Работа в ПЯТЕРОЧКА: отзывы сотрудников

Близко к дому

Сначала нравилось, сборщиком работать было интересно. До тех пор, пока на меня не повесили два отдела. Каждый день приходилось помимо своей работы делать чужую. Иногда не только два отдела, а и 3 и 4. Никогда не отказывалась помогать никчемной директорше, которая сама ничего не умеет и не справляется со своей работой. При этом всем я все равно оставалась для всех «лентяйкой» и «бесполезным сотрудником». Весной я очень тяжело и неизлечимо заболела. К тому же, это ударило по мне морально. Работу я не бросила, несмотря на то, что мне даже ходить сложно. Все так же выставляла товар и таскала заказы по 30-40кг. И как вы думаете, чем мне отплатила пятерочка? Сама сеть x5 давно превратилась в [censored] Началось с того, что сборщикам изменили систему премирования так, что заработать хоть копейку стало нереально. Система автоматически каждый вечер подкручивает результаты до 0. В итоге сборщик батрачит за троихДалее →

при окладе 30к. Худшим оказалось то, что в продавцы понабрали зечек с неоднократными судимостями. Я лично видела пакет с наркотическим веществом в раздевалке. И директор об этом знает, но говорит «да просто выкинь». Одна из бывших сотрудниц была свидетелем того, как продаваха из молочного отдела своей подружке кассирше пыталась продать сами понимаете что. Директорша со своей работой не справляется от слова совсем. Сотрудники таскают ее на х*ях, а она молчит. На ее глазах происходило преступления закона и нарушения тк, а ей хоть бы что. Самая гнилая из продавщиц на ровном месте без причины (видимо по кайфом) напала на меня, в то время как я фасовала заказ. Мне были нанесены телесные повреждения, удар в висок. После этого я два дня испытывала сильные головные боли. Представьте себе, я и так еле хожу из-за болезни и без того испытываю боли каждый день , а какая-то зечка наркоманка еще и руки распускает.Далее →

директорша не стала ничего с этим делать. На мои требования уволить это ничтожество она ответила «если она уйдет, то некому будет выставлять йогуртики. Мне лично лень, придется тебе это делать». Я написала заявление в полицию и лично сб. Судя по тому, сколько прошло времени без ответа, пятерочка постаралась все замять. Вот их ценности. Зечки-наркоманки. Я уволилась и безумно рада этому, мое мучение там продлилось не так долго, как могло бы! :) (Проспект науки 21. Директор М е щ е р я к о в а о.ю. Не думайте, что я про вас забыла.)

Да их и не было, кроме того, что проходил мимо , но для меня теперь их нет совсем!

ДА!К великому сожалению по одному такому случаю, я делаю такие выводы.Потому что завоевывать репутацию можно годами, а обгадится за несколько минут...05 сентября 2024 года зашел в один из магазинов Вашей сети «Пятерочка» и при входе услышал как приятный голос, прямо заливал в уши информацию о том, что «Пятерочка» берет новый курс на качество и на удовлетворение всех потребностей и претензий покупателей в пользу последнего. В общем не сильно ждал этих перемен, так как был в городе и в магазине проездом.Подошёл к прилавку и взял «чипсы».Сильно не вникал в суть ценообразования, но из динамиков продолжало очень ласково рассказывать нам всем, что если ценник не соответствует, то «продадим по цене...» и «бла, бла, бла...»Ну подошел я к кассе и смотрю, а в чеке уже совсем другая цена (((И не то чтобы меня это смутило, но я обратился с девушке на кассе.На что получил вопрос «что мне нужно?» и что «вам пооратьДалее →

негде?» Хотя на начальном этапе, я всего на всего спокойно спросил почему так получилось?Девушка мне ответила что «я то откуда знаю почему так?» и добавила «нам на кассе работать некому»Я попросил пригласить старшую, на что мне ответили «ну я и есть старшая», я спросил «как решать будем вопрос?», мне эта дама уже в агрессивной и хамской форме ответила что «да никак...»Меня сильно не возмутило, что чипсы стоят 219 руб., меня больше возмутило поведение этой дамы с ее манерой общения с клиентами! Она попросту начала обслуживать следующего покупателя, не закончив решать вопрос со мной.Тут даже не 90-ми годами с ее торговлей попахивает, а просто отсутствием элементарного человеческого воспитания.Мадам представилась кстати не тем именем, что пробито на чеке, и тут либо она врет, либо находилась не на своем рабочем месте...Надежды, что Вы решите этот вопрос и накажите эту хамку у меня нет.Но может Вы просто пересмотрите отношение к клиентам и качеству подготовкиДалее →

кадров работающих с людьми.Удачи Вам не желаю, потому что осадок и в ваши магазины перестану ходить совсем и принципиально.Отписывать мне, что «Вам очень жаль...» — прошу не надо!

