Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников
Планируете работать в РОСТЕЛЕКОМ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 302 отзыва бывших работников про РОСТЕЛЕКОМ с рейтингом 1.7 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (302)
-
✓ ПреимуществаВ целом мне было НЕ отвратно здесь работать, вполне просторный и теплый офис, имелась возможность работать удаленно (у меня не было возможности на тот момент), в общем по рабочему месту неплохо. Приятный коллектив, большинство коллег отзывчивые и дружелюбные, отсутствует формальности, ко всем можно обращаться на Ты вне зависимости от возраста и должности. Сами правила дисциплины внутри офиса лояльные, не особо строгие, но анархии тоже не допускается. На этом плюсы заканчиваются, теперь о плохом. Далее →✗ НедостаткиТребования. Требования от сотрудника, даже которого оплачиваемо обучали на протяжении двух недель (без учёта вводной недели после подписания договора), ну просто дикие. Тебя с первых же дней практики кидают в топку, и ты работаешь в одних рядах абсолютно со всеми. Было бы совсем ужасно, если бы не было наставников и супервайзеров, но с этим благо пока все в порядке, хотя и тут лотерея не исключена. Главная проблема новичка в том, что требований от любого сотрудника изначально [censored] критериев оценки диалогов и правил их обнуления тоже [censored] сами они откровенно идиотские и противоречивые, а времени, чтобы с ними знакомиться, не выделяют. Показателей много, очень запутанных показателей, планы на них непредсказуемые, а систему оценок почти всех результатов твоей работы в принципе невозможно познать. Пути получения премии неисповедимы, как говорится. Ко всему прочему, на собесе обещают в первые три месяца вообще не сокращать, но по факту про это пам пам — не знает начальство, а именно они подписывают премию, ну и соответственно её не только сокращают, но даже не платят (об этом позже). Зарплата. В этом плане хреново абсолютно всё, вне зависимости от твоего стремления, старания, преданности компании, не говоря даже о результатах и т.п. Окладная ставка не меняется никогда, вне зависимости от региона, должности, стажа... Далее →
-
✓ ПреимуществаКакие плюсы, вы о чем?! Далее →✗ НедостаткиЗначит так, единственное, что нужно знать об этом [censored] под названием «Ростелеком», что они не только не умеют настраивать связь и интернет, так ещё и ставят в управление шалопаев с дыры, которые заканчивают шараги и развивают маркетинг, но абсолютные нули в самом процессе работы. Прочитали в мониторе, что нужно что-то требовать постоянно)))) а суть не поняли Если хотите устроиться туда, то должны сразу же понимать, что «оптимизация» там бывает и внеплановая, и если [censored] вы лижете недостаточно, то привет увольнение, а если будете сопротивляться, то руководство позволяет себе угрозы) это все не вымысел))) подумайте серьезно, готовы ли за копейки, которые почти около прожиточного минимума, нанизывать кому-то и быть чьей-то шертеркой. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиПришла работать в эту компанию в декабре 2021 года, попала на площадку АО МЦ НТТ Тула. Коллеги хорошие, но вот начальство ужасное. Супервайзеры меняются как перчатки, текучка огромная. Посреди дня могут тебя с голоса посадить на чаты, и попробуй только возразить что-то. Премии лишают за всё, что только можно. Супервайзер может поставить свои условия и лишать вас по собственному желанию премии на 70%. [О.] [Ш.] супервайзер ставит себя выше всего, хотя сама была не так давно оператором. Привилегий там никаких нет. Полгода отработал — вам сразу подключат 5 сплитов, в том числе и экспертную линию, и вам не увеличат ставку, хотя это считается повышением. Не рекомендую эту компанию — самая голимая компания, как и сам провайдер, не зря все расторгают с ним договор. Работала удаленно: программы все сырые. Если вы не зайдёте в линию через 10 мин, у вас уже будет отсутствие стоять, а если хотите, чтобы у вас было всё хорошо в графике, вам придётся отработать то время, которое вы отсутствовали, хотя вина это будет компании, так как программы сырые. Дежурные могут игнорить вас полдня, а если вы ещё будете неправильно разговаривать с супервайзером... