Отзывы сотрудников отелей, гостиниц, хостелов
Ищете работу в отелях? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа в отелях - это всегда риски.
🔴 В списке 586 отзывов отчетов о занятости в отелях, плюсы-минусы, уровень реального дохода, штрафы и премии
Работали в отелях? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (586)
-
✓ ПреимуществаДают проживание тут же в корпусе при гостинице, но вычитают из зп по 1500 р/сутки Далее →✗ НедостаткиХозяева тут — старенькие бабушка с дедушкой армяне Аргения и дед Ваган. Постоянно тут в отеле ходят, наблюдают за всем. Работа горничной здесь просто вынос мозга. Эти старенькие хозяева прямо ходят следом, следят за горничными, постоянно за мной высматривают, подглядывают, заходят в комнаты, прямо всё проверяют, ходят следом, что, конечно, очень некомфортно. Только пройдёшь мимо неё по коридору, бабка за что-нибудь да прицепится, начнёт повторять и объяснять очевидные и понятные вещи взрослому человеку. «Это так-то, делай то, так-то.» Пристанет, начнёт объяснять понятные взрослому человеку вещи: учить, как пользоваться стиральной машинкой, как правильно гладить и складывать бельё, как «по её» нужно его везти в тележке. В общем, все мозги вынесла. Все девочки — горничные и администраторы отсюда убежали, вот прямо даже посреди рабочего дня бросают и уезжают. Питания здесь нет, сами готовьте на кухне. У меня уже самой нервов никаких не осталось. Очень странно и непрактично организована работа: с начала рабочего дня нет плана работ. У них так устроено, что с утра ничего ты сама от себя делать не начинаешь, а нужно подходить к администратору и спрашивать, что делать. Она значит говорит: «номер 208... Далее →💬2 комментария
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиПроработала в этой компании год на должности супервайзера горничных. Это был самый худший опыт работы в моей жизни. Начну с того, что это не отели, а бордели под прикрытием. Тарифы почасовые, контингент гостей — наркоманы, маргиналы и люди с низкой социальной ответственностью. Сотрудники этих отелей работают в рабских условиях, без возможности ночного отдыха, перерывов на обед, под постоянным наблюдением камер с системой звукозаписи. Нет нормальных условий для приема пищи, комнаты отдыха — сотрудники вынуждены есть в туалетах. Постоянные ежемесячные штрафы, придуманные для того, чтобы как можно больше денег удержать из зарплат. Постоянные переработки, вынуждают выходить работать в свои выходные. Бешеная текучка сотрудников, постоянные смены руководителей. Изменение условий труда и графика работы. Изначально устроилась на график 2/2 на должность супервайзера. Прошла 4 собеседования с вышестоящими руководителями. Спустя 2 месяца моей работы меня вызывают в главный офис генеральный директор Н. Е.М. и заявляет, что мне надо уволиться, так как они пришли к выводу, что на данный момент им моя должность не нужна. На что я отказываюсь это делать и прошу меня уволить по сокращению, на что Н. Е. угрожает мне, что я буду работать на чистый оклад... Далее →
-
✓ ПреимуществаОт метро 8 минут пешком. Далее →✗ НедостаткиИщут русских [censored], чтобы было кому работать за весь этот русофобный, коммунистический кишлак со всеми вытекающими из этого последствиями — дедовщина, буллинг, моббинг, штрафы и выговоры за «азиатский сервис» — только русским! Условий никаких, кормят как скот одной гречкой, при этом русским свою еду приносить нельзя, а всей этой средней Азии можно! Им вообще всё там можно, хоть ногами по столу ходи, они патент оплачивают и сидят целый день, а русские Вани и Мани за них работают. На русском языке принципиально не говорят, куда наш Бортников смотрит, вообще непонятно, наверное, надеется, что беременность сама рассосётся.. Далее →
-
✓ ПреимуществаОт метро 8 минут пешком. Далее →✗ НедостаткиБуллинг, моббинг, среднеазиатский, коррумпированный национализм и русофобия, куда смотрит ФСБ — непонятно, видимо в свои карманы. Единственный более-менее удобоваримый сектор — это техническое обслуживание (инженеры, слесари, сантехники, маляры, технари, электрики и т. п.). Ну ещё кухня, вроде как кем-то контролируется с середины на половинку, видимо, всё-таки боятся массовых отравлений, но в номерной фонд и прачечную набирают кого попало. И что там творится, вам лучше не знать, ибо это реально страшно и опасно прежде всего для самих сотрудников, хотя и для постояльцев, если его можно так назвать — «отеля», очевидно тоже! Вишенка на торте — прохождение медосмотров только раз в год, в месяц Рамадан, в который по мусульманским законам их соответственно женщины могут не проходить гинеколога, а гинеколог… па-ба-ба-бам, барабанная дробь — мусульманка! Какое совпадение, надо же, прямо рояль в кустах. И если учесть, что православных там 3% из 100!.. то и клиентам, и сотрудникам этой гостиницы можно только посочувствовать, если они что-нибудь подцепят. Так что вэлкам, если не боитесь и любите экстрим! Далее →
