Директор одного из магазинов "Л'Этуаль" объявил руководству "итальянскую забастовку" — он и его продавцы отказываются впредь выполнять свыше той работы, которая указана в их должностных инструкциях. По словам 38-летнего Абубакара Бешиева, жёсткие ...
Читать подробнее →Работа в ЛЭТУАЛЬ: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в ЛЭТУАЛЬ и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 231 отзыв бывших сотрудников про ЛЭТУАЛЬ с рейтингом 2.6 из 5 . Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Вы можете рассказать о карьере в ЛЭТУАЛЬ — это поможет другим кандидатам сделать правильный выбор и избежать необдуманных решений.
Работали в ЛЭТУАЛЬ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Хотите получать в Telegram уведомления о обновлениях про ЛЭТУАЛЬ?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".
Отзывы (231)
-
✓ ПреимуществаНет ни каких преимуществ. Далее →✗ НедостаткиНикому не советую устраиваться в магазины Л’Этуаль в городе Казани на должность контролёра торгового зала, обещают зарплату 2500 за смену, по итогу обманывают с зарплатой на 1000 р. за два дня работы, представляю, что будет, если отработаешь месяц при графике 2/2 выходит 16 смен примерно, вот считайте, на 8000 вас по-любому обманут, то, что пишут в отзывах про Л’Этуаль в городе Казани, чистая правда. Далее →
-
✓ ПреимуществаПроработала в компании 2 года, по началу зарплата была супер, на работу ходила с радостью и все очень нравилось. Работа с крутыми брендами и зарплата зависела только от тебя, сколько продаж, столько и получаешь, но на этом все. Далее →✗ НедостаткиУлучшить нужно все. За два года работы зарплата только снижалась, стало просто ужас, а обязанностей становилось только больше. Тайный покупатель и ненужная речевка, которая только отпугивает людей. Консультанты должны делать абсолютно все, выкладка товара, выставлять ценники на весь магазин, уборка полок, сборка заказов, помощь в разборке склада и при этом ты должен успевать продавать клиентам товар. Приходить нужно заранее за час до работы, уходить с работы только тогда, когда отпускают и эти часы не оплачиваются. Обед по договору час, но поесть дают максимум 15 минут и говорят быстро выбегай в зал, но при этом час твоего обеда тоже не оплачивают. Вытаскивают на работу в свой выходной за бесплатно, дополнительные часы работы не оплачивают, выходишь просто за спасибо. За оценку клиентов через прозвон приходят штрафы, за невыполнение кучи показателей приходят штрафы. За все куча штрафов и от зарплаты остается почти ничего. Никогда не вернусь в данный магазин, очень жаль, что такая крутая и крупная компания просто скатилась в никуда. Далее →💬1 комментарий
-
Хочу поделиться своим опытом работы в компании ЛЭтуаль в г. Пятигорск, ул. Ессентукская 31а, ТЦ «Вершина Плаза». В начале своего пути в компании я была очень рада попасть сюда, все казалось идеальным: руководство, график (на тот момент 3/2 с 9 до 22), коллектив, работа с людьми и косметикой. Со временем график начал утомлять, выяснилось, что когда в магазине идет глобальная замена ценников (сначала раз в месяц, потом — 3, 4, 5 раз в месяц, было такое, что цены меняли по несколько дней подряд, причем на одни и те же позиции). Будьте готовы выйти на замену ценников в выходной (например, с 16 часов до 3 ночи) или просто задерживаться, за это вам не заплатят. За переработки (а они там постоянно, графика 2/2, мне кажется, нет ни в одном ЛЭтуаль) вам тоже не заплатят. Компания считает, что ты вышел и продал — и есть твоя зп за переработки. Обед из положенного часа — 30 минут и 15 минут вечером. Иногда второго перерыва вообще может не быть. А иногда за 1 день можно быстро «пообедать» и пойти работать. Задержишься на обеде — наорут, но когда администраторы так делали, на это закрывались глаза. Также вам надо будет продавать товары с подходящим сроком годности или выкупать это самим. Но когда находилось что-то просроченное, то некоторые продавцы это... