Работа в компаниях с подработкой оператором call центра: отзывы, зарплаты
Ищете работу в компаниях с подработкой оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работали на подработках? Добавьте отзыв!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
🧑🏫стажер (131)
👨🍳повар (64)
Отзывы (62)
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиНу начнём по порядку. 1. Работать и тратить свои нервы за 20.000 руб. — себя не уважать. Больничный оплачивается только если ты на ТД, и то, за неделю больничного — 1 тыс. Отпускные приходят только в ЗП и после отпуска. Во время работы все звонки прослушивает аудитор, и за всё подряд снимает баллы, в связи с этим приходит зарплата на много меньше. 2. Звонит клиент, орёт на Вас, что виноваты во всём Вы. НО! Вам нельзя ему ответить, что Вы просто оператор и просто принимаете звонки. А нельзя, потому что отвечать им надо только по скрипту, то бишь лизать им задницы. 3. График. Если идёшь работать 5/2, каждый выходной будут названивать и просить выйти на работу. Если отказ — то нужна уважительная причина. Если график 2/2, то его просят сместить, сделать замену смен, выйти на подработку и т.д. и т.п. В перерывы можно ходить только в то время, когда разрешит руководство. Каждый день новое время перерывов и обедов. 4. Если идёшь работать на один проект, так к тебе еще 6 593 348 штук подключат независимо от того, хочешь ты этого или нет, и голова будет забита разной информацией по каждому проекту,... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальная заработная плата Выплаты всегда вовремя Строгое соблюдение ТК РФ Далее →✗ НедостаткиВсем привет! Хочу поделиться отзывом о работе в компании Ситидрайв. Он же юридически ООО «НТС» огрн/огрнип 1 157 746 368 999. 1. Общение! Если Вы воспитанный человек и ко всем клиентам и сотрудникам обращаетесь на «Вы», то руководство будет возмущаться, как и коллектив. У них в компании все на «Ты». Им наплевать на ваше воспитание и принципы, заложенные с детства, на религиозные мировоззрения им тоже наплевать. Вот должны Вы всем «Ты"кать внутри коллектива и точка. Причем этого правила нет при трудоустройстве, об этом не говорит HR-специалист [О.] при трудоустройстве и не пишет об этом в Вакансии! Но самое главное — если Вы не можете тыкать людям, коллектив просто резко начинает вас ненавидеть! Особенно женская половина, так как считают, что если Вы им «Выкаете», то это делает их резко старее и, как они сами говорят, «Я тебе что, бабка 40-летняя». Во 1 в 40 лет женщина не бабка. Во 2 — «Выкать» не значит называть человека старым или что-то подобное. Это элементарная норма общения. 2. Текучка! О ней поговорим отдельно. Набирают что называется по телефону. Без какого-либо визуального общения или по скайпу/зуму и т.д. Говорят о том, что «у нас тут нет текучки». Но почему раз в неделю... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании чётко озвучили стоимость часовую — 175 рублей в час. Придя на так называемую стажировку, ценник упал до 120-145 руб. в час. И еще это оказывается, надо заработать. Существуют такие показатели — оценка твоего обслуживания и скорость ответа)))) Задав вопрос про 175 руб. в час, «ведущий» специалист очень удивился, типа мол таких расценок нет. Когда я попросила девушку «К.», которая на собеседовании озвучила эту сумму, прояснить ситуацию, она извинилась и сказала, что ошиблась)) (Но я судя по всему, была не одна тупая или глухая, еще 4 человека сказали, что им тоже говорили такую же сумму в час. В итоге, после того, как нас завели в колл-центр, и эти дамы попытались со мной обсудить этот форс-мажор, меня просто по-тихому вывели из колл-центра, чтобы я «не сеяла смуту в массы». Итог — развод и [censored] «К.» оказалась совсем не компетентной, ни на один вопрос толком ответить мне не смогла! Жаль часа потраченного времени! Конторка очень сомнительная. Порядочность отсутствует! Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив. Далее →✗ НедостаткиПро недостатки я могу говорить вечно. Во-первых, зп — 30 т.