Удаленная работа, оператор call центра: 90 отзывов сотрудников

Инсофт

28.11.2023 | Екатеринбург | оператор call центра

Общая оценка:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Атмосфера:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Руководство:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

✓ Преимущества
Не могу в связи со своими физическими особенностями устроиться на обычную, поэтому удалённая работа для меня огромный плюс. Устроилась сюда чуть более полугода назад, работаю без нареканий, стараюсь, работа точно не для ленивых, так глядишь и на повышение пойду. Далее →
✗ Недостатки
График удобный, проблем с этим не возникало. При хорошей работе к зарплате добавляются ещё и бонусы, задержек на моей памяти ещё не было, выплачивают вовремя. Далее →
Сбермаркет: Не компетентность. При прохождении обучения у Татьяны Р. об

27.11.2023 | Ростов-на-Дону | оператор call центра

Не компетентность. При прохождении обучения у [Т.] Р. обвинили в том что списала ответы на тест, не присутствовала на конференции, хотя всё было не так. На конференции присутствовала, в связи с тем что выключили свет с конференции вышла, для решения вопроса о прохождении теста так как было ограничение во времени, по прохождению теста меня обвинили в том что я его списала и ещё и в том что меня не было на конференции, хотя я предупредила сразу что света и пыталась выяснить как можно успеть сдать тест в телефоном режиме. Сложилось впечатление что [Т.] Р. просто отработала своё время и ладно, нет у вас света ваши проблемы меньше на человека в обучении. Из-за такого отношения крайне негативное отношение к компании, возникает вопрос, если такое отношение на стадии обучения то что-ж тогда дальше будет, какое отношение ждать от компании. Разочарование полное, зря потрачено 4 дня. Не тратьте своё время. Далее →
Центр защиты должниоков: Уволили 1 днем п

17.08.2023 | Пермь | оператор call центра | ЗП: 12000

✓ Преимущества
нет Далее →
✗ Недостатки
В компании нет официального трудоустройства как рассказывают на собеседовании. Платят частями не вовремя еще и в серую переводом на карту. Лидов нет, клиентов нет требуют продажи. Денег в компании нет. Заставляют писать хорошие отзывы якобы от клиентов. Далее →
Petshop: Я не рекомендую данную компанию. Просто мимо проходите,полный бардак.

23.01.2024 | Краснодар | оператор call центра

Общая оценка:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

✓ Преимущества
Их нет Далее →
✗ Недостатки
Очень много. Просто хочу забыть эту компанию как страшный сон. Что потратил на них свое время. Далее →
Автомаслооптом: Накрученные отзывы, пустая трата времени кандидатов

10.08.2023 | Санкт-Петербург | оператор call центра

✓ Преимущества
Их нет Далее →
✗ Недостатки
Компания с нестандартными рекрутерами, которые похоже что из 80х, которые пытаются проводить собеседования «современно», но выглядит это очень тупо в современном мире и как-то шаблонно. В общем тратят твоё время растягивая собой с на большую кучу созвонов по зум, когда можно ответить на все их шаблонные вопросы за один созвон. Уже на этом этапе можно остановиться. Руководство неадекват, уже на начальном этапе дают тебе задачи без должного обучения, которые нереально выполнить месяцами даже их лучшим сотрудникам. В общем ты будешь получать минимум и облит помоями, причем поливать ими тебя будут каждый день. Да, они на собеседовании своими водосиками не шутят, говоря о том, что могут открыто послать тебя матом. Это худшее место работы, не рекомендую. Далее →
Телетел: Удобно, удаленно и несложно

14.07.2023 | Москва | оператор call центра | ЗП: 22000

✓ Преимущества
Хороший вариант работы из дома. Трудоустройство полностью официальное. Оплачивают больничные, отпуска. ЗП всегда вовремя, без задержек. Работаю на проекте Метро. Доступная понятная информация, работа по скриптам. Никаких сложностей. Всегда разъяснят, помогут. Руководство лояльное, идет часто навстречу. Далее →
✗ Недостатки
Пора бы поднять уровень зп. Далее →
Ростелеком

