажут, идут навстречу. Зарплата зависит от того, сколько сам настроен зарабатывать. Можно брать доп.часы. Главное настрой и желание! ЗП всегда выдают вовремя-это важно, 2 раза в месяц! Так что, рекомендую! Далее →

Сама работа конечно сложная, оператор колл-центра -это в первую очередь негатив со стороны клиентов. Но ведь это специфика нашей работы, а не отрицательная сторона компании. Хотелось бы конечно получать какие-нибудь поощрительные плюшечки допустим в день рождение -это больше предложение, чем отрицательная сторона работы в компании. Далее →

До этого никогда не работал в офисе формата опен спейс, мне сложно привыкнуть, что вокруг много людей и при этом все одновременно говорят)) Далее →

Трудоустраивают официально с первого дня плюс оплачивают обучение на этапе отбора. Есть разные смены: с 7:30, с 16:00 или вообще ночные часы. Я работаю по вечерам, поскольку учусь в первой половине дня. А работы, которая начинается с вечера, найти трудно. Если позволяет время, выхожу в свой выходной для дополнительного заработка, тоже удобно. В офисе часто проводятся корпоративные мероприятия, где есть возможность больше пообщаться с коллегами или познакомиться. Далее →

Самый центр города, отличный офис. Далее →

Пригласили на собеседование, оператор на входящие звонки, в первый день оно длилось АЖ 4 часа: была презентация на экране, экскурсия по рабочему пространству и куча людей попеременно меняющихся задавали самые различные вопросы, далее заполнение электронной анкеты и по домам- ждать результата. Если всё ок, то след.этап- служба безопасности, которая как и заведено в банках вывернет вашу жизнь наизнанку, ну с этим я думаю всем понятно. Если и с этим этапом всё ок, то приглашают оформляться, ноо,здесь лукавят, по приходу с кипой документов выясняется, что до оформления ты ещё погоди, а пока коронное собеседование с руководителем группы (а тож в первый день не хватило времени, пдц) ну и в итоге выясняется, что в приоритете нужно быть нех*ровым таким продажником продуктов банка, помимо обработки входящих обращений, ну ок пусть даже так, ведь в вакансии указано обучение С НУЛЯ, но по факту даже если есть опыт на аналогичной должности (как у меня-он есть), но нет опыта в дистанционных продажах- то приоритет снижается и стремится к нулю чтобы Вас взять, ах да в объявлении указано, что график гибкий и на выбор 5/2 или 2/2, по факту считайте только 2/2 + ночные смены, про которые выясняется далеко не сразу. В общем картинка красивая, но по факту введение в заблуждение описание и реальность не совсем... Далее →