Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников
Планируете работать в РОСТЕЛЕКОМ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 544 отзыва бывших работников про РОСТЕЛЕКОМ с рейтингом 1.8 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (544)
-
✓ Преимуществаколлектив фифти фифти. удалëнка. Далее →✗ НедостаткиПрежде чем устраиваться на такую работу, сначала подумайте «а надо ли оно мне?» Ведь с каждым днём вы будете общаться с неадекватными абонентами, брать на себя ответственность за чужие косяки, ибо какой-то оператор что-то там кому-то наобещал или что-то там не то сказал, а разбираться уже будешь ты и получать по шапке от абонента тоже будешь ты, ибо именно ты попался ему под руку, а не тот оператор, который ему лапшу на уши навешал. Говорили, что наставник с нами будет на целый месяц, а в итоге выяснилось, что у меня вообще нет наставника. Наставник со мной побыл максимум 4 дня и отпустил в свободное плавание. Новенький и толком даже ничего не знаешь? Да мне, если честно, пофиг, давай сам. CRM может постоянно вылетать, виснуть, лагать, и это уже делает его неудобным. Всё, что вам пообещают — пустой звук. Эти обещания никто не выполнит. РТК также ведёт незаконное подключение доп. услуг абонентам без их ведомства, и я это на собственной шкуре испытала, но самостоятельно отключила эту услугу и забыла, ладно. Мастера могут тупо не позвонить и не приехать к абоненту, а если и приедут, то посмотрят и развернутся со словами: «Это не в моей компетенции и вообще вы должны будете заплатить 5-6к». Разве... Далее →
-
✓ ПреимуществаВообще отсутствуют Далее →✗ НедостаткиПредлагают график 2/2, по факту готовы заставить работать без выходных. Расходных материалов и оборудования для работы постоянно нет на складе, в итоге наряды либо слетают, либо как дурак ездишь по всему городу и у коллег перехватываешь недостающее. В крупной компании чего-то нет на складе, смешно до ужаса. Начальники без мозгов, говоришь им проблемные моменты, а они все переплачивают, и в итоге ещё ты же виноват. Рады лишить денег за любую мелочь или недоплатить. Идёшь к ним работать технарем, а тебя заставляют продавать попутно, и продажи влияют на 20% твоих денег. Кругом обман, как говорится. Обещают зп от 80 т.р., в итоге дай бог 50 хотя бы выйдет. Идёшь работать в 1 район, а тебя кидают по всему городу, причём на 1-й наряд едь за свой счёт и с последнего вернись домой тоже за свой счёт, вроде как и везде, но если кинут на другой конец города, то получается вообще не айс. Никому не посоветую эту компанию, бардак и обман. Далее →
-
✓ Преимущества1. удаленка 2. удобная crm 3. адекватные тренера и, наверно, обучение (пробыл там всего 2 дня) Далее →✗ НедостаткиЧто можно улучшить? Да, наверно, только заменить самих специалистов. Я искал работу и планировал увольняться с текущей. Мы поговорили с HR, которая в целом все объяснила и, возможно, сама знала только эти условия. Сказала ждать ОС. Проходит 2 дня, пишу сам. Оказалось, они сами ждали от меня согласия. Ладно, может, я что-то не так понял. Следующий этап — видео-интервью. Меня смутило, что основной вопрос был только про опыт работы в CRM. Ну ладно, у каждой компании свои требования. Параллельно работая, я как-то упустил момент о том, что никто мне не сказал о планируемом обучении. Пишу сам, мол, все ок, трудоустроите? Да. Теперь самое интересное: обучение должно было начаться 11.12 (время никто не сказал), но так и не началось. Пишу снова HR, которая через сутки пишет: «Вы знаете, мы обучать начнем с января, готовы подождать?». Очень бы хотелось послать ее с такими вопросами, но я начал искать другую работу, т.к. уже уволился. Через 2 дня пишут мне снова, что готовы взять на обучение. Соглашаюсь. В итоге в день обучения уже выясняется, что меня оформлять до 15.01 никто не будет и платить в декабре тоже. Сиди... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиПриходила на собеседование в поиске работы, разочаровалась сильно. Уже на первом занятии мне начали говорить только лишь о выгоде компании, и почему я вообще пошла работать. Сидели в офисе, обучение должно было длиться около 10 дней, наверное, каждый день по 4 часа. Информацию не объясняли, просто включали никому не нужное видео и заставляли писать от руки ответы на вопросы. По поводу работы и речи не шло, показали все своё халатное отношение в первый же день. Пришла на второй день обучения только лишь отдать тетрадь, которую мне дали, чтобы записывать информацию (которой было очень много) с видео. На меня смотрели как на тупую, когда я не отвечала и писала ответы на листочке. Не объясняли, а говорили сидеть и думать. Извините, конечно, но я не настолько гений технологий, чтобы понять всё тупо по видео. Ужасное обучение, ужасное отношение. Далее →