27.04.2023 | Омск | оператор call центра | ЗП: 23500

✓ Преимущества
Ну белая зп Далее →
✗ Недостатки
«Подписать с Ростелекомом договор — все равно, что подписать себе приговор»; «Если у кого-то появляется онкологическое заболевание, в этом виноват Ростелеком, потому что он всех доводит» — мнения, которые я слышала от клиентов и просто людей со стороны. И как бы эти утверждения комично ни звучали, я полностью с ними согласна. Ни одна компания за 10 лет работы еще не вынула из меня душу настолько, как этот, прости Господи, «работодатель». Благодаря Ростелекому я возненавидела работу и свою жизнь. Миллион обязанностей, список которых регулярно пополняется в разы, и никакого фактического повышения дохода за четыре года работы. В ответ на все успехи в работе — «спасибо, вы молодцы» и куча пустых обещаний, от которых уже тошнит. Как пришла оператором-стажером работать за 24 тысячи в месяц, так зарплата и не повысилась за 4 года, несмотря на то, что оклад и % премии повышали несколько раз и в расчетках это прописано. Как так получается? А никто не знает. Как только начинаешь спрашивать «а где», начинают выискивать изъяны на пустом месте. Все аргументы в пользу низкой зарплаты сводятся к одному: «мы вам уже столько всего наобещали, а вам все мало?» Для понимания: снять квартиру в моем регионе с мебелью и в не совсем убитом состоянии стоит 18−20К с учетом коммуналки. Как жить на оставшиеся 4−6 тысяч?... Далее →
Альфа лайн: Скрывает свое настоящее название

28.03.2023 | Волгоград | оператор call центра | ЗП: 17000

✓ Преимущества
Вежливый рекрутер в WhatsApp, нет как такового собеседование просят отправить свойства компьютера и скорость сети через SpeedTest, красиво предоподносят вакансию где оплачивается только разговор с клиентом Далее →
✗ Недостатки
Написали через WhatsApp представились Альфа Лайн отзывов о них разумеется не нашёл есть несколько проектов исходящая линия опросы альфа банк по опыту работы знаю что исходящая линия это ад, ещё есть проект лаборатория входящая линия и телемагазины входящая линия с доп продажами. Проходил обучение на проект лаборатория через название группы, а именно ПЛ Хеликс узнал настоящее имя компании и ужаснулся от отзывов на самом обучении рассказывали довольно противоречивые вещи при том что сначала написали что оплачивается именно разговор, а не сами часы на обучении говорят быстро в первый же день довольно запутанную систему начисления зп например при выработке 176 часов оплачиваются сами часы на линии и время разговоров с клиентами будет зарплата 25 тыс руб или 23 тыс рублей будет зависеть от качества именно скриптов перерывы, обед не оплачиваются ещё также что желательно после 1 месяца работы пройти обучение на ещё один проект и работать каким-то образом на 2-х линиях сразу и при такой системе штрафов как они сказали у них практически нет только 500 рублей за опоздание на линию если не предупредили, по поводу обучения кстати как писали в отзывах ниже информация совпала 90 руб/час и заплатят или... Далее →

💬1 комментарий
Телетел: Здоровье восстанавливать будет дороже

02.02.2023 | Тверь | оператор call центра

✓ Преимущества
Полностью официальное трудоустройство. Возможность удалённо работать из дома. Можно корректировать перерывы по желанию, согласовать/менять график. На этом все. Далее →
✗ Недостатки
Для тех, кто идёт работать на проект эльдорадо. 1. Если у вас нет опыта работы в КЦ — не идите. Проект сложный. Загрузка бешеная. Вы будете очень уставать, огромный стресс, здоровье ослабнет. Дойдут единицы. 2. Из групп по 20−30 человек доходят 1−3 и те потом под вопросом. Обучение скоростное. Тестов и итоговых звонков нет. Вас потом выкинут на 3 дня на линию как котят, которых учат плавать и дальше снова отбор. Вообще непонятная схема. Одно объяснение — проект рассчитан на текучку. 3. Огромная база с информацией, вы будете консультировать на кучи тем: заказы, обмен/возврат, претензии, уточнение по сайту, работа магазинов, и особенно неадекваты со всей нашей страны, которые будто живут, чтобы портить день остальным. Ориентироваться вы в ней дай бог сможете спустя месяц. 4. Продажи… Готовитесь втюхивать в каждом звонке все что можно и нельзя клиентам. Заказ в кредит, человек просто спрашивал режим работы магазина, ждёт доставку.. Все что угодно, но продавай. Ужасные скрипты, отвратительные рамки в разговоре. Готовьтесь на слово нет отвечать: «А почему? Что вам не нравится? Давайте найдём то, что понравится! Что конкретно вас не устраивает, почему принимаете такое решение?». Кому при прочтении стало плохо — не работайте... Далее →