Не нашла

Проработала в этой сети 3 года! Это было самое ужасное время в моей жизни, когда увольнялась плакала от счастья! 1. Устроилась в 2020 году, работали каждый по 14 часов, переработки никто не оплачивал. Перед ревизией заставляли каждые выходные выходить и считать товар, ничего не оплачивалась. Если ты одна в смене - сидишь безвылазно на кассе все 14 часов. Было такое, что за эти 14 часов ты ел один раз, больше с кассы тебя не отпучкали. Никогда не забуду - время около 5-6 вечера, меня впервые отпустили покушать, но покушать мне не дали - директор уезжала домой, на тебя ей было [censored] /> 2.Получила повышение, это еще больший ужас, по мечтам директора ты должна быть в магазине 24/7 если ты админ, и естественно выполнять всю ее работу. Повышение так же с легкостью могут забрать. 3. Директор, при уходе с моего первого магазина, обвиняла меня в воростве денег, звонила всемДалее →

-от дк до сб, чтобы меня уволили по статье, мол либо я с ней либо ни с кем. Из-за нее у меня "забрали" повышение, не дав дальше работать админом и выше. При чем самому директору не было абсолютно ничего за ложный донос за сотрудника. 4. Ездила на работу в соседний городок, так как не было персонала. Ездила с директором на ее машине, но сколько раз меня кидали - кошмар. Самое тупое, когда по графику ты работаешь до 5 вечера, но так как кассиров нет, то сидишь дальше бесплатно на кассе до 10 вечера. Ни одна переработка не оплачивалась, когда за месяц выходило по переработанным часам от 2 до 4-5 дней рабочих! 5. В Пятерочке любят директоров-самодуров! Это огромнейший минус для сети. Им можно вытаскивать просрочку, забирать товар, выносить товар, сидеть жрать неоплаченный товар - им ничего не будет, но если такое сделает кассир - увольнение по статье. Директор просто ничегоДалее →

не делает, вся работа на кассирах, зато орать на счет премии и публично высмеивать - это всегда пожалуйста. 6.Предлагать товары с касс - это бред. Надо говорить всем, неважно ребенок на кассе или немощная старушка. Сейчас уже за это вводят штраф. 7.Покупатели - это отдельный вид. Позвонили хоть раз на горячую линию - и ты без премии. 8.Коллекти это самая важная часть - на первом магазине я проработала около 2,5 лет, несмотря на переработки или какое-то недопанимание - коллектив все равно оставался коллективом! На последнем магазине я ушла из-за коллектива - директор любит тебя высмеивать, если сказал что-то в ответ услышишь "Ты не доросла со мной так разговаривать" или мат. Про тебяразносят слухи, тебя обсуждают при тебе же. САмое мое любимое - в последний месяц со мной никто не разговаривал! Приходишь на работу - а с тобой не разговаривают. И это взрослые люди. 9.у кассиров нет определенных обязанностей. Ты наДалее →

кассе, ты на товаре, и ты делаешь всю работу админов, а те [censored] Ты принимаешь сама машину, потому что нет грузчиков! На один отказ принимать машину, меня заставили писать обьяснительную! Ты работаешь просто как лошадь, когда директор или админ будут сидеть и по часу пить чаи. 10.Премия - это смех. У кассиров зависитот оценки покупателей, и по опыту ты не влияешь на эту оценку! Ты можешь получить 2000, а можешь и 700. Это в целом сделали как мотивация кассирам - мол работать надо больше и лучше, но по факту это всегда сюрприз - сколько ты получишь. И да., премия так же может быть и 0 рублей! Преия директора рассчитывается отдельно,но ты каждый день будешь слышать фразу "Если лишат премии меня то я лишу ее вас". Это при том, что наша премия условно 3000, а премия директора - как вся зарплата кассира! 11.Зарплата - в целом платиться вовремя, ноДалее →

часто бывают задержки у банка. Самое смешное - ты не весь расчет получаешь при увольнении! Я получила только часть, а расчетного листка даже не дали - в начале месяца выгружается за предыдущий! И это с условием что ты там уже не работаешь! И мне теперь ждать 2 недели чтобы получить вторую часть расчета, если ее конечно выплатят - какая нормальная организация так делает?

