Работа в ЭР ТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников

Изучаете независимые мнения о работе в ЭР ТЕЛЕКОМ с описанием вакансий и доходов?

🔴 В базе Nahjob 55 отзывов и мнений бывших и действующих работников про ЭР ТЕЛЕКОМ. Это реальные отклики про зп, атмосферу, штрафы.

При поиске новой работы важно уделить время на чтение отзывов и вопросов-ответов про ЭР ТЕЛЕКОМ, чтобы осознать: стоит ли работать в компании. Вы можете рассказать о карьере в ЭР ТЕЛЕКОМ — это поможет другим кандидатам сделать правильный выбор и избежать необдуманных решений.
Работали в ЭР ТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

Хотите получать в Telegram уведомления о обновлениях про ЭР ТЕЛЕКОМ?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".

Отзывы (55)

  • 12.03.2024 | Москва | менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов
    ✓ Преимущества
    Да нет почти. Ну зп приходит вовремя. Офис в центре. Всё, наверно. Далее →
    ✗ Недостатки
    Ох. С чего бы начать. Я очень давно хотела сюда написать и три месяца этот отзыв держала у себя в заметках. Я уволилась отсюда в декабре 2023. Работала в компании четыре года. Изначально устраивалась в Rinet (ООО «Кроникс Плюс»), а потом, где-то в 2019 или в 2020 году ЭР-Телеком Холдинг купил компанию Ринет, и мы стали его частью. Но и тут тоже было всё хорошо — и зарплаты, и процессы, и руководитель, ну, в общем, всё было супер. Потом ЭР-Телеком перевёл моё подразделение в другой город и нас начали сокращать. Я переместилась на должность менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов в актив Кроникс Плюс. И вот уже тут и начался ужас. Руководитель по имени [Э.] В. абсолютно нелояльна к своему персоналу. Каждый понедельник она публично отчитывает и может оскорбить своих подчинённых прямо на встрече по теме оттока (расторжения договоров). Да, мы каждый ПН собирались в 15:00 на видеоконференцию и отчитывались за каждого расторгнутого клиента. Она очень сильно могла обидеть и даже не понимала этого. Она также занимается перетасовками баз на каждом менеджере. Удалёнка по версии руководителя отдела [Э.] — это бонус, доступный не всем, и поэтому мне она её никогда не согласовывала, хотя я не понимаю по какой причине. Абсолютно некомпетентный руководитель, которому пофиг на своих сотрудников. Лично мне... Далее →
  • ✓ Преимущества
    Адекватный непосредственный руководитель [А.] удаленный формат работы, белая ЗП. Здоровый смех после общения с hr [М.] Далее →
    ✗ Недостатки
    Собеседовалась на аналитика 1С. Неимоверно затянутый процесс рассмотрения кандидатов. Сначала вы общаетесь с HR по телефону, потом собес с непосредственным руководителем, потом делаете тестовое задание (несколько вопросов консультационного характера + составить ТЗ), потом «нужно еще раз ненадолго созвониться с непосредственным руководителем + вышестоящим», где они задавали странные вопросы, не увольняли ли меня по статье и т.д. и не забыли еще раз упомянуть о переработках, при этом обратную связь по тестовому пришлось выбивать самой. Где-то в промежутках еще была анкета для СБ. И вот после этого, вместо того чтобы просто прислать оффер, «надо еще ненадолго созвониться, чтобы огласить вам результаты оффера». БОЖЕ, сколько можно. Ощущение, что просто раздувают свою важность. На созвоне уже другой hr партнер озвучил условия оффера, и там был саааамый запрошенный мной минимум. Хотя я неоднократно подчеркивала ранее, что это минимум, и они сами озвучивали в первой беседе что бюджет у них выше)) Но объявлена была эта сумма так торжественно, как будто ждали что завизжу от восторга. На вопрос, когда желательно дать ответ, было сказано «сейчас желательно». хахах. Но все вышесказанное меркнет по сравнению с их супер hr [М.] Которая вообще не понимает,... Далее →
  • 28.04.2024 | Москва
    ✓ Преимущества
    Дружный коллектив менеджеров Далее →
    ✗ Недостатки
