Работа в BELKACAR: отзывы сотрудников

Планируете работать в BELKACAR и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?

🔴 В списке 16 отзывов бывших работников про BELKACAR. Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.

Отзывы сотрудников

16

Зарплаты

1

При поиске работы лучше заранее прочитать описание опыта труда, оценки в BELKACAR, чтобы понять стоит ли работать в этой организации. Вы можете рассказать о карьере в BELKACAR — это поможет другим кандидатам сделать правильный выбор и избежать необдуманных решений.
Работали в BELKACAR? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

Все
🫒 Москва (9)
🏖️ Анапа (1)
🏢 Вологда (1)
🏙️ Одинцово (1)
🏙️ Оренбург (1)
🏙️ Самара (1)
🏖️ Сочи (1)
🏞️ Ставрополь (1)

Хотите получать в Telegram уведомления о обновлениях про BELKACAR?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".

Отзывы (16)

  • Belkacar
    13.08.2024 | Одинцово | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    Работаю в Белке больше 2х лет оператором. Вижу, что пишут, про огромное количество негативных пользователей и тд. Хочется вспомнить, что сервис в первую очередь работает с людьми, а это всегда сложно и непредсказуемо. Если говорить прямо, то негативных обращений меньше, чем стандартных вопросов. Процессы улучшаются, рабочие программы и инструменты тоже. Руководство всегда лояльно относится к тому, что нужно отпроситься, когда это действительно необходимо. Работа удаленная, можно работать откуда удобно. Всегда дают развернутую обратную связь по проверке звонков. Ценят сотрудников! На любой работе надо работать, а в Белке это еще и очень круто! :) Далее →
    ✗ Недостатки
    Не могу вспомнить. Далее →
    💬1 комментарий
  • BelkaCar
    27.07.2024 | Сочи
    ✓ Преимущества
    Их нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Совершил поездку, оставил хавал на парковке в положенном месте, сделал фото, после местные торгового центра, которые видимо держат обиду на каршеринг, проткнули колесо. Я делал фото этого колеса. После всего действия пришел следующий клиент и увидел спущенное колесо! Мне предъявили штраф в размере 7800руб.! И то что от такого пореза на моем фото колесо было бы спущено ни кого не волнует! Если посмотреть все фото которые я прилагаю Вы поймете что это не я на дороге проткнул колесо как утверждает служба взыскания белки карр! Подумайте 1000 раз прежде чем обращаться в этот сервис! Ни чего не помогает, я даже писал заявление в полицию, но всем плевать. Ходить и разбираться по судам нет времени… Получается что даже когда вы оставите автомобиль в положенном месте и сделаете фото, Вы все равно будете платить за повреждения которые сделают после Вас! Далее →
  • BelkaCar
    26.07.2024 | Москва
    ✓ Преимущества
    Работаю в компании практически год, могу сказать что это одно из самых комфортных мест, если вы рассматриваете для себя удаленную работу с хорошим уровнем ЗП. Коллектив приятный, поможет решить любые вопросы, подменить, если возникли личные проблемы. — Скажу по уровню зарплаты, он хороший, всегда есть варианты его увеличить, так как возможен и карьерный рост и переход на другую вакансию, и плюс есть бонусы. ЗП выплачивается вовремя, ни разу не столкнулась с задержкой или неправильным подсчетом выплат. И скажу сразу что переработок нет, все по графику, но всегда можете взять себе дополнительные часы. — В самом начале у вас будет подробное индивидуальное обучение с тренером, который разберет с вами и теорию и практику, плюс есть большая база необходимых курсов для самостоятельного обучения, где расскажут самое нужно кратко, понятно и с картинками. И выпустят вас в самостоятельное плавание только когда вы будете полностью готовы, но даже после этого остаются на свзяи и всегда помогут если растеряетесь.  — Я работаю на входящих звонках, могу сказать что поток людей всегда разный, есть дни когда звонки поступают раз в 2−5 минут, есть дни когда линия больше занята, но все равно есть перерывы между звонками. —... Далее →
    ✗ Недостатки
    Изначально искала работу на входящих звонках в колл-центр без продаж, был опыт работы и в банках и в сфере продаж также в кц, но это совершенно другой уровень лояльности как со стороны руководства, так и со стороны клиентов (в хорошем смысле). Конечно клиенты есть разные, есть и негативные, без этого никак, но это малый процент, который лично на меня не оказывает негативного впечатления. Если вы ищите работу с людьми, то должны быть готову к разным настроениям этих самых людей. Так что не скажу что это недостаток, но решать вам. Далее →
  • Belkacar
    13.08.2024 | Оренбург
    ✓ Преимущества