-
За год работы в отеле Marins Ростов-на-Дону у меня осталось впечатление, что это было одно из самых нервных мест работы в моей практике. Лично для меня рабочая атмосфера оказалась настолько тяжёлой, что к концу этого периода я почувствовала сильное эмоциональное истощение. Из того, что особенно не понравилось именно мне: высокая текучесть кадров, напряжённая атмосфера в коллективе, большое количество бюрократии и, на мой взгляд, недостаток уважительного общения между сотрудниками и руководителями. В отдельных ситуациях я сталкивалась с резким общением и пассивной агрессией, поэтому назвать атмосферу комфортной не могу. Также стоит быть готовым к большому количеству внутренних регламентов. За время работы мне приходилось изучать различные положения по корпоративной политике, проходить тестирования и устные проверки. Лично для меня это ощущалось как чрезмерное количество формальностей. Отдельная тема для меня — дресс-код. Требования к внешнему виду здесь показались мне очень строгими, причём распространялись даже на сотрудников бухгалтерии и других офисных подразделений, которые практически не взаимодействуют с гостями. За время моей работы ожидалось, в частности, что волосы должны быть собраны, причём определённые варианты причёски не приветствовались; для женщин были установлены достаточно конкретные требования... Далее →
-
✓ ПреимуществаДают форму, на этом плюсы кончились. Берут всех по объявлению, так как никто не хочет тут работать…Есть вшивая скидка в ресторане на крыше при отеле, где в тебя плюнут бесплатно Далее →✗ НедостаткиНеадекватное руководство, постоянно требующее от тебя что-то, что нужно было сделать ещё вчера. Так называемый «операционный директор» (или ревизор-училка) представляет из себя истеричку с климаксом, до глубины души несчастную женщину, которая отыгрывается на всех, кто не так смотрит, не так стоит, не так одет, не так дышит: во всех отделах её за глаза ненавидят))) а она не в курсе… Слышала, что некоторые коллеги хотели ей скинуться на психиатрическое лечение, без шуток. В общем-то без неё в отеле ещё как-то можно было бы работать, так как сотрясает воздух данная мадам и делает мозги всем знатно. Чтоб не расслаблялись. Коллектив не самый дурной, не самый лучший, что у меня был, не без крысятничества так сказать + много некомпетентных коллег, которые непонятно как здесь оказались… Зарплата ОЧЕНЬ ниже рыночной, за эти копейки нужно лизать одно место гостям так, что вам и не снилось, работать в праздники, летом, ночью, из дома, в отпуске и вообще всегда быть на связи)))) так как все гости очень важные-бумажные))) все служебные помещения хуже загонов для свиней, как и отель, который трещит по швам и умирает от винтажности))) сделайте уже, блин, ремонт, блогеры уже на бартер со слезами на глазах... Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиСын — только формальный руководитель. Реально всем рулит мать, гостиница у нее в аренде, поэтому вкладываться в её улучшение особо не стремится. Текучка кадров постоянная, особая проблема с горничными. Устроился в апреле, официально устроили только в сентябре, фактически украв 5 месяцев стажа. Устроили только на половину от МРОТ, чтобы меньше платить налогов, хотя реально работал по 12 ч в смену при одном выходном в неделю. Остальное — в чёрном конверте. При трудоустройстве задаёт вопросы, которые являются сугубо личными и не касаются профессиональной деятельности, обещает много, в реале приходится каждый раз выпрашивать свою мизерную з/пл, которая даже меньше, чем у горничных. Помешана на отзывах, которые в основном негативные, но она просит знакомых и персонал писать хорошие, что вообще вводит в ступор и заставляет зачастую от реально нормальных гостей выслушивать нелестные слова и тупо краснеть. Но ей пофиг, потому что не она это выслушивает, а дневной админ. В ночные часы заселяют всех подряд: нариков, алкашню, после которых в номерах шприцы, грязь и бардак, фэйсконтроль — это лишнее, главное для неё — стричь бабло. При этом виноваты всегда горничные, плохо выполняющие свою работу (а кому хочется выгребать [censored] после таких гостей... Далее →