Обещания ( баллы) сыплются, как из рога изобилия. "Поддержка" хоть как-то, но реагирует.

Я постоянный клиент данной сети, у меня оплачен х5 пакет аж на полгода вперед, и за покупки более 8000 руб могу на следующий месяц выбирать 5 категорий с 20% скидкой. На сентябрь одна из них у меня была "напитки черноголовка". В конце месяца покупаю 3 бутылки колы Черноголовка на 285 руб, за любимую категория должно быть 570 баллов, а из нет! За пакет, за уровни есть, а л/к нет! Пишу в поддержку, создали обращение, в качестве извинения начислили 300 баллов. А на следующий день пишут: "... товар может не входить в любимую категорию, даже если его название совпадает С выбранной категорией!..." т. е. молоко - это не молоко, даже если на нем написано молоко, а, видимо, Пятерочка - это не Пятерочка, даже если на ней написано Пятерочка!... Далее ещеДалее →

хлеще, ссылаются на пункт 4.8.2 Правил лояльности, а тут: " Оператор имеет право без дополнительного уведомления (!) отключить одну или несколько Любимых категорий как для выбора Участником, так и для начисления (!) Баллов в случае технических или иных (???) ограничений. Оператор имеет право ( видимо зависит от совести сего оператора) любым доступным способом сообщить Участнику об отключении выбранной Участником ранее Любимой категории. В случае отключения выбранной Участником ранее Любимой категории, Участник имеет право выбрать другую Любимую категорию в Личном кабинете на текущий месяц" Проще говоря: хотят начисляют баллы, не хотят - вот те пункт 4.8.2. и гуляй покупатель... ! честность, прозрачность И клиентоориентированность выше всех похвал! Не думала, что такая сеть может опуститься до сей мелкой пакостности клиенту, как недоначисление ему баллов под абсолютно ничем не обоснованным пунктом!... [Б.] " мелкий шрифт" "отдыхает" перед изощренностью мозга сочинителяДалее →

сего документа!... Теперь крепко подумаю, благо есть выбор, прежде, чем идти за покупками в сей шалман...

У жуликов не может быть плюсов!

В магазинах торговой сети "Пятерочка", буквально во всех, что вблизи моего дома, в которых я покупал продукты, это магазины на ул. Победы, 10; Красных командиров, 72; Кобозева, 29а, г. Екатеринбург, происходит жульничество, идет наглый обман покупателей. Сегодня 17.09.2024 года я купил три булки хлеба производства 7-го хлебозавода из г. Березовский (промзона). Цена хлеба по ценнику 44,99 рублей за булку. На кассе я, подав карту магазина, сообщил, что я пенсионер и мол сделайте скидку. Получил ответ - что скидку сделает. Оплатил, . А по чеку вот так: цена за булку - 55,99 рублей, скидка - 5,60 рублей, к оплате - 50,39 рублей, а по ценнику 44,99.Для обычных покупателей цена - 44,99. Пенсионерам в "Пятерочке" скидка -5%. И вот с учетом этой "скидки", моя цена ха хлеб- 50,39 рублей.Удивляет другое: я сходил к стеллажу и взяв ценник на хлеб спросил кассира о том, почему она мне посчитала хлеб дороже чем наДалее →

ценнике на 11 рублей. Она мне отвечает вопросом, мол на сколько рублей должно быть дешевле? Я отвечаю, мол на 15 рублей. Кассир без слов берет из кассы 15 рублей и возвращает их мне ! Но такие действия продавца, без корректировки отбитой кассиром суммы администратором магазина, может говорить лишь о том, что в "Пятерочке" касса "черная", и они дурят и обманывают не только покупателей, но бюджет Российской Федерации. И такой возврат денег из кассы, без чекового оформления, был произведен мне кассиром 5-ки и с Победы, 10, когда я их тоже поймал за руку. Может собственики "Пятерочки" иноагенты?

