Работа удаленная работа через интернет оператором call центра: отзывы, зарплаты
Ищете работу удаленная работа через интернет оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работали удаленная работа через интернет? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👷♂️оператор (65)
👷♂️инженер (16)
Отзывы (139)
-
✓ ПреимуществаНЕТ Далее →✗ НедостаткиХочу поделиться с вами историей из моей жизни, являюсь инвалидом второй группы, не могу ходить. Как вы понимаете, на одну пенсию выжить нельзя, решил найти подработку в виде оператора колл-центра. Попалось объявление этой фирмы. Созвонился, милая девушка объяснила суть работы, после чего спросила, когда готов выйти на стажировку. У меня есть ноутбук дома, пришлось занять денег на гарнитуру, чтобы выполнить их требования. После отработанного месяца в фирме должен был получать обещанную зарплату в 400 000 рублей, мне выдали на руки 15.000. На мои вопросы и претензии ответили следующим образом: «Скажи спасибо, что это заплатили». Начал говорить, что буду жаловаться в трудовую инспекцию, старший ответил, что нам пофиг, жалуйся кому хочешь. Какой кошмар: инвалида второй группы кинули на зарплату! Куда бежать? Далее →
-
✓ Преимуществанаставники, больше ничего. хорошие ребята в отделе обучения. удаленка Далее →✗ НедостаткиНачну с зарплаты. Она «серая», те деньги, которые указаны в вакансиях, вы никогда не найдете на своей карте. Максимум — оклад, который тоже не всегда даже и добирается. Выплачивают прожиточный минимум (17-19 т). В тд указано одно — по факту все иначе немного. Обещают 120 р в час, на деле 80-100 р, если повезет. Надо работать как за троих, слушать негатив от клиентов и получать 80 р в час. Как вам такое?) Говорят, что систем штрафов у них нет, но есть система «депремирования», куда входит любая ваша ошибка, опоздание даже на 1−2 мин (если система долго подключала удаленный доступ) и тд. Об этом узнаешь только впоследствии работы. Конечно, я и не ждала 45−60 тр, как указано в вакансии, то и 17 т в месяц тоже не особо ждала. Начальство отвечает сутками на вопросы о деньгах, чуть что — тебя никто не держит, уходи. Прислушалась к их совету.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНа хэд хантер обещали зарплату 40000−60000, в итоге получила 5000 за 50 отработанных часов (если меньше отработаете — ваша работа не оплатится), при этом еще списали 500 р штраф не понятно за что (объяснения не последовали)! Эти жалкие крохи выплатили после моего заявления о намерении обратиться в трудовую инспекцию. Звонков на проекте «справочная 09» было за 8 часов более 200! Чтобы вы понимали, вдохнуть возможности практически не было, при этом жесткие критерии к диалогу. За каждый мелкий «косяк» с вас спишут штраф (от 500 р) из вашей мизерной «зарплаты». Заработать там практически не реально и тарифы мизерные. Все работают без оформления, в черную. У меня даже паспорт не спросили) Уважительно к вам будут относиться, пока вы не будете самостоятельно работать. Затем никакой помощи в чате поддержки не ждите, в лучшем случае вам ответят часа через два, что уже не актуально. До супервайзеров ни дозвониться, ни достучаться, обещанный график — забудьте про него))) У данной конторы порядка 30 проектов. Я работала в Азбука Вкуса, справочная 09 и Островок (бронирование). В общем, данные службы созданы не для помощи клиентам, а для того чтобы от них отмахаться на какое-то время, навешать лапши.... Далее →
-
✓ ПреимуществаОбучение проекту компании «Лента», сладкоголосый коуч [Г.] [В.] 26 лет, представляется штатным сотрудником честной для компании с многими проектами. Собственно, «Лентой» и другими крупными проектами ГРАН заманивает доверчивых граждан на работу. Это для тех, кто ищет дистанционную работу — будьте внимательны и осторожны. Компания на деле называется «Контакт-центр гран», расположена Наш адрес: 109004, Москва, А/Я 38, Тел.: +7 (495) 788−56−76, Факс: +7 (495) 755−65−58, E-mail: info@gran-call.ru. Отсутствие указанного адреса на сайте уже настораживает. Персонал якобы из Иваново. Но почему-то нервничает, когда его об этом спрашивают… Далее →✗ НедостаткиВсе ложь от начала до конца. Вам манипуляциями создают иллюзию обучения — да, вас «учат» с 10 до 17 аж 8 дней подряд — дают информацию по проекту, теорию с элементами практики. Дни учебы обещают оплатить, вселяют вам веру в супер-работу. И главное, что именно в этой компании ВСЕ честно. НО! по окончании вам устраивают тестирование и — вуаля — вы проходите! вечером этого же дня вам скидывают огромный перечень документов, необходимых для трудоустройства, требуют заполнить анкеты. После непрерывного