-
Все негативные отзывы сотрудников являются абсолютной правдой. Хорошие отзывы пишут представители самой же компании. Работала на позиции горничной в отелях «Алекс» и могу сказать, что это последнее место, куда нужно идти работать. Наверно, если уже совсем безвыходная жизненная ситуация. На собеседовании вам будут очень красиво рассказывать о «сказочных» условиях работы. Но по факту обещания не соответствуют действительности. Работа физически тяжелая, без перерывов на обед и отдых, график сменный и суточный, в выходные тоже заставляют выходить в другие отели по всему городу из-за постоянной нехватки сотрудников. Могут позвонить в 12 часов ночи и вызвать на смену. Если отказываешься или не идёшь на уступки, тебя в скором времени «сливают». Отели почасовые. Люди приходят, как правило, для встреч. Номера оставляют соответствующие. Приходится убирать кровь, шприцы, фекалии, рвоту, биологические [censored] и т.д. Не для брезгливых! Каждый месяц вычитают штрафы из зарплаты. Штрафы буквально за всё — не так донес белье до номера, недостаточно тщательно промыл моп после уборки и т.д. Зарплата чёрная в конверте, официального трудоустройства нет. Люди каждый раз меняются спустя 2−3 месяца, либо сбегают сами, либо их увольняют. Можно судить даже по тому, сколько... Далее →
-
-
Селят иногородних в комнате по 5 чел, офис — это четверо баб-ПМСницы Кристина, Мила, Анжелика. Истерят, вот прямо гонят на меня необоснованно. Я работаю хорошо, план свой выполняю. Порядка на фирме нет никакого, ни конструктивного диалога. Девочку горничную недавно уволили якобы за то, что та 20 минут сидела на обеденном перерыве, устроила чай, попила. Так эта ПМСница Кристина на неё тоже гнала, хотя девочка хорошо работала, план выполняла. И эти невменяемые ПМСницы-курочки Кристина и Анжелика все только и говорили: «Вот мы по камерам смотрим, она ничего не делает, только ходит курит и в телефоне сидит!» Хотя в принципе человек некурящий, работу свою выполняет, бельё гладит, отзывы от гостей хорошие. Ну видимо поганые узбечки, которые номера не доделывают, лучше. Ни по каким камерам они не смотрят. Там администратор на Галле затянулась на пляже на 4 часа подвыпив, а другим сказала, что к зубному надо сходить, потом приехала на отель и легла спать в своей комнате. И ничего! Ничего за это не было. На вилле Валентине посадили администратором дочь Кристины Каролину, которой 14 лет, ходит ребёнок по гостевому дому с дррогущим последним айфоном.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНету и не будет. Далее →✗ НедостаткиОтель гадюшник Бригантина в пгт Береговое переулок Южный 3. Работал инженером, сантехником, электриком, грузчиком, айтишником. Зарплата 50. Любят пережитки Украины, у нас в Крыму все включено почти даром. Мрачное гадкое место. Проблемная хозяйка, которая ведёт деятельность вне закона. Хитрая и гадкая, конфликтная. Напрочь бессовестная, специально приходит, когда ты обедаешь, и напрягает по работе почти на весь обед. Не оформляет трудовые отношения как положено. Зарплату задерживает, обрезает, штрафует, если вовремя в чате в Телеграмме не ответить. Сотрудники работают без медкнижек. Текучка постоянная, может уволить без причины. Хотя там увольнять уже некого. При мне 7 человек ушло за несколько дней. Зарплату выплатила не полностью. Мотивирует обещанием премии, которую вы не получите. При увольнении я выставил требования выплатить зарплату. Это отребие начало провоцировать и [censored]. В итоге вообще полезла в драку, ударила меня по голове. Ребят, обходите стороной этого работодателя. Алчные больные люди. Денег тут нет. В Бригантине живут одни проблемы. Грязь, грибок и тараканы. Спасибо за внимание.. Далее →
-