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, бесплатная форма для сотрудников Далее →✗ НедостаткиГлавный недостаток — это сам собственник, очень тяжелый в коммуникации. Это франшиза, и на собеседовании об этом рассказывать он не спешит. На собеседовании очень адекватный, после оформления — совершенно другой человек. Хамит, пугает всех увольнениями. От российского Л'Этуаль только название на вывеске и товар. При приеме на работу нет ввода в должность, обучения, адаптации. Полный бардак в работе. Месяц пыталась уволиться, т.к. в магазине полно нарушений, а собственник отвечает, что Москва не сразу строилась. При увольнении недоплатил з/п, сказал, что не надо быть мелочной. Нет офиса, и все офисные обязанности должен выполнять директор, о чем на собеседовании не говорит. Взял на работу свою родственницу без опыта, у нее не пошел контакт с сотрудниками — уволил их на месте, но рассчитал з/п только через 4-е дня. Экономит на всем, что обещал на собеседовании. Кассиры весь день работают без стульев, нет стола для приема пищи, микроволновки, хотя обещает все условия. Может прийти в магазин один до открытия. Может открыть сейф и взять деньги, не позвав никого из ответственных сотрудников. Кандидат на директора ходила на работу без оформления неделю, когда решила с ним не связываться и отказалась от должности, не заплатил ни копейки. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиНе дают уволиться, много отмазок: то кто-то болеет, то ещё что-то, не соответствует законам, полное беззаконие. Минимальная зарплата 19 500, и это в Питере. Если нет продаж, то и получишь это. С продаж уменьшались. Если магазин не выполнит нереальный план, то и за это получишь минимальную. То, что ты наторговал, это всё премия. За переработки и доп. смены вообще не заплатят, так как это считается типа премией. Уводят всё в онлайн, в интернет-магазине цены в 3 раза ниже, чем в самом магазине, и из-за этого продажи сделать нереально. Начальство считает, что за 19 500 им обязаны преклоняться, и это очень хорошая зарплата для продавцов. Тебя будут втаптывать в грязь. В магазинах очень много воруют, охрану не предоставляют, работаешь один в смену, упахиваешься и получаешь ничего. На большой магазин, где ты один, надо уследить, чтобы не воровали. А если ты не дай бог не увидишь, что украли, и не отправишь им видео с этим (камеры должны смотреть сами, при том что ты один), то при инвентаризации всё спишут с вас, то есть останешься ещё и должен с такой зарплатой. Крайне не рекомендую. Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив Хотя учитывая что сейчас происходит, начинается текучка и не понятно чего ждать Далее →✗ Недостатки1. Показатели. В каждом регионе они разные, говорю за свой. Средний чек 2400 минимум, и держи его как хочешь, штуки в чеке не меньше трёх, это ежедневная лотерея, повезёт тебе на чеки или нет, так как товары есть и по 50 р., и могут взять только одну маску, твои проблемы держи показатели. Не выполнил — штраф 2. Конверсия, за неё орут каждый день, и в рабочий, и в выходной день читаешь о том, что куст не выполняет план, магазин не тянет план, нужно тянуть процент! Делайте это как хотите, и всем всё равно, что есть подростки, есть люди, которые просто приходят прицениться, погулять, попробовать аромат и т. д. Не выполнили план — штраф 3. НПС. Это обзвон покупателей каждый месяц. Получил негатив? Штраф, даже если человек просто бросил трубку.. Или оставил комментарий, никак не относящийся именно к твоей консультации. 4. Тайный покупатель (думала, что это уже изжило себя), но нет, Летуаль любит штрафовать! Прошёл проверку — даже спасибо не скажут, не прошёл — штраф, выговор 5. СПБ, твои покупатели уже ну просто обязаны оплачивать покупки по СПБ, если другой способ оплаты — виноват ты, не выполнили план — штраф... Далее →
-
Весь день на ногах,12 часовой рабочий день, неудобный график, отсутствие обучения, новый человек придя на так называемые ознакомительные часы никому не нужен разве что в качестве раб силы -мыть зеркала и витрины в зале и переставлять баночки с товаром. Коллектив змеиный, зарплата…фиг вы вообще до нее продержитесь … используют и выгонят так со всеми новыми сотрудниками делают постоянно, есть видимо свои люди тех и учат и платят тем и устраивают на постоянку и график с учётом их пожеланий кумовство. Не ведитесь на обучение и командировки в Дубаи и мега зарплату…мыть пол может быть если только к ним пришли и доверят да ещё и выставят это как великое одолжение Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик, и то, спорно. Далее →✗ НедостаткиТак, начнем: 1) хотите сохранить нервы?