напряженного обучения Ваша бдительность притупляется еще и радостью прохождения такого сложного экзамена, не ведитесь! Пускай завтра Ваш первый рабочий день, но будьте бдительны! В числе документов для трудоустройства — Согласие на распространение ваших персональных данных (а их просто огромный перечень, начиная от ФИО и заканчивая состоянием здоровья и … выписками с сайта госуслуг о всей вашей предыдущей жизни) неограниченному КРУГУ ЛИЦ! Не подписываешь — не можешь быть трудоустроен. У них ведь все официально. Неофициально вы просто можете работать столько, сколько решите. Так утверждает [Г.] [Н.] — Руководитель направления по работе с контрагентами (каким боком этот человек принимает документы от соискателей — вопрос). На все возражения о незаконности требований — отсылка, что это для... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаВ начале кажется удобно, почти идеальная работа для мам с детьми Далее →✗ НедостаткиВо время обучения все было предельно понятно и прозрачно. День знакомства со скриптом, второй день — знакомство с программой и день «аттестации». Все это занимает максимум пару часов в день. После «аттестации» начинаются рабочие дни. Рассчитывая время, когда мне говорили, что нужно отработать 7 часов в любой интервал с 8 утра до 18 вечера, я посчитала, что мне хватит за день час на обед и перекуры. По итогу программа зависла, я не успела отработать семь часов до шести. Если прога зависает на меньше получаса, то это время не оплачивается и не считается. На след. день прога опять зависла, но уже на два часа. Во время этого проводилось собрание, на котором я узнала больше, чем во время знакомства и обучения. Оказывается, если после первичной настройки проги и микрофона что-то сбилось, то их настроят заново уже с вычетом из зп. Оказывается, есть план записать минимум 3 человека в день на звонках, иначе вплоть до увольнения даже новичкам. Цифра эта не ежедневная, а смотрят статистику за месяц. Первая зп, если я устроилась в первых числах октября, будет аж 15 ноября! Это, на минуточку, через 1,5 месяца. В общем, я, честно говоря, побоялась, что не получу даже обещанный... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиТолько и смотрят, как бы и на чем содрать от ЗП. Про такие качества работодателя, как порядочность, честность, совесть там не слыхали, они даже всячески отторгают возможности услышать об этом. Вчера говорили одно, на завтра все противоположное, в результате все сделано неправильно и даже смотрел и чихал не как сегодня им хочется. Не дай Бог кто попробует открыть рот, чтобы напомнить, как было сказано изначально — сразу уволен без выплаты. Про законные формы трудоустройства там можно забыть! Текучка невероятная, за месяц сменились 9 человек, включая руководителя подразделения. Вторая, [К.] Б, задержалась за счет своей лживой, трусливой и лицемерной натуры. Нехватка адреналина — вам туда.. Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиКонтора конченых [censored], которые кидают людей на зарплату. Работал на проекте Триколор, который с ними прекратил сотрудничество. Они же обещали всем выплатить деньги за отработанные смены и дни обучения, по итогу послали всех на [censored], а при высказывании недовольства просто выгоняли из беседы. Далее →
-
-
✓ Преимущества-Удалёнка Далее →✗ Недостатки-Всё остальное Делюсь своим опытом работы в этой компании рабовладельцев. Проработал почти год, устраивался на удалёнку в поддержку продавцов. Консультировать нужно было через чат, сейчас они снова набирают людей на данную вакансию. Сначала вы проходите обучение, что-то подробно рассказывают, кто-то наплевательски и ничего не ясно в итоге. Пройдя обучение, вам нужно пройти экзамен, он достаточно сложный, и с первого раза мало шансов пройти. Говорят, что обычное консультирование, есть готовые ответы, вроде бы ничего сложного, и первый месяц это действительно так. Обещают зарплату 30.000 рублей, в итоге у вас будет оклад 21.000−22.000 рублей, далее, если сделаете премиальные показатели, то выйдет около 27.000−28.000, но чтобы выйти на премиальные показатели, нужно нереально постараться, так как у них много показателей. Если вы не выполняете премиальные показатели, вам будут угрожать увольнением, что это не ваше, лучше уйти и прочее, так как если вы не выполняете их, то ваш руководитель не получает премию, а ему это не нужно. Помимо всего этого каждый месяц вы должны будете проходить тестирование по своим знаниям. Три или четыре раза в неделю проходить... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка. Далее →✗ НедостаткиЭто самый худший опыт в моей жизни! С такими крысами невозможно работать! Обсуждают все, своими языками без костей. Чтобы вам, блин, аукалось все, подлые вы женщины. Даже на удаленке залезут, сами знаете, куда без мыла:))))) Не тратьте свои нервы и ищите что-то более дружелюбное, потому что тратить 12 часов своей жизни 2 через 2 со змеями — не лучшее вложение в жизни. Далее →