    У меня большой опыт удаленной работы именно в колл-центрах и могу сказать, что это лучшее место. Нет огромной нагрузки на работе, хорошая и главное постоянная зарплата, которую можно самому регулировать, выходить в дополнительные смены/часы, брать подработку. Плюсом для меня стало хорошее отношение к буд. сотрудникам уже на этапе собеседования, очень милая девушка рассказала все подробно, ответила на вопросы. А после было индивидуальное обучение с тренером начиная с первого дня (и все время обучения мне полностью оплатили). После уже стала работать самостоятельно и это оказалось не так сложно, как я думала. Есть большая база знаний и современные, понятные программы для работы, плюс часто проводят дополнительное обучение по сложным вопросам. Руководство очень отзывчивое, могут при необходимости и отрасль работы другую предложить и повышение, так что ваши усилия всегда заметят, а если будут трудности то помогут их решить. Далее →
    ✗ Недостатки
    Эта работа с людьми которые могут обращаться с разными вопросами, нужно быть очень гибким, знать много информации, уметь ориентироваться сразу в нескольких программах. Есть негативные клиенты, нужно иметь характер при общении с такими людьми. Будьте готовы, что тут не все клиенты ласковые и приятные, есть и обиженные и упертые, но вас научат с ними работать. Поэтому если вас легко задеть, вывести из себя или вы не многозадачны, то советую приобрести эти качества перед трудоустройством Далее →
  • BelkaCar
    01.01.2024 | Москва
    ✓ Преимущества
    Пожалуй, только единицы из коллектива адекватные люди Далее →
    ✗ Недостатки
    Компания уровня дно. Абсолютно не налажены никакие бизнес процессы, низкий профессиональнализм сотрудников, руководство позиционирует себя как лояльное, но чтоб вы понимали эту лояльность, на устроенный корпоратив в честь 8 марта команде победителей подарили бокс антивозрастной косметики, которую подарили одной из владелец. Она передарила этот ненужный бокс сотрудникам, невиданная щедрость. Офис это отдельная убогая тема, летом там бегают собаки сотрудников, зимой жуткая грязь в кабинетах. Расставание с сотрудниками происходит внезапно в один день и под надуманным предлогом, разумеется с угрозами от эйчар Е.П. об увольнении по статье. Категорически не рекомендую тратить там своё время. Далее →
  • BelkaCar
    09.12.2022 | Москва
    ✓ Преимущества
    1 Средняя по рынку зарплата (30−45к); 2 Есть бонусы; 3 Работа из дома, нет никаких обязательных командировок; 4 Более менее приятный коллектив Далее →
    ✗ Недостатки
    Работаю около года в этой компании оператором службы поддержки. Из минусов могу выделить: 1 Очень много негативных пользователей (не знаю, кто там пишет, что их мало, каждый второй орёт, выясняет отношения и оскорбляет операторов). Большинство пользователей выливают свою желчь даже не из-за проблем связанных с сервисом, но у операторов нет никакого регламента, чтобы можно было попросить их не переходить на личности и не выражаться. Никто не понимает и не хочет понимать, что от операторов не зависит ни-че-го. 2 Штрафы, везде, за всё, всегда. 99% операторов получают штрафы, при этом большинство из них получаются из-за некорректной работы приложения, в котором работают сотрудники. 3 Очень мало операторов. Иногда в выходные и очень загруженные дни на линии могут быть по 8−9 операторов. У людей садится голос, некоторым приходится увольняться, потому что голос срывается совсем. Сдают нервы (можете представить, какого это слушать по 150−170 оскорблений в день). Повышается тревожность и в целом люди просто выдыхаются. Но новых сотрудников нет, а увольняются всё больше и больше. 4 Внутренние проблемы с сервисом, которые никто не исправляет. Тут не могу говорить точно, может быть это и нельзя исправить. Но сам факт: с каждым месяцем увеличиваются постоянные проблемы с арендой авто, иногда... Далее →
  • BelkaCar
    02.07.2022 | Москва
    ✓ Преимущества
    Хотелось бы обнаружить, но видимо не судьба Далее →
    ✗ Недостатки
    «Деревянный» кадровичка, некая Е.П. по другому это сказать нельзя начал переписку и постоянно теряет письма и для созвона (видимо) или для каких еще целей пытается выбить мой телеграм. А может атмосфера там внутри такая, что этот человек ведет себя как дерево. Далее →
  • Belkacar: Приятная обстановка
    15.12.2021 | Ставрополь | менеджер по обработке входящих звонков | ЗП: 35100
    ✓ Преимущества
    В компании крутой коллектив, всегда можно весело провести время. Негативных клиентов не особо много. Стабильные выплаты зп. Даже ивэйлы есть, не так часто звонят. Далее →
    ✗ Недостатки
    Недостатков нет Далее →
  • Belkacar
    31.05.2021 | Москва