Возможно, не самое плохое приложение

Магазины этой сети, в которых я что-то покупала, отличает прямо полный набор магазинных недостатков, начиная с хамоватых кассиров и отсутствия ценников, и заканчивая химозным запахом от продуктов питания (полки моют?) Рядом с домом у меня есть пятерочка, и я туда захожу за некоторыми продуктами, которые в руках нести тяжело, вроде воды, молока и муки. Что-то еще там крайне редко покупаю, т. к. в городе есть несколько гипермаркетов и интернет магазины ещё. А недавно я узнала потрясающую вещь об их программе лояльности: их микроскопические баллы (теперь апельсинки) нельзя списать при оплате товаров из списка социально значимых продуктов. Хотела потратить 48 баллов на покупку сахарного песка, 1 кг за 99.99, но не вышло... Кассирша традиционно выдала, что ей "компьютер не даёт", почему - она не знает, на просьбу повторить попытку недовольно сопела, в результате пришлось звонить на их горячую линию, где тоже со скрипом, но оператор смог найти причину отказа вДалее →

списании. Честно говоря, крайне удивлена такой политикой сети, так как привыкла к тому, что вот такие товары, на которые не распространяются скидки - они намного дешевле, для того чтобы быть более доступными, а тут кило сахара за 100 рублей. И всякие бонусы и баллы как правило не списываются за что-то вроде табачной продукции и алкоголя, а не за сахар, курятину, подсолнечное масло и еще много всего (я не стала дослушивать список от поддержки). Куда мне теперь эти 48 баллов тратить не могу придумать, потому что покупать в этом магазине практически нечего из-за убогого ассортимента и не особо низких цен.

Спец предложения

Казалось бы одна из крупнейших сетей, все должно работать, но это не так. У х5, куда входят и пятерочка и перекресток, есть бонусная программа х5 клуб. По данным картам часто есть хорошие акции и цены. Но есть одна огромная проблема - пожалуй, это единственная компания, у которой бонусной картой можно воспользоваться только из приложения, а для этого нужен интернет. Проблема в том, что во многих магазинах очень плохая связь, и открыть приложение просто невозможно. Карту нельзя сохранить на телефоне. Точнее, можно, но тогда по ней не идут начисления, нельзя списать баллы. Но, самое главное, в этом случае далеко не все заявленные акции и спецпредложения проходят. Обращался в поддержку приложения, сказали, чтобы открывать приложение заранее. Проблвал - если долго открыто при заблокированном телефоне, то оно автоматом сворачивается и штрихкод пропадает, надо обновлять, а как это сделать без интернета?В общем, магазин неплохой, спецпредложения бывают хорошие, но вот воспользоваться ими сложно.Далее →

Потому что пятерочка никак не хочет сделать возможным сохранение бонусной карты на телефоне.

Официальная зарплата, полный соц пакет, возможность выбрать магазин рядом с домом

На мой взгляд очень большой объём работы , в магазине где я работал было нас4 продавца, администратор и директор, также и в других сменах работает такоеже количество людей. Я это к тому, что должно быть больше людей, хотя бы человек 7-8, чтобы можно было вовремя выставлять товар и не собирать большие очереди на кассах, благо ещё за 2 месяца до того как я уволился убрали доставку, а то приходилось ещё и заниматься сборкой заказов, а это очень отвлекало от основной работы. Но в целом можно было работать, не знаю как в других магазинах, но в магазине где я работал по Космонавтов 43, можно было так же по прежнему работать, пока не поменяли директора, как поменяли директора стало намного хуже, хуже потому что это не директор а истеричка какая-то, вечно не в настроении, орёт на сотрудников. Из-за неё уже 2 человека ушли, соответственно не кто за место них ни кто неДалее →

идёт в пятёрочку. Вообще пятёрочка это такое место, где люди долго не держатся, потому что работы много, а денег за это получаешь мало, частые переработки. Вообще в целом не рекомендую работать в данной сети магазинов, что и знакомые работают в магнитах тоже самая хрень. Пятёрочка-это дно российской торговли и было бы намного лучше если бы во всей стране закрыли бы все эти магазины, потому что они уже всех за.бали.

Нет от слова совсем.