-
✓ ПреимуществаДобрый день! Пригласили на позицию «Администратор отдела координации». Озвученные условия: -первые 2−3 месяца договор ГПХ. Потом оформление по ТК РФ; -Подтверждать заявки, оставленные клиентами (менеджер уже продал услуги, ваша задача — проверить данные); -Согласовывать дату и время визита мастера-инсталлятора; -Вносить заявки в систему компании; -Можно предлагать клиентам дополнительные услуги и зарабатывать ещё больше (не агрессивные продажи). По телефону было сказано, что это неактивные продажи. Планов так таковых нет. Предлагая услуги, ты повышаешь вознаграждение за 1 заявку. По оплате: 1 услуга в заявке 140 рублей, 2 услуги 240 рублей, 3 услуги 420 рублей. Время на обработку 1 заявки 15−20 минут (диалог + внесение данных в систему, заведение услуг, создание счета и т.д) По часовой ставки нет. -График работы на выбор: 5/2 либо 2/2; -работа в офисе на пл. [А.] Невского; -оплата обучения 11 300 рублей. Далее →✗ НедостаткиНа первом собеседовании выяснилось, что система поддержки новых сотрудников изменилась: первые 2 месяца работы 24.000₽, 3 месяц — 19.000₽. Также на первом собеседовании опять же акцентировалось внимание на то, что продажи неактивные. На собеседовании также в помещении сидел руководитель, но собеседование не вел, только присутствовал. Как заверили, что поток клиентов есть всегда. Пример договора ГПХ отказались предоставить из-за отсутствия примера. Меня это удивило, что у сотрудника отдела персонала нет шаблона договора. Как объяснили, что он есть только в электронном виде, генерируется автоматически, рассылается всем индивидуально на почту для ознакомления. Подписание происходит в электронном виде посредством согласия с публичной офертой. В электронном виде прислать шаблон тоже отказались, хотя он должен быть типовой. По содержанию договора сказали, что там будут прописаны ставки. Договором гарантируется оплата больничного листа, все отчисления по договору также будут. Прошел 2 дня обучения. По формату организовано все хорошо. Постепенно в рамках обучения подводили к тому, что какие-то вещи предлагать нужно обязательно. На 3 день прихожу уже на пассивную стажировку, и чтобы оформиться. Мы поднялись на 3 этаж.... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленный формат работы Далее →✗ НедостаткиОтношение руководства, низкая зарплата, отсутствие карьерного роста Рабы на галерах, враньё про один канал связи — работать будешь во всех и без должного обучения, тебе тыкнут носом в определение твоей должности «специалист информационно-технической поддержки» и скажут, что это все каналы связи: линия и чат. Линия у них всегда проседает, нагрузки адовые, отношение как руководства, так и абонентов хамское. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиРаботала удалённо в Барнауле, сама живу в Омске. Просто ужасная работа… Мизерная з/п, ужасное отношение руководства, заставляют бесплатно делать дополнительную работу. Сами нам меняют график, как им надо, могут поставить доп. смену без спроса и обязать выйти и работать без выходных. Супервайзеры оскорбляют, матерят. Лишают премии, ставят невыполнимые цели. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет преимуществ Далее →✗ НедостаткиОбман, начиная с собеседования. Предлагают одно, по факту ложь. Документы при трудоустройстве оформляют с ошибками, потом задержку в выплате зарплаты объясняют именно ошибками в оформлении. Причём ту зарплату, которую вам предложат на собеседовании, вы не получите. Дочь студентка проработала месяц, получила меньше 5 тысяч. Объяснили тем, что окладная часть оказывается у них отсутствует. Только премиальная. Ещё ложь, при трудоустройстве вам будут рассказывать про зарплату, состоящую из окладной и премиальной части. Тянули с выплатой больше двух месяцев, видимо, рассчитывая, что нам надоест и можно будет совсем не платить. Нервы потрепали изрядно. Отговаривайте своих детей там работать. Как этой компанией до сих пор не заинтересовалась прокуратура, остаётся гадать. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиПри трудоустройстве очень внимательно читайте договор. На словах говорят одно, как только дело доходит до выплаты зарплаты — начинаются чудеса. То данные свои неправильно вписала в анкету, то еще что-то. С выплатой тянули два месяца, ссылаясь на неправильно оформленные документы, хотя при трудоустройстве предоставлялись подлинники паспорта и остальных документов, куда смотрела бухгалтерия — непонятно. Скорее всего, это принцип такой, тянуть время, авось человек и забудет про заработанные деньги. Потом все-таки начислили (не выплатили, а только начислили) 5 тысяч за полный месяц работы. Объяснили тем, что никакой окладной части-то и нет, а только премиальная. И это все, что человек может у них заработать. Хотя в вакансии и при трудоустройстве указывали совсем другие цифры. Очень надеюсь, что скоро эту контору хорошо проверят и прижмут. Далее →