    Видела что ниже писали про нагрузку на операторов, тут соглашусь, резко выросло число новых пользователей, а новых операторов не успели взять — очень их ждём. Негативные пользователи — но это тоже не связано с условиями работы в компании — мы же служба поддержки, понятное дело, что нам звонят помимо вопросов как работает сервис, и с претензиями, жалобами, а люди есть разные, негатив встречается и просто на улице, поэтому не считаю, что это именно отрицательная сторона компании. Далее →
  • Belkacar
    26.04.2021 | Москва
    Теперь, что касается отрицательных моментов. Это сама специфика работы — огромное количество недовольных пользователей, большой поток обращений, нужно всегда держать себя в руках и быть стрессоустойчивым и любезным в любой ситуации. Работы много, помимо перерывов и обеда ты всегда задействован, такого, чтобы «все сделал» и отдыхаешь не бывает. Но, поверьте, оно того стоит. Далее →
  • BelkaCar
    05.04.2021 | Анапа
    Хочется поделиться опытом о попытке трудоустройства в эту организацию, я читала ранее комментарии, но мне такой, замечательной, казалось это придирки, на самом деле все не так плохо, а вот нет… Начнем с того, что с самого начала, в процессе обучения, дают большой объем информации, дают дозированно, но не применяя его на практике, знания полученные с самого начала к концу обучения вылетают из головы. Есть там и плюсы и очень отзывчивые люди. Но сейчас о минусах… Супервизоры, мое любимое, есть толковые девочки, способные направить, подсказать, а есть самодурочки, на которых не угодишь. Чем не угодишь? да всем! Начинаешь по инструкции спрашивать, ох-ох, как долго, начинаешь сокращать, чтобы время не терять, ты не спросила то-то и то-то, определитесь наконец-то, дамы, вас интересует качество или скорость? Может проще набрать тараторок, базарных баб с рынка, которые реально как роботы общаются с людьми? Или купите себе «станцию [А.] пусть она отвечает на звонки по шаблону?! О чем пользователи не раз говорят, вы роботы одно и то же долдоните. Смысл тогда в живых людях? Робот проще и дешевле — Если хочешь заверить аренду, нажми цифру 1, если хочешь пожаловаться нажми 2… и прочее, заодно автоматом переведут на нужный отдел нажав на решетку... Далее →
  • Belkacar
    22.03.2021 | Самара
    Началось с того что позвонили и провели интервью, это была вежливая [О.] [Р.] назначили курс, прошла, правда не много я ступил, и не все запомнила, тест не прошла с первого раза, [О.] дала второй шанс, на этом спасибо. Со второго прошла, к слову, это удаленка и нет групповых занятий и стажеровки. Попросили прислать документы на проверку в СБ, и что вы думаете?, пришло сообщение что работодатель не готов пригласить на дальнейшее интервью… у меня есть долги перед ФССП, это никак не должно влиять на моё трудоустройство! Написала пильмо с вопросом об объективности отказа, ответа нет! Так что хорошенько подумайте, прежде чем терять время! Далее →
  • Belkacar
    01.03.2021 | Москва
    Боюсь, что только отрицательные стороны работы в этой компании у меня остались. Это вечный негатив клиентов. Автомобили сломаны, приложение не работает корректно, сигнал постоянно теряется. Деньги списываются и не возвращаются. В общем, столько негатива, как в этом колл-центре, я нигде еще не слышала. И это на протяжении 12 часов. В общем не советую там работать. Долго, я думаю, там никто не задерживается. Далее →
  • Belkacar
    10.01.2021 | Москва
    Очень много негативных пользователей. Ибо сервис не доработан. Постоянно теряется сигнал авто; деньги не возвращаются пользователям на перерасчеты; приложение вечно не работает. Как и везде вас посылают, оскорбляют, могут даже угрожать, а вы должны мило общаться будто ангел небесный и пропускать мимо ушей. После прохождения испытательного срока сотрудник попадает под огромные штрафные санкции, которые даже законом запрещены. По сути, они грамотно обошли закон поставив часовую ставку. Второй бы раз я не пошла в эту компанию и будучи в Москве и Краснодаре ни когда бы не арендавала автомобиль. Далее →
  • Belkacar
    06.11.2020 | Москва
    На собеседовании говорят, что ищут сотрудника на долгосрочную перспективу, по итогу девушка до меня работала месяц, так же я, также и после меня будет, берут временно, когда кипит работа и не хватает рук. Также добавляют обязанность, которая не относится с менеджерам по подбору- обучение операторов (хотя для этого есть пять других тренеров). Менеджер по подбору им не нужен, только в сезонный период. Далее →
  • Belkacar
    15.10.2020 | Вологда
    Сотрудник отдела по набору кадров сообщила, что оформляют на работу они меня будут как ИП, что, кстати, незаконно. При этом вам никто не скажет, что вы должны будете платить страховые взносы, вы же теперь ИП, вы лишаетесь оплачиваемого отпуска, больничного и пенсии. Зато очень мило с их стороны взять все хлопоты в оформлении на себя, вам только бумажки собрать, да и думать не надо. [censored] ещё тот, экономят на работниках только в путь. Далее →