Работа в СКБ КОНТУР: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в СКБ КОНТУР и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 127 отзывов бывших сотрудников про СКБ КОНТУР. Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
Работали в СКБ КОНТУР? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (127)
-
✓ ПреимуществаБольшая IT компания, компенсация питания, удаленный формат работы. Далее →✗ Недостатки1. Соблюдение собственных регламентов со стороны руководства. Изначально говорится об определенных критериях оценки — прослушиваются случайные 6 звонков за месяц, однако если у руководителя возникает личная неприязнь к тебе, то эти регламенты спокойно игнорируются или трактуются так, как удобно руководству, и прослушиваются абсолютно все звонки (думаю, не нужно объяснять, что в 150 звонках спокойно можно найти, за что лишить премии/сделать выговор/уволить любого сотрудника, не говоря уже про стажеров). Одного человека с 3 критическими ошибками могут спокойно оставить дообучаться, а другого с 1 ошибкой — уволить. 2. Обучение. Весь период обучения не хватало практики, при этом 80% информации с лекций лично мне ни разу не пригодилось за 400+ звонков. Вместо того, чтобы показать наглядно, что нужно делать, вам объясняют только терминологию, а когда выходишь на звонки — сталкиваешься с тем, что ты фактически не понимаешь, что нужно делать. В связи с чем: 3. Зарплата. Учитывая необходимый уровень знаний, ответственности и плавающий график — ниже среднего. 4. Премия. Наглядно — из моей группы в 20 человек полная премия была лишь у двоих. Тебе может прилететь жалоба... Далее →
-
✓ Преимуществаудаленка, белое оформление, есть компенсация за питание Далее →✗ НедостаткиНа этапе найма уже были странности, большая анкета до собеседования, потом после знакомства с командой обсуждают почти час вместо 10 обещанных минут, хвастаются тем, что перерабатывают. В принципе, уже красный флаг, но я рискнул и пошел дальше. Внутри есть непонятная, абсолютно субъективная матрица развития, ну есть и есть, на ней никто внимания не обостряет во время интеграционных встреч — ведь потребуется только при пересмотре з.п., до которого полгода или год, а потом спустя 2.5 месяца испытательного срока оказывается, что человек внезапно (!) плохо работает, собирают все мелкие недочеты и разливаются на много страниц критики. В результате предлагают понижение оклада либо увольнение. Тезис «контур — про людей» не работает, в групповых чатах нецензурной лексикой обсуждают коллег из других команд. Неприятно такое видеть. Ровно как и буллинг на дейликах, вовсе не дружеские подколы, а весьма обидные формулировки и жесткая критика, которые доводили коллег до всхлипываний и слез. Очень много коллег, которые отработали 10+ лет в Контуре, высокомерно ведут себя по отношению к новоприбывшим, з.п. первых часто заметно ниже, чем у новых сотрудников — отсюда и все корни конфликтов растут, на мой взгляд. Риторический вопрос: как бы... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНаставники на обучении, техника, компенсация питания (838 рублей в неделю, побаловать себя рестиком один раз или заказать немного продуктов — неплохо), если есть переработки зп будет более или менее Далее →✗ Недостатки1. Зп. Переработки есть далеко не всегда, а без них, при обычной нагрузке выходит около 50 тысяч, но только если у тебя не найдут никаких косяков на звонках, а их найдут, даже если фактически ты не накосячил, помог клиенту и всё хорошо, но если нарушил регламент, всё! Штрафные баллы, премия — иди гуляй с 40 тысячами. При этом реально в месяц может быть примерно 250−300 звонков, выбирают всего 6 и почему-то всегда 6 с косяками, совпадение? Не думаю. Я за обратную связь, но по факту это система штрафов, а это уже пережитки прошлого. Если же месяц маленький, или нагрузки мало, зп так же — смех и слёзы. 