-
✓ ПреимуществаПолностью белая зарплата, дополнительные дни в том числе, работа дома, больничные, коллектив, при необходимости можно скорректировать график. Если есть вопросы по работе, всегда есть выделенная линия помощи операторам, в принципе в последствии при хорошей работе и знании вас самих же, время от времени, и будут ставить на эту линию и вы сами будете помогать операторам решить вопрос с абонентом, иначе новичкам было бы очень тяжко. Возможен карьерный рост, что даже приветствуется. Далее →✗ НедостаткиНе очень хорошо проработана система обучения, если дружите с компом, то схватите, если нет, будет тяжелее. Во время обучения дают наставников, дают возможность пробовать принимать звонки под контролем наставников, НО если линия нагружена, то частенько могут наставников выводить на линию, вы просто смотрите на его работу, или вообще его у вас отобрать, и вас без опыта так же поставить на линию. Если повезет с наставником, он будет вас отвоевывать, чтобы вы еще доучивались, так же могут продлить стажировку с наставником, предварительно поговорив о ваших успехах с самим наставником и с вами. Первые 2 месяца дают на адаптацию, вы получите чисто за проведенные часы на линии, конечно, без премии, но для начала нормально, далее наработаете опыт. Работа не для всех, если у вас нервы железные, то советую, сидите дома, принимаете звонки. Конечно, много абонентов с жалобами, но так же вас будут поддерживать и абоненты с благодарностями и наилучшими пожеланиями, о таких абонентах никто в отзывах даже не написал, а ведь их тоже немало. Да, не на всех участках мастера нормально работают, но надо понимать, что обратившись в техподдержку, человек не звонит просто поболтать, конечно, звонят с вопросами или проблемами, на то и техподдержка, и просто надо осознавать, на какую работу вы устраиваетесь. Большой минус... Далее →💬1 комментарий
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиРостелеком Вот у меня вопрос — У вас все работники получают 1900 р. за два месяца ИЛИ Я один такой??? — К вам еще прокурора не приходила? Так придет. Вы уже всех достали. Вы втихую завышаете тарифы на интернет своим абонентам, так что цена возрастает в два раза. Вы втыкаете абонентам всякие подписки втихую, такие как антивирус Касперского. Если вы сейчас здесь как обычно отпишитесь — Нам типа очень жаль, бла-бла-бла Нет, вам не жаль, но вы пожалеете, я вам обещаю. Далее →
-
✓ ПреимуществаХа-ха Далее →✗ НедостаткиЭтого много. Начал стажировку. Шла она неделю. Сначала онлайн-курсы бесполезные, так как супервайзер потом сказал, что этого ничего использовать не нужно, короче просто так неделя прошла, потом давали звонить. Ясное дело, люди прошарены в мошеннических тематиках и сразу слали куда подальше. Руководство [censored] так как на стажировке для звонков устанавливалось определенное время работы со звонками, на мой вопрос о том, точно ли час мне сегодня стажироваться, ответили ты на работу пришел, а не отдыхать, намекая на переработку таким образом. Давление для стажеров колоссальное как со стороны ненормальных клиентов, так и со стороны руководства, которое каждые пять минут говорит делать продажи. Как можно работать в постоянном давлении, все время волноваться? Коллектив попался нормальный, единственное, что не вписывалось в эту картину — руководитель, который вечно ходил с недовольным лицом (как же мне хочется выразить нецензурной бранью!), а когда выходил из кабинета — можно было вздохнуть с облегчением. Проработал я там меньше двух недель, потому что те продажи, которые получались, потом соскакивали, соответственно никакого дохода мне это занятие не приносило. З/п. Она сдельная, то есть сколько продал, столько и получил. Конечно, на собеседовании говорили о том,... Далее →
-