💬1 комментарий
ФИЛКОС: Невнимательность руководства

20.01.2023 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
До 30 декабря 2022 года у меня было отличное мнение касаемо моего непосредственного руководителя отдела колл — центра, но увы… оказалось, что я ошибалась в человеке. В течение всего времени работы в данной компании, непосредственный руководитель была лояльной. В декабре 2022 года у меня произошёл форс-мажор (мою дебетовую карту арестовали ФССП по исполнительному делу) на которую мне приходит зарплата. Зарплата неофициальная. И в связи с этим, осталась на весь декабрь я- без денег. Поэтому я ушла в отпуск за свой счёт отрабовав в декабре только 2 недели. Перед уходом в отпуск за свой счёт я предоставила руководителю данные другой карты, куда спокойно можно переводить деньги. 30 декабря 2022 года произошел неприятный случай. В честь нового года компания всем сотрудникам переводила бонус символичный будущему году. И приходит мне бонус на прежнюю карту — которая арестована ФССП! Сумма пришла — и сразу банком заморозилась по требованию ФССП. Я обращаюсь к своему руководителю с уточнением, это бонус в честь нового года или Зп? Её ответ: бонус от компании. Ещё у меня было замечание по поводу новой карты, которую я предоставила ей ранее. Моё замечание ею было проигнорировано! Я некоторое время подождала, но со стороны руководителя ответа не последовало. Подумала, может она сейчас руководству компании сообщает, что... Далее →
✗ Недостатки
Что можно было бы улучшить Трудоустройство хотя бы по самозанятости (иначе, если у сотрудника сложности с кредитами и имеется исполнительное производство — сотрудник останется без своей зарплаты, а руководству (непосредственному руководителю безразлична будет ваша ситуация!); Выплаты зарплаты 2 раза в месяц; Убрать штрафы — написать нормальные инструкции; Самостоятельно нужно оплачивать статический ip — адрес для доступа и работы в кабинете, многие компании сами оплачивают сотрудникам такие нюансы; Постоянные сборы денег со всех сотрудников в честь дня рождения коллег, об этом нюансе должно самостоятельно заботиться само руководство компании, а не сотрудники … На одного руководителя call центра — группа сотрудников до 20 человек, потому что нынешний рук-ль постоянно многие нюансы упускает из виду по не внимательности.. Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list Далее →
Ебидоеби

19.01.2023 | Калуга | оператор call центра

✓ Преимущества
Хороший коллектив, всегда помогут. Далее →
✗ Недостатки
Вообще-м ,устроилась я к ним. 2 недели обучения которое не оплачивается. Далее, зп просто смешная, я за 2 недели получила 10к, потом через 2 недели ,8к. Очень много штрафов, заставили сделать киви кошелек и заплатить 300р со своего кармана, руководство мягко говоря высокомерное. В конце когда мое терпение лопнуло, мне за 2 недели выплатили 4к. Не советую идти в эту шарашкину контору. Далее →
Leadgen.market: Потраченного времени жаль

23.12.2022 | Самара | оператор call центра

✓ Преимущества
их нет Далее →
✗ Недостатки
Обучения нет есть самообучение Ищут бесплатных работников на стажировку в процессе кикают «Мы ничего не продаём мы консультируем» нам говорят в начале По скрипту ничего не фейлил Спросил не прошел потому что не повезло с продажами — да Далее →
Viva деньги: Стабильная компания

20.12.2022 | Воронеж | оператор call центра

✓ Преимущества
Работаю в колл-центре оператором уже пол года и очень удивлена предыдущему отзыву. У меня на собеседовании никто никаких справок не требовал. Собеседовалась также с [А.] [Б.] Работаю сейчас с ней все это время, у меня впечатления только положительные. И как от работы и как от руководителя и как от человека. Работаю полностью удаленно, собеседование и обучение проходила так же удаленно. Обучалась неделю, все обучение компания мне оплатила. Оформили сразу по трудовой. У меня за эти пол года болел ребенок я брала больничный. Больничный тоже как положено оплатили. Зарплата полностью белая, все выплачивают без задержек. У меня график 2 через 2. Переработок никогда не было. К новому году получила подарок для ребенка. К 1 сентября тоже подарки для детей. Не понимаю зачем люди пишут неправду про какие-то справки. Может потому что их на работу не взяли? Далее →
✗ Недостатки
Нет Далее →
ЮК Зенит: Обманули инвалида