    Никогда в жизни не испытывала такого ужаса и хаоса, как на этом месте работы. Руководитель отдела по имени [Э.] всегда сверх накидывает кучу задач на тех сотрудников, которые по сути не должны этим заниматься. Разве должны сотрудники документооборота отрабатывать обращения от клиентов? Для этого есть менеджеры. Она абсолютно некомпетентна в части управления. Я уверена, что она даже не знает, что существуют типы управления и какие вообще бывают. Но в данном случае она — диктатор: совершенно никакой лояльности и поддержки. Сделает выговор, даже если в туалете пробудете дольше положенного времени, хотя никаких графиков на перерывы нет. [Э.] также очень часто выслуживается перед руководством. Каждый месяц она заставляет менеджеров помогать Пермскому колл-центру! И менеджеры реально принимают кучу звонков от всех клиентов… Это вообще возмутительно. Весь отдел бежит из компании только из-за неё одной. Она за год потеряла почти весь состав менеджеров, остались только новенькие сотрудники, которые она так же морально уничтожит в скором времени. Кто и как утвердил её на должность руководителя отдела — никто не понимает. Она вообще не умеет работать во внутренних системах, даже как текущий баланс посмотреть не знает, постоянно прибегает к менеджерам... Далее →
  • ✓ Преимущества
    Нет никаки! Далее →
    ✗ Недостатки
    Просто ублюдская компания, потратили 3 часа моего времени, рассказали прям от и до о вакансии, в итоге просто кинули отказ отписку! ЗАЧЕМ ВСЕ ЭТО делать, ЕСЛИ изначально НЕ хотите БРАТЬ человека, просто ТАК испортить ЕМУ ДЕНЬ И настроение. ни в коем случае не откликайтесь на эту конченную компанию, поэтому у них и откликов то нет, поди уже всех так кинули! Теперь у меня куча бесполезной инфы про конченную компанию, и 3 часа потраченного времени в пустую. Ещё раз повторяю ни в коем случае не тратьте на них хоть секунду своего времени! Далее →
  • ✓ Преимущества
    Отличный коллектив. На этом все Далее →
    ✗ Недостатки
    Заработная плата. Если вам предложат работу сервисным инженером и вы без опыта, но при этом оформят техником подключения, сразу бегите от туда, даже не стоит тратить свое время. Во первых готовьтесь к тому, что первые 2−3 недели вы будет работать бесплатно. Стажировка не оплачивается. А потом можно готовится к тому, что вы будете работать за копейки. ЗП будет 20−30 в месяц, при обещаных 70−80. Потолок, который возможно заработал это 60 тысяч, но это при условии, что вы каждый день минимум будете делать по 5 заявок в день. При чем там количества точно не будет, да и физически столько сделать не получится, если вы без опыта. Рекомендую просто бежать сразу. Иначе будете получать по 30 тысяч зп, 10 из которых будет уходить на бензин Далее →
  • 02.04.2024 | Москва
    ✓ Преимущества
    Коллектив очень дружный и веселый, но руководство отдела — отдельная песня. Далее →
    ✗ Недостатки
    Я тоже работала в ЭР-Телекоме в Москве и хочу высказаться наконец. Мои руки развязаны, и теперь могу сказать, что за всю мою карьеру это самое худшее и нервозное, что было со мной вообще. Руководитель отдела — нет слов просто. Она вроде бы лично ничего мне плохого не сделала, но её отношение и высокомерие на фоне её некомпетентности во многих аспектах — это, конечно, аут. Никогда я ещё не боялась так никого, как руководителя отдела сопровождения корп. клиентов Мск. Нет наставника, нет обучения. Вас посадят на работу с базой уже на третий день, а как с ней работать и что с ней делать — это уже экспромт. Но ещё каждый понедельник в 3 часа дня будет проходить собрание по расторжениям клиентов (по оттоку), где будете отчитываться за каждого (!) клиента, который намеревается расторгнуть договор. Это очень напряжённое собрание, мы, помню, все к нему готовились как к какому-то экзамену или опросу в школе. Но мне одно неприятно — зачем его проводить? Что это даст? Сколько расторжений удалось избежать и вернуть клиентов благодаря только этому собранию? Ответ: нисколько. Клиенту, если надо договор расторгнуть, он его расторгнет во что бы то ни стало и как бы вы его ни удерживали. А на это собрание уходит по 1–2 часа!... Далее →
  • 03.10.2023 | Ярославль
    ✓ Преимущества
    Хорошая зп, график подходит, но не время работы, карьерный рост, бонусы от компании Далее →
    ✗ Недостатки
