Оператор call центра в ОЗОН: отзывы о работе. Зарплаты.

-Удалёнка Далее →

-Всё остальное Делюсь своим опытом работы в этой компании рабовладельцев. Проработал почти год, устраивался на удалёнку в поддержку продавцов. Консультировать нужно было через чат, сейчас они снова набирают людей на данную вакансию. Сначала вы проходите обучение, что-то подробно рассказывают, кто-то наплевательски и ничего не ясно в итоге. Пройдя обучение вам нужно пройти экзамен, он достаточно сложный и с первого раза мало шансов пройти. Говорят, что обычное консультирование, есть готовы ответы, вроде бы ничего сложного и первый месяц это действительно так. Обещают зарплату 30.000 рублей, в итоге у вас будет оклад 21.000−22.000 рублей, далее если сделаете премиальные показатели, то выйдет около 27.000−28.000, но чтобы выйти на премиальные показатели, нужно нереально постараться, так как у них много показателей. Если вы не выполняете премиальные показатели, вам будут угрожать увольнением, что это не ваше, лучше уйти и прочее, так как если вы не выполняете их, то ваш руководитель не получает премию, а ему это не нужно. Помимо всего этого каждый месяц вы должны будете проходить тестирование по своим знаниям. Три или четыре раза в неделю проходить тесты, если не проходите, назначают повторно и уже должны будете проходить их в свободное от работы время. Первый месяц... Далее →

Нет Далее →

Работала в этой компании меньше полугода оператором колл центра. Это худший опыт в моей жизни. Вся жесть началась еще на этапе обучения. На созвоны тренер постоянно опаздывала, все, что рассказывали нам на обучении никак не пригодилось в работе. Обучали работать в одной телефонии, по факту работали мы в другой. Если в ходе возникают какие-то проблемы, на вопросы руководители групп не отвечали, отвечали спустя пару дней. Обратной связи никакой. Звонки один за одним, очень много неадекватов. И все это удовольствие чуть больше чем за 20 тыс. в месяц. Премии по факту никакой, подарков на новый год никаких, скидки сотрудникам точно такие же как и обычным клиентам. Первый раз сталкиваюсь с тем, что такая крупная компания никак не поощряет своих сотрудников. Обещают множество преимуществ, а в итоге ты не получаешь ничего, кроме нервного срыва. С обучением тоже полный обман! Говорили, что будет в среднем 50−60 звонков в день, в реальности это 160−200 звонков за 12 часовой день. Условия труда ужасные, просто невыносимые, поэтому пришлось уйти. Далее →

Нет. Далее →

Сегодня зашла на авито в объявления с вакансиями. Увидела вакансию операторов удалённо на озон. Вранье полнейшее. Никакая зарплата не будет зависеть от вас. Она будет зависеть от оценок, которые вам поставят клиенты. А они ставят колышки и обращаются уже с проблемами. Вы будете виноваты всегда. И про отпуск и больничные. Они не оплачиваются. ГПХ-какая оплата отпусков. Их просто вам не дают. Что заработаете, то и получите. Далее →