р. + премия. По факту, из оклада вычитаются штрафы, которые операторы получают ну просто за все. Чтобы получилась премия от 10 хотя бы, надо брать кучу переработок и принимать звонков по 150 в день, чтобы был хоть какой-то шанс на выполнение плана. План, к слову, ставят такой, чтобы его смогли выполнить только с переработками. Что касается руководства, оно неплохое, с этим не поспоришь, но, если сотрудник отказывается выйти на подработку, руководство начинает мучать расспросами: «А почему? А какие у тебя дела?», что уже не является рабочей компетенцией. Начинается давка на жалость или на совесть из разряда: «Ну, денюжки видимо никому не нужны». Далее перейдём к перерывам. Присутствуют перерывы каждые 2 часа по 10−15 минут, на обед даётся полчаса. В эти перерывы сложно уложиться, т.к. чтобы выйти из офиса на улицу, необходимо потратить немало времени, т.к. офис на 13 этаже. Если сотрудники начинают ходить по естественным нуждам, внимание, НЕ В СВОЙ перерыв, на них начинают за это орать) так что писать только по расписанию! Каждый день, приходя на работу, были очередные нововведения, от которых просто невозможно... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНЕ ведитесь НА вакансию оператор CALL-центра (удаленно / НА входящие звонки) компании iРЕМОНТ24 (ООО решение) — ЭТО мошенники! зарплаты ВЫ НЕ получите, отработаете наизнос бесплатно, ВАС КИНУТ КАК И ВСЕХ ПО ОБЩЕЙ мошеннической системе. В вакансии описаны привлекательные возможности заработка, НА которые, К сожалению, МЫ ТОЖЕ попались И ВСЕ «проверили НА себе»! Далее →✗ НедостаткиВ частности, я устроилась к ним на работу оператором колл-центра на удаленку по вакансии с hh.re и только потом поняла, куда попала. Вакансия была описана привлекательно, и думала заработать. Отпахала около 2 месяцев. Сказали, что зарплату у них получают после 15 числа за предыдущий месяц, поэтому ждала своей зарплаты больше 1.5 месяцев и пахала так, что к вечеру голова кипела и голос садился. При этом нас всех контролировали и подгоняли, не давая возможности продохнуть. Выматывалась в общем очень. После 15 числа следующего месяца я начала задавать вопросы, когда будет зарплата? Мне отвечали, что скоро, пока мол работай. В результате денег своих я не увидела и поняла, что меня кинули, когда созвонилась со своими коллегами, которые уже уволились к тому времени, не получив зарплаты. И они мне также рассказали, что общались с предыдущими кинутыми сотрудниками, и никому из них так и не заплатили до сих пор. Были люди, которые в надежде ждали свою зарплату после увольнения, но так и не дождались. В общем, они просто набирают людей как бесплатную рабскую силу, её выжимают по полной, потом кидают. Первый раз с таким столкнулась… Сама в шоке, как так попала… Давно на удаленке работаю —... Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший коллектив. Далее →✗ НедостаткиДевочки, обходите организацию ООО ИнДельта getcredit.by. «Бизнес по-белорусски» установлен определенный % который выполнить очень тяжело, несмотря на то, что в месяц ты приносишь по 50 тыс. дохода (возможно и больше), при этом ты не получишь даже 700 рублей. Устроилась я туда в колл-центр оператором, несколько дней походила на стажировку, затем вышла в смену график 2/2 с 9.00−21.00. В смене было 3 девочки вместе со мной. Отработав несколько смен, я поняла, как девочек обманывают по зп, написала, что не буду работать старшему специалисту и попросила рассчитать, на что меня, мягко говоря, послали.. Далее →
-
✓ ПреимуществаПроходил стажировку в данной компаний около недели, на восьмой день руководитель сказал, что можно не выходить на смену, так как она отпрасилась и смысла нету просто так сидеть мне, потому что я ещё недостаточно опытный. В этот же день они решили отказаться от моей кандидатуры на оперативке. В целом компания хорошая, и люди в ней хорошие. Просто жаль потраченного времени, нет гарантий, что вас возьмут на работу. Стажировка идёт месяц. Далее →✗ НедостаткиПроходил стажировку в данной компании около недели. На восьмой день руководитель сказал, что можно не выходить на смену, так как она отпрашивалась, и смысла нет просто так сидеть мне, потому что я ещё недостаточно опытный. В этот же день они решили отказаться от моей кандидатуры на оперативке. В целом компания хорошая, и люди в ней хорошие. Просто жаль потраченного времени, нет гарантий, что вас возьмут на работу. Стажировка идёт месяц. Далее →
-
-