Цена товаров на кассе и терминале самообслуживания очень часто не совпадает с ценниками. Причём не на две-три копейки, а как правило рублей на 10-20 на один или несколько товаров. Если не проверишь чек или то, что высвечивается на экране терминала, можешь потом сильно пожалеть. Вот и сегодня: сканирую штрих-код на минералку, затем qr-код на крышке - не сканируется. Прошу сотрудника помочь. Подходит бородатый не наш, смотрит и говорит: иди и бери другую бутылку, у этой qr-код испорчен. Ладно, иду к стеллажу, беру другую, возвращаюсь, сканирую. Окей. Сканирую следующий товар, печенье. Цена на 16 руб. выше, чем на ценнике. Подзываю бородатого, тот опять посылает меня самостоятельно пойти снять ценник и принести ему. В ответ я вежливо так посылаю его самого за этим ценником, так как перспектива мотаться через весь торговый зал после сканирования очередного товара меня не устраивает.(Всё это время очередь за мной стоит и ждёт). Мужик принёс наконецДалее →

ценник, просканировал его с недовольной рожей. Молча развернулся и ушёл. Цена теперь отобразилась правильно. В итоге потраченное время и нервы. Тётки на кассе (также не наши) тоже стараются накинуть цену на товары, особенно если в чеке их (товаров) много. Весь магазин обслуживается какой-то нехорошей диаспорой, поэтому захожу сюда редко, и тем более показательно, что даже в эти редкие посещения меня здесь каждый раз стараются надуть.

Магазин рядом с домом, ценник не конский, как в других сетях

Назад в 90-е. Адрес Королев, ул. Горького 79с4 Желтый ценник Ветчина [Р.] 199, 99 за упаковку 400г . Но! На полке ее нет, а выложена та же ветчина в упаковке 300г. Ну хорошо, думаю, 300 будет дешевле. Подхожу на кассу, показываю упаковку, прошу сказать цену. Ого! 327 рублей! А если бы не спросил? Девочки быстренько мне все разъяснили: у нас пересортица, трали-вали. Я спрашиваю, так сколько все-таки стоят 300г? Почему нет ценника на полке? - Ой, а мы не можем ценник напечатать, нет принтера. И не понятно в результате, это офис виноват или продавцы химичат, но по поведению продавцов все-таки ощущение, что они как минимум в курсе. Предложили мне купить по цене на ценнике 199, 99. Я согласился, думал,Далее →

раз цена за 400г, то пересчитают на 300. Но в чеке пробито все те же 400г, хотя товар весом 300. Жаль, что я это потом увидел

Ассортимент

Много плюсов у пятерочки, но надоел постоянный обман со стороны руководства сети пятерочки. Это несоответствие цен. Понятно, что это не работники зала не успевают менять ценники, а политика руководства, их жадность. Последний раз я даже не стал спорить, просто переплатил. Огромное количество магазинов по всей стране, в двадцати магазинов в которых я делал покупки одно и тоже, предполагаю, что это по всей стране. За счёт обмана (несоответствия цен), руководство сети пятерочка получает огромные суммы, прикрываясь некомпетентностью работников торгового зала.

Недорого,рядом с домом,карта лояльности.

Ежедневно хожу в данные магазины, так как возле дома их целых два. Получаю нормальный кэшбэк по карте х5 клуба, плюс всякие акции интересные, цены вполне приемлимые, но всегда есть одно но, точнее тут их минимум два. Скреч карты с розыгрышами призов нужно просить у продавцов, сами они не дают(по акции положено за каждые 600р. в покупке), но это мелочи, возмутил меня другой случай... Сегодня пришли с женой в магазин по адресу Саратов, ул. Вольская 21/27, чтобы купить краску для волос и профитроли к чаю. Подходим к кассе, бэйджик продавщицы снят и лежит возле кассы-именем вниз, ни "здрасьте", ни "пакет нужен?"(это частое явление), дает мне сдачу с 500р, я отхожу и смотрю, что краска вышла на 50р дороже. Вернулись на кассу, продавщица с недовольным лицом пошла за ценником, отсканировала его и вернула 50р... Я решил проверить и профитроли, так как их я подносил к сканеру для покупателей, так какДалее →

ценника не было(обычное дело), оказалось и на них обманули на 30р., разбираться я больше не пошел, неприятный осадок остался. Выйдя с магазина я задумался... меня "нагрели" на 80р., за день, если даже 10 человек так не заметят, это на минуточку 800р, если 10... Всегда проверяйте чеки, всем добра)Покупка совершена в 21.47.