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаБелая зп, оплачивается обучение. Далее →✗ НедостаткиСпециалист поддержки портала государственных услуг. Обучение 2 недели, тебе кажется, что после такой уймы информации ты уже можешь спокойно работать, но как же я ошибался. После выхода на работу почти каждый мой выходной был занят дополнительными обучениями. Могут написать за 10 минут до начала обучения. Информации невероятно много. С тебя спрашивают пользователи даже то, что ты и не можешь знать, поскольку это не касается портала, и все это делается приказным тоном. При этом ты не можешь ничего сделать в ответ. Неполадки с удалённым доступом будешь отрабатывать, даже если не твоя вина. KPI соблюдать тяжело, звонок должен быть коротким, инфу искать надо быстро и при этом тебе должны поставить 5. Бежал оттуда, только пятки сверкали. Ибо прессинг как со стороны пользователей, так и со стороны начальства и все за смешную оплату. Далее →
-
Да, менеджерами берут людей, которые абсолютно далеки от ИТ-технологий, они ничему не могут научить сотрудников, не знают принципа работы. Умеют просто тупо командовать. А это идет явно не на пользу корпорации. В частности, в Твери. Так ведь и всех хороших работников можно потерять, а пользы компании нет, только вред от таких менеджеров. Далее →
-
✓ ПреимуществаОфис находится в центре города, Тула ул Клары Цеткин д 6, запрлата без задержек Далее →✗ НедостаткиРазвод и [censored] с самого вашего прихода, на собеседовании вешают на уши лапшу, обещают 31 тыс. Зарплата копейки 19−20 тыс. Штрафуют за всё подряд. Отношение свинское. Обучение по факту никакого — быстро всё зачитали и посадили за компьютер. Не вздумайте идти в эту помойку, Моск центр новых технологий и телекоммуникаций (мцнтт называется эта забегаловка). Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата, хороший коллектив в первое после трудоустройства время. На этом всё. Далее →✗ НедостаткиВ МЦ НТТ хронически не переваривают адекватных людей, при мне сменили всё адекватное руководство на истеричек и лицемеров, которые ни за что не хотят брать ответственность, но хотят, чтобы ты работал один за всех. В МЦ НТТ экономят на всём, зимой отключали кондиционеры (это понятно), но не включали до лета, даже когда весной стало невыносимо жарко (в офисе под 30 градусов) из-за экономии электричества. Кабинеты административного персонала без естественного освещения, с тусклым общим светом. Имеют привычку увольнять одним днём. И запомните: если по работе вы будете как-то связаны с Гургинидзе — бегите! Она сожрёт вас с потрохами, если хоть что-нибудь, любая мелочь будет идти не так, как ей бы хотелось. Для неё не существует понятия выходной день или рабочее время, можете ждать от неё звонка в любой момент. Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошие условия труда, оформление по ТК со всеми положительными плюсами. Возможность совмещать с другой работой. Можно выбрать график 5\2 или 2\2. Оплачиваемое вводное обучение с последующим трудоустройством, возможность дополнительно дообучиться, если возникают проблемы при работе с абонентами. После трудоустройства и обучения была работа с наставниками. Не отпускали в «свободное плавание», как бывает в некоторых компаниях. Всегда можно обратиться к наставнику, супервайзеру при возникновении сложностей. Комфортный офис с свободными рабочими местами, не приходится сидеть «друг на друге». Летом особенно приятно, когда на улице жара, так как есть кондиционер. Современное ПО и техническое обеспечение, что особенно важно при работе в кол-центре. Прозрачная система премирования, всегда знал и понимал