✓ ПреимуществаПлатят зп наличкой два раза в месяце. Дают проживание иногородним в комнате по 4−5 чел Далее →✗ НедостаткиЭто просто сумасшедший дом. Хозяйка там Анжелика с Кристиной, там же сидит в офисе и их дочка Мила. Как говорится: дай бабе власть — будет бесовщина. Творится в управлении настоящий дурдом. Сюда же Кристина на виллу Валентину устроила админом свою 12-летнюю дочь Каролину, ходит ребёнок с последним дорогущим Айфоном по территории, ещё что-то гонит на меня, сама в стирку даже вещи гостей не закинет. Жалуются все, даже хаусмены. График работы на их гостевых домах просто убойный: по 6, а то и 9 рабочих смен без выходных, по 12 часов. Надо и работать на доме как уборщица общественных зон и как горничная, и как прачка, стирать полотенца и постельное, а потом и нагадживать. Весь день бегать по пеклу по жаре, мести двор, переть баулы с мусором после свиней. Постоянно кидают по гостинцам, сегодня здесь, завтра там, возят на такси в свои гостиницы, то здесь сегодня работайте, а завтра в другой. Присела чаю выпить посреди напряжённого рабочего дня — заходит админша поганая такая девка Анна с Аквамарина. Жалуется им, мол только ничего не делаю, сижу в подсобке и чай пью. Скверное обращение к горничным от админш Ольги с виллы Голд и Анны с Аквамарина, кричат, орут,... Далее →
-
✓ ПреимуществаХочу поделиться своим негативным опытом работы в этом отеле. Руководство демонстрирует отвратительное отношение к работникам, обращаясь с ними как с рабами. Собственники почему-то считают, что все сотрудники должны понимать все бизнес-процессы, несмотря на то, что у каждого есть свои конкретные задачи и должностные обязанности. Постоянные истерики по переписке и неадекватность руководителя создают невыносимую рабочую атмосферу. Все сотрудники вынуждены постоянно проверять корпоративную электронную почту и мессенджеры на телефоне, ожидая мгновенного ответа на письма с пометкой «Срочно» и десятком восклицательных знаков. Это отвлекает от выполнения прямых обязанностей и делает работу невозможной. Складывается впечатление, что руководство ценит только персонал службы номерного фонда, а остальных сотрудников считают ненужными. За время моей работы был уволен практически весь персонал, с людьми расставались одним днем. Текучка кадров колоссальная. За время моей работы уволили практически весь персонал отеля. Профессионализм здесь не ценят — ценят только покорность и готовность работать сутками. Профессионализм и опыт сотрудников не ценятся вовсе. Когда работник приходит на работу, то его даже не вводят в должность, ничего не объясняя честно, включая какая будет зарплата и как она будет выплачиваться. Всё врут. Красиво на собеседовании говорят и обещают. Удивляет,... Далее →✗ НедостаткиЧто можно улучшитьУважительное отношение со стороны собственников бизнеса к персоналу, просто как к людям, которые работают на них и зарабатывают для них деньги. Улучшение внутренней коммуникации между руководством и подчинёнными сотрудниками. Наличие обратной связи, а не обвинение в неадекватности сотрудников. Разработка программ мотивации и поощрения. Улучшение корпоративной культуры и создание позитивной рабочей среды.. Далее →
-
в данной гостинице было две проходящие для меня вакансии — администратор и продавец сувенирной продукции. Но в собеседовании на эти позиции было отказано по причине возраста (мне 53). Менеджер по кадрам заявила, что ограничения по возрасту до 30 лет. И мне могут предложить только работу уборщицы.. Далее →
-
м1 місто Одеса: Жахливий готель, якому все одно на персонал. Я пропрацювала 5 років покоївкою і ще ні разу не бачила, щоб так відносились до нових людей. Влаштувалась на роботу, було два дні стажування, наче ± було ок, поки на 3 день, вже робочого дня старша покоївка не виливала на нас цілу купу обовʼязків, та ще неадекватно себе поводила. Пропрацювала в загальному з стажуванням 4 дні. Вирішила, що з таким відношенням працювати не зможу. Зп сказали, що стажування не виплачують, але за два дні віддадуть, ну віддали, але набагато меншу суму, та ще чекала більше тиждень. І ще, не вірте оголошенням, вони платять набагато менше, ніж обіцяють.. Далее →
-