2. Перерывы. Иногда легко выходишь в перерыв, почти не ожидая, но если проворонил это окно и встал в очередь на перерыв чуть позже, в среднем будешь ждать 1,5−2 часа. Поэтому приходится хитрить, если работаешь в почте кайф, можно спокойно выйти в туалет или заварить кофе вне перерыва, на звонках сложнее выкроить время. 4. Хотя наставники на обучении классные, само обучение не продумано и оторвано от практики. По факту, сталкиваясь со сложностями, пишешь в чатики наставникам, коллегам, знакомым и благо в ТП работают классные и отзывчивые ребята, помогут... Далее →
-
✓ ПреимуществаНаставник на обучении, оплата больничного, своевременное начисление заработной платы. Далее →✗ НедостаткиРабота в СКБ Контур в техподдержке — это бесконечная гонка, где тебя эксплуатируют по максимуму. За зарплату в районе 40 тысяч рублей нужно пахать за четверых, параллельно вести по 5–6 разных продуктов, особенно в Диадоке. Нагрузка огромная, а благодарности никакой. На супервизиях и проверках от отдела качества постоянно ищут повод лишить премии, придираются буквально к мелочам. Любит экспертный отдел под руководством методологии ставить предупреждения сотрудникам, которые влияют на лишение премии, если они не разобрались в сложном вопросе клиента. В итоге появляется страх разговаривать с клиентами, потому что любое слово может обернуться депремированием. Руководство любит рассказывать о «20% премии», но это иллюзия — компания очень сильно не любит платить деньги своим сотрудникам, и вместо того, чтобы проводить беседы и дообучение в пробелах знаний, просто депремирует, ссылаясь на то, что это «система мотивации» и «ваш рост». О нормальном балансе работы и личной жизни при графике 5/2 можно забыть. В комментариях работодатель может ответить: «Помимо премии у вас есть возможность брать доп. часы/доп. смены», но вопрос: «А когда жить и элементарно выдохнуть от подобного рабства»? Атмосфера в компании — фикция. Иллюзию «дружной семьи» создают на словах, но на деле никому нет... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфис в центре города, уютное рабочее место, современное оборудование, «плюшки» (но с подковыркой), для веселых и находчивых с длинным языком возможно подойдет. Далее →✗ НедостаткиБудучи зеленой молодой девочкой, я решила устроить себе забег по собеседованиям и попытать удачу в таком расфорсенном, разрекламированном и просто идеальном месте, как СКБ Контур. Всё началось с того, что мне написала HR-менеджер, которая предложила связаться по телефону и обсудить основные вопросы. Для меня, как для крохи-соискателя, были озвучены такие вещи: совершение теплых звонков, продажа сервисов своим, УЖЕ найденным клиентам, работа в уютненьком офисе, с хорошенькой зп — 35 тыс. оклад плюс премия 23 тыс. (за совершение плана))). Думаю, круто, надо бы сходить, ведь меня также привлекли такие плюхи, как оплата питания (до 4 тыс. в месяц — 200 руб. в день, терпимо, но обед в Жизньмарте стоит дороже), оплата спортивных активностей до 12 тыс. в год и ДМС по стоматологии, которое вы сможете получить только с прохождением испытательного срока и после 3 месяцев работы. Ну окей, пошли. Пафосный бизнес-центр в центре города с дядями и тетями в костюмах, немного волнения перед самим собеседованием и вот я в офисе. Не скажу, что уютно, но и не скажу, что всё плохо — свежий ремонт, современная мебель. Стоят компьютерные столы в ряд, каждое рабочее место разделено перегородками, наушники и компьютер, и галдеж.... Далее →
-