- не получится. 2) график 2/2, но если недоработки по часам (160) в месяц, прошу, выходи в доп смены. 3) постоянная смена ценников. Невыгодные акции. Ценники меняешь вечером, после смены, до 12 часов ночи. Это не идет в часы работы, а соответсвенно, не оплачивается. Мы же команда. 4) выкуп просроченного товара. Примерно такого товара на 2 млн на магазин, не успел что-то продать, выкупай. Продали, но вернули? — выкупай. 5) зарплата небольшая. Оклад по мроту. В связи с новой мотивацией, а это, если выполняете ТО в месяц на 80% (что бывает очень сложно), то вы с заработанного ВВП (процент с продаж) получите 20%. 6) тайный покупатель отдельная тема. Не прошел на 95%-100%? Штраф 10к. 7) мизерные отпускные, не смотря на то, что получал около 40к в месяц (до новой мотивации). 8) вас могут швырять по разным точкам. Люди бегут, некому работать. 9) ты продавец-консультант, но еще ты уборщик, охранник. 10) угрозы штрафами. 11) начальство слега с прибабахом. 12) если приезжает начальство свыше, пожалуйста, лижем всех и везде. 13) обед 30 минут (в коморке с директором), не расслабиться не поесть толком. 14) минусов много, и они есть везде, согласна. Но когда вам постоянно тыкают о том, что найдем сотрудников и вы тип тут... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаИз достоинств только коллектив, директор, обучение в Эмиратах Далее →✗ НедостаткиИх куча работала в компании 3 года людей не ценят от слова совсем директоров увольняют за все, штрафуют за все, идет проверка минус 5000 тыс если нашли пыль, смена ценников на постоянной основе, наймите уже мерча на каждый магазин хотя бы по одному пусть выставляет ценники и делает промо зоны так как от персонала много что хотят, так как смена ценников на постоянной основе плюс тайный покупатель не прошёл тайника держи штраф, плюс клиенты, так же может прийти товар, его надо тоже срочно выставить потому что надо собирать заказы, и не дай бог едет региональный директор считай все живи в магазине, скажу одно вот все что пишут тут люди это все правда, давно уже пора поменять концепцию, люди уже не идут работать так как Лэтуалем все наслышаны, заработать можно, если захотеть, но если ты хитрый и умен и просто не будешь делать в магазине ничего, а только работать с покупателями бывает приходишь, а уже очень много задач и не знаешь за что взяться. Про руководство вообще молчу, не слышит не кого, а только выдает штрафы. Так же не кто конкретно не дает твои обязанности, что бы четко было прописано вот... Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких! Далее →✗ НедостаткиКомпания — обманщик! Зарплата всегда сюрпризом, никогда не знаешь за какие деньги ты работаешь текущий месяц, постоянный обман. Охрану и товароведов сократили. За копейки которые платят ты должен делать всё и за всех и бесплатно. Людей не ценят от слова совсем! Только требования! При поступлении на работу были условия одни, но по истечению четырех месяцев всё изменилось и даже не предупредили заранее!. Товар не завозят, зарабатывать не на чем, хотя фактически посадили на проценты! Л'Этуаль становится дёшевым рынком с нищенской зарплатой. Соглашусь с комментариями выше, почему прокуратура до сих пор не заинтересовалась данной компанией?! Куда смотрит охрана труда?! Далее →
-
✓ ПреимуществаНе увидела Далее →✗ НедостаткиЯ в шоке от организации. То ли высшее руководство плохое, то ли директора, поднявшиеся из бывших продавцов, такие в Уфе. Приходи на 30 минут раньше. Уходи, когда доделаешь работу. Дополнительные часы не оплатят. Т.е. экспедитору нужно собирать заказы из приложения и компьютера, а они приходят и днем, и ночью. Параллельно принимать и наставлять товар в зале. Телефон ты используешь только свой личный. Я вышла с конца января, и тут же 2 акции подряд, соответственно заказов тьма, они не кончаются. Понизили при мне 2 раза оплату за сборку заказов. Понижают сумму с 25 рублей за штуку до 7 рублей, если нет товара, его не привозят, перед носом его забирают покупатели, и тут же поступают заказы в интернете. Нет тайм-менеджмента. Целый день на ногах. Все подгоняют. Ты новенький, а работать должен как со стажем. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсли попадётся хороший коллектив и директор, то в этом будет плюс. Далее →✗ НедостаткиПолная тележка с горкой. Мотивацию меняю каждый месяц, не предупреждая, чтобы зарплата была копеечная. Зарплату постоянно недоплачивают, ссылаясь вечно на сбои. При увольнении вы денег своих не увидите. Директор сделать ничего не сможет, а вышестоящее руководство просто будет игнорировать и всё. Обращаться куда-то либо бесполезно, потому что у них во всех инспекциях всё схвачено. Отвратительная компания. Вроде крупная сеть, но я первый раз с таким сталкиваюсь. Далее →
-
✓ ПреимуществаСтабильный график 2/2 и на этом спасибо. Далее →✗ НедостаткиТут можно говорить о многом. Хамоватая директор, которая позволяет себе называть молодых сотрудниц «сраными малолетками». Отвратительный коллектив, где все готовы задушить новенькую. Администратор, которая может по громкой связи отчитывать тебя за все, что угодно. Однажды она запретила мне «танцевать» на рабочем месте, вроде как я пугаю клиентов, весь абсурд ситуации в том, что я время от времени могла переминаться с ноги на ногу… Не думаю, что это похоже на танцы, лучше бы предоставили места для отдыха, стоять 12 (а то и больше) часов — невообразимо сложно. Стоять ты можешь только ровно, попробуй облокотиться на стену — очередное замечание по громкой связи на весь зал. Я думала, у меня глаз задергается. Про просроченные сроки годности уже все говорили, обыск после смены, где если ты пикнешь на рамке — тебя пойдет обыскивать администратор. Времени на обед всего полчаса, всегда сломя голову пытаешься побыстрее запихнуть в себя несчастную булочку или принесенный с собой обед. В первый день стажировки мыла полки, хотя есть уборщица, но в ее обязанности входит только мытье полов, кстати говоря, фикс-зарплата у нее выше нашей, а рабочий день короче и обязанность одна. Я же работала уборщицей, мерчендайзером, кассиром и консультантом. Компания... Далее →
-
✓ ПреимуществаИз достоинств нашла лишь то, что ты приходишь на работу к 9:20±30 Далее →✗ НедостаткиРаботаю в данной компании совсем недавно. Раньше работала в другой сфере и очень пожалела, что ушла от туда. Но решила сменить обстановку. Думала, что быть продавцом-консультантом очень круто, общаться с людьми — круто. Но нет. В первый день стажировки, тебе дают лист с названиями брендов, и ты самостоятельно должен искать их и писать коэффициент (Эид). Вообще не понятно, зачем. Чтобы научиться продавать, ты должен подходить и спрашивать и других, кто разбирается в этом больше. Директору до тебя вообще нет никакого дела. Занимается своими делами. Зарплата конечно вообще смешная. На 30к прожить невозможно. Продаешь просрочку, либо же выкупаешь сама. Если говорить про обед, даётся лишь 30 минут, ни туда, ни сюда. Ты не можешь толком поесть, сходить в уборную, пойти подышать свежим воздухом. А если выходишь чаще, то портишь конференцию. Коллектив, в принципе неплохой. Но есть те, которые тебя вечно обсуждают. Если говорить про план МП, СПб, продажи — суматоха полная. Ты из кожи вон должен лезть, дабы директора не наказали за плохое качество. Тайный покупатель, это вообще отдельная тема. Им совсем пофиг, что ты стажёр, пока толком ничего не знаешь. Если ты не прошел его, считай ты труп. И 100% тебя обсудят, скажут тебе какая ты на самом деле, что ты ничего умеешь, штраф... Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность быстро заработать, на деньги не кидают. Далее →✗ НедостаткиКоллектив, обыски, унижающие достоинство, отношение вышестоящих, коллектив хуже некуда. На входе и выходе идёшь в нижнем белье, охранницы ведут себя, как будто они королевы, надменные, могут заставить лифчик поднять и потрясти. И сказать ты им ничего не можешь, тут же вылетишь, хотя, видимо, они такие злые, потому что у них нет образования и нормальной работы. В моём отделе старшие смены попались адекватные. На них грех жаловаться. Об общежитии теперь. Грязь, клопы, тараканы, плесень. В душе противно мыться. В комнате от 10 до 16 человек. Люди неадекватные в основном, злые, кто давно работает, ходят, гнут пальцы, устраивают дедовщину. Есть нормальные люди, но их единицы. Если заболел, тебе не дадут ни дня отлежаться, сразу выгоняют домой, в тот же день, некоторых с острой болью, потому что больные им там не нужны. Ещё и снимают по несколько сотен рублей за смену, если ты не доработал вахту. А это несколько тысяч недоплаты. Выходные дают в лучшем случае раз в две недели. В общем, кому хочется хапнуть адреналина, езжайте, работайте. Далее →