Очень много звонков, звонят без перерыва. Хотя на собеседовании говорят о 100 звонках всего. Какой там… Оборудование старое и еле дышит, система постоянно висит, а звонки идут. Обучение всего 2 дня, а нюансов много, о которых узнаете только в процессе работы. И то нужно еще побегать, поискать человека, который вам ответит на вопросы, потому что его никогда на месте нет. Перерывы регламентированы, просто так в туалет не сходишь. Зарплата меньше, чем в объявлении указывают, на время испытательного срока оформление, как самозанятость. По продукту много нюансов, которые либо указаны мелким шрифтом, либо вообще не указаны и клиенты звонят и негативят по этому поводу. Далее →
-
✓ ПреимуществаСначала удачно прошла собеседование, объяснили что 5 дней обучение за тем работа по трудовому договору через 2 месяца официальное трудоустройство. Но по факту все оказалось не так, и большинство сотрудников получают черную з.п О многих вещах на собеседовании не сообщаюсь изначально! 5 дней нас обучала женщина, на первом же дне обучения нас просто посадили за пк читать о том что называть нас будут ([censored] ноющаее только одной фраза вроде [censored] о том что руководству слова сказать мы не имеем права, если что-то по обучению не понятно лучше не каких вопросов не задавать, т.к руководство, и не примет на работу! Так что обучайтесь как хотите! Без лишних вопросов! после 5 дней стажировки, примут регламент и вы должны будите сфотографировать свой паспорт, инн, снилс, но при том трудового договора вы не увидите. Так же будите сдавать тест на сайте бизнес юрист, и заполнять анкету в которой содержатся такие вопросы как писали ли вы в налоговую на своего бывшего работодателя и тд. Естественно в тесте куча задач математических и прочего руководитель со своей стороны дает пройти их дома и потом отправить результат! Зачем тогда его проходить не понятно! В моем случае новый руководитель [Н.] [Д.] у меня 3 дня ргламент не принимала то уезжая с работы так... Далее →✗ НедостаткиСначала удачно прошла собеседование, объяснили, что 5 дней обучения, а затем работа по трудовому договору. Через 2 месяца официальное трудоустройство. Но по факту всё оказалось не так, и большинство сотрудников получают черную з.п. О многих вещах на собеседовании не сообщалось изначально! 5 дней нас обучала женщина. На первом же дне обучения нас просто посадили за ПК читать о том, как называть нас будут ([censored] ноющащее только одной фразой вроде [censored] о том, что руководству слова сказать мы не имеем права. Если что-то по обучению непонятно, лучше никаких вопросов не задавать, т.к. руководство и не примет на работу! Так что обучайтесь как хотите! Без лишних вопросов! После 5 дней стажировки примут регламент, и вы должны будете сфотографировать свой паспорт, ИНН, снилс, но при том трудового договора вы не увидите. Также будете сдавать тест на сайте Бизнес-Юрист, и заполнять анкету, в которой содержатся такие вопросы, как писали ли вы в налоговую на своего бывшего работодателя и т.д. Естественно, в тесте куча задач математических и прочего, руководитель со своей стороны даёт пройти их дома и потом отправить результат! Зачем тогда его проходить, непонятно! В моём случае новый руководитель [Н.] [Д.] у меня 3 дня... Далее →
-
В Оренбурге находится на ул. Салмышская, 2. Заставляют оформляться как самозанятые, естественно, никакого соцпакета, никакого стажа, отпускных, больничных и прочего. В объявлениях указывают зарплату 100 руб. в час, фактически, если как самозанятой, обязан сам платить налог, уже получается меньше. Работа организована так, что постоянно надо быть на связи, внутренние чаты, в выходные обязан постоянно следить, могут изменить график, и если не уследил, то неприятности. Постоянно в определенный час нужно в чаты ставить плюсики, что подтверждаешь свой выход на работу, непонятно, для чего тогда существуют графики вообще. Конкретных дней начисления зарплаты нет, это интервал нескольких дней, и приходится ждать. За полных 8 рабочих дней, плюс подработка несколько часов в выходной, получила всего 5 тыс. с копейками. Супервайзер вообще, в силу юного возраста, абсолютно не умеет руководить, рассказывает о своей «странной» личной жизни (не хочу даже писать, что я услышала), боится усмешек соответственно и всех подозревает, что его обсуждают, обвиняет в распространении сплетен про него, хотя по сути, он никого вообще не интересует, и уж тем более его нетрадиционная личная жизнь. Не ходите туда, не тратьте зря время. Когда я заболела, температура и боль... Далее →
-