сколько и за что получу. За перевыполнение показателей увеличивается премия. Также особенно приятно получить различного рода денежные «Бонусы», которые хорошо практикуются в компании. Был стимул расти. Если вы трудоголик как я, то такая работа здесь особенно ценится, можно выйти в выходные и зарабатывать вдвойне больше, чем в свои смены. Особенным плюсом хотелось бы выделить возможность работать из дома. Не все компании могут это позволить. Есть карьерный рост. Если показать себя с хорошей стороны и ответственно выполнять свои обязанности, он не заставит... Далее →✗ НедостаткиРабота в кол-центре. Непрерывный поток звонков. Нужно иметь хорошую эмоциональную устойчивость. Но на этот случай есть дополнительные тренинги для развития навыков. Не всегда выставляется график по желанию. Поток звонков непрерывный, линия должна работать 24/7. Кто любит работать вечером — большой плюс. Вечерние и ночные графики в почёте. . Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПишу, как действующий рекрутер компании Ростелеком. Я сравнительно недавно работаю, 4 месяца. И хочу сказать, что если работать и выполнять свои обязанности, как полагается, то и з/п достойная и условия. Оклад 25к, но если выполнять план и перевыполнять, то з/п в 40к+ обеспечена. Начальство умеет находить подход к сотрудникам, хочется стараться и выкладываться по полной. Различные поощрения, карьерный рост итд. (Я говорю про свой филиал на Димитрова 62А) Условия- рай. Час обеда, спортзал, уютная кухня со всеми удобствами. График 5/2 с 8:00 до 17:00. Все государственные праздники отдыхаем, как белые люди. В отделе продаж сдельная оплата и такой длстойной сделки я не встречела ни в одной компании. Если немного постараться, можно смело зарабатывать от 25 т.р и выше. А если сильно постараться, от 50ти. Ко мне за 4 месяца пришло не мало потенциальных кандидатов, и знаете, далеко не все понимают, что оплачивается труд, а не просто присутствие на работе) Далее →✗ НедостаткиНет. Далее →
-
✓ ПреимуществаОбходите это место, будут ссать в уши, что все хорошо. Лебезить пока не сходите в контроль качества например к ларисе (крайне не приятный человек, грубоватый, с прокуренным голосом бывший учитель, это моё личное мнение), и с таким настроением вам потом дадут зарплату. У компании по адресу г. Саранск, [К.] 15 нету плюсов ТАМ побывал практически ВЕСЬ город. Цветы везде расставлены и то в пыли все. Далее →✗ НедостаткиСама по себе работа негативная, если ждёте позитива, его не будет. 1. Общие туалеты: женские и мужской. В одном месте ты делаешь, через стенку женщина с дочкой говорит. 2. Кондиционеры и стулья. 3. Зарплата за такую работу мизер. Ты вроде работаешь, а тебя премии лишают. Не советую работу в Ростелеком контакт-центр в г. Саранск. Руководство только беспокоит свой бонус. Рыба гниёт с головы, а директор все тот же. Большая текучка, неадекватное руководство. Клиенты Ростелекома что-то с чем. Но самое интересное: руководству без разницы на неадекватных абонентов, они звонят постоянно, и их не блокируют как в нормальных организациях. А проблема в чем? В высшем руководстве колл-центра, которое пора менять. Весь Саранск побывал на ГТС, у всех негативное отношение к этой работе, да и к самой компании Ростелеком поменялось мнение в плохую сторону. Далее →
-
✓ Преимуществаничего не могу сказать плохого по поводу з\п, хорошая, да. вначале трудоустройства, сразу уточнили, что З\П САМИ СЕБЕ повышаем премией. для меня, 16-летнего подростка, вполне отлично заработать 30/и более тысяч рублей. ПРИ условии, выполнения плана, дорогой ДРУГ! не всё так просто.. сама по себе работа комфортная, гибкий график (сам себе подстраиваешь). опоздал, не прибыл на смену? — предупреди своего СВ (супервайзер) заранее и отработаешь в выходной или когда удобно. скучно? — не беда, коллектив прикольный, все добрые и милые. (некоторые есть вонючки! (не в прямом смысле ;-)) есть возможность пойти на удалёнку. обучают всему что нужно. крутые наставники, добрый супервайзер. но.. есть недостатки.. как и в любом другом раб.