Есть у меня бывшие коллеги, кто ушёл туда, и они довольны своей участью, но они работают не в продажах. Речь пойдёт ниже именно о продажах. Судя по тому, что мне рассказывали бывшие сотрудники, твой уровень зп сильно зависит от того, на какой продукт и к какому руководителю попадёшь. Если посадили на продукт говёный и неудачный, денег не будет. А в целом продажники там — это мясо. Так было всегда. Знакомство с этой компанией у меня началось в 2017-м году. До них я имела небольшой опыт в операторе связи (не продажи, а клиентское обслуживание и выполнение плана по платежам). Тогда Контур был мне интересен, зп была от 25-ти. Резюме им отправляла, прислали отказ. Побрезговали даже позвать на собеседование, опытные им тогда только были нужны. Слава богу, что отказали, я нашла адекватное место и работала там 6,5 лет. Тоже айти и тоже продажи. Некоторые коллеги советовали мне идти в Контур, дескать зп у продажников штук 60−65 (а это для 2019-го года было неплохо), но я не верила. Более того, к нам приходили работать бывшие продаваны К. (как же так при такой хорошей зп?), и у них оставались повадки контуровских продаванов (провокация конфликтов... Далее →
-
✓ ПреимуществаСтабильная маленькая зарплата (но не у всех, в среднем голубцы) Кухня Парковка. Далее →✗ НедостаткиУгораздило меня работать в отделе сопровождения торгов (но недолго), они работают под брендом СКБ Контур, туда и под этой вывеской и людей набирают. На своём сайте говорят, что являются профессионалами, но это далеко не так, все спецы давно покинули это место. И вот почему: • Руководители — это сплошные подружки или токсичные люди с кучей комплексов, толковым людям там не пробиться, если ты не сестра или подруга, или хорошо владеешь языком. • Многие спрашивают документы о квалификации специалистов, но никому ничего не показывают, а знаете почему…? • Говорят, сейчас отделом руководит одна из подружек с татарской фамилией, тушите свет. • Очень низкая зарплата, 400−450 по курсу август 25 года. • После того, как сотрудник увольняется, не важно из какого отдела ему шлют неизвестные женщины всякие гневные письма, обвиняя в воровстве базы данных, а ты не сном и не духом. • Интересная история с зарплатой: большая часть — это премия, и когда увольняетесь, может получить только оклад, тогда это было 20 тр. Не угоден, вот тебе 20ка и иди… Далее →
-
✓ ПреимуществаПлюшки — заманушки. Далее →✗ НедостаткиУборщицы — женщины не молодые. И кидать их с места на место — это трэш, это для них стрессовое состояние. А почему бы не принимать требуемого человека в нужный филиал на постоянную работу? Что за манипуляции с людьми? Вот поэтому в вашем Контуре и текучка среди уборщиц! Далее →
-
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиОбязательно договаривайтесь о собеседовании с вашим руководителем отдела продаж, иначе вылетите из работы за месяц. Не дают пообщаться с р.о.п., сразу идите в другое место работать. В моём случае компания пыталась поднять свою значимость, занижая меня со старта. Поговорить с р.о.п. мне не дали, сказав, что иди на тестовые три дня (неоплачиваемых). К сожалению, меня не смутил тот факт, что отдел, в который меня хотят взять, не набран даже на половину. Коллектив хороший ровно до тех пор, пока не разговариваешь с ними про руководителя, любая ваша мелкая претензия будет прямо адресована самому руководителю. А оно и понятно, вертикальный рост только у друзей руководителя, да и в целом в компании на верху сидят не по заслугам, а по связям. Обучение никакое, попытки сделать все как в фильме «Волк с Уолл-стрит», надавив на клиента, жалкое зрелище. Также в начале вам дадут жесткий холодняк, у которого деньги в жизни не водились, было бы нормально отправить этих клиентов в отказ. Но в компании это не принято, обязательно надо до всех доебаться. Хотя никто в компании это не делает и отправляет эти карточки на перезвон, так как руководители ведут статистику по отказам. Так что самое интересное, пока вас будут обучать два месяца, вы будете сидеть на чистом... Далее →
-