Плюсы 1) Комфортная локация. Офис находится рядом со станцией метро. Московская 2) Удобный график работы. Можно самому составлять график, количество часов, количество выходных выбираете самостоятельно. В случае форс-мажора можно поменяться. 3) Руководство (супервайзеры и наставники) обучают, всячески помогают, если к ним обращаться за помощью, довольно таки лояльные, сужу исключительно по офису в Санкт-Петербурге. 4) Обучение. В компании проходят тренинги для операторов, как по мне, годное обучение для начинающих. 5) Карьерный рост. Видел ребят, которые за 1−2 месяца становились наставниками, вырасти внутри компании реально. 6) Опыт. Есть возможность поработать на разных проектах, набраться компетенций. Минусы Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать, для чего вы туда идете. Если за опытом и карьерным ростом все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже: 1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня, говорит то же самое, но спросите у них - сколько получил... Далее →
-
[censored] компания, ужасный КЦ, руководитель [Д.] Е.В. ужасная, не знает, как планировать нагрузку, только орет на всех, как потерпевшая. Супервайзеры [З.] и [Б.] вообще из зоопарка сбежали. Обе не умеют составлять план работы на день, постоянно придется терпеть их недовольство и видеть их лица. Все это трио сделает все, чтобы ты не увидел премии полной. Все 3 не умеют управлять коллективом, не могут общаться с людьми, постоянно нагружают одних и тех же. Супервайзеры вообще ничего не делают, сидят в телефонах, спят на рабочем месте, постоянно курят и говорят, как им тяжело. Еще отсеивают большинство хороших сотрудников, карьерного роста нет и не дождешься. [Д.] сделает все и 10 002 838 382 848 поводов найдет, чтобы оставить в КЦ. Крутая международная компания, где в туалете лампу не могли 2 месяца поменять. Не замечают сотрудников, которые стараются, ноги вытирают об них. Жалко ребят. Не соблюдают трудовой кодекс и договор, в принудительном порядке просят подработки брать, а сами сидят, балдеют. Лучше бы сами принимали звонки это трио, чем заплывать жиром. Нет никакой мотивации, только 100 способов, как сделать новый показатель и не платить. Ошибки ставить будут. Их сначала надо было с людьми общаться научить, а потом... Далее →
-
Пригласили на собеседование в стоматологическую клинику «ПрезиДент» на Щелковской, на должность оператора call-центра. На сайте указана зарплата 35 000 рублей. На собеседовании руководитель call-центра сообщает, что на испытательный срок за смену оператор получает 1 360 рублей и премию 5 000 по итогу работы за месяц, после испытательного срока, который кстати длится 3 месяца за смену будут платить 1 500 рублей. Понятно, что премию работодатель тебе не обязан платить. И твоя зарплата будет составлять 1 360 рублей, умноженная на 15 смен (в месяце получается 15 смен по 12 часов) равняется 20 400 или 25 400, если с точки зрения работодателя ты хорошо работала. Кстати, система штрафов там тоже существует. Вечером получаю смс из отдела кадров: Вы готовы приступить к обучению? Ответила честно, что за такую маленькую зарплату не готова работать. Возмущённая смс из отдела кадров «Вам что 50 000 мало?» То есть на сайте указана зарплата 35 000, на собеседовании озвучивают 20 400 или 25 400, в зависимости от того, как работала, а сотрудник отдела кадров все 50 000 обещает. Господа работодатели из «ПрезиДента», вы уж определитесь, сколько у вас оператор call-центра получает. . Далее →
-
Добрый день и мира всем читающим! Мои выводы по поводу стажировки в качестве оператора колл-центра в компании ООО Триовист, Гипермаркет 21 век, и с ними я ознакомлю вас не только в конце отзыва, но и в его начале, т.к. отзыв получился из многа букафф, и, возможно, не все его прочитают: Не стоит даже пробовать терять время, деньги, а также свое здоровье. Отношение к учащимся абсолютно равнодушное, не заинтересованное со стороны тренера и компании в целом. В течение трех дней вы работаете на благо компании абсолютно бесплатно, по сути выполняя тяжелую, изнурительную работу, стараясь понравиться тренеру и максимально учитывая пожелания клиентов, а они бывают разные, в т.ч. агрессивные и совсем не терпеливые. Расходы ваши никто не оплатит, не верьте, что учеба оплачиваемая!), и все, что вам предложат — это неофициальное трудоустройство за 2 рубля в час без права перерыва! Сегодня хочется ясно и подробно описать мои перипетии при устройстве в компанию ООО Триовист. Сразу скажу — устроиться не удалось, и на данный момент считаю, что в этом мне даже повезло. А дальше по порядку. Статистика приема на работу операторов колл-центра в марте-апреле 2021 года такова: набирается группа из 25−30 человек, отправивших резюме, со всей Беларуси. Далее следует формальное... Далее →