Оклад за 12 часов и плюс задержка по часам из-за банкетов, НО бухгалтер девушка огромными очками переработки оставляет себе. Ведь люди не из-за любви к работе остаются до поздней ночи, им нужны деньги. И это продолжается каждый месяц. Молодой управляющий очень любит охранников и узнавать сплетни через них, которые его не касаются и не касается компании. Специально оборудованная комната для охранников находится на верхнем этаже здания. Там охранники, лежа на кожаных диванах под плохой работой кондиционера, следят за некоторыми сотрудниками очень тщательно через большие экраны видеокамер и усилители звука. Они следят за теми, кого заказали шеф-повара ресторана и шеф-повар быстрого питания. Они заказывают слежку поваров, которые остаются одни в помещении: если объект разговаривает по телефону на родном языке, то весь телефонный разговор записывают и отправляют переводчику, после чего этот личный разговор объекта (о своих проблемах) обсуждают около 6 поваров первого этажа вместе с шеф-поваром, потом это всё шеф-повар кидает на общий чат компании для «промывания костей». Шеф-повар за каждую новую сплетню награждает охранников горячим и вкусным питанием, благодарные охранники-охотники за вкусной едой снова и снова скидывают видео ролики с участием объекта... Далее →
-
Отель Хаятт 5 *. Работала горничной. Переработки, а это вместо 8 номеров 12, 14, 16 номеров не оплачивали. Нарушают кодекс. Человека убивают, используют, и если начинаешь говорить что-то против, добавляют ещё работы, чтобы ты ушёл. Сгибают и больной. Не оценивают труд. Кто-то бежит в 17 час домой, а кто-то падает ползёт домой в 20.30. Чаевых нет! Ресепшен бежит, румсервис, рабочие мальчики, а только потом ты заходишь убирать. Главный охранник имеет отношение с ресепшеном и ворует. Руководство не видит этого. Обыскивают личные шкафы сотрудников, пока те работают на благо собственников. Гл. охранник Д.И. устраивает проверку, не соблюдая законы, тем самым обезличивает людей. Зарплаты каждый месяц не доплачивают 2 тр, и постоянно надо идти в бухгалтерию разбираться. Не ходите работать в отель Хаятт. Вы уйдёте от туда униженной, опозоренной, больной. Там идёт полное нарушение прав сотрудников. И ничего не докажешь, потому что там целый штат юристов, которые каждую смену меняют договор и тебе его дают на подпись, а только потом работать. Господи, помоги, накажи этих людей за унижение рабочих.. Далее →
-
✓ ПреимуществаВсе предыдущие отзывы относятся к старым хозяевам .В данное время все хорошо, зарплату администраторам и горничным выплачивают вовремя. В отеле порядок, начальство адекватное, требования к персоналу обоснованные .Зарплаты достойные. Далее →✗ НедостаткиНужно обновлять номерной фонд (матрасы, кровати). Далее →
-
✓ ПреимуществаКрасивый вид на абхазию Далее →✗ НедостаткиПришла по вакансии горничная, с меня взяли все персональные данные, снилс, ИНН и заставили скачать выписку из госуслуг из трудового стажа и принудительно подписать согласие на обработку ПД. Без санитарки до работы не допускают, проживание в месяц 2700 вычитают из зп. Питание платное. Интернет не работает никакой, только сайты из белого списка. Начальница по хозчасти Е. Ч. Чванство, высокомерие. Говорит: «А че вы к нам-то пришли? Тут вон много вакансий у других компаний. Ну, а к нам-то че пришли?» (Как будто я к ней домой пришла в ее личное пространство) Вообще я пришла по вакансии, меня пригласил отдел кадров. В общем иногородних в первый день не селят, пока служба безопасности не одобрит их. В первый день приехала, к ним не заселили, сказали: «Мы вам позвоним.» И все. Больше не звонили Далее →
-
- горничных за людей в этом месте не считают. Наорать, в том числе и матом, считается нормой. Тележка не влезает в служебный лифт? Им плевать, как ты будешь её туда запихивать. Служебный лифт не едет на верхний этаж, и ты едешь туда с тележкой на гостевом — всё равно получишь выговор, причём даже от охранницы или зав.ресторана, которая по идее к тебе вообще никакого отношения не имеет, зато подруга директора. Постоянно грозят штрафами. Не успеваете втроём за день убрать 50 номеров? Лови 5 тыщ штрафа при оплате за смену 3300р. Текучка огромная, из постоянных работников две безработных узбечки, остальные не выдерживают скотского отношения и уходят. — При трудоустройстве тебе скажут, что есть питание. По факту всё свежее и вкусное будет выставлено для официантов и админов, горничным поставят засохший старый омлет и парочку засохших старых гарниров типа риса или гречи. При попытке взять салат будут орать «вам нельзя». При мне на мойщицу орали «Ленка, гадина, тебе нельзя». — Серая зарплата. Официальная часть копеечная, а наличку за свои честно отработанные дни ты получишь только через 2 месяца после трудоустройства. То есть если ты устроился в сентябре, то свои деньги ты получишь только... Далее →