✓ ПреимуществаС компанией сотрудничаю много лет как клиент, поэтому выбрал её в качестве работодателя. Известная компания. Приятное впечатление от собеседования. Далее →✗ НедостаткиДоговорились, что если меня точно возьмут на работу, то я куплю ноутбук с необходимыми системными требованиями для этой работы и гарнитуру. Я согласился на работу. Руководитель Н. сказала, что меня берут. Поэтому я взял в кредит всё оборудование, что требовалось, и начал оформляться. Мне назначили куратора Т. В первый день от меня требовалось заполнить огромное количество документов и подписать. На второй день нужно было установить множество программ на ноутбук, следуя очень сложной и противоречивой инструкции. Куратор Т. сказала, что если я что-то не пойму, то мне нужно позвонить или написать ей, а также можно позвонить в техподдержку по номеру из письма. Когда у меня возникли вопросы, я позвонил куратору, и она мягко сказала, чтобы я звонил в техподдержку. А там сказали, что как сотрудник я не зарегистрирован и по этому вопросу нужно связаться с куратором. Т. уже стала ругаться, что я не справляюсь: «что вы через слово всё читаете! всё есть в инструкции! я уже сомневаюсь, что вы подходите на эту должность! Читайте и держите меня в курсе." В техподдержке долго не могли мне помочь, а потом узнали, что куратор нарушил множество правил и посоветовали объяснить ей, что так работать нельзя. Я последовал совету. В ответ Т. написала, что отказывается от сотрудничества со мной.... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе перекрывающие минусов Далее →✗ НедостаткиНа то, чтобы работать удаленно, смотрят косо и с недовольством, и с негодованием обращаются, как с пором. Не близко добираться (1−1,5 часа в офис и до дома), некоторые особо одаренные кроют недоаргументами типа — ну я тоже столько же добираюсь и больше, и ничего же, не возмущаюсь. Подковерные интриги, сплетни, кто кому лижет и кто с кем спит — отличные темы для досуга и вне. Карьерный рост? Конечно же, НЕТ. Его дадут при условии, что кто-то тебе его передаст, а не за заслуги. В общем, Ростелеком — отличное и замечательное место для мерзких и пропитанных [censored] крыс, которые при любом удобном раскладе сольют тебя. Также возлагают надежды, что ты останешься на какой-то не менее [censored] позиции. Текучка кадров дикая, вакансии не закрываются месяцами, потому что эта клоака никому не нужна. Также стоит отметить, что президент РТ путинист (пропитанный коррупцией и прочим [censored], который двигает компанию в лучшую сторону). Поэтому не удивляйтесь, если будете видеть пропаганду войны с Украиной и неработающие впны и прочую хню тоталитарную. Очень позабавили и тесты в виде противодействия коррупции, когда РТ пропитан ею с ног до головы (пчелы против меда). Моя рекомендация — НЕ рекомендую! Пусть сами тонут в этой дикой нагрузке, которая не стоит ничего... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиИх куча. Я настоятельно не рекомендую устраиваться на проект Теле 2 им продажи. Обманывают на счёт твоих заявок, засчитывают меньше. Из 100 засчитали 30, после обзвона всех клиентов, которым я оставила заявки, подключились 90 из 100, то есть на 60 заявок меня обманули, сумма внушительная от этих 60 заявок. Плюс, если компания видит, что у тебя выходит большая премия, то сразу начинает находить критические ошибки, из-за которых высчитывается ещё 20% премии, короче проект отстой, ушла на другой, пока не могу ничего сказать такого же про другой проект, но ещё не вечер и посмотрим. Вообщем, бегите оттуда, как можно скорее. Руководство твоё не отвечает тебе неделями, а особенно на вопросы финансовые, поэтому и ушла оттуда. Далее →
-
Работал в этой шараге. При устройстве на работу обещали высокую з/п около 50 т. р., но не уточнили, если делать как минимум две продажи в месяц, что практически нереально, впаривать услуги Ростелекома, которые никому не нужны. Но это все цветочки. Работать нужно с 8:00 по 21:00 каждый день, не учитывая, что должен приехать на склад к 7:00 получить оборудование, без выходных. Если с выходными, то в месяц будет не больше 25 т. р. даже с продажами. Ездить на своем авто, ГСМ не компенсируется. В день приблизительно проезжал от 100 км до 130 км. Вот и вся правда. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОтработал на дистанционке 1.1 год. ПК, которые выдают для работы на дистанционке, не пригодны вообще для работы, такое ощущение, что ПК стоят со времен СССР. За час работы он вырубился 7 раз, просто из-за того, что подключался к чату или просто открывал ВОРД. ЗП никакая, постоянные нагрузки, которые не заканчиваются, и никакой доплаты нет. Супервайзеры хорошие, само руководство сотрудников за людей не считает и проблемы, которые возникают, не решаются. Хуже этой конторы нет нигде. Не идите сюда работать ни под каким предлогом! Далее →