А вот тут подробнее: 1. ЗП — она оооочень ниже рынка, и это в корп. сегменте, в масс, наверное, вообще за еду работают, грейдирование раз в году вместо индексации ЗП, т.е. если ты оооочень молодец, то проиндексируем, но если где-то косяк…увы и ах! 2. Кол-во задач и требования — их много, их так много, что невозможно выполнить (позвонить клиенту, составить ИПР, сходить на 3−4 встречи или обучения, заполнить отчёт, провести встречи с клиентами), и это не неделя, это чаще всего так у меня выглядел рабочий день. 3. Карьерный рост — теоретически есть, но за 5 лет работы в компании увидел его ровно один раз. Как набрать опыта — компания норм, строить карьеру и зарабатывать деньги — нет. В Контур любят фразу «Контур — это про людей», но никто не говорит «Контур — это про деньги». Далее →
-
Позвонили сами и пригласили на собеседование на должность архивиста. Сначала специалист по кадрам общалась со мной вежливо (писала в WhatsApp). Это и вызвало у меня подозрение, уж слишком все слащаво. Потом в назначенный день я пришла на собеседование. У них на странице на НН.ru стоит значок, что они победители премии HR-бренд, тогда должны знать, что собеседование — это диалог работодателя с соискателем. Но собеседование со мной скорее напоминало допрос! Как будто они сотрудники гестапо, а я преступник, воровка и убийца. Реально они вдвоем с начальником отдела по документообороту учинили мне допрос, изучив мое резюме. Все выспросили по каждому месту работы (почему ушла, почему пришла, почему пошла учиться на эти курсы и т.д.). Но в результате ничего не спросили толком по поводу моего профессионального опыта (которого у меня много). Я так поняла, начальница этого отдела сама некомпетентна в сфере делопроизводства (а тем более ведения архива). Она начала психовать, спорить со мной, орать (вела себя довольно странно). Постоянно указывала на мой возраст, хотела, видимо, оскорбить, а мне было наплевать на ее слова. У них вакансии висят на сайте по году, приглашают людей на собеседование, чтобы их [censored] и унижать. Выливают все свое зло. Кадровичка просто лизоблюд. Я дождалась окончания... Далее →
-
✓ ПреимуществаКухня с печеньками, свежими овощами и вкусным кофе Далее →✗ НедостаткиОтдел документооборота — абсолютно хреновая история, с некомпетентным руководителем и полнейшим бардаком в отделе. На второй неделе так называемой работы, без должностной инструкции, без адекватного плана адаптации, без онбординга, без помощи в решении задач, попросили написать заявление на увольнение, потому что — внимание! — не совпадение в духовном плане по мнению руководителя отдела. А если с ее слов — я слишком самостоятельна в работе и молча выполняю свои рабочие задачи, а на предложение коллеги пойти попить чай — отказалась. Вывод — я с ними не сработаюсь. Далее →
-
✓ ПреимуществаСоц. Пакет, компенсация обедов и фитнеса, хороший продукт Далее →✗ НедостаткиНизкая заработная плата за тот объём, который требуют. Компания крупная и зарабатывает много, но платить людям, которые эти деньги приносят компании, не хотят. Оклады низкие, бесплатные стажировочные дни. Есть вакансии менеджеров, где за 30−40 т.р. ты должен делать уйму звонков, потом ещё их проанализировать зачем-то, составить какие-то отчёты. Работа скучная (по крайней мере у рядового менеджера). Хорошо себя, наверное, там чувствуют только спецы IT. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зп и ДМС Далее →✗ НедостаткиУжасное руководство в виде А.Ю. и Д.К. Не руководители, а крысы, собирают сплетни по офису, мешают работать комфортно в хорошей компании, сотрудников своих не ценят, одного уволили, взяли другого. Штрафуют абсолютно по каждой мелочи! Планы, которые вдвоём они поставили, сделать нереально, хотя никогда не работали в аналогичных должностях! Не работа, а полный дурдом! Далее →
-