    Во-первых, это время работы, как будто ты — последний человек, который устраивается в эту компанию, и поэтому тебе можно ставить более позднее время, ведь те, кто хотят лучшего, добиваются своего, т.е. выполни показатели, и тогда мы предложим тебе утреннее время работы, тк его хотят все и не особо места есть, ведь вечером тоже нужно кому-то работать. Во-вторых, что связано с зп, видимо, сейчас тренд на удаленках пошел во время адаптации/обучения платить по 30−35к, а после обучения оклад в 20к… Очень интересная задумка, но с учетом премии смотрится весьма заманчиво. В-третьих, HR-специалист показался довольно приветливым, долго общались, по итогу надо было еще как минимум 2 собеседования пройти, т.е. рассказать тоже самое еще 2 раза с учетом того, что заполняется анкета со всеми данными, которые можно прочитать. Пришлось только полчаса рассказывать про место работы. После собеседования с руководителем группы проходило тестирование в чате, где ты, грубо говоря, изливаешь душу руководителю не понятно зачем… Но нужно ведь быть «откровенным», подсказывает чат. Разговоры со спец-ом и рук-ом + тестирование и 2 анкеты — только они вышли по времени на 2,5−3 часа, а впереди были стажировка (2 дня по 3−4 часа) + собеседование... Далее →
  • 30.12.2023 | Тюмень
    ✓ Преимущества
    Адекватный руководитель группы Далее →
    ✗ Недостатки
    Всё остальное включая HR. Теперь повествование. На кой чет дезинформировать на счет зарплаты первой линии в чате? Обещали 44 500 во время обучения, во время встречи с рг оказалось 37500, из которых оклад 26.000 Приоритет это вечерние смены. А теперь самое интересное. Как сообщает компания, она ведет активный набор сотрудников, но есть нюанс. Вам предлагают трехдневную неоплачиваемую стажировку по 4 часа с наставником, в ходе которой вам навалят кучу материала уже в первый день и заставят учить. Там объемно скажу вам. Ну и еще игры на эту вашу логику. На третий день экзамен принимает руководитель направления который не прощает ошибок. Следовательно блок схемы ты должен знать наизусть, иначе не возьмут на обучение которое будет идти еще месяц)) а теперь самый главный вопрос. Если в компании предусмотрено обучение, то таких заданий не должно быть в принципе, а сам договор должен заключаться сразу же, и любой труд должен быть оплачен. Неважно сколько часов. И у компании на это есть ответ, что они не хотят брать абы кого, при этом ведут активный набор)) логика покинула чат. График 2/2, но вам будут ставить дополнительные смены от которых невозможно отказаться, в связи с нехваткой сотрудников. Говорят что будет двойная... Далее →
  • ✓ Преимущества
    Не посчастливилось оценить. В прочем вижу не я один такой «счастливчик». Далее →
    ✗ Недостатки
    Откликнулся на позицию «Специалист технической поддержки на чатах (удаленно)» на hh. Получил сходу без объяснений стандартный скриптовый ответ — «в настоящий момент мы не готовы пригласить Вас на дальнейшее интервью по этой вакансии.» Хотя в требованиях указано что не нужен опыт, хотя он у меня есть. Вы зачем людям голову то морочите? Ладно я не подошел, но и с другими та же картина. Публикуете, отказываете без объяснения причин, а потом жалуетесь на «дефицит кадров» и ноете, что «никто работать на хочет». Или hr подобных компаний таким образом оправдывают свое жалкое существование, занимаясь имитацией бурной деятельности в поисках какого-то идеального сотрудника в вакууме? Люди не ведитесь на этого работодателя, украдет ваше время и испортит настроение. Представляю что там внутри за отношение к сотрудникам, если даже внешнее такое скотское отношение к тем кто может и хочет работать. Далее →
  • 13.01.2024 | Саратов
    ✓ Преимущества
    Пока не увидел Далее →
    ✗ Недостатки
    Откликнулся на вакансию Специалист технической поддержки вторая линия (удаленно) на сайте hh. Практически сразу пришел ответ: «Большое спасибо за интерес, проявленный к вакансии „Специалист технической поддержки вторая линия (удаленно)“. К сожалению, в настоящий момент мы не готовы пригласить вас на дальнейшее интервью по этой вакансии. Мы внимательно ознакомились с вашим резюме и, возможно, вернемся к вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность.» Такое ощущение, они вообще не ознакомились, как будто автомат, а не человек рассматривает резюме, вернее, даже не рассматривает. Опыта более чем достаточно по данной специальности, не удосужились даже прочитать резюме и отключили переписку: «Работодатель отключил переписку по данной вакансии». Бред какой-то. Далее →
  • 26.09.2023 | Белгород