-
✓ ПреимуществаОчень незначительные Далее →✗ НедостаткиЕще год назад я бы оставила хороший отзыв и посоветовала бы всем идти работать в Подружки. Но сейчас не могу сказать ничего хорошего, т.к. условия сильно поменялись. Заработать нормальную премию стало сложно. И не потому что я стала хуже работать, наоборот, за год набралась опыта и знаний. Но руководство делает всё, чтобы хотелось уйти вникуда. Постоянные придирки, уменьшение размера оплаты труда, хамство, давление, неуважение… От операторов требуют продаж, но никто этим продажам не учит! Сообщения в чат по типу «продавайте лучше, нам нужны продажи, предлагайте всем» — это не обучение продажам! Зато требуют больших чеков. Если не предложишь клиенту на фиг не нужную ему дополнительную процедуру, выносят мозг, «почему не предлагаем»? Начальница просто тихий ужас, ничего не знает, у большинства простых операторов знаний больше, чем у нее. Чему научит такой человек своих подчиненных? Зато умеет требовать и выносить мозг. Прежде чем что-то требовать, нужно научить, показать пример. Как и в любом кц, звонки операторов прослушивают. Это нормально. Но ненормально цепляться к мелочам, таким как «не назвала клиента по имени 2 раза», «не сказала, что оплата наличными» (и это в клинике, где ЕСТЬ терминал! Ежу понятно, что компании... Далее →
-
✓ ПреимуществаНичего не нравится. Хотя раньше, когда не работала там, думала о компании хорошо. Далее →✗ НедостаткиКонтакт-центр город [К] Точное название АО МЦ НТТ ОП [К.] Я работала удаленно, живу в другом городе, совсем другого региона. Раньше работала в Билайне, тоже удаленно, но наш отдел закрыли, и я уволилась. Опыт оператором у меня есть, скажу даже, и не маленький такой опыт. Клиентов не боюсь, разговариваю уверенно. Программы многие знаю. Оборудование профессиональное у меня все есть. Так вот, что мы имеем: Удаленка висит, все вылетает прямо в разговоре с клиентом. На собеседовании говорят одно, а по факту зарплата меньше на треть. Сначала говорят зарплату с северным коэффициентом, а сами набирают новых сотрудников с других регионов, не северных. Когда написали об этом руководителю, получили ответ — «Ну извините». И все. Я бы изначально, может быть, и не пошла на такую зарплату. Потом начинают резать премию. Ну например — тест сотрудник прошел не с первого, а со второго раза — все, часть премии прощай. Штрафы. За все штрафуют, придираются к словам. Все это терпят. [Н.] [У.], главная по прослушке, сотрудников унижает. И она об этом знает, так как на нее все постоянно жалуются. Я лично ее спросила, зачем она так делает, на что она ответила — «Все знаю, но я вот такая, привыкайте». И вот она теперь в руководстве.... Далее →
-
✓ Преимущества1) З/п реально платят. Мало, криво (не соответствует договоренностям),но т.к. вы по СМЗ работаете — уже неплохо. 2) Можно зарабатывать хорошо, но месяца через 3−4, т.к. идёт эффект накопленных заказов в прошлые месяцы + есть сезонность. 3) Работа лёгкая, просты скрипты, не мучают прослушкой, со штрафами не сталкивалась. Далее →✗ НедостаткиРешила написать отзыв, т.к. когда устраивалась в данную компанию, отзывов на должность оператора так и не нашла. Проработала в данной компании около 1-го месяца, текучка бешеная, и вот почему: Минусы: 1) Нет оформления по ТК, только самозанятость, соответственно ни больничных, ни отпусков; 2) ожидания и реальность по з/п. Разделите обещания на 3 и получится ваша з/п за первый месяц, это оклад + проценты; 3) Есть нормы по кол-ву звонков в час, и она влияет на стартовый оклад, о чём забыли предупредить на собеседовании. Если вы не сделаете норму — вам не заплатят полный оклад. Проблема нормы в том, что она считается не от кол-ва сделанных звонков, а от кол-ва разговоров. Т.е. если база обзвона старая или выходные, праздники — люди просто не берут трубки, и вы можете весь день слушать автоответчики бесплатно. 4) Отсрочка по выплате з/п в месяц. Обычно в компаниях оплачивают 1−15 число месяца в аванс 20−25, а с 15−30 в з/п 5-10-е число месяца. Так они и обещали изначально. НО, при первой выплате выяснилось, что с 1−15 вам оплатят только 5-го числа следующего месяца. Т.е. первую... Далее →
-