15.12.2022 | Иркутск | оператор call центра

✓ Преимущества
НЕТ Далее →
✗ Недостатки
Хочу поделиться с вами историей из моей жизни, являюсь инвалидом второй группы, не могу ходить, как вы понимаете на одну пенсию выжить нельзя, решил найти подработку в виде оператора колл-центра, попалось объявление этой фирмы. Созвонился, милая девушка объяснила суть работы, после чего спросила, когда готов выйти на стажировку. У меня есть ноутбук дома, пришлось занять денег на гарнитуру, чтобы выполнить их требования. После отработанного месяца в фирме, должен был получать обещанную зарплату в 400 000 тысяч рублей, мне выдали на руки 15.000 на мои вопросы, претензии ответили следующим образом: «Скажи спасибо, что это заплатили». Начал говорить, что буду жаловаться в трудовую инспекцию, старший ответил, что нам пофиг, жалуйся кому хочешь. Какой кошмар, инвалида второй группы кинули на зарплату, куда бежать? Далее →
Достаевский: так себе опыт

14.12.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 16499

✓ Преимущества
наставники, больше ничего. хорошие ребята в отделе обучения. удаленка Далее →
✗ Недостатки
начну с зарплаты. она «серая», те деньги, которые указаны в вакансиях вы никогда не найдете на своей карте. максимум — оклад, который тоже не всегда даже и добирается. выплачивают прожиточный минимум (17−19т). в тд указано одно — по факту все иначе немного. обещают 120 р в час, на деле 80−100р если повезет. надо работать как за троих, слушать негатив от клиентов, и получать 80р в час. как вам такое?) говорят, что системы штрафов у них нет, но есть система «депремирования», куда входит любая ваша ошибка, опоздание даже на 1−2 мин (если система долго подключала удаленный доступ) и тд. об этом узнаешь только в последствии работы. конечно, я и не ждала 45−60 тр как указано в вакансии, то и 17т в месяц тоже не особо ждала. начальство отвечает сутками на вопросы о деньгах, чуть что — тебя никто не держит, уходи. прислушалась их совета. Далее →
Инсофт: Лохотрон

16.11.2022 | Воронеж | оператор call центра | ЗП: 5000

✓ Преимущества
Нет Далее →
✗ Недостатки
На хэд хантер обещали зарплату 40000−60000, в итоге получила 5000 за 50 отработанных часов (если меньше отработаете — ваша работа не оплатится), при этом еще списали 500 р штраф не понятно за что (объяснения не последовали)! Эти жалкие крохи выплатили после моего заявления о намерении обратиться в трудовую инспекцию. Звонков на проекте «справочная 09» было за 8 часов более 200! Что бы вы понимали, вдохнуть возможности практически не было, при этом жесткие критерии к диалогу. За каждый мелкий «косяк» с вас спишут штраф (от 500 р) из вашей мизерной «зарплаты». Заработать там практически не реально и тарифы мизерные. Все работают без оформления, в черную. У меня даже паспорт не спросили) Уважительно к вам будут относиться пока вы не будете самостоятельно работать. Затем никакой помощи в чате поддержки не ждите, в лучшем случае вам ответят часа через два, что уже не актуально. До супервайзеров ни дозвониться, ни достучаться, обещанный график — забудьте про него))) У данной конторы порядка 30 проектов. Я работала в Азбука вкуса, справочная 09 и Островок (бронирование).В общем, данные службы созданы не для помощи клиентам, а для того что бы от них отмахаться на какое-то время, навешать лапши. Островок — это отдельная тема. Дорогие путешественники, знайте, что если вы позвонили в службу поддержки по причине — вас... Далее →
ООО «Контакт-центр ГРАН»: Продажа персональных данных сотрудников