-
Странная реакция на критику! Сами пишут отзывы. Компания растет и растет количество мест:? Нет оформления, странная стажировка. Вакансии постоянно на сайте. Мебель плохая и наушники тоже. Оператор call-центра декретное место и ищут туда человека с января 2021! А уже апрель. Нет официального оформления. Проходной двор. Компания, которая растет, оформляет людей официально! Если по договору, значит, у вас так хорошо.. Далее →
-
Привет! Пока на своей шкуре не испробуем, не поймём, что самое отвратительное и неуважительное место для работы — это Ozon. Я пошла на вакансию по обработке чатов и имейл-обращений, удалённо, по ГПХ. Прошла обучение, итоговый тест, потом 5 дней стажировки, в моем случае с среды по вселенную, до этого было обучение. Т.е. неделя была без выходных, после стажировки мне сказали бон вояж, показатели не те. Хотя клиенты меня оценивали на все пятёрки, даже наставники хвалили, говорили все ок, ты пройдёшь, у тебя хорошие показатели. Но в итоге, коллега, который обучался со мной и два дня просто прое***ался, прошёл, его взяли, а у меня не дотянут показатель повторного обращения, который от меня мало зависел. В один день мне пришло 6 подряд обращений повторных по уценке товара. Ладно уж. Соль тут в том, что после того как меня отфутболили, я еще успела бесплатно этим уродам поработать с чатами. И да, в следующий раз я буду верить отзывам. Ozon именно как работодатель — это последнее место, куда можно идти работать. Но если вы цените себя и своё время, обходите стороной этих мошенников, работая по ГПХ. По мне так Ozon просто использует сотрудников и людей в общем.... Далее →
-
Пригласили на собеседование на должность оператора call-центра. Сперва проводила собеседование [Д.]. Зарплата 13 тыс, но по договору, а через 2 месяца можно по трудовой. Обещала график с 9 до 18. Потом вышла толстая блондинка и сказала, что у них много звонков и график до 22. Вела себя очень борзо и по-хамски. И внешне, и по манере общения — хамка. Наверное, это политика компании такая. Как так 2 человека не знают график работы? Очень много дерзких вопросов типа, где работает муж, сестра — это вообще ни о чем. Не понравилось отношение и сама атмосфера в офисе. Стажировка не оплачивается. Даже не буду ждать обратной связи. Не советую.. Далее →
-
С самого начала пришла устраиваться как оператор колл-центра, то есть оформлять заказы по телефону горячей линии, график выходного дня. Пройдя обучение 3 дня, как и обещали, они сказали, что надо будет работать совершенно по-другому направлению и это ещё 3–4 дня стажировки. Были люди, как я, которые в будни, когда устраивали это обучение, работали или учились, и они могли прийти только на выходных. Я ждала опять это обучение неделю, когда могла уже выйти на смену полноценно. Придя на 2 уже обучение через неделю, ничего нового не сказали, всё одно и то же говорят и говорят. [В.], который проводит собеседование и первый день обучения, так предвзято относится ко всем, будто это суперкомпания, будто все должны всё знать, и будто ему все всё должны. Видно же, что ему не нравится там работать, вот он и портит отношение и настрой всем остальным. Отработав смены уже как стажёр, я поняла, что это шарашкина контора, текучка нереальная. Да, вы подписываете договор и данные свои выписываете, но копию договора вам не отдадут, официально не устроят. Выходя на линию уже, с вами никто рядом сидеть не будет, никто не поможет. Днём менеджеры... Далее →
-
Проходила стажировку в компании ПАО «Вымпелком» на должность оператора колл-центра. Заметила грубые нарушения ТК РФ, такие, что в выходной заставляли пройти медосмотр, и все время каждый день просили задержаться без явных причин. Естественно, бесплатно. В то время, если ты опаздал, то объяснительная в первый раз, во второй раз акт на дисциплинарное взыскание. Ушла в конце декабря, расчет поступил только в начале февраля. Далее →