✓ ПреимуществаПредоставляют технику для работы, хотя до этого этапа нужно еще дожить Далее →✗ НедостаткиНачну с того, что в вакансии указано — без опыта, по факту, если у вас нет опыта работы в поддержке или программировании, вы тесты не пройдёте, но тут выходит вторая проблема — берут всех, без каких-либо знаний, даже если вводные тесты прошёл плохо. Следующее — это первые дни обучения. Без навыков сисадмина вы сами всё не сделаете при всём желании, но есть «помощники», специалист со стороны контура, который будет вам помогать всё настроить, но не упустит возможность подшутить, если вы что-то не успеете. Придётся установить миллион программ, непонятно для чего, оформят миллион документов, которые ты должен с пеной у рта бегать распечатывать и подписывать, а ещё отправлять за свой счёт, но это мелочи по сравнению с процессом работы. На этапе устройства мне ещё было непонятно, зачем столько всего знать сотруднику техподдержки за зарплату 30 000, но было интересно приступить к работе после всего этого ада на обучении. Ожидалось, что если такое сложное устройство, то работа хотя бы должна того стоить, но это только ожидания, если обучение показалось адом, то работа — это второй, третий и четвёртый круг ада. В отзывах об этом уже всё подробно написано. Если бы мне приходилось устраиваться без опыта,... Далее →
-
✓ ПреимуществаРады, что перестали с ними работать! Далее →✗ НедостаткиНе рекомендую! Отвратительный подрядчик. Перекупы, продают доступ к услугам другой компании. [censored] и некомпетентный персонал. Отвратительная работа техподдержки! Постоянные отписки и задержки по предоставлению документов! Специально затягивают сроки сдачи документов на оплату! А как оплатить, если они не присылают документы на оплату? Специально, чтобы поживиться на процентах! Шарага, короче. Есть контрагенты лучше! Далее →
-
Похожие компании✓ ПреимуществаМожно хорошо прокачать навыки ведения переговоров, какие-то нормы законодательства, куча учебного материала. Хороший коллектив, Классная корпоративная жизнь и ДМС, которым не воспользовалась…. Далее →✗ НедостаткиИз-за руководства еле как уволилась, так еще и должна осталась… бухгалтера постоянно перекидывают ответственность на кадровиков и т.д. Отправили з/п (за отработанные дни в начале месяца + три отпускных дня) за неделю, когда так не делается. Окончательная сумма выплачивается в день увольнения, за минусом долга, если таковой есть, а не за неделю, трудовая инспекция знает вообще? Как попало выплаты идут. Понабирают по объявлениям… Только одна бухгалтерия чего стоит. Постоянное др*чево не из-за чего, КПЭ. Одни и те же планерки (у меня три блокнота, где одно и то же по 20 раз написано), а если не записываешь ничего, то тебе еще и люлей вставляют. Постоянная текучка кадров. За все время работы коллектив сменился полностью раза 2−3, постоянных сотрудников просто единицы. Ужасное руководство. 1−2 нормальных руководителя.. Далее →✓ ПреимуществаСоц пакет, удаленнка, не дергают в выходные. Вам оплатят 40 рублей интеренета в зарплату, если вы работает удаленно. Для старта, если не поставлена деловая речь в переписке и по телефону, немного прокачаешься как домашний сис админ, не будешь бояться больших инструкций. Далее →✗ Недостатки- Объем задач высокий — Отчет за каждое движение (тебе буквально во время звонка может написать сотрудник отдела надзирателей и начать задалбывать вопросами, почему долго решаешь вопрос и т.