Работа для женщин специалистом службы поддержки: отзывы, зарплаты

Удаленная работа Далее →

Когда ты устраиваешься, тебе рассказывают, что работа сложная, кц только запустили и уровень оплаты отрегулируют и поднимут, скоро учредят премию и расскажут подробно, как она будет начисляться. На секундочку, оформляешь самозанятости для этого. То есть ты даже не их сотрудник официально, это важный момент. Во время обучения будут врать, что негатива за смену немного, компания учитывает мнение клиентом и т.д. На деле это неправда. Премию ждали, не дождались. Оплату проводят каждый понедельник, если безалаберный тимлидер не забыл внести ваши часы, конечно, или еще чего-то в том же духе. Качество продукции падает, ведь на складе нехватка кадров жуткая, банально некому разбирать товар, он стоит и киснет, тает и т.д. Всё это везут людям, люди звонят тебе. Ты конечно извиняешься и решаешь. Но только представьте, сколько ты за день выслушиваешь… А всем все равно. Предупредила, что увольняюсь. Тимлидер, он же руководитель по-русски, не читала смс день, на следующий ответила к вечеру. С трудом согласовали последний рабочий день, ведь отвечала она со скоростью черепахи, с паузами в часы. Я вышла, отработала в полном объёме. Приходит оплата за часовой созвон вообще в другой день. Сумма 195р после вычета налога) Пишу тимлидеру. Ответ: все решим, не парься,... Далее →

Преимуществ много, учитывая, что в этой компании я задержалась дольше, чем на остальных. В первую очередь хотела бы отметить как все начиналось, прошла этап собеседования, презентации и началось обучение в 3 дня, я даже растерялась сначала (в голове промелькнула мысль «и все?») — Нет, нет как оказалось, после обучения меня как птенчика, выпавшего из гнезда, подхватил наставник и нянчил примерно неделю +/-. Потом я самостоятельно вышла работать, но конечно же возникало миллион вопросов, которые я задавала в нашем отделе. Тут я поняла, что меня как нового сотрудника поддерживают, т.к. отвечали на все вопросы. Понятное дело, своей головой тоже надо думать, а если ответ не находится, тут помогает коллектив. И так происходит до сих пор. Благодаря этой компании, я много чему научилась и нашла хороших друзей. Насчет обязанностей, их вполне достаточно. Есть премии за выполнение показателей и практически выполнимы, если не лениться. Есть сложности только в выполнении показателя по качеству ответов (окк), но тут дело опыта. Чем дольше работаешь, тем лучше запоминаешь регламенты и уже действуешь интуитивно. Карьерный рост есть 100% Очень много сотрудников компании уже смогли добиться его, некоторые спустя пол года, некоторые через год. Но добились! Для этого нужно пройти... Далее →

Можно было бы почаще запускать общие конкурсы, квесты, не внутри отдела, а по всей компании. И было бы хорошо добавить психолога для людей, которые «выгорают», а такое бывает, когда взваливаешь на себя непосильную ношу. У меня такое было, работала сверхурочно, на перерывы почти не ходила и как результат начала выгорать. В моем случае, мой руководитель меня спасла и «наругала»))) за то, что я не даю себе отдыхать.) Далее →

интервьюеры, которые слишком Далее →

Мой отзыв про работу в яндекс маркете. отвратительный коллектив с которым приходится работать. В этом месте настоящая дедовщина. Ребята прямо демонстрируют, как они устали от ваших вопросов (а вопросов будет очень много в первые дни). Обучение на которые тратиться максимально много времени — оплачивают только после месяца работы (чтобы хотя бы на месяц там остался). Никакой внутренней структуры адаптации (хотя это яндекс!). Я работала в ночное время специалистом поддержки в чатах. Вся твоя зп зависит от сделанных обращений, а их ночью было мало и простой никто не оплачивал, хотя пол смены было просто пусто, уйти поспать было нельзя. Какие-то нереальные страхи контроля качества (ребята которые просто проверяют вашу работу) типо оййй премию потеряем (там все зависит от общих показателей команды) но стараться ради таких чсвешных клоунов явно не хотелось. А что касается договора о неразглашении информации компании, это вообще шизофрения, если мол что-то утечёт в течение 5ти лет после увольнения, тебе грозили уголовкой. полное разочарование от данной компании никому и никогда не рекомендую даннную работу Далее →

Вовремя платят. Если день зп выпадает на выходные, то выплаты на день-два раньше. Но никогда не позже. Далее →

В один день сообщили всем сотрудникам о том, что их помощь больше не требуется. Проработала почти год, оплата по показателям. У меня скорость работы была не очень, получала не более 20-25т. Но теоретически можно поднять до 40−50, видела живые примеры у людей, с которыми училась. Очень не красиво поступили Ozon c сотрудниками. В тихую набирали сотрудников на официалку, даже приглашали нас удалёнщиков некоторых устроится официально, а потом, перед НГ 20 числа, у всех удалёнщиков тупо пропало расписание. Руководители групп молчали, в лучшем случае отвечали что не в курсе. Компания фьючер-стафф скинуло 21 всем письмо в котором говорит что профицит, мол ваша помощь пока не требуется, а когда потребуется неизвестно. Хотя понятно что Ozon набирал новых сотрудников, и просто не хочет с удалёнщиками по гпх работать больше. Ozon в ноябре начал заключать официальные договора на временное трудоустройство для усиления до января, вопрос зачем? Если и так операторы есть. Что бы нас всех выгнать? Могли бы и за месяц, ну неделю предупредить, а не в один день перед нг. Очень расстроена таким неуважением. Очень жаль, что у фьючеров маленькие яйца, чтобы взять на себя ответственность и честно заранее сказать, что сотрудничество с Ozon прекращено. Ещё интересно, 20 присылают... Далее →