месте ахахах стабильный заработок (у нас часовая З\П) 10.000 рублей, т.к обяз.условие для графика, минимум 100 часов. ну, хоть план не выполняешь, но получаешь эти вонючие 10к ахахах. ещё, прикольные мотивационные конкурсы от своего СВ (чувак.. забыл? супеервааайзер хихи). а также прикольные штуки в праздники, украшают офис, делают конкурсы и вообще, дарят позитив. Й Далее →✗ Недостаткив общем, из недостатков: 1.) (эмоц.нагрузка) — если ты милая нежнятинка, эмоциональная, то емае.. не ходи туда работать, солнце, прошу. сильно выгораешь эмоционально. 2.) (зп) — з/п, да, зависит от тебя, но чертова прослушка, чтоб её, снижают балл, не конкретизируют почему, только одно «нет того-то». слушаешь звонок свой и понимаешь, что-либо аудитор дебил, либо ты. регламент толком не показывают, и фиг пойми, что за правила звонка. «новые правила? а, ты не знаааешь??? пф, минус баллы тебе.» вы сейчас подумаете, зачем я говорю о прослушке звонков? так вот, эта (прости господи) параша, при сниженном балле, снимает несколько процентов премии, что уже неприятно. вот, кстати, к первому тоже эта прослушка относится. 3.) (отработка невыхода) — мне, как подростку, вообще запрещено работать без выходных, (ребят..закон..) в общем, не важно обо мне, важно о тебе, дорогой друг, если ты хочешь работать там, то помни, зависит от твоего С.В. (супервайзер, твой руководящий начальник по сути) если ты внезапно заболел (господи, разве можно специально? XD) то никого, никого не кхе-кхе, твои проблемы, отработаешь в выходные, а что, 100 часов минимум! и всем кхе-кхе на то, что ты болел, на то, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата, ДМС, корпоративный университет, бонусы для членов профсоюза, премии. Далее →✗ НедостаткиВ Ростелекоме врут постоянно, хоть и по мелочам. Другие цифры в договоре, другой график работы, немного больше обязанностей, работа за отсутствующих. Много рассказывают про корпоративные бонусы, но чтобы ими воспользоваться, нужно проработать более 2-х лет. А первые полгода одна зарплата, и та меньше, чем вам сказали на собеседовании. ДМС есть, но им не пользуются, так как заключён на небольшую сумму с самыми дешевыми поликлиниками. Отпуск всегда разбивают на две части по 14 дней, и всегда просят прийти поработать. Причём пока ты в отпуске, бонусы не начисляются, дни больничного и отпуска вычитаются из расчёта премии. В сервисных центрах всегда не хватает людей, это политика компании, экономия ФОТ. Далее →
-
✓ Преимуществаудаленка Далее →✗ НедостаткиОни мне предложили вакансию оператора колл-центра на удаленке. Я сказала еще на пригласительном звонке, что мне нужна смена 4 часа утром. Сказали «да, такая смена есть», и что они меня приглашают, ждут. Договорились насчет обучения, сказали, что мне надо рассчитать время, так как обучение длится десять дней с 9 до 18 часов. Были обязательные условия приема на работу: купить наушники USB и интернет-кабель. Я эти условия выполнила. Обучение также на удалёнке. Обучение началось 11 октября. С 9 до 18, и оказалось девять дней до 21.10 включительно. Потом вдруг еще выяснилось, что на самом деле считается так: 6 дней теории и 3 дня «активной практики» в линии общей суммой 24 часа. То есть 19, 20 и 21 октября должна была быть практика полный день с 9 до 18. Но по факту ее не было. Я, проучившись 6 дней, сдав тест 18.10, пришла в среду 19.10 на практику к 9 утра, а мне сказали отключаться и ждать звонка от руководителя. Позвонил помощник руководителя... Далее →
-