✓ Преимуществане остались Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором колл-центра на удаленке. В начале вроде было все неплохо. В первый месяц заплатили отлично, выплатили премию, которую обещали при трудоустройстве. Но с каждым месяцем премия становилась все меньше и меньше, акцентировали на то, что она зависит от показателей. Соответственно, очень часто меняли показатели для выполнения плана. Работая около года, подписывала приказ по изменению показателей раза 10, то есть можно сказать, практически каждый месяц происходили изменения. Но в конце ситуация становилась все плачевнее и плачевнее, уменьшили оклад с 26 тыс. на 15 тыс., и график ненормированный, то есть не по своему графику и желанию, а как поставит руководство, акцентируя на то, что дают возможность заработать больше, в зависимости от показателей. Также запретили начислять баллы клиентам по вине компании, соответственно, как можно рассчитывать на хорошие клиентские оценки, что входит в один из показателей плана. Не советую устраиваться в ОЗОН работать оператором.. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет. Далее →✗ НедостаткиОбходите эту работу стороной. Нанимают на удалёнку, продажником сомнительной франшизы. Начальник [А.] не хочет разбираться в проблемах работников. На работу нанимают, и кратко о ней рассказывают другие люди (Меня нанял [М.]), а когда по итогу тебе не выплачивают, [А.] просто говорит, что нанимал тебя не я, это не мои проблемы. Кинули уже больше 10 людей, и это только тех, кого я знаю. Каждый месяц меняют команду продажников на новых, потому что все старые уходят из-за невыплат. В начале скидывают график работы 5/2, с 10 до 5, чтобы трафик разговора был не меньше 2 часов. По истечению месяца выдумывают другой график и говорят, что выплата будет только если работать по другому графику, а не по старому. Мало того, что кидают работников, так ещё и врут и кидают покупателей франшизы, заставляя работников не договаривать правду и приукрашивать реальность о большом заработке при том, что ничего делать не нужно. #TheBanker — мошенники, будьте аккуратны и не работайте у них, так же не советую покупать их франшизу. Им наплевать на проблемы покупателей франшизы и работников, и если работников они кидают, то и покупателей спокойно кинут при удобном моменте. Их лендинг https://thebanker.site/. Далее →
-
✓ ПреимуществаДолго искал работу из-за сложного положения в семье. Нужно было работать из дома, иметь возможность график выбрать, чтобы не с 9 до 6 работать и зарплату хотелось рыночную хотя бы. В Телесейлз Сервис заявку отправлял почти без надежды, потому что опыта у меня не было операторского, но меня взяли. Обучение было недолгим, оказалось, что сверхъестественного ничего знать и делать не нужно, все уже за меня придумано. Работаю в компании уже полтора года, все устраивает. Далее →✗ НедостаткиБольшая нагрузка, с которой не все справляются. И не всегда получается получить максимальную премию. Далее →
-
✓ Преимуществаудаленная работа Далее →✗ НедостаткиБесконечные штрафы, не предусмотренные договором, необоснованные недоплаты, переработка не оплачивается, выход на работу в выходные и праздничные дни за спасибо, задержки по выплатам зарплаты бесконечные, отношение к работникам как к рабам. Далее →
-
Никакого роста, руководитель, в моем случае это была [К.] из Твери, никак не заинтересована в росте своих сотрудников, либо боится просто-напросто, что ее подсидят, так как из себя ровным счетом ничего не представляет, хамит, переходит на личности. Руководство требует выполнения плана по звонкам, но абсолютно не заинтересовано в их качестве. Репутация Скиллбокса упала на моих глазах, бежала оттуда, не оглядываясь. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа. На этом всё Далее →✗ НедостаткиВешают на уши лапшу, постоянно меняют систему мотивации, в договоре одна ставка за час, по факту другая. Народ постоянно бежит, устав от обманных махинаций с з.п. Каждый раз придумывают новые способы лишить премии. Шарашкина контора. Договор заключают только срочный, на полгода. Зарплату могут задержать или недоплатить. Не заметил — недополучил. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю на первой линии, отвечаю всем звонящим зуну. Пришла давно, работа нравится, начальница у меня просто супер, коллетив дружный. Далее →✗ НедостаткиВсе в режиме многозадачности, не заскучаешь, да и времени свободного на работе нет, все очень динамично. Второй момент — это то, что звонит кто угодно: редко, но иногда это бывают люди на эмоциях, не могущие четко сказать, что им нужно — нужно сначала понять, что им нужно. А так нагрузка, загруженность, все это норм, это не только хорошая школа, но и компания, в которой хочется остаться. Далее →