Рядом с домом

Сегодня в 11:15 я была в Пятерочке по адресу Москва Ясеневая улица 39. Я купила сигареты и Адреналин. Оплачивала на кассе самообслуживания. У меня списали деньги с карты, а на кассе оплата не проходила со слов продавцов. На мой взгляд, у них проблемы с кассой. Мне пригласили зам директора. Пришла женщина и начала утверждать что оплата не прошла. Я ей показала, что у меня оплата прошла. Времени у меня не было. Я постояла подождала возврата денег. Деньги не пришли я забрала мною оплаченный товар и пошла. Эта женщина побежала за мной с криками, что я воровка и начала меня хватать за руку. Тем самым нанесы мне гематомы и причинив мне боль. Позже я вернулась и потребовала директора. Директора не было. Вышла опять эта обсалютно неодекватная женщина(зам директор) я опять ей показала чек и начала со мной ругаться, потом орать на меня. Я спросила у нее на основании чегоДалее →

она мне нанесла увечия, показав уже проявляющийся синяк на руке. Она ответила, тем что у нее на это есть право. Я спросила кто вы охрана или сотрудник полиции. Она начала со мной ругаться Я вообще шокирована. Это абсолютно недопустимое поведение. Я сказала, что вызову полицию сейчас и напишу заявление, на что она начала орать и хамить, что вызовет полицию на меня, что я их обворовала. Я сотруднику службы безопасности показала оплаченный товар. И позвонила в банк. В банке оплата прошла и о возврате денежных средств и речи не шло. Это проблема магазина. По итогу я вызвала полицию и написала заявление на эту зам директора. Позвонила на горячую линию Пятерочки и составила жалобу на данного человека, за нападение. Завтра схожу сниму побои. А на недели приеду еще раз к директору. Ну моего шока нет предела. Я в эту Пятёрочку хожу 6 лет. И никогда не было проблем. А тут такое.

С пакетом бывает выгодно, чато рядом с домом

Еще и в соозаблочили - рот типа заткнуть. какой у вних прекрасный сервис! Удалили правду, никакого комментария по факту вопиющего издевательства, что мы, мол, разберемся, как в аналогичных комментариях тут же ( тоже не по теме), заткнули рот, заблокировали в сообществе, так еще и врут про ненормативную лексику! что жездесь ненормативного? *для справки - зазвездченное вк слово не является ненормативной лексикой, это вк перестраховывается*Низкий поклон - от всей души желаю вам такого же "сервиса", какой у вас. На всю жизнь и до седьмого колена!

есть доставка, приемлемые цены

Доброго дня всем.Сделала вчера заказ в доставке пятерочки около семи вечера, через час замечаю — в приложении указано, что заказ доставлен. Курьер не звонил ни по телефону, ни в звонок. Проверила на всякий случай наличие заказа у двери, вдруг оставил там и забыл написать, но нет, там пусто. Пишу в поддержку с вопросами о том, что происходит, где мой заказ и почему он отмечен доставленным. В ответ получаю попытки эмоциональной поддержки и понимания чувств, промокод на 100 рублей, но не решение вопроса с доставкой. Написали «я передала информацию специалистам. Пожалуйста, ожидайте обратную связь от нас». Какой именно вопрос будет решаться этими специалистами и чего же мне ждать возврата или все же доставки продуктов — неясно. Когда ждать это решение, надо ли идти в магазин самой...Номер обращения сами также не сообщили, только после пинка. Вопрос по заказу предложили урегулировать с курьером самостоятельно.Звонки курьеру были чем-то отдельно «восхитительным». Из всего имДалее →

сказанного, я поняла, что он уже доставил мой заказ в квартиру 128, даже близко не мою. Проверила в приложении в заказе — адрес верно указан мой. В новых звонках курьеру выясняется, что даже в магазин еще не заходил. То есть он даже определиться не смог, доставил мой заказ или даже из магазина его не забрал. Он пришел в магазин, увидел, что заказ не доставлен, предложил мне его забрать к себе домой, чтобы его не разобрали обратно на полки магазина.После кучи звонков мой заказ оказался у меня уже в половине одиннадцатого ночи. Один из товаров сами вовсе заменили на тот, который мне не нравится. Спасибо, что деньги за него вернули.Позже обращение они закрыли, потому что заказ доставлен. Доставлен лишь бы я отстала после кучи звонков курьеру и требований что-то сделать, что они по обращению для этого сделали, осталось загадкой.Добавлю также скриншоты общения с поддержкой:

Белая зарплата и без задержек, близость к дому ,возможность подработок.