    ✓ Преимущества
    Ну достоинства я не увидел ибо моё общение состояло из предложения на head Hunter перейти в телеграмм. Там я парой постов с интервалом в пол часа узнал что надо проставить плюсик на Head Hunter-е Далее →
    ✗ Недостатки
    Сегодня же я решил узнать будет ли какой-то либо ответ, да узнал меня заблокировали в чате их сотрудника плюс на мой вопрос в чате Head Hunter-а прислали молча отказ. БЕЗ объяснения по какой причине, возникает собственно вопрос, а зачем вам уважаемый в «» ЭР-Телеком размещать вакансии если вы так хамски себя ведете?! Ваш сотрудник не соизволил хоть как-то написать ответ, тупо удалил всю переписку и заблокировал меня. Далее →
  • 08.07.2023 | Тюмень
    ✓ Преимущества
    Сразу отмечу, что все написанное касается только технического блока компании. Очень хорошая компания для профессионального роста и карьерного роста. Менеджмент на уровне самых высоких мировых стандартов. Работать было очень интересно, превосходный коллектив и руководство. С радостью вернулся бы в компанию, если бы не описанный недостаток. Далее →
    ✗ Недостатки
    Нравится превосходный афоризм из «Ванильного неба»: ответ на 99 вопросов из 100 — это деньги: он как нельзя лучше применим к ЭРТХ. Зарплаты на некоторых позициях ощутимо ниже рынка по другим отраслям. Ушёл в другую отрасль, где с сопоставимой нагрузкой и функционалом стал получать х3. Очень много толковых сотрудников уходит из компании именно по этой причине, люди уходят из телекома в другие отрасли, потому что телеком по ЗП сейчас в упадке. Увы. Далее →
  • 25.06.2023 | Тюмень
    ✓ Преимущества
    Их нет. Далее →
    ✗ Недостатки
    Недоговаривают условия приема на работу. Сначала обучение — общий срок обучения 2 недели. НО, никто не говорит в начале, что после прохождения первой недели обучения будет ещё конкурс, т. е. Вас будут выбирать между другими кандидатами для прохождения в следующий этап обучения… Это означает, что отучившись неделю, Вас просто ставят перед этим фактом, ииии — правильно, сообщают о том, что Вы не прошли (выбор сделан в пользу другого кандидата). Потраченное время на обучение не оплачивается — тупо 5 дней по 8 часов в мусорку, бесплатно. По справедливости, не прошедшим кандидатам можно было и расчет сделать за 5 дней, а это 4000 р. (час = 100р.), Но почему-то эта контора не делает этого, а тупо швыряет людей. Крайне не рекомендую связываться с этим работодателем. Ах да, забыл — оклад 16 тыс. остальное нужно ещё заработать. Работа годится только для совмещения, но точно не как основная. HR сообщайте людям сразу — что у Вас конкурсная основа, 90% соискателей сразу будут спрыгивать в первый же день знакомства с вами, а не терять время в пустую, при этом целую неделю интенсивно забивая голову мусорной информацией. Далее →
  • 30.05.2023 | Волгоград
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Хотел вступить в компанию, голосовая поддержка удалённо/чаты, провел даже дом.ру интернет.. лучше бы ростелеком приобрёл, в итоге несут какую-то чушь, про приписное свидетельство, что я должен в военкомат поехать поставить метку, что у меня отсрочка, я им обьяснил раз 10, что у меня в самом военкомате лежит документ, удостоверяющий мою отсрочку на долгое время, до этого — были компании, что тоже нужно было приписное, я все скидывал проблем не было не каких. Отличный сервис… несут чушь полную, вы так без работников скоро останетесь совсем, если такими темпами будете выбирать персонал. Далее →
  • 26.05.2023 | Ярославль
    ✓ Преимущества
    Достоинств нет. Далее →
    ✗ Недостатки
    В начале тебя несколько дней мурыжат и заставляют проходить бесполезные задания и видео интервью. После чего проходит встреча с руководителем, которая даже если проходит хорошо, вам все равно не перезванивают. Для чего компания размещает вакансию не понятно. Не тратьте свое время! Далее →
  • 04.05.2023 | Воронеж
    ✓ Преимущества
    Достоинства отсутствуют, кроме белой мизерной ЗП Далее →
    ✗ Недостатки