09.11.2022 | Краснодар | оператор call центра

✓ Преимущества
Обучение проекту компании «Лента», сладкоголосый коуч [Г.] [В.] 26 лет, представляется штатным сотрудником ЧЕСТНОЙ для компании с многими проектами. Собственно, «Лентой» и другими крупными проектами ГРАН заманивает доверчивых граждан на работу. Это для тех, кто ищет дистанционную работу — будьте внимательны и осторожны. Компания на деле называется «Контакт-центр ГРАН», расположена Наш адрес: 109004, Москва, А/Я 38, Тел.: +7 (495) 788−56−76, Факс: +7 (495) 755−65−58, E-mail: [email protected]. Отсутствие указанного адреса на сайте уже настораживает. Персонал якобы из Иваново. Но почему-то нервничает, когда его об этом спрашивают… Далее →
✗ Недостатки
Все ложь от начала до конца. Вам манипуляциями создают иллюзию обучения — да, вас «учат» с 10 до 17 аж 8 дней подряд — дают информацию по проекту, теорию с элементами практики. Дни учебы обещают оплатить, вселяют вам веру в супер-работу. И главное, что именно в этой компании ВСЕ честно. НО! по окончании вам устраивают тестирование и — вуаля — вы проходите! вечером этого же дня вам скидывают огромный перечень документов, необходимых для трудоустройства, требуют заполнить анкеты. После непрерывного напряженного обучения Ваша бдительность притупляется еще и радостью прохождения такого сложного экзамена, не ведитесь! Пускай завтра Ваш первый рабочий день, но будьте бдительны! В числе документов для трудоустройства — Согласие на распространение ваших персональных данных (а их просто огромный перечень начиная от ФИО и заканчивая состоянием здоровья и … выписками с сайта госуслуг о всей вашей предыдущей жизни) неограниченному КРУГУ ЛИЦ! Не подписываешь — не можешь быть трудоустроен. У них ведь все официально. Неофициально вы просто можете работать столько, сколько решите. Так утверждает [Г.] [Н.] — Руководитель направления по работе с контрагентами (каким боком этот человек принимает документы от соискателей — вопрос). На все возражения о незаконности требований — отсылка что это для 1 с, для больничных и прочая ересь. Компания... Далее →

💬1 комментарий
Энтера: Такой себе опыт

04.10.2022 | Санкт-Петербург | оператор call центра

✓ Преимущества
В начале кажется удобно, почти идеальная работа для мам с детьми Далее →
✗ Недостатки
Во время обучения все было предельно понятно и прозрачно. День знакомства со скриптом, второй день знакомство с программой и день «аттестации». Все это занимает максимум пару часов в день, после " Аттестации» Начинается рабочие дни. Рассчитывая время, когда мне говорили что нужно отработать 7 часов в любой интервал с 8 утра до 18 вечера я посчитала что мне хватит за день час на обед и перекуры. По итогу программа зависла, я не успела отработать семь часов до шести. Если прога зависает на меньше получаса, то это время не оплачивается и не считается. На след день прога опять зависла, но уже на два часа. Во время этого проводилось собрание, на котором я узнала больше, чем во время знакомства и обучения. Оказывается, если после первичной настройки проги и микрофона что-то сбилось, то их настроят заново уже с вычетом из зп. Оказывается есть план записать минимум 3 человека в день на звонках, иначе вплоть до увольнения даже новичкам, цифра эта не ежедневная, а смотрят статистику за месяц. Первая зп, если я устроилась в первых числах октября будет аж 15 ноября! Это, на минуточку, через 1,5 месяца. В общем я, честно говоря, побоялась что не получу даже обещанный оклад 22 тысячи, потому что там еще много подводных камней. Из всего... Далее →
Аякс страхование: Работодатель не знает слов честь, совесть, порядочность.

13.09.2022 | Новосибирск | оператор call центра

✓ Преимущества
Нет Далее →
✗ Недостатки
Только и смотрят как бы и на чем содрать от ЗП, Про такие качества работодателя, как порядочность, честность, совесть там не слыхали, они даже всячески отторгают возможности услышать об этом. Вчера говорили одно, на завтра все противоположное, в результате все сделано неправильно и даже смотрел и чихал не как сегодня им хочется. Не дай Бог кто попробует открыть рот, чтобы напомнить как было сказано изначально — сразу уволен без выплаты. Про законные формы трудоустройства там можно забыть! Текучка невероятная, за месяц сменились 9 человек, включая руководителя подразделения. Вторая, [К.] Б, задержалась за счет своей лживой, трусливой и лицемерной натуры. Нехватка адреналина — вам туда. Далее →
Контакт сервис: контора пидарасов

04.09.2022 | Белгород | оператор call центра

✓ Преимущества
- Далее →
✗ Недостатки
контора конченных [censored] которые кидают людей на зарплату, работал на проекте Триколор, который с ними прекратил сотрудничество, они же обещали всем выплатить деньги за отработанные смены и дни обучения, по итогу послали всех на [censored] а при высказывании недовольства просто выгоняли из беседы Далее →

💬4 комментария

Работа на дому, удаленная работа через интернет оператором call центра: отзывы сотрудников

Отзывы (90)

Часто задаваемые вопросы о работе по профессии Удаленная работа

🔑 Какая статистика офицального оформления по профессии Удаленная работа?

💲 Какая зарплата у УДАЛЕННАЯ РАБОТА?