д.) — Много ситуаций, которые нельзя решить здесь и сейчас, готовьтесь слушать негатив от клиентов. — В плане карьерного роста вас научат общаться по телефону и быстро печатать, заполнять документацию, дальше занимайтесь тем, что ищите кентов, которые вас подтянут куда-либо. — Зарплата ужасно низкая по соотношению выполненных задач. — Руководство некомпетентно в решении вопросов. Разговор о повышении заработной платы сводится к тому, что руководитель будет ссылаться на более вышестоящего руководителя, вместо того, чтобы поднять вопрос и пообщаться с ним, сообщить обратную связь. — Ожидание перерыва порой достигает по 2,5 часа. Если у вас больные почки, не советую эту работу. — Есть КПИ, который направлен на быстрый диалог, а не решение вопросов. Твоя задача — решить легкие вопросы, а сложные отправить в очередь более компетентному сотруднику. На тебя наворчит клиент, что ему надо ждать порой неделю решения вопроса, наворчит вышестоящий сотрудник: «ты чего не решил самостоятельно», и ты такой довольный... Далее →✓ ПреимуществаБелая зарплата, нет Далее →✗ НедостаткиIT отдел, состоящий из невероятно некомпетентных сотрудников, особенно [П.] [Д.], который совершенно не разбирается в своей работе, туп как пробка, но имеет бесконечное самомнение, при том, что у него нет даже диплома о высшем образовании, и его давно пора уволить за халатность и постоянное отсутствие на рабочем месте. Далее →✓ Преимущества-Белая ЗП -Возможность работы удаленно -Неплохой коллектив -Соцпакет -Возможности для самостоятельного обучения (разные ресурсы и статьи) -Корпоративные мероприятия Далее →✗ НедостаткиРаботала сотрудником техподдержки. Что происходит сейчас без прикрас: -Снижение затрат на содержание сотрудников низшего звена, путём увеличения норм выполнения их задач. -Стимуляция к переработкам именно этих сотрудников. Это при том, что сама компания преследует баланс в соотношении работа/жизнь. Но это не относится к сотрудникам поддержки. -Пожелания на график не соблюдаются. Их можно оставить, но поставят вам график так, как надо отделу «нагрузки». Забрать ребёнка из садика? — ваши проблемы. Есть график и вы обязаны его придерживаться. Пойти ко врачу? — Подтвердите поход бумажкой, подтверждающей поход. Будь это гинеколог или проктолог. Если подтверждающий документ на запись не скидываешь, тебя не отпускают. Откровенное наплевательское отношение к медицинской тайне. -Обработка негатива клиентов данными сотрудниками. Отсутствие возможности отдохнуть и психологически восстановиться. -В перерыв будете ходить по автопилоту. Доступность перерыва низкая. Часто, чтобы выйти в туалет или покушать, приходится ждать час и более. -Отказ в помощи более экспертных сотрудников (им нельзя писать с вопросами). Ты крутишься с проблемой клиента самостоятельно. Помощи нет. -За жалобы от клиентов, чаще втык получают эти же специалисты первой линии. Иногда это приводит к лишениям премии. (Напоминаю, вы работаете с огромным объёмом информации, без возможности получить помощь... Далее →
Часто задаваемые вопросы о работе в компании СКБ КОНТУР
👉 Рекомендуют ли сотрудники компанию СКБ КОНТУР для трудоустройства?
Авторы 125 отзывов о компании СКБ КОНТУР не рекомендуют работу в компании. Авторы 2 отзыва о компании СКБ КОНТУР рекомендуют работу в компании
Авторы 125 отзывов о компании СКБ КОНТУР не рекомендуют работу в компании. Авторы 2 отзыва о компании СКБ КОНТУР рекомендуют работу в компании
⚙️ Какие вакансии, должности СКБ КОНТУР попадают в отзывы сотрудников СКБ КОНТУР
менеджер по продажам, Консультант технической поддержки, Анонимный сотрудник, специалист, специалист колл-центра, HR-менеджер, Ведущий менеджер, ведущий специалист техподдержки, Курьер, маркетолог
💲 Какая зарплата в СКБ КОНТУР?
Сотрудники СКБ КОНТУР указывают следующие уровни зарплаты: 17000 руб. , 18400 руб. , 20000 руб. , 24700 руб. , 25000 руб. , 27000 руб. , 28000 руб. , 30000 руб. , 33000 руб. , 40000 руб. , 41000 руб. , 42000 руб. , 45000 руб. , 50000 руб. , 58000 руб.
🚩 Есть ли штрафы для сотрудников в СКБ КОНТУР?
В 4 отзывах сотрудников СКБ КОНТУР говорится о штрафах
🚩 Есть ли текучка сотрудников в СКБ КОНТУР?
Да, в 2 отзывах упоминается текучка кадров
🚩 Есть ли удаленная работа в СКБ КОНТУР?
🔑 Есть ли официальное трудойстройство в СКБ КОНТУР?
Статистика по отзывам сотрудников Полностью официальное: 1