    Куда не глянь везде одни недостатки, работы много, как выполнять работу не поясняют, все время говорят посмотри на KB  (внутренний портал) некомпетентные работники протирающие свои штаны изо дня в день, куча бестолковых специальностей которые ничего не делают, а ЗП выше, чем у тебя. Нет взаимодействия между отделами, ответственного за то или иное материальное средство, поручаемую работу не найти, всем фиолетово на то, что не приносит деньги, как только [censored] в [censored] клюет, то сразу шевелятся. Интересная особенность: если Вы не в силах работать на удаленке, болеете, то Вам ЗП не заплатят! Будете за хрен собачий туда ходить. Денег у организации не на что нет, 1000 раз надо доказывать, что это реально надо и еще 1000 все согласовывать, бумажной волокиты очень много. Не рекомендую связываться с этой организацией. Далее →
  • 12.04.2023 | Москва
    ✓ Преимущества
    можете почесать свое эго и пройти собеседование, на этом все. Ну или в самопрезентации потренироваться на собеседование которое впустую пройдет Далее →
    ✗ Недостатки
    Собеседование из разряда «вы нам интересны, но обратной связи мы давать не хотим». Месяц прошел вакансия висит. Получается люди накручивают КПИ, гоняя соискателей впустую. Да, все о%уительные паттерны — резюме не прочли Время потрачено. Продолжают «активно искать». Месяц прошел вакансии висят. Далее →
  • 06.04.2023 | Казань
    ✓ Преимущества
    Оформление по ТК РФ. Далее →
    ✗ Недостатки
    Начну сразу с совета к руководству — наймите нормальных рекрутеров, которые не будут по телефону хамить соискателям и доказывать свою правоту. Ситуация в чем — на сайте Hh.ru размещена вакансия «специалист технической поддержки на чатах». После отклика прислали тестовое задание, я все выполнила и началось самое интересное — мне позвонил рекрутер Гузелия. Разговор не задался с самого начала — сотрудник оказался супер нудный, вообще не заинтересованный. Я сама спросила про график — на сайте в вакансии указано дословно «в приоритете поздние часы с 12 до 00, с 13 до 01), но в приоритете лично для меня не равно, что это обязательное условие, о чем я и сообщила hr. На все это сотрудник начала психовать и говорить, что первый раз с таким сталкивается, что график четко указан и зачем я вообще откликалась, если мне не подходит. На что я посмеялась, ибо ругаться по телефону не вижу смысла и вежливо попрощалась. После всего этого решила почитать отзывы о компании и очень обрадовалась, что не устроилась к ним на работу)) Далее →
  • ✓ Преимущества
    удаленка, интернет Далее →
    ✗ Недостатки
    вакансия 1 линии в приоритете зовут почему-то мужской пол смотрю, так как парня пригласили, а меня почему-то нет, нарушая тк рф  (хотя с 2022 в приоритете женский пол у работодателей). сначала просто созвонились, потом было собеседование почему-то в выходной день на полчаса. Вообще у кадровичек информация расходится довольно сильно график 2/2, есть по 12 часов, а есть по 8. работа преимущественно на вечер и ночь. оклад 16 т.р, оплата почасовая, есть доппродажи и премии, которые скорее всего получить нереально так что фактически зарплата 20 000 на руки Руководство организации, найдите пожалуйста новых адекватных рекрутеров, кто будет нормально общаться с кандидатами и не вводить в ступор людей Далее →
  • 03.02.2023 | Уфа
    ✓ Преимущества
    Отсутствуют Далее →
    ✗ Недостатки
    Для тех, кто ищет здесь работу, а именно оператор 1 линии (чат поддержка). Вам звонит рекрутер предлагает данную вакансию, все ок. Вам назначают несколько этапов собеседования их 3, где будут задавать глупые вопросы такого характера: «а что если мы не будем платить вам зарплату», есть ли у вас высшее образование ибо без него не берут (оно у меня есть, целых два). Первый этап собеседования делится: 1 этап это глупые вопросы (сразу скажу что один из двух руководителей ущемленная, сразу начнет на вас кидаться зовут [Д.] 2 этап первого собеседования это початиться с руководителем (проверка на ошибки, изложение мыслей, использование смайликов) Здесь тоже ок, все прошла, всем понравилась. Далее идет самое интересное стажировка 2 неоплачиваемых ДНЯ, мне назначили «якобы тренера» Зубареву [Д.] [В.], здесь нужно быть аккуратным, человек крайне завистливый, втирается в доверие, говорит о том, что замолвит словечко. По факту завистливая, сделает все что бы вам отказали, полагаю что боится конкуренции. Объясню как проходит стажировка 1 день 8 часов в зуме презентация на 102 слайда, вникаешь во все тарифы, записываешь,... Далее →