-
✓ ПреимуществаТренер по обучению и на этом всё.. Далее →✗ НедостаткиРабота по 13 часов на ногах, в туалет сходить нельзя, надо постоянно отпрашиваться. С первого дня дали сразу намывать полки и заниматься ценниками. Не обучали с кассой работать, сама подходила и училась. Администратор высокомерная [censored] постоянно грубила и обсуждала всех клиентов. Перекладывала свои обязанности на стажёров из-за своей беременности. За любую продажу готовы были вцепиться в горло, чтобы пробить на себя, хотя не подходили к клиентам и не работали с ними! Коллектива в петер84! Ребята, не идите туда, вы будете губить своё здоровье за копейки, инвентаризация идёт всю ночь, и за это не платят! Директор постоянно ставит вам переработки, но за это тоже не оплачивают, в графике 2/2 работать вы не будете, 3/1, 4/1, а то и больше. Заставляют выкупать просрочку, будете делать те обязанности, которые не должны и в договор не входят! Сама компания хорошая, но поработав там, я получила остеохондроз! Коллектив обсуждает всех клиентов, говорят про стажёров за спиной, унижают, доводят до слёз. Заработать вам там точно не дадут :) Директор обманывает с зп при приёме на работу, обещает золотые горы, потом узнаёшь через месяц, что это всё вода… Далее →
-
✓ ПреимуществаБлизость расположения к метро. Далее →✗ НедостаткиКрайне не рекомендую магазин Л’Этуаль на ул. Новый Арбат, 11с1 (ТЦ Новоарбатский) в качестве работодателя и, в частности, иметь дело с руководителем этого магазина [А.] [Д.]. Непрофессиональный руководитель оформила в штат меня и ещё 2 человек на новую позицию, не убедившись в том, что штатное расписание прошло все согласования. Об этом я узнала спустя месяц, когда нам была выплачена зарплата существенно меньше той, что она обещала. На мой закономерный вопрос, почему выплачена не вся сумма, о которой договаривались, она сняла с себя ответственность, сказав, что сама была в неведении. На моё предложение всё-таки выполнить свои обязательства передо мной она сказала не закрывать зарплатный счёт в банке, подождать ещё месяц до следующей зарплаты, якобы будет сделан перерасчёт, и мне как бывшему сотруднику на него стоит надеяться. Но месяц прошёл, никаких поступлений на карту не было. Похоже, на самом деле это был план — обманным путём заманить людей, лишь бы они согласились работать на износ в предпраздничной новогодней суете. Увы, взять на себя ответственность и поступить порядочно она не посчитала своим долгом. Если вы не хотите остаться обманутым и столкнуться с несоблюдением договорённостей, советую обходить Л’Этуаль стороной. Далее →
-
✓ ПреимуществаСвободный график Далее →✗ НедостаткиРаботаю курьером. Отвратительная логистика! Маршруты дают такие, что катаешься по всей Москве и за МКАД больше планируемого времени. Маршруты дают крайне неудобные, что заказы возишь до самой ночи! Операторы не реагируют на проблемы с логистикой и, более того, ещё оставляют тебя виноватым. Да, у них всегда виноват курьер, что маршруты кривые. А вот с хорошими маршрутами, где за ±6 часов можно разнести 30+ заказов, — это уже логисты отдают своим друзьям, по блату, так сказать. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший коллектив на кассе Далее →✗ Недостатки3 дня бесплатного рабства, чтобы тебе потом сказали, что вакансия закрыта. Не только соискатель должен быть заинтересован в работе, но и работодатель. В моем случае получилось так, что только я писала и звонила администраторам, чтобы хоть что-то узнать о моем оформлении, а меня все кормили ответами «ждём ответ». Так я ждала почти 2 недели, и уже позвонив ещё раз, выясняется, что пришёл отказ, т.к. вакансия закрыта. Никто не позвонил и не сказал об этом, а сколько ещё я могла ждать — неизвестно. Так что если уже на этапе оформления всем глубоко плевать на тебя, то что было бы дальше. Далее →