✓ Преимуществаудаленная работа Далее →✗ НедостаткиЕсли кратко: это сюр, не связывайтесь. Мои нервы сдали на 4 день после официального трудоустройства. Наставница [Е.] Кассина постоянно орала на своих детей и ела в разговоре. Я поняла не сразу, что руководитель будет та же девица по имени [Л.] [А.] и это не изменить. Она мне сразу сказала, что она мне не враг. Когда я решила, что моя работа там окончена и я ухожу, она сказала, что разговор записывается. И я сразу ушла с линии. Но из компании оказалось уйти не так просто. Ничего госпожа [Л.] не записывала. Про то, что для увольнения надо написать заявление, не сказала. Они не увольняют меня до сих пор (прошло 2 недели). На письма не отвечают. На новую работу устроиться я не могу.. Далее →
-
✓ ПреимуществаОтсутствуют Далее →✗ НедостаткиГруппа компаний Ростелеком проводит криминальную кадровую политику. Трудовой кодекс не соблюдается от слова совсем. Сплошные нарушения. При увольнении могут запросто обсчитать на кругленькую сумму. На продовольственном рынке так не обсчитают, как в Ростелекоме. Переработки и совмещения не оплачиваются. Увольнения проводятся грязным, криминальным методом. Фальсификации, грязь, криминал — в этом весь Ростелеком. Руководство об этом в курсе. Но, видимо, они эту политику и проводят. Такую грязную группу компаний надо еще поискать. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ отделе продаж итм в 8 команде очень хорошее руководство, супервайзер ваще норм чел. Коллектив дружный. Работаю пол года, знаний накопилось достаточно, поэтому рабочий процесс в целом хорошо идёт. И зп не плохая — 50−70к в мес. На Синопской наб на первом этаже крутая столовая. Далее →✗ НедостаткиЗП постоянно задерживают ГАДЫ. Должны были выплатить 25 октября, сейчас уже 11 ноября, до сих пор не заплатили))) И не известно, когда заплатят. И главное, это не первый раз такое. Задержки происходят на постоянной основе. Программы, в которых мы работаем, постоянно лагают, вылетают, бесит.. Далее →
-
✓ ПреимуществаКарьерный рост. Если ты хороший работник и выполняешь поставленный план в срок (или даже перевыполняешь) легко можно стать наставником, а после и бригадиром. Далее →✗ НедостаткиОтвратительное отношение не только к клиентам, но и к сотрудникам. Заставляют перерабатывать поставленные часы, скидывают на тебя чужие обязанности. Зарплата не приходит в срок, так с нее еще и вычет НДФЛ берут, хотя работаете вы под мнимой официальностью, без трудовой книжки. Коллектив — это сборище идиотов, подростков без понимания должного поведения и студентов (которых вскоре отчисляют за пропуски). Это основа, но есть и другие недостатки, на которые не хватит места. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ Недостаткиглава калужского ГАП Д.И. просто блдища, омерзительный человек. ЕСЛИ ВЫ ИЗ калужской области, ТО Я максимально НЕ рекомендую ВАМ ЭТУ работу, потому ЧТО ВАМ придётся состоять В группах телеграм, ГДЕ ЕСТЬ ЭТА мерзкая девица, которая БУДЕТ портить ВАМ настроение ЦЕЛЫЙ день. С подчиненными общается ТАК, БУДТО ЭТО ЕЕ близкие друзья, НЕ брезгует посылать матом, повышать ГОЛОС И В ЦЕЛОМ унижать, каждое СЛОВО — пассивная агрессия. Я надеюсь, ЧТО ЭТУ ШЛХУ переедет камаз, И ОНА больше НЕ БУДЕТ отравлять ЗЕМЛЮ СВОИМ присутствием, А главным ПО отделу продаж В калуге И калужской области станет действительно достойный этого. Далее →
-
✓ Преимуществаколлеги в моем офиче были очень приятными Далее →✗ НедостаткиЯ работала в отделе активных продаж в одном городе Калужской области. Могу сказать, что коллектив был прекрасный, мне все помогали и относились ко мне просто прекрасно. Но ГЛАВА ГАП Калуга Д.И. просто ша*ава, извините за мат. Эта С**А со всеми общается так, будто ей все должны и все всё знают без неё. Каждое слово — пассивная агрессия. Не рекомендую эту работу, если вы из Калужской области, потому что вам придётся состоять в чатах Телеграма, где есть Д.И. и каждый день у вас будет портиться настроение от её желчи. Наглая, мерзкая, омерзительная — вот слова, которыми можно её описать. Она думает, что она не на работе, а у себя дома и позволяет себе в сторону подчинённых всё что угодно, в том числе и поливание грязью и матом. Я надеюсь, её переедет мусоровоз. Далее →