Систему премирования сборщикам снова изменили. Но на этот раз уже до такой степени нереальную задачу поставили, что без шансов. Работа сборщика и без того не сахар. В обязанности сборщика помимо сборки товара в зале входит поиск товара на складе и в палетах, а также звонки клиентам по заменам. Сборщики тратят много времени на поиск товара, которого на самом деле нет. А почему его нет, да потому что остатки виртуальные, а не фактические. Остатки корректными быть не могут из-за воровства посетителей магазина и покупателей, которые неправильно пробивают товар на кассе самообслуживания. Есть много товаров, которые на вид одинаковы, но имеют небольшие различия в весе или названии. Например шоколад есть 90 грамм, есть 85,есть с цельным фундуком есть просто просто с фундуком. Покупатели сканируют разные товар как один и тот же ,сканируя одну позицию и вводя количество. Это еще помимо того, что они пробивают не те овощи иДалее →

выпечку. В звонках тоже мало пользы, поскольку онлайн покупатели не видят товар, вынуждены воспринимать предложенные замены только на слух. Вот если бы бот оповещал звонком клиентов о заменах было бы эффективнее. Раньше онлайн покупатели могли выбрать замену в приложении, но упускали этот момент из-за того что оповещение смской никто не слышел.

Нет

9 апреля была далеко от дома и заскочила в магазин за рыбой, решила полакомиться дома. Схватила пакет, пробила на кассе, уехала. До дома от магазина мне добираться на трёх видах транспорта.Дома после вскрытия герметичной упаковки обнаружила, что рыба воняет, покрыта плесенью и в каком то мусоре. Более того, отказалась, что товар просрочен. Написала в службу поддержки и получила потрясающие ответы. Что вернуть деньги должна только администрация магазина, с которой нельзя никак связаться, только лично прийти в магазин желательно с тухлятиной, что хранить эту вонючую рыбу я должна была все время принятия решения, о чем оператор сразу не предупредил, ехать мне надо с этой вонючей рыбой в общественном транспорте, чтобы попасть к администрации магазина, которая рассмотрит вопрос о возврате денежных средств.Уважаемая пятёрочка, у вас разве не единая сеть? Почему нельзя отнести тухлую рыбу в ближайший магазин?Почему нельзя вернуть средства баллами и почему операторы колл центра противоречат, одни говорят, что балламиДалее →

когда то вернут, другие посылают в... Магазин?Клиент должен был неделю хранить тухлятину дома?Подтверждение покупки есть, фотки есть, но тащить рыбу надо именно туда, где куплено?Кто бы компенсировал неудобства от хранения тухлятины? Где ее хранить? Кто бы оплатил транспорт до магазина?Почему пятёрочка торгует просрочкой и не желает нести ответственность и выполнить положенный возврат? В других сетях есть возврат онлайн по фотографии купленного в офлайн магазине товара. Операторы отказываются дать контакты тех, кто занимается возвратом.А пятерочка мало того, что не следит за качеством, ещё и выдвигает невыполнимые условия возврата. Служба поддержки имеет все доказательства просрочки, но не владеет информацией и отказывается решать вопрос и хоть как то передать его наверх для решения нестандартных(хотя о чем мы, уверена, что такие вопросы возникают весьма часто, но сеть таким образом экономит на возврате).Учтите это при покупках в данной сети.

Нет

Много.зарплата маленькая,сотрудник должен работать за всех получать копейки.

Начисление бонусов.

Надеюсь, что отзыв увидят представители Бренда. Второй раз за несколько лет воруют бонусы с карты Пятерочка.Являюсь покупателем данного магазина очень давно. Бонусы накапливаются быстро и по многу. Чтобы списались бонусы, на кассе нужно предьявить пластик или штрихкод из приложения Пятерочка. В приложение можно попасть только по коду, высланному на номер телефона, привязанному в приложении. Пластик всегда у меня в кошельке. Вопрос к представителям системы безопасности разработчика. Как такое возможно!? Я проживаю в одном городе, а баллы списались совсем в другом городе. Как они получили доступ к моим баллам!?Мне опять придеться менять карту и начинать все с начала! В приложении Пятерочка на обращение ответа нет второй день. Качественная поддержка отсутствует!Раньше нельзя было списать бонусы без кода подтверждения, высланного на телефон. Это надежный